PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP MOTIVASI KERJA ... · PROGRAM STUDI . PUBLIC RELATIONS . ......
Transcript of PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP MOTIVASI KERJA ... · PROGRAM STUDI . PUBLIC RELATIONS . ......
i
PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP
MOTIVASI KERJA KARYAWAN MEDIA INDONESIA
SKRIPSI
DISUSUN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK
MEMPEROLEH GELAR SARJANA
STRATA 1 (S1) ILMU KOMUNIKASI
Siatiayu Nastiti
44211120058
PROGRAM STUDI
PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2015
vii
KATA PENGANTAR
Salam sejahtera, puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan YME atas
karunia, rahmat dan hidayah-Nya yang luar biasa serta tiada putus-putusnya
dalam hidup ini sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh
Employee Relations Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Media Indonesia.
Pada kesempatan ini juga saya menyampaikan rasa terima kasih yang tak
terhingga kepada semua pihak yang telah membantu memberikan dorongan moril
maupun materil, penyusunan skripsi ini tidak akan dapat tereslesaikan tanpa
bantuan banyak pihak. Untuk itu, mengucapkan terimakasih yang sedalam-
dalamnya kepada :
1. Ibu Irmulan Sati T., SH, M.Si Selaku dosen pembimbing, yang dengan
tanggung jawab, bijaksana, serta kesabaran atas bimbingan dan sarannya,
membantu penulis dalam penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.
2. Dr. Agustina Zubair, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Mercu Buana Jakarta.
3. Dr. Elly Yuliawati, M.si, selaku Ketua Bidang Studi Public Relations
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu buana Jakarta.
4. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations yang
telah memberikan dedikasi dan ilmunya.
viii
5. Untuk seluruh kolega di Media Indonesia yang sudah bersedia membantu
dalam mengumpulkan data dan terima kasih atas waktu wawancaranya.
6. Suamiku Andi, yang selalu mendukung dan memberikan semangat.
7. Buat teman – temanku Fandi, Nina, Kendy … makasih ya udah nemenin
sejak semester satu … I love you guys …
8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih atas
bantuannya.
Mengingat keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki. Saya
menyadari skripsi ini masih sangat jauh dari sempurna, karena ini merupakan
bagian dari proses pembelajaran, dan masih banyak hal lain yang harus
diperbaiki demi kesempurnaannya. Mohon maaf, apabila terdapat banyak
kekurangan dan kesalahan. Kritik dan saran membangun sangat diharapkan.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi saya pribadi khususnya dan
pembaca pada umumnya.
Jakarta, 19 Juni 2015
Peneliti
Siatiayu Nastiti
ix
DAFTAR ISI
ABSTRAK
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Permasalahan .......................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ........................................................ 7
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................ 7
1.4 Kegunaan Penelitian ....................................................... 7
1.4.1 Kegunaan Akademis ........................................................ 7
1.4.2 Kegunaan Praktis ............................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi ..................................................................... 8
2.2 Komunikasi Organisasi .................................................... 13
2.3 Public Relations ............................................................... 17
x
2.3.1 Fungsi dan Peran Public Relations .................................. 18
2.3.2 Peran Public Relations ..................................................... 19
2.4 Hakikat Employee Relations ........................................... 19
2.5 Motivasi Kerja .................................................................. 26
2.6 Kerangka Pemikiran ........................................................ 30
2.7 Hipotesis .......................................................................... 30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Paradigma Penelitian …………………………………... 32
3.2 Tipe Penelitian ................................................................. 35
3.3 Metode Penelitian ............................................................ 36
3.4 Populasi dan Sampel ....................................................... 37
3.4.1 Populasi ........................................................................... 37
3.4.2 Sampel ............................................................................ 38
3.5 Definisi & Operasionalisasi Konsep ............................... 41
3.5.1 Definisi Konsep ............................................................... 41
3.5.2 Operasionalisasi Konsep ................................................. 44
3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................. 45
xi
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas ………………………….. 45
3.8 Teknik Analisis Data ....................................................... 46
BAB IV PEMBAHASAN UMUM
4.1 Deskripsi Obyek Penelitian …………………………….. 50
4.1.1 Sekilas tentang Media Indonesia ……………………….. 50
4.1.2 Analisis SWOT ………………………………………… 52
4.2 Hasil Penelitian ………………………………………… 56
4.2.1 Identitas Responden …………………………………… 56
4.2.2 Employee Relations …………………………………….. 58
4.2.3 Motivasi Kerja Karyawan ……………………………… 67
4.3 Uji Hipotesis …………………………………………… 79
4.3.1 Uji Keberartian Regresi ……………………………….. 79
4.3.2 Koefisien Determinasi…………………………………… 80
4.4 Pembahasan ……………………………………………. 81
4.5 Analisis ............................................................................. 89
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan …………………………………………….. 92
xii
5.2 Saran ……………………………………………………. 92
5.2.1 Praktis …………………………………………………. 93
5.2.2 Akademis ……………………………………………….. 93
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Jenis Kelamin………………………………………………….. 56
Tabel 2 Usia …………….…………….…………….……………….. 57
Tabel 3 Pendidikan…………….…………….…………….……………. 57
Tabel 4 Masa Kerja…………….…………….…………….……………. 58
Tabel 5
Pimpinan terbuka dalam membicarakan kebijakan internal
perusahaan…………….…………….…………….……………. 59
Tabel 6
Pimpinan terbuka dalam membicarakan kebijakan eksternal
perusahaan…………….…………….…………….……………. 59
Tabel 7
Pimpinan terbuka dalam membicarakan kendala yang
dihadapi perusahaan …………….…………….………………. 60
Tabel 8
Pimpinan menghargai karyawan sebagai keluarga besar
perusahaan…………….…………….…………….……………. 61
Tabel 9
Antar karyawan saling menghormati dalam melaksanakan
tugas …………….…………….…………….………………… 62
Tabel 10 Antar karyawan saling menghargai hasil kerja yang dicapai … 62
Tabel 11
Pimpinan mengadakan rapat dengan karyawan untuk
membahas permasalahan perusahaan…………….……………. 63
xiv
Tabel 12
Pimpinan meminta tanggapan karyawan sebelum mengambil
keputusan…………….…………….…………….……………. 64
Tabel 13
Pimpinan mendengarkan aspirasi yang disampaikan
karyawan …………….…………….…………….……………. 64
Tabel 14
Pimpinan membuat website untuk berkomunikasi dengan
karyawan …………….…………….…………….……………. 65
Tabel 15
Pimpinan selalu menggunakan bahasa formal untuk
berkomunikasi dengan karyawan …………….………………. 66
Tabel 16
Pimpinan sering menyelipkan bahasa keseharian untuk
berkomunikasi dengan karyawan …………….………………. 66
Tabel 17 Hubungan dengan rekan kerja dalam tugas baik ……………. 67
Tabel 18
Memperoleh bantuan dari rekan kerja bila mengalami
kesulitan dalam tugas …………….…………….……………. 68
Tabel 19
Perusahaan mengikutkan karyawan dalam Asuransi
Kesehatan…………….…………….…………….……………. 69
Tabel 20 Lingkungan kerja di perusahaan menyenangkan ……………. 69
Tabel 21 Status kerja saya di perusahaan jelas…………….……………. …………….…………….…………….……………. 69
Tabel 22 Perusahaan memberikan bukti surat kesepakatan kerja……………. 70
xv
Tabel 23
Kebijakan perusahaan berdasarkan hasil musyawarah
bersama …………….…………….…………….……………. 71
Tabel 24 Kebijakan perusahaan mengikat seluruh karyawan……………. 72
Tabel 25 Pekerjaan menuntut ketelitian yang tinggi…………….……………. 73
Tabel 26
Cara pimpinan melakukan pengawasan kerja memberikan
kenyamanan…………….…………….…………….……………. 73
Tabel 27 Hak sebagai karyawan dipenuhi oleh perusahaan ……………. 74
Tabel 28
Pekerjaan yang diterima menjadi bagian penting di
perusahaan…………….…………….…………….……………. 75
Tabel 29 Diberikan tanggung jawab penuh dalam bekerja………………. 75
Tabel 30
Perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawan
untuk berprestasi…………….…………….…………….……………. 76
Tabel 31
Perusahaan memberikan penghargaan untuk karyawan
berpestasi…………….…………….…………….……………. 77
Tabel 32 Memperoleh pekerjaan sesuai disiplin ilmu …………………. 77
Tabel 33 Berusaha bekerja lebih baik dari waktu ke waktu ……………. 78
Tabel 34 Selama bekerja di perusahaan memperoleh kemajuan……………. 79