PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR...

download PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR TRAINING TINGKAT KEPEMIMPINAN

of 31

  • date post

    06-Jul-2018
  • Category

    Documents

  • view

    215
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR...

  • 8/16/2019 PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR …

    1/31

    RANGKUMAN

    Bab ini menunjukan proses pengembangan training dari sudut pandang praktisi dan

    analisis beragam langkah-langkah yang penting untuk mengembangkan dan

    mengimplementasikan proses training yang berhasil. Dengan mengambil contoh program

    manajemen training yang baru ditetapkan manajer pada orgasisasi yang besar, kami

    menggambarkan betapa baiknya mengkobinasikan teori pengembangan training dengan

    pengalaman langsung dari praktisi. Keuntungan dan kerugian dari metode yang beragam

    mengukur kebutuhan trainin, pengembangan isi training dan tujuan daari kelompok target,

    struktur yang benar dan metode untuk training, dan mengembangkan lesson plan . Lebih jauh,

    kami mempertimbangkan manfaat dari trainer internal/eksternal dan aturan manajemen

    dalam mencapai keberhasilan implementasi. Kami menguji proses aplikasi itu sendiri dan

    menunjukan bagaimana sesi training yang pertama sebaiknya berlangsung. Kami

    mengetengahkan metode-metode untuk mengkalkulasi biaya dan keuntungan sehubungan

    dengan evaluasi hasil training.

    PENGANTAR

    Dalam bab ini kami akan mempertimbangkan proses pengembangan training dari

    sudut pandang praktisi dan menjalankannya melalui beberapa langkah penting untuk

    mengembangkan dan mengimplementasikan keberhasilan proses training. okusnya pada

    bentuk yang mendasari kerangka kerja sebbuah program training manajemen yang baru

    ditetapkan manajer yang telah terus berhasil pada organisasi yang besar, selanjutnya akan

    disebut !perusahaan" yang hamper selama #$ tahun. Kami mengetengahkan contoh dari

    program training perusahaan dalam rangka meniingkatkan aspek-aspek teoritikal tentang

    pengembnagan training dengan pengalaman langsung dari praktisi. Dalam paragraf berikut

    ada kesimpulan singkat melalui artikel yang diberikan.

    PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA

    MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR TRAINING TINGKAT

    KEPEMIMPINAN

    Sebuah organisasi besar dengan 28.000 karyawanmempunyai permintaan terhadap manajer

    yang meningkat yang dib utuhkan untuk mengelola atau mensupervisi tim diseluruh area

    operasi bisnis perusahaan. Adapun turnover staf4% dan rata rata posisi manajer diberikan periode hingga tiga sampai lima tahun. Setiap tahun! tidak kurang dari "#0 staf diberi

  • 8/16/2019 PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR …

    2/31

    kesempatan mengumpamakan pososo manajerial mereka yang pertama! dimana mereka

    akan bertanggungjawab terhadap tim yang terdiri dari 4 20 staf yang beragam. $ntuk

    memperbaiki ketrampilan manajemen dan memeberikan mereka dukungan dalam aturan

    baru sebagai para manajer! perusahaan menawarkan didisain program training manajemen

    untuk memenuhi kebutuhan utama. ujuan dari program training dua kali lipat& memperkuat

    keterampilan manajemen se'ara fundamental seperti mendelegasikan! memimpin rapat dan

    penilaian diskusi! dan lain lain! dan hal tersebut menolong para manajer baru yang

    ditunjukdalam mendefinisikan peran baru dan pertanggungjawaban.

    %da beberapa tahap penting untuk mengembangkan sebuah program training yang

    efektif dari analisis kebutuhan melalui proses evaluasi.

    &ambar #'.# menunjukan elemen-elemen utama bagaimana mengidentifikasi kebutuhan

    training

    Gambar 13.1 (lemen-elemen utama dari proses mengembangkan training.

    )iap elemen dari proses tersebut digambarkan dengan menggunakan pengantar program

    training pada level kepemimpinan.

  • 8/16/2019 PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR …

    3/31

    BAGAIMANA MENGIDENTIFIKASI KEBUTUHAN TRAINING

    *ebelum mendisain dan mengimplementasikan sebuah program training penting

    untuk mengidentifikasi keterampilan dan area mana yang menjadi focus dari pembelajaran.

    +dak jarang seorang anggota tim senior manajemen akan mendeteksi kekurangan tertentu

    dalam performansidan kemudian meminta departemen training internal untuk

    mengembangkan sebuah program training yang akan membantu memperbaiki kekurangan.

    )raining itu sendiri sangat mungkin berperan sebagai solusi bagi beberapa kasus, tapi

    dengan melakukan analisis kebutuhan training, dapat menunjukan sesuatu yang lebih luas

    tentang factor-faktor yang menyebabkan kurangnya performansi. endorong lain untuk

    melakukan analisis kebutuhan training datanag dari departemen training itu sendiri. ungkin

    ada sejumlah kursus training yang mena arkan dan hanya ingin mencari jika dalam kursus

    tersebut dapat mempertemukankebutuhan-kebutuhan organisasi. Departemen training

    internalmungkin ingin mengidentifikasi keterampilan mana yang memperkuat dan

    mendukung organisasi secara keseluruhan. %da beberapa teknikyang dapat digunakan untuk

    menganalisis kebutuhan training organisasi.

    INTERVIU

    *ebuah pengertian yang popular untuk mengidentifikasi kebutuhan training adalah

    interviu. +nterviu membekali kita dengan in depth interview tentang lingktungan kerja yang

    spesifik dimana kandidat dalam kursus training akan aktif, dan menolong pokok-pokok

    keterampilan yang penting bagi performansi kandidat di masa akan dating. +nterviu

    dilaksanakan dengan beberapa tipe kandidat yang berbeda

    • anajer yang sangat sukses dalam posisi manajemen yang pertama 0 subje't matter

    e(perts 1 sebaiknya diinterviu. )ujuan utama dari interviu adalah menemukan

    keterampilan dan area tentang pengetahuan praktis khusus yang penting untuk

    performansi di tempat kerja kandidat.

    • +nterviu dapat juga dilakukan dengan manajemen senior untuk memastikan keterampilan

    manajemen yang strategis yang dapat dimplementasikan secara luas pada organisasi.

    ertanyaan sederhana berikut dapat membantu kebutuhan training yang dapat digunakan

  • 8/16/2019 PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR …

    4/31

    %pa yang orang-orang %nda lakukan yang tidak harus dilakukan oleh manajer yang

    baru2 %pa yang tidak dilakukan orang-orang %nda yang seharusnya mereka lakukan2

    • artisipan kursus training yang akan datang yang mengasumsikan posisi manajemen

    yang berkualitas dan konsekuensinya terlihat sebagai kandidat yang terbaik bagi program training manajemen dapat juga diinterviu untuk membantu mereka menentukan

    kebutuhan training mereka sendiri. 3ika mereka diberi kesempatan untuk menyediakan

    input bagi pengembangan kursus training yang didisain bagi mereka mungkin akan lebih

    diterima sebagai suatu keseluruhan aktivitas

    • *ebaiknya menginterviu konsumen untuk mendaapatkan perspektif dari luar. Lebih jauh,

    kita dapat mendapatkan gambaran konsumen tentang apayang penting bagi mereka

    ketika berhadapan dengan manajer perusahaan, dan mencatat jenisketerampilan dan

    pengetahuan yang mereka harapakan dari seseorang.

    enting untuk melakukan interviu yang terstruktur dan sistematis jika ingin

    mendapatkan data yang akurat dan reliabel. ertanyaan interviu secara umum didisain

    sebelumnya4 tapi proses interviu sebaiknya cukup fleksibel untuk memungkinkan intervie er

    mengembangkan isu-isu yang berhubungan yang muncul selama kursus untuk mendapatkan

    lebih banyak pemahaman yang komplit mengenai topic yang ada.

    +ntervie er dapat kembali ke pertanyaan semula. *alah satu teknik inteviu yang

    sangat baik adalah 'riti'al in'ident te'hni)ue 0 lanagan, #5671. )eknik tersebut menetapkan

    bah a intervie eediminta untuk menggambarkan situasi dalam pekerjaan yang

    mempertimbangkan secara kritis sama baiknya dengan keteramoilan yang diperlukan untuk

    merespons situasi dengan baik.

    *etelah interviu dilakukan, ja aban-ja aban dikategorisasikan berdasarkan

    pertanyaan, membuatnya lebih mudah untuk membuat intisari dari hasil interviu. Data

    kualitatif tidak mudah diringkas seperti data kuantitatif-tapi interpretasi lebih mudah karena

    3a aban-ja aban secara umumoleh intervie er, mudah didaftarkan secara detail,

    selanjutnya memudahkan pemahaman data yang lebih baik.

    SURVEI

    *urvey digunakan untuk menganalisis kebutuhan training jika ingin menanyakan

    kepada orang yang merupakan sampel representative yang besar tentang kebutuhan training

    mereka. *ebuah survei dapat meliputi kelompok orang yang sama yang terdaftar dalam sesi

    interviu. *urvei membutuhkan aktu yang pendek daripada interviu, saat tidak ada

  • 8/16/2019 PENGEMBANGAN DARI PROSES TRAINING MANAJEMEN BAGI PARA MANAJER YANG BARU DITETAPKAN : PENGANTAR …

    5/31

    kebutuhan untuk mengatur janji interviu. Data kuantitatif mudah dinilai dan diringkas,

    namun dapat menjadi sulit jika pertanyaan bersifat terbuka seperti, "8oba sebutkan area

    pengetahuan dan keterampilan,dimana %nda merasa training selanjutnya dilaksanakan."

    *ebagai data interviu, perlu merangkum dan mengklasifikasi pertanyaan terbuka.%s ith

    intervie

    *atu kerugian survei terletak pada fakta bah a data kuantitatiflebih sulit untuk

    diinterpretasikan daripada data kualitatif, bergantung pada jangkauan kursus dan macam

    alternatif ja aban 0contoh, tidak sama sekali/sa