PENGUKURAN KINERJA ORGANISASIPENGUKURAN KINERJA deskripsi : Pengukuran kinerja adalah proses...
Transcript of PENGUKURAN KINERJA ORGANISASIPENGUKURAN KINERJA deskripsi : Pengukuran kinerja adalah proses...
1
A. Zainul Fanani
LKMM Tingkat MenengahUNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO
SEMARANG2013
PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI
PENGERTIAN KINERJA
Gambaran mengenai tingkat pencapaianpelaksanaan suatu kegiatan / program /kebijakan dalam mewujudkan sasaran,tujuan, misi dan visi organisasi yangtertuang dalam perumusan perencanaanstrategis suatu organisasi.
PENGUKURAN KINERJAdeskripsi :
Pengukuran kinerja adalah proses sistematis danberkesinambungan untuk menilai keberhasilan /kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai denganprogram, kebijakan, untuk mencapai sasaran dantujuan yang telah ditetapkan dalam mewujudkanvisi dan misi organisasi
PENGUKURAN KINERJA lebih luas :
Pembandingan kinerja nyata (capaian kinerja) dengan: Kinerja nyata yang direncanakan Kinerja tahun-tahun sebelumnya Kinerja instansi lain atau swasta yang unggul Kinerja nyata di negara lain atau standar internasional
6
PENGUKURAN KINERJA ORGANISASIMENGGUNAKAN
ANALISA SWOT
Siapa yang mengalisis SWOT ?
Dilakukan dibawah pimpinan seorang Ketua yang berpikir luas dan obyektif serta tidak diliputi perasaan untuk mencari-cari kesalahan orang lain.
Fungsi dan Manfaat Analisis SWOT:• Memberikan informasi mengenai kondisi organisasi, sebagai
pedoman dan panduan bagi pimpinan untuk menyusun berbagai kebijakan strategis terkait rencana dan pelaksanaan di masa akan datang.
• Menjadi bentuk bahan evaluasi kebijakan strategis dan sistem perencanaan sebuah organisasi.
• Memberikan tantangan ide-ide baru bagi pihak manajemen organisasi.
FaktorInternal
Analisis SWOT
Kekuatan
Peluang
Kelemahan
AncamanFaktor
Eksternal
lingkungan internal
organisasi
lingkungan eksternal
organisasi
Strengths (Kekuatan)
Kekuatan Sebuah perusahaan adalah sumber daya dan kemampuan yang dapat digunakan untuk mengembangkan keunggulan kompetitif.
Contoh kekuatan tersebut meliputi:• Kekuatan Nama –image brand. • Reputasi yang baik dimata pelanggan.• Keuntungan biaya.• Kemudahan akses : akses on-line, jaringan distribusi dsb.• Dsb..
Weakness (Kelemahan)
Ketiadaan kekuatan menjadi kelemahan dari organisasi.
Contoh kelemahan tersebut meliputi:• Kurangnya perlindungan paten• Merek yang lemah• Reputasi buruk di antara para pelanggan• Struktur biaya tinggi• Kurangnya akses ke jaringan distribusi.
Dalam beberapa kasus, kelemahan mungkin sisi lain dari suatu kekuatan.
Opportunities (Peluang)
Analisis lingkungan eksternal dapat mengungkapkan peluang baru tertentu untuk keuntungan dan pertumbuhan.
Contoh peluang tersebut meliputi:• Kebutuhan pelanggan terpenuhi• Kedatangan teknologi baru• Melonggarkan peraturan• Penghapusan hambatan perdagangan internasional.
Threats (Ancaman)
Perubahan dalam lingkungan eksternal juga dapat menghadirkan ancaman bagi organisasi.
Contoh peluang tersebut meliputi:• pergeseran konsumen yang menjauhi dari produk perusahaan• Munculnya produk pengganti• peraturan baru• Peningkatan hambatan perdagangan.
ANALISIS SWOT
FOKUS INTERNAL
FOKUS EKSTERNAL
KEKUATAN
Apa yang dilakukan dengan baik?
KELEMAHAN
Apa yang salah sekarang?
PELUANG
Kemungkinan apa yang ada?
ANCAMAN
Apa yang dapat menjadi salah?
Matriks SWOT• Sebuah organisasi tidak harus selalu mengejar peluang yang
lebih menguntungkan (melewati batas).• Sebaliknya, mungkin memiliki kesempatan yang lebih baik
untuk mengembangkan keunggulan kompetitif dengan mengidentifikasi kecocokan antara kekuatan dan peluang.
• Dalam beberapa kasus, organisasi dapat mengatasi kelemahan dalam rangka mempersiapkan diri untuk mengejar kesempatan yang menarik.
Untuk mengembangkan strategi yang baik dengan mempertimbangkan profil SWOT, dapat dibuat dengan Matriks SWOT.
Strategi WO----------------------------Menghilangkan “W”
dan memanfaatkan “O”
Strategi SO--------------------------
Gunakan “S” untukmemanfaatkan “O”
Strategi ST------------------------
Gunakan “S” untukMenghindarkan “T”
Strategi WT--------------------------
Minimalkan “W” untukMenghindarkan “T”
Kelemahan [W]
Kekuatan [S]
Peluang[O]
Ancaman [T]
FaktorInternal
FaktorEksternal
Matriks SWOT
S > WO > T Perluasan
S < WO < T
Konsolidasi
Analisis SWOT
Strategi WO----------------------------Menghilangkan “W”
dan memanfaatkan “O”
Strategi SO--------------------------
Gunakan “S” untukmemanfaatkan “O”
Strategi ST------------------------
Gunakan “S” untukMenghindarkan “T”
Strategi WT--------------------------
Minimalkan “W” untukMenghindarkan “T”
Kelemahan [W]
Kekuatan [S]
Peluang[O]
Ancaman [T]
FaktorInternal
FaktorEksternal
ANALISIS [SWOT]
Perluasan
Konsolidasi
LATIHAN DAN TUGAS
Buatlah Analisis SWOT tentang organisasi yang Anda ikuti !!! (sertakan dengan matriks SWOT)
Aspek Organisasi yang dianalisis :• Latar belakang organisasi.• AD/ART organisasi.• Struktur organisasi.• Pembagian tugas, fungsi dan wewenang.• Aspek manajemen kepemimpinan.• Aspek administrasi/keuangan.• Hubungan internal/eksternal.