PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN

MANAJEMEN PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA

TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat Guna Memeperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

Chinthia Nindyawati Rofisa

B 200090083

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2013

ii

PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:

PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA TERHADAP KINERJA

MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)

Yang ditulis oleh:

Chinthia Nindyawati Rofisa

B 200090083

Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk

diterima.

Surakarta, September 2013

Pembimbing

(Dr. Erma Setiawati, Ak.MM)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Triyono, SE, M.Si.)

iii

CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA

09.6.106.02030.50083

AKUNTANSI

PENGARUH PENERAPAN SISTEM

PENGENDALIAN MANAJEMEN PUSAT

PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA

TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.

Moewardi)

04 OKTOBER 2013

CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA

iv

MOTTOMOTTOMOTTOMOTTO

Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada

kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari

suatu kesulitan) yang lain hanya kepada Tuhan suatu kesulitan) yang lain hanya kepada Tuhan suatu kesulitan) yang lain hanya kepada Tuhan suatu kesulitan) yang lain hanya kepada Tuhan

MuMuMuMu----lah hendaknya kamu berharap. lah hendaknya kamu berharap. lah hendaknya kamu berharap. lah hendaknya kamu berharap. (QS. Alam(QS. Alam(QS. Alam(QS. Alam----

Narsyah: 6Narsyah: 6Narsyah: 6Narsyah: 6----8).8).8).8).

Niscaya Allah akan meningNiscaya Allah akan meningNiscaya Allah akan meningNiscaya Allah akan meninggikan oranggikan oranggikan oranggikan orang----orang orang orang orang

yang beriman diantara kamu dan orangyang beriman diantara kamu dan orangyang beriman diantara kamu dan orangyang beriman diantara kamu dan orang----orang orang orang orang

diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat (QS. Al diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat (QS. Al diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat (QS. Al diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat (QS. Al

Mujjadillah, 158:11).Mujjadillah, 158:11).Mujjadillah, 158:11).Mujjadillah, 158:11).

Merasa bingung adalah awal dari pengetahuan Merasa bingung adalah awal dari pengetahuan Merasa bingung adalah awal dari pengetahuan Merasa bingung adalah awal dari pengetahuan

(Kahlil Gibran).(Kahlil Gibran).(Kahlil Gibran).(Kahlil Gibran).

v

PERSEMBAHANPERSEMBAHANPERSEMBAHANPERSEMBAHAN

Dengan ungkapan rasa syukur dan penuh rasa ciDengan ungkapan rasa syukur dan penuh rasa ciDengan ungkapan rasa syukur dan penuh rasa ciDengan ungkapan rasa syukur dan penuh rasa cinta, skripsi ini nta, skripsi ini nta, skripsi ini nta, skripsi ini

kupersembahkan pada:kupersembahkan pada:kupersembahkan pada:kupersembahkan pada:

1.1.1.1. Bapak dan Ibuku tercintaBapak dan Ibuku tercintaBapak dan Ibuku tercintaBapak dan Ibuku tercinta

2.2.2.2. AdikAdikAdikAdik----adik ku adik ku adik ku adik ku

3.3.3.3. TemanTemanTemanTeman----teman baikkuteman baikkuteman baikkuteman baikku

4.4.4.4. Faiza Nur RahmahFaiza Nur RahmahFaiza Nur RahmahFaiza Nur Rahmah

5.5.5.5. Kelas B Angkatan 2009Kelas B Angkatan 2009Kelas B Angkatan 2009Kelas B Angkatan 2009

6.6.6.6. AlmamaterAlmamaterAlmamaterAlmamaterkukukuku

vi

ABSTRAK

Anthony dan Govindarajan (1995), mendefinisikan sistem pengendalian manajemen sebagai sebuah proses seorang manajer memastikan bahwa sumberdaya diperoleh dan dipergunakan secara efektif dan efisien dalam usaha untuk mencapai tujuan organisasi. Robert N. Anthony dan Dearden dalam buku Management Control System menyebutkan bahwa sebuah sistem terdiri dari struktur dan proses struktur pengendalian manajemen dapat dinyatakan dalam bentuk unit-unit dalam organisasi dan sifat informasi yang mengalir diantara unit-unit tersebut sedangkan proses adalah berkenaan dengan apa yang dilakukan manajer terhadap informasi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah: (a) Menguji pengaruh penerapan struktur pengendalian manajemen pusat pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja manajerial; (b) Menguji pengaruh proses pengendalian manajemen pusat pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja manajerial. Jenis penelitian adalah deskriptif kualitatif dengan metode penelitian survey. Populasi dalam penelitian ini adalah Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan metode Purposive sampling sejumlah 40 responden. Maka kriteria dalam memilih sampel dalam penelitian ini adalah para pejabat yang berhubungan dengan pusat pertanggungjawaban biaya dan pendapatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS Versi 15 untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh penerapan struktur pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (2,324 > 2,026) dan nilai probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H1 diterima; ada pengaruh proses pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (3,706 > 2,026) dan nilai probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H2 diterima. Untuk meningkatkan kinerja manajerial maka pihak yang terkait dalam pusat pendapatan dan pusat biaya dalam instansi/organisasi perlu mengetahui bahwa struktur dan proses merupakan dua hal yang membangun sistem pengendalian manajemen, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagai sistem, struktur dan proses sistem pengendalian manajemen keduanya saling berinteraksi, dimana ketercapaian tujuan organisasi dapat tercapai. Salah satu tujuan organisasi ini adalah dapat meningkatkan kinerja organisasi. Kata kunci: sistem pengendalian manajemen, kinerja manajerial

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Dengan memanjatkan puji syukur alhamdulillah kehadirat Allah SWT

karena atas rahmat dan hidayah Nya, akhirnya penulis dengan usaha dan proses

yang panjang dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH

PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN PUSAT

PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA TERHADAP KINERJA

MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)”.

Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

tulus kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung

membantu hingga selesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis haturkan

kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si. selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Ibu Dr. Erma Setiawati, Ak.MM selaku pembimbing akademik yang selalu

memberi pengarahan dan nasehat yang tulus kepada penulis.

3. Bapak dan Ibu staf pengajar Fakultas Ekonomi UMS yang telah memberikan

bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.

viii

4. Seluruh staff RSUD Dr. Moewardi Surakarta, terima kasih karena telah

memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian dan mencari data.

5. Bapak dan Ibuku tersayang terima kasih atas segala perhatian, cinta, kasih

sayang, pengorbanan, doa, nasehat, kesabaran, dukungan yang senantiasa

tercurah untuk penulis. Tanpa kalian aku bukanlah apa-apa dan tanpa kalian

aku tidak bisa seperti sekarang.

6. Teman-temanku yang selalu menciptakan ribuan kenangan.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu penulis dalam menyusun skripsi ini.

Tidak terlepas dari sifat manusia yang penuh dengan kekurangan dan

kekhilafan, penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna.

Oleh karena itu, penulis berharap adanya kritik dan saran yang bersifat

membangun untuk dijadikan pelajaran bagi penulis kelak dikemudian hari.

Besar harapan penulis semoga apa yang tertulis dalam skripsi ini dapat

bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan membawa manfaat bagi

pembaca dan semua pihak yang membutuhkan

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Surakarta, September 2013

Penulis

Chinthia Nindyawati Rofisa

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN.................................................................. ii

HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ......................................................... iii

HALAMAN MOTTO.............................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN............................................................... v

ABSTRAK .............................................................................................. vi

KATA PENGANTAR ............................................................................. vii

DAFTAR ISI ........................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN............................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN .................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Perumusan Masalah............................................................ 5

C. Tujuan Penelitian................................................................ 6

D. Manfaat Penelitian.............................................................. 6

E. Sitematika Penulisan........................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................... 9

A. Landasan Teori ................................................................... 9

1. Sistem Pengendalian Manajemen .................................. 9

2. Kinerja Manajerial ........................................................ 11

x

3. Pusat Pendapatan .......................................................... 13

4. Pusat Biaya ................................................................... 13

5. Pengaruh Penerapan Struktur Pengendalian Manajemen

terhadap Kinerja Manajerial .......................................... 15

6. Pengaruh Penerapan Proses Pengendalian Manajemen

terhadap Kinerja Manajerial .......................................... 16

B. Kerangka Teori................................................................... 18

C. Hipotesis Penelitian ............................................................ 18

D. Penelitian Terdahulu........................................................... 18

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 21

A. Jenis Penelitian ................................................................... 21

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................. 21

C. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel..... 24

D. Data dan Sumber Data ........................................................ 26

E. Metode Pengumpulan Data ................................................. 26

F. Metode Analisis Data ......................................................... 27

1. Pengujian Instrumen Penelitian ..................................... 27

2. Uji Asumsi Klasik......................................................... 29

3. Uji Regresi Berganda .................................................... 31

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 34

A. Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Daerah

Dr. Moewardi ..................................................................... 34

B. Deskritif Data Responden ................................................... 50

xi

1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Usia Responden........ 50

2. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin

Responden .................................................................... 50

3. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Pendidikan

Responden .................................................................... 51

4. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Lama Bekerja

Responden .................................................................... 52

C. Hasil Uji Intrumen Penelitian.............................................. 52

1. Uji Validitas ................................................................. 53

2. Uji Reliabilitas.............................................................. 54

D. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 54

1. Uji Normalitas .............................................................. 54

2. Uji Multikolinieritas...................................................... 55

3. Uji Autokorelasi............................................................ 56

4. Uji Heterokedastisitas ................................................... 56

E. Uji Hipotesis....................................................................... 57

1. Uji Regresi Berganda .................................................... 57

2. Uji-t .............................................................................. 59

3. Uji F ............................................................................. 59

4. Koefisien Determinasi................................................... 60

F. Pembahasan........................................................................ 60

xii

BAB V PENUTUP .............................................................................. 64

A. Kesimpulan ........................................................................ 64

B. Keterbatasan ...................................................................... 65

C. Saran-saran......................................................................... 65

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel IV.1. Distribusi Usia Responden................................................ 50

Tabel IV.2. Distribusi Jenis Kelamin Responden ................................. 51

Tabel IV.2 Distribusi Pendidikan Responden...................................... 51

Tabel IV.3 Distribusi Lama Bekerja Responden ................................. 52

Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ........................... 53

Tabel IV.5 Hasil Uji Reliabilitas......................................................... 54

Tabel IV.6 Uji Kolmogorov-Smirnov ................................................. 54

Tabel IV.7 Rangkuman Hasil Uji Multikolinieritas............................. 55

Tabel IV.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................ 57

Tabel IV.9 Hasil Uji Regresi Berganda............................................... 58

xiv

DAFTAR GAMBAR

Bagan 2.1 Kerangka Penelitian.......................................................... 18

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 2. Hasil Uji Instrumen

Lampiran 3. Uji Asumsi Klasik

Lampiran 4. Uji Hipotesis