PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN...
Transcript of PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN...
1
PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN
DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
DI ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG KEDIRI
TAHUN 2014
SKRIPSI
Diajukan untuk penulisan Skripsi Guna Memenuhi Salah Satu Syaat Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi UNP Kediri
OLEH :
NENENG MURSILO NINGRUM
NPM. 11.1.02.02.0388P
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2014
2
HALAMAN PERSETUJUAN
JUDUL SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN
DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
DI ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG KEDIRI
TAHUN 2014
NAMA : NENENG MURSILO NINGRUM
NPM : 11.1.02.02.0388P
FAKULTAS : EKONOMI
PROGGRAM STUDI : MANAJEMEN
Kediri, Agustus 2014
Peneliti,
Neneng Mursilo Ningrum
Pembimbing I,
Drs. Ec. Ichsanudin M.M
Ka. Prodi Manajemen
Dr. Subagyo M.M
3
HALAMAN PENGESAHAN
ATAS NAMA:
NENENG MURSILO NINGRUM
NPM: 11.1.02.02.0388P
DENGAN JUDUL
PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN
DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
DI ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG KEDIRI
TAHUN 2014
Telah dipertahankan di depan Panitia Penguji
pada tanggal___________________
dan dinyatakan telah memenuhi persyaratan
PANITIA PENGUJI TANDA TANGAN
1. Ketua : Dr. H. Samari, S.E., M.M.
2. Penguji I : Dr. H. Samari, S.E., M.M.
3. Penguji II : Hamzah Gunawan
Mengesahkan
Dekan Fakultas Ekonomi,
Dr. Sri Aliami M.M
4
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini saya,
Nama : Neneng Mursilo Ningrum
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat/tgl. lahir : Kediri, 04 Juni 1991
NPM : 11.1.02.02.0388P
Fak/Prodi : Ekonomi/Manajemen
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya
yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi. Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya tulis atau pendapat yang
pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara sengaja dan tertulis diacu
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Kediri,
Yang Menyatakan,
NENENG MURSILO NINGRUM
NPM: 11.1.02.02.0388P
5
HALAMAN MOTTO
Diperlukan dua orang untuk menemui
kebenaran; satu untuk mengucapkannya dan
satu lagi untuk memahaminya (Kahlil
Gibran)
Lebih mudah melakukan sesuatu dengan
benar daripada menjelaskan mengapa Anda
tidak melakukannya dengan benar (Mario
Teguh)
Tujuan terakhir dari pendidikan adalah
pelayanan kepada sesama. Pendidikan
bukanlah pemaksaan atas manusia muda
untuk menghafal hal-hal yang akan segera
mereka lupakan. Pendidikan adalah proses
mengembangkan kecintaan dan kemampuan
untuk menjadi pelayan sesama, yang
menjadikan para pelajar sebagai rahmat bagi
kehidupan yang bukan hanya akan mereka
teruskan, tapi terutama harus mereka
luruskan (Mario Teguh)
6
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya dedikasikan untuk:
1. Ibunda dan Ayahanda terkasih yang selalu berdo’a untuk keberhasilanku.
2. Saudara seperjuanganku, yang selalu memberikan masukkan hingga
terselesaikannya skripsi ini.
3. Pembimbimg dan dosen- dosenku yang tidak dapat aku sebutkan satu-persatu
yang selalu membantu terselesaikannya skripsi ini.
7
ABSTRAK
Neneng Mursilo Ningrum : Pengaruh Komunikasi, Promosi Jabatan dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Astra Credit
Companies (ACC) Cabang Kediri Tahun 2014.
Kata kunci : Komunikasi, Promosi Jabatan, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja,
Regresi Linier Berganda.
Perkembangan dan kemajuan zaman yang terus meningkat faktor sumber daya
manusia memiliki potensi yang bermanfaat bagi perusahaan apabila dikelola
dengan baik sehingga dapat memberikan kontribusi yang optimal dalam
peningkatan produktifitas perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat menambah
informasi yang berarti bagi perusahaan sebagai masukan dalam meingkatkan
kepuasan kerja karyawan.
Penelitian ini dilakukan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri. Sampel
diambil sebanyak 30orang yang di ambil secara acak. Instrumen penelitian ini
menggunakan item-item dari penelitian terdahulu yang telah teruji. Analisis data
yang dipakai adalah analisis regresi linier berganda. Jenis penelitian yang
digunakan adalah penelitian kuantitatif.
Hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi terjalin baik antar karyawan dan
jalinan kerja sama terjalin baik antar pimpinan maupun antar rekan kerja. Promosi
Jabatan memberikan motivasi tersendiri bagi karyawan dalam melakukan setiap
pekerjaannya sehingga dapat berprestasi dan selalu mengambil kesempatan yang
diberikan perusahaan. Lingkungan kerja masuk kategori baik sehingga dapat
memberikan kenyamanan tersendiri bagi setiap karyaawan dalam menjalankan
tugasnya. Kepuasan kerja masuk dalam kategori puas, karyawan sudah merasa
puas dengan beban pekerjaan yang ada.
Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan yaitu kepuasan
kerja karyawan dalam melakukan pekerjaannya sudah terpenuhi. Penelitian ini
diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak.
8
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penelitipanjatkan kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan segala karunia, rahmat serta hidayah-Nya sehingga skripsi
dengan Judul “Pengaruh Komunikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang
Kediri Tahun 2014” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Maksud dan tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi
persyaratan mencapai gelar sarjana S-1 Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri. Dalam kesempatan ini peneliti
ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. H. Samari S.E., M.M. selaku Rektor Universitas Nusantara PGRI Kediri.
2. Drs. Ec. Ichsanudin, M.M., selaku DosenPembimbing serta Pembantu Rektor
I Universitas Nusantara PGRI Kediri, atas waktu yang telah diluangkan untuk
memberikan bimbingan, petunjuk dan nasehat dalam proses pembuatan skripsi
ini hingga selesai.
3. Dra. Sri Aliami, S.E., M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Nusantara PGRI Kediri, atas waktu yang telah diluangkan untuk memberikan
bimbingan, petunjuk dan nasehat dalam proses pembuatan skripsi ini hingga
selesai.
4. Dr. Subagyo M.M, selaku Ketua Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Nusantara PGRI Kediri, yang telah memberikan pengarahan
kepada peneliti dalam proses pembuatan skripsi ini hingga selesai.
5. Seluruh karyawan Astra Credit Companies (ACC) yang telah membantu
dalam kelangsungan proses pelaksanaan penelitian.
6. Segenap dosen dan staf yang telah membekali ilmu pengetahuan yang tak
ternilai harganya selama peneliti menjalani studi di Universitas Nusantara
PGRI Kediri khusunya Fakultas Ekonomi.
7. Orang tua dan saudara-saudaraku yang telah memberikan bantuan, baik dalam
bentuk material maupun spiritual.
8. Staf dan karyawan perpustakaan yang membantu peneliti dalam memberi
informasi yang dibutuhkan selama pembuatan skripsi ini, juga kepada tata
usaha dan seluruh staf Universitas Nusantara PGRI Kediri.
9. Teman-teman seperjuangan yang telah memberikan bantuan, dukungan dan
motivasi.
10. Serta semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini, peneliti menyadari adanya kekurangan-
kekurangan. Oleh karena itu, sangat diharapkan saran dan kritik membangun
untuk membantu penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat
memberikan manfaat bagi pihak yang membutuhkan.
Kediri, September 2014
Peneliti,
9
DAFTAR ISI Halaman Judul ....................................................................................................i
Halaman Persetujuan ..........................................................................................ii
Halaman Pengesahan .........................................................................................iii
Halaman Pernyataan ...........................................................................................iv
Halaman Moto ....................................................................................................v
Halaman Persembahan .......................................................................................vi
Abstrak ...............................................................................................................vii
Kata Pengantar ...................................................................................................ix
Daftar Isi .............................................................................................................xi
Daftar Tabel .......................................................................................................xv
Daftar Gambar ....................................................................................................xvii
Daftar Lampiran .................................................................................................xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .........................................................................1
B. Identifikasi Masalah ...............................................................................5
C. Batasan Masalah .....................................................................................5
D. Rumusan Masalah ..................................................................................5
E. Tujuan Penelitian ....................................................................................6
F. Manfaat Penelitian ..................................................................................7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Kajian Teori ...........................................................................................8
1. Teori Tentang Komunikasi ................................................................8
1.1 Pengertian Komunikasi ................................................................8
1.2 Indikator-indikator Komunikasi ..................................................9
1.3 Unsur-unsur Komunikasi .............................................................9
1.4 Bentuk-bentuk Komunikasi .........................................................10
1.5 Komunikasi Interpersonal dalam Perkantoran ............................11
1.6 Fungsi Komunikasi ......................................................................13
2. Teori Tentang Promosi Jabatan .........................................................13
2.1 Pengertian Promosi ......................................................................13
2.2 Tujuan Promosi Jabatan ...............................................................14
2.3 Indikator-indikator Promosi Jabatan ...........................................16
2.4 Jenis Promosi Jabatan ..................................................................17
3. Teori Tentang Lingkungan Kerja ......................................................18
4. Teori Tentang Kepuasan Kerja ..........................................................19
4.1 Pengertian Kepuasan Kerja .........................................................19
4.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ..................20
4.3 Jenis-jenis Kepuasan Kerja ..........................................................22
4.4 Indikator-indikator Kepuasan Kerja ............................................22
B. Kajian Penelitian Terdahulu ...................................................................24
C. Kerangka Konseptual .............................................................................26
D. Hipotesis ........................................................................................................ 26
BAB III METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian .............................................................. 28
B. Jenis dan Pendekatan Penelitian ............................................................. 30
1. Jenis Penelitian ................................................................................. 30
2. Pendekatan Penelitian ...................................................................... 31
C. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 32
10
1. Tempat Penelitian ............................................................................. 32
2. Waktu Penelitian .............................................................................. 32
D. Populasi dan Sampel .............................................................................. 32
1. Populasi ............................................................................................ 32
2. Sampel .............................................................................................. 33
E. Jenis Data ............................................................................................... 34
F. Instrumen Penelitian ............................................................................... 34
a. Uji Validitas .................................................................................... 35
b. Uji Reliabilitas ................................................................................. 36
G. Tehnik Pengumpulan Data ..................................................................... 35
H. Tehnik Analisis Data .............................................................................. 36
1. Analisis Regresi Berganda .............................................................. 36
2. Koefisien Determinasi ..................................................................... 37
3. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 38
a. Uji F ................................................................................................. 38
b. Uji T ................................................................................................ 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian ....................................................... 40
B. Deskripsi Data Variabel ........................................................................ 43
1. Deskripsi Karakteristik Responden berdasarkan Umur ................... 43
2. Deskripsi Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ...... 43
C. Uji Instrumen .......................................................................................... 44
1. Uji Validitas ..................................................................................... 44
2. Uji Reliabilitas .................................................................................. 46
D. Analisis Data .......................................................................................... 47
1. Pengujian Asumsi Klasik ................................................................. 47
a. Normalitas .................................................................................. 47
b. Multikolonieritas ........................................................................ 48
c. Heteroskedisitas ......................................................................... 49
d. Autokorelasi ............................................................................... 49
2. Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................... 50
3. Koefisien Determinasi ...................................................................... 51
4. Pengujian Hipotesis .......................................................................... 51
a. Uji F (Pengaruh secara Simultan) .............................................. 51
b. Uji t (Pengaruh secara Parsial) ................................................... 52
E. Pembahasan ............................................................................................ 53
1. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .......... 53
2. Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ... 54
3. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan . 54
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................ 55
B. Saran ....................................................................................................... 56
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 57
11
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 24
Tabel 3.1 Variabel Penelitian ............................................................................. 30
Tabel 3.2 Angket Komunikasi, Promosi Jabatan, Lingkungan Kerja dan
Kepuasan Kerja Karyawan ................................................................ 35
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Menurut Umur ........................................... 42
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ............................. 43
Tabel 4.3 Validitas Instrumen ............................................................................ 43
Tabel 4.4.1 Reliabilitas Instrumen ..................................................................... 46
Tabel 4.4.2 Reliabilitas Secara Bersama-sama .................................................. 46
Tabel 4.5 Uji Normalitas ..................................................................................... 47
Tabel 4.6 Uji Multikolonieritas ......................................................................... 47
Tabel 4.7 Uji Heteroskedisitas ........................................................................... 48
Tabel 4.8 Uji Autokorelasi ................................................................................. 48
Tabel 4.9 Regresi Linier Berganda ................................................................... 49
Tabel 4.10 Koefisien Determinasi ...................................................................... 51
Tabel 4.11 Uji F ................................................................................................. 51
Tabel 4.12 Uji t .................................................................................................. 52
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ...................................................................... 26
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kisi-kisi Kuesioner
Lampiran 2 : Karakteristik Kuesioner & Petunjuk Pengisian
Lampiran 3: Kuesioner
Lampiran 4: Hasil Kuesioner
Lampiran 5: Hasil Output SPSS Correlation
Lampiran 6: Hasil Output SPSS Reliabilitas
Lampiran 7: Hasil Output SPSS Regresi Linier Berganda
12
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pengelolaan sumber daya manusia harus dilakukan secara profesional
untuk mendapatkan hasil kerja karyawan yang memuaskan. Penempatan
karyawan dapat dilakukan dengan cara promosi jabatan. Lingkungan kerja di
perusahaan juga dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap tingkat
kepuasan kerja karyawan. Setiap karyawan harus mempunyai keinginan dan
kepuasan kerja yang kuat untuk dapat berkembang. Dari paparan diatas
peniliti ingin meneliti kinerja beberapa karyawan yang bekerja pada Astra
Credit Companies (ACC) cabang Kediri dengan judul “Pengaruh
Komunikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang Kediri Tahun
2014”
B. Identifikasi Masalah
Identifikasi beberapa pokok permasalahan sebagai berikut:
1. Hubungan komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra
Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
2. Hubungan antara promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan di
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
3. Hubungan antara lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
C. Batasan Masalah
Adapun pembatasan masalahnya tersebut adalah sebagai berikut:
1. Komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra
Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
2. Promosi jabatan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra
Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
3. Lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
D. Rumusan Masalah
Dari identifikasi dan batasan permasalahan di atas maka dapat diambil
rumusan masalah sebagai berikut :
1. Apakah ada pengaruh signifikan komunikasi terhadap kepuasan kerja
karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?
2. Apakah ada pengaruh signifikan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja
di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?
3. Apakah ada pengaruh signifikan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja
karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?
4. Apakah ada pengaruh signifikan komunikasi, promosi jabatan dan
lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra Credit
Companies (ACC) cabang Kediri?
E. Tujuan Penelitian
Dari rumusan masalah di atas tujuan penelitian sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja
karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
2. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja
karyawan pada di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
3. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja
karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
13
4. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan
kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC)
cabang Kediri.
F. Manfaat Penelitian a. Bagi Perusahaan
Diharapkan karya tulis ini dapat bermanfaat dalam proses
peningkatan produktivitas kinerja karyawan, sehingga perusahaan dapat
terus maju dan berkembang di tengah persaingan ketat dunia bisnis.
b. Bagi Universitas
Diharapkan karya tulis ini dapat memberikan sumbangan penelitian
bagi universitas dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
c. Bagi Penulis
Penulis dapat menambah wawasan, pengetahuan dan pengalaman
untuk proses pengaplikasian teori-teori yang telah di dapat di bangku
perkuliahan selama proses penelitian termasuk masalah-masalah selama
penelitian.
14
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kajian Teori 1. Teori Tentang Komunikasi
Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan,
informasi dari seseorang ke orang lain (Handoko (2002:30)). Indikator
komunikasi (SurantoAW;2006) ialah Pemahaman, Kesenangan, Pengaruh pada
sikap, dan Tindakan.
2. Teori Tentang Promosi Jabatan
Promosi adalah proses kegiatan pemindahan karyawan dari satu jabatan ke
jabatan lain yang lebih tinggi (Nitisemito (1986:134)). Indikator Promosi
Jabatan (Bambang Wahyudi (2002:173)) yaitu Kejujuran, Loyalitas, Tingkat
Pendidikan, Pengalaman Kerja, dan Inisiatif.
3. Teori Tentang Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja adalah kondisi internal atau eksternal yang dapat
mempengaruhi kinerja sehingga dengan demikian pekerjaan diharapkan dapat
selesai lebih cepat dan lebih baik (Nitisemito,1992). Indikator lingkungan kerja
(Sedarmayanti(2001:46)) adalah Penerangan, Suhu udara, Suara bising,
Penggunaan warna, Ruang gerak yang diperlukan, Keamanan kerja, dan
hubungan karyawan.
4. Teori Tentang Kepuasan Kerja
Kepuasaan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai
pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan
prestasi kerja (Hasibuan, 2005). Indikator Kepuasan Kerja (Marihot T. E.
Hariandja (2005:291)) adalah Gaji, Pekerjaan itu sendiri, Rekan sekerja,
Atasan, Promosi Jabatan, dan Lingkungan Kerja.
B. Kajian Penelitian Terdahulu
N
o
Nama
Peneliti
Judul Penelitian Variabel
Penelitian
Hasil Penelitian
1. Sulistya
Ningru
m
(2008)
Upaya pemberian
kompensasi yang tepat
guna peningkatan
produktivitas kerja
karyawan bagian produksi
pada perusahaa roko
mekar sari tulungagung
- Kompen
sasi
- Produkti
vitas
Pemberian kompensasi yang berupa
upah dan insentif mempunyai hubungan
yang searah terhadap produktivitas kerja
karyawan bagian produksi, sehingga
jika kompensasi meningkat maka
produktivitas kerja karyawan akan
meningkat, begitu juga sebaliknya.
2. S. Hadi
(2008)
Pengaruh kepemimpinan
dan motivasi kerja
terhadap kinerja panitia
pengawas pemilu di
Kabupaten Nganjuk
- Kepemi
mpinan
- Motivas
i kerja
- Kinerja
panitia
- Bahwa kepemimpinan dan motivasi
kerja secara bersama-sama mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap
kinerja anggota pengawas pemilu
Kabupaten Nganjuk
- Bahwa kepemimpinan dan motivasi
kerja secara terpisah mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap
kinerja anggota pengawas pemilu
Kabupaten Nganjuk
15
3. Regina (2009)
Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap
kepuasan kerja karyawan
pada UD. Mebel Rukun
Kediri
- Kompensasi
- Lingkun
gan
kerja
- Kepuasa
n kerja
- Bahwa variabel kompensasi dan lingkungan kerja secara individu
berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan UD. Podo
Rukun Kediri dinyatakan salah
- Bahwa variabel-variabel kompensasi
dan lingkungan kerja bersama-sama
mempunyai pengaruh yang bermakna
terhadap kepuasan kerja karyawan UD.
Podo Rukun Kediri dinyatakan salah
C. Kerangka Konseptual
Keterangan:
: pengaruh secara parsial
: pengaruh secara bersama-sama/simultan
D. Hipotesis
Dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut :
1. Diduga komunikasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang
Kediri tahun 2014.
2. Diduga promosi jabatan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang
Kediri tahun 2014.
3. Diduga lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang
Kediri tahun 2014.
4. Diduga komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan kerja mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra
Credit Companies (ACC) Cabang Kediri tahun 2014.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian
Variabel dalam penelitian ini dapat diidentifikasikan sebagai berikut:
a. Variabel Bebas (Independent Variable) : Komunikasi (X1), Promosi Jabatan
(X2) dan Lingkungan Kerja (X3).
b. Variabel Terikat (Dependent Variable) : Kepuasann Kerja Karyawan (Y).
c. Definisi Operasional Penelitian
1. Variabel Bebas
a. Komunikasi
adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang
kepada orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang
bermakna bagi kedua pihak, dalam situasi yang tertentu komunikasi
menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah laku
seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang
diharapkan (Effendy (2000:13))
Komunikasi
Promosi Jabatan
Lingkungan Kerja
Kepuasan Kerja
16
b. Promosi Jabatan
adalah proses kegiatan pemindahan karyawan dari satu jabatan ke
jabatan lain yang lebih tinggi (Nitisemito (1986:134)).
c. Lingkungan Kerja
adalah kondisi internal atau eksternal yang dapat mempengaruhi
kinerja sehingga dengan demikian pekerjaan diharapkan dapat selesai
lebih cepat dan lebih baik (Nitisemito,1992)
2. Variabel Terikat
Kepuasaan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan
mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja,
kedisiplinan, dan prestasi kerja (Hasibuan, 2005).
B. Jenis dan Pendekatan Penelitian
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian berdasarkan masalah yang diteliti ini peneliti
menggolongkan kedalam penelitian survei yaitu penelitian yang dilakukan
dengan cara mengadakan pengamatan langsung ke obyek penelitian dengan
maksud dapat memperoleh data dan keterangan selengkapnya sesuai
masalah yang dibahas.
2. Pendekatan Penelitian
Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif.
C. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Astra Credit Companies (ACC)
cabang Kediri. Keseluruhan pelaksanaan hingga karya ilmiah ini
direncanakan 2 bulan.
D. Populasi dan Sampel
Populasi adalah seluruh karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang
Kediri. Tehnik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Probability
Sampling. Pendapat Gay dan Diehl (1992) ini mengasumsikan bahwa
semakin banyak sampel yang diambil maka akan semakin representatif dan
hasilnya dapat digenelisir. Kerlinger dan Lee (2000) menyarankan sebanyak
30 sampel sebagai jumlah minimum sampel dalam penelitian kuantitatif.
Sampel yang diambil adalah sebanyak 30 sampel.
E. Jenis Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, data primer
adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat
untuk pertama kalinya (Marjuki, 1992:45).
F. Instrumen Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan tehnik Quisioner/Angket, dimana
sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi
dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang
diketahuinya.
G. Tehnik Pengumpulan Data
Kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup, dimana beberapa
pertanyaan telah disediakan jawabannya sehingga responden hanya memilih
alternatif jawaban yang sesuai dengan pendapat atau pilihannya.
H. Tehnik Analisis Data
1. Analisis Regresi Linier Berganda
2. Koefisien Determinasi
3. Pengujian Hipotesis (Uji F & Uji t)
17
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
Sejarah ACC secara keseluruhan yaitu Astra Credit Companies (ACC) adalah
salah satu perusahaan pembiayaan terbesar & terpercaya yang sudah berdiri
sejak 1982.
B. Diskripsi Data Variabel Dapat disimpulkan bahwa usia responden terbesar pada usia 31-40 tahun.
Dan dari 30 responden dapat dilihat bahwa responden didominasi oleh laki-
laki yaitu berjumlah 21 responden.
C. Uji Instrumen
1. Uji Validitas : Didapatkan r tabel sebesar 0,361; bahwa keseluruhan item
adalah valid, dimana r hitung lebih besar daripada r tabel.
2. Uji Reliabilitas : Didapatkan bahwa variabel komunikasi (x1) sebesar 0,915
, variabel promosi jabatan (x2) sebesar 0,888 , variabel lingkungan kerja
(x3) sebesar 0,701 , dan kepuasan kerja (y) sebesar 0,629. Dan hasil uji
reliabilitas secara bersama-sama didapatkan cronbach’s alpha sebesar 0,820.
D. Analisis Data
1. Pengujian Asumsi Klasik
a. Normalitas b. Multikolonieritas
c. Heteroskedastisitas d. Autokorelasi
2. Analisis Regresi Linier Berganda
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -12.952 2.605 -4.972 .000
komunikasi .084 .035 .115 2.431 .022 .981 1.019
promosi jabatan .321 .027 .573 12.091 .000 .975 1.025
lingkungan kerja .888 .048 .879 18.436 .000 .964 1.037
Model
Collinearity
Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Komunikasi .981 1.019
promosi
jabatan
.975 1.025
lingkungan
kerja
.964 1.037
Model Durbin-Watson
1 2.107
18
Diperoleh persamaan regresi linier adalah sebagai berikut :
Y = -12,952 + 0,084x1 + 0,321x2 + 0,888x3
3. Koefisien Determinasi
Model R R Square
1 .971a .943
4. Pengujian Hipotesis
a. Uji F (Pengaruh secara simultan)
ANOVAb
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 255.730 3 85.243 143.263 .000a
Residual 15.470 26 .595
Total 271.200 29
b. Uji t (Pengaruh secara parsial)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardiz
ed
Coefficien
ts
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -12.952 2.605 -4.972 .000
komunikasi .084 .035 .115 2.431 .022
promosi jabatan .321 .027 .573 12.091 .000
lingkungan kerja .888 .048 .879 18.436 .000
E. Pembahasan
Berdasarkan rentang skala dan analisis regresi berganda diketahui
bahwa variabel komunikasi (x1), promosi jabatan (x2) dan lingkungan kerja
(x3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja
karyawan (y).
BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
1. Komunikasi berpengaruh siginifkan terhadap kepuasan kerja karyawan
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
2. Promosi jabatan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
3. Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan
Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
4. Komunnikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja secara simultan
berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan kerja keryawan pada Astra
Credit Companies (ACC) cabang Kediri.
19
B. SARAN
1. Diharapkan kepada Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri dapat
terus mempertahankan bahkan terus meningkatkan komunikasi yang ada,
memberikan kesempatan untuk promosi jabatan terhadap seluruh karyawan
serta lingkungan kerja yang aman dan nyaman sehingga dapat menambah
tingkat kepuasan kerja karyawan.
2. Diharapkan bagi peneliti selanjutnya dalam melakukan penelitian serupa
dapat lebih mengembangkan hasil yang telah dicapai peneliti saat ini,
bahkan lebih baik dengan menambahkan indikator-indikator baru yang
kiranya mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
20
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2005). Manajeman Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Bambang Wahyudi,2002, “Manajemen Sumber Daya Manusia”,Sulita, bandung
Handoko, T. Hani, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 2, BPFE,
Yogyakarta.
Hasibuan S.P Malayu, (2008). “Manajemen Sumber Daya Manusia”, Edisi
Revisi Jakarta:Bumi Aksara
Hasibuan, Malayu, S.P. 2003.Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah. Jakarta
: PT Toko Gunung Agung
Sugiyono . 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, (2008).Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D.Bandung
Alfabeta.
Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung
:Alfabeta
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan
ke-17. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Widiatmoko, Nugroho Tri, 2006, Pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Prabha Wira Dewata Sidoarjo, Skripsi, Universitas
Islam Negeri Malang.
www.astracreditcompanies.com