PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP … filePuji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas...
Transcript of PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP … filePuji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas...
PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP
MOTIVASI KERJA PEGAWAI PUSAT ADMINISTRASI
FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Strata 1 (S-1) Ilmu Komunikasi
Disusun oleh:
Lia Marlina
44210110141
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS
UNIVERSITAS MERCUBUANA
JAKARTA
2015
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan karuniaNya penulis
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Iklim Komunikasi terhadap
Motivasi Kerja Pegawai Pusat Administrasi Fakultas Kedokteran Universitas
Indonesia”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komunikasi Jurusan Public Relations dari
Fakultas Komunikasi Universitas Mercu Buana.
Proses penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari sumbangsih berbagai pihak
yang telah meluangkan waktu, pikiran serta perhatian sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena ini, dengan kerendahan hati
penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Agustina Zubair, M. Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Mercu Buana.
2. Dr. Elly Yuliawati, M.Si selaku Ketua Bidang Program Studi Public
Relations Unviersitas Mercu Buana dan sebagai Penguji Ahli, penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada Ibu Elly yang telah
memberikan banyak masukan dan ilmu yang sangat bermanfaat.
3. Novi Erlita, S.Sos., MA selaku Ketua Sidang Skripsi peneliti, terima kasih
atas saran dan kritik yang ibu berikan sehingga menjadi masukan yang
positif untuk perbaikan penulis kedepannya.
4. Dr. Amin Sar, Msi, dosen pembimbing yang dengan kesabaran dan
kebaikan hati beliau yang tulus membimbing penulis dan memotivasi
vi
penulis terima kasih atas segala kebaikan yang beliau berikan serta ilmu
yang sangat berguna sehingga skripsi ini dapat selesai.
5. Pimpinan Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, khususnya kepada
Prof. dr. Pratiwi Sudarmono, PhD, SpMK(K), yang telah berkenan
memberikan ijin bagi penulis untuk melakukan penelitian, serta terima
kasih juga peneliti sampaikan kepada unit SDM yang banyak memberikan
informasi yang berguna untuk penelitian ini.
6. Keluarga terkasih, kedua orang tua dan kakak serta abang yang sangat
penulis hormati, sayangi dan cintai. Terima kasih kepada mama dan bapak
yang tidak pernah henti-hentinya memberikan doa, semangat dan
perhatian.
7. Angga, calon suami yang selalu berada disamping penulis dalam segala
situasi, terima kasih atas doa dan cinta yang diberikan kepada penulis.
8. Terima kasih yang tak terhingga juga ingin penulis sampaikan kepada
malaikat-malaikat yang Tuhan kirimkan, Dita, bang Ratno, Ceria, Mba Eli,
Mba Mayfa, Mas Riki, Mas Agung, mba Mia, mba Ana, mba Lengga,
Tata, Risna boncoss, Mute, dr. Ganot
Saran dan kritik membangun penulis harapkan bagi perbaikan dan
penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat dimanfaatkan sebagai
referensi penunjang dalam studi Komunikasi Organisasi lebih lanjut.
Jakarta, Maret 2015
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR JUDUL……………………………………………………………………i
LEMBAR PENGESAHAN ………………………………..………………………..ii
ABSTRAK ………………………………………………………………………….iii
KATA PENGANTAR …………………………………………..…………………..v
DAFTAR ISI……………………………………………...………………………..vii
DAFTAR TABEL………………………………………………….………………..x
DAFTAR GAMBAR………………………………………………………………..xiv
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………..…………………..xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................................. 7
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................. 7
1.4. Kegunaan Penelitian............................................................................................ 8
1.4.1 Kegunaan Akademis .................................................................................. 8
1.4.2 Kegunaan Praktis ....................................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA TEORI DAN HIPOTESIS
2.1 Komunikasi .......................................................................................................... 9
2.1.1. Hakikat Komunikasi .................... ………………………………………9
2.1.2. Tujuan Komunikasi .. ….………………………………………………12
2.2 Iklim Komunikasi Organisasi ............................................................................ 13
2.2.1. Pengertian Iklim Komunikasi Organisasi ............... ..………………….13
2.2.2. Dimensi Iklim Komunikasi ….…………………...…………………….15
viii
2.2.3. Iklim Organisasi ………………………………….……………………17
2.2.4. Komunikasi Organisasi ………………………………..………………19
2.3. Motivasi ........................................................................................................... 18
2.3.1. Teori Motivasi .......... ………………………………………………….21
2.4 Hipotesis Penelitian ........................................................................................... 27
2.4.1 Kerangka Konseptual ... ………………………..……………………....28
BAB III METEDOLOGI PENELITIAN
3.1 Tipe Penelitian ................................................................................................... 26
3.2 Metode Penelitian............................................................................................... 26
3.3 Populasi dan Sampel .......................................................................................... 27
3.4 Definisi dan Operasional Konsep ...................................................................... 30
3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................................. 35
3.6. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 39
3.6.1. Data Primer ............................................................................................. 39
3.6.2. Data Sekunder......................................................................................... 40
3.7. Teknik Analisi Data .......................................................................................... 40
BAB IV HASIL PENELITIAN & PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum dan Objek Penelitian ........................................................... 44
4.1.1. Sejarah Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia……… ………….44
4.2. Hasil Penelitian ................................................................................................ 48
4.2.1. Analisis Statistik Deskriptif ……………………………………………48
4.2.1.1. Identitas Responden ....... ………………………………… ……49
4.2.1.2. Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ...... …………………… 55
4.2.1.3. Variabel Motivasi Kerja .... ………………………………….… 75
4.2.2. Analisis Korelasi Pearson …………………………………….……… 84
4.2.3. Analisis Regresi ………………………………...……………………. 85
ix
4.3. Pembahasan ....................................................................................................... 91
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan ……………………… …………………………………………..94
5.2. Saran .................................................................................................................. 94
DAFTAR PUSTAKA… ..................... …………………………………………... 95
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1. Populasi Pegawai Pusat Administrasi Fakultas UI ………….27
Tabel 3.2. Sampel Pegawai Pusat Administrasi Fakultas UI …………..28
Tabel 3.3. Operasional Konsep Iklim Komunikasi Organisasi ………….33
Tabel 3.4. Operasional Konsep Motivasi Kerja……………… …………..34
Tabel 3.5. Hasil uji Validasi Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ……36
Tabel 3.6. Hasil Uji Validasi Variabel Motivasi Kerja ………………….37
Tabel 3.7. Hasil Uji Realibilitas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ..38
Tabel 3.8. Hasil Uji Realibilitas Valiabel Motivasi Kerja ……………….39
Tabel 3.9. Koefisien Korelasi…………………………….……………….42
Tabel 4.1. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………………49
Tabel 4.2. Data Responden Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan …..50
Tabel 4.3. Data Responden Berdasarkan Status Pernikahan …………….51
Tabel 4.4. Data Responden Berdasarkan Status Kepegawaian ………….51
Tabel 4.5. Data Responden Berdasarkan Status Usia ……………………53
Tabel 4.6. Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja ………………..54
Tabel 4.7. Indikator 1 Atasan memberikan dukungan dan perhatian
kepada karyawan ……………………………………………..56
xi
Tabel 4.8. Indikator 2 Karyawan Saling Mendukung Untuk Mencapai
Tujuan Organisasi (Teamwork yang baik) ……………………57
Tabel 4.9. Indikator 3 Organisasi Mendukung Kinerja Karyawan ………58
Tabel 4.10. Indikator 4 Dukungan Ditunjukan oleh Perusahaan Dalam
Bentuk Reward (Beasiswa Pendidikan) ………………………59
Tabel 4.11. Indikator 5 Atasan Mengambil Keputusan Secara Rasional …60
Tabel 4.12. Indikator 6 Atasan Berhak Menimbang Suatu Keputusan ……61
Tabel 4.13. Indikator 7 Karyawan Memiliki Kebebasan Untuk
Mengemukakan Pendapatnya …….. ………………………….62
Tabel 4.14. Indikator 8 Pendapat Bawahan yang Digunakan Sebagai
Bahan Pengambilan Keputusan Cukup Besar …………….…63
Tabel 4.15. Indikator 9 Atasan Memberikan Kepercayaan Kepada
Karyawannya Dalam Menjalankan Tugasnya ………………..64
Tabel 4.16. Indikator 10 Atasan Memiliki Kredibilitas Tinggi dimata
Karyawannya…………………………………………………..65
Tabel 4.17. Indikator 11 Tumbuhnya Rasa Kepercayaan Antar Sesama
Karyawan ……………………………………………………..66
Tabel 4.18. Indikator 12 Karyawan memiliki rasa percaya diri dalam
menjalankan tugasnya ………………………………………...67
Tabel 4.19. Indikator 13 Atasan terbuka untuk menjelaskan hal-hal yang perlu
diketahui oleh karyawan ………………………………………68
Tabel 4.20. Indikator 14 Organisasi menyediakan fasilitas sebagai media
untuk berkomunikasi …………………………………………69
xii
Tabel 4.21. Indikator15 Karyawan diberikan kemudahan untuk memperoleh
informasi yang berkaitan dengan perusahaan ……………….70
Tabel 4.22. Indikator 16 Karyawan mendapat kesempatan mengembangkan
kemampuan ...............................................................................71
Tabel 4.23. Indikator 17 Karyawan tetap bekerja dengan baik tanpa harus
selalu diawasi ……………………………………………….…72
Tabel 4.24. Indikator 18 Karyawan memiliki semangat berkompetisi secara
sehat untuk mencapai yang terbaik ……...................................73
Tabel 4.25. Indikator 19 Karyawan senantiasa mengembangkan diri,
continous learning …………………………………………………74
Tabel 4.26. Indikator 20 Karyawan menyelesaikan pekerjaan sesuai
dengan target waktu yang ditetapkan ……………..………….75
Tabel 4.27. Indikator 21 Karyawan mendapat kesempatan untuk
dipromosikan bila berpestasi ……………………….…………76
Tabel 4.28. Indikator 22 Karyawan merasa pekerjaannya sangat berarti
bagi dirinya ...............................................................................77
Tabel 4.29. Indikator 23 Karyawan merasa pekerjaannya yang dilakukan
memang pekerjaan yang diinginkannya……………………….78
Tabel 4.30. Indikator 24 Karyawan mendapat pelatihan-pelatihan yang
sesuai dengan keahlian dari pekerjaan ………………………..79
xiii
Tabel 4.31. Indikator 25 Karyawan diberikan gaji/upah sesuai dengan
bobot pekerjaan dan aturan yang berlaku .................................80
Tabel 4.32. Indikator 26 Adanya supervisi yang rutin dan konstruktif.........81
Tabel 4.33. Indikator 27 Terdapat sarana dan prasarana yang menunjang
kerja karyawan ...........................................................................82
Tabel 4.34. Indikator 28 Karyawan tidak merasa disulitkan dalam
kebijakan dan administrasi perusahaan .....................................83
Tabel 4.35. Uji Korelasi Pearson ………………………………………….84
Tabel 4.36. Koefisien Determinasi (R²) …………………………………...85
Tabel 4.37. Uji F ANOVA ………………………………………………...86
Tabel 4.38. Uji t …………………………………………………………….87