PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN...
Transcript of PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN...
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP
VOLUME PENJUALAN SPEEDY
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Strata Satu (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh:
MERYANI PANDIANGAN
090907099
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Meryani Pandiangan
NIM : 090907099
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume Penjualan Speedy
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut
Barat)
Medan, 2013
Pembimbing Ketua Program Studi Karlonta Nainggolan,S.E, M.Sc
Prof. DR. Marlon Sihombing, M.A
NIP : 195409241985022001 NIP : 195908161986111001
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
NIP : 196805251992031002 Prof.Dr.Badaruddin,Msi
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : Meryani Pandiangan
NIM : 090907099
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume Penjualan Speedy
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut
Barat)
yang dilaksanakan pada :
Hari :
Tanggal :
Waktu :
Ketua : Prof. DR. Mar;lon Sihombing, M.A NIP : 195908161086111001
( …………….. )
Anggota I : ( …………….. ) Anggota II : ( …………….. )
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Sebab Aku ini mengetahui rancangan-rancangan apa yang ada pada-Ku
mengenai kamu, demikianlah firman Tuhan, yaitu rancangan damai sejahtera dan
bukan rancangan kecelakaan, untuk memberikan kepadamu hari depan yang
penuh harapan (Yeremia 29:11)
Hallelujah Terpujilah Allah Tuhan yang berada di tempat yang Maha
Tinggi. Puji syukur saya panjatkan kepada papa Yesus karena atas lindungan dan
penyertaan-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Kesehatan, waktu,
kekuatan, kesabara, hikmah, semuanya berkat Tuhan yang selalu ada dalam hidup
penulis dan kedua orang tua yang selalu mendoakan penulis dan memberi
motivasi dan semangat.
Penulisan skripsi ini disusun untuk diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi
Niaga/ Bisnis (S.AB) dari Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume
penjualan Speedy Pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut
Barat”. Dalam skripsi ini penulis menjelaskan bagaimana Biaya promosi,
Volume penjualan serta bagaimana pengaruh Biaya Promosi terhadap Volume
penjualan Speedy pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Medan.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang banyak
membantu, mendorong, dan memberikan motivasi kepada penulis selama
Universitas Sumatera Utara
penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA, selaku ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara Medan
2. Bapak Muhammad Arifin Nasution,S.Sos,MSP, selaku Sekretaris Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara Medan.
3. Ibu Karlonta Nainggolan, M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah
banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, kritik serta saran kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
4. Kak Siswati Saragi,Sos,MSP, selaku administrator Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara Medan yang telah banyak membantu penulis
selama kuliah dalam menyelesaikan keperluan surat-menyurat, serta
memberikan motivasi dan masukan yang luar biasa selama menjalani
perkuliahan.
5. Orang tua yang luar biasa Bapak Eliap Pandiangan,S.Sos dan ibunda
Murni Berutu Terimakasih selama ini telah menjadi sandaran Penulis,
menuntun dan mendukung penulis hingga Menyelesaikan perkuliahan ini.
I Love U Daddy and Momz <3
6. Buat Kak Mendawaty Pandiangan,Am.Keb, Bang Freddy Leonard
Situmorang, S.H terima kasih buat dukungan Doa, Materi, maupun
Universitas Sumatera Utara
semangatnya kepada penulis dari Awal perkuliahan Penulis hingga
sekarang. Buat kak Roma Pandiangan, S.E , bang Fendy pandiangan,
beserta Adik kesayanganku Obi Handika Pandiangan.
7. Buat sahabat-sahabat The Master Students Team yang selalu ada disaat
susah maupun senang, disaat kuliah, disaat mengerjakan tugas, disaat
mengerjakan skripsi, disaat apapun sejak empat tahun lalu yang selalu
bersama, buat Mr Setajam silet atau nama lainnya Mbah Robetmi
Jumpakita Pinem yang suka cerewet, nyampurin urusanku, suka jahil, suka
marah, tapi perhatian dan paling semangat, Buat Erwinto Siburian yang
selalu membantu disaat penulis butuh bantuan, dan menjadi orang
penengah jika terjadi perdebatan, buat Peronika E Pakpahan yang selalu
ada di hari-hari penulis, yang kadang suka mutung tapi sebentar kemudian
sudah ceria dan suka berantam sama Mbah Robetmi memperebutkan
Erwinto. Semoga sukses menyertai kita ya Teman….^^
8. Buat kelompok kecil LOR (Love of Rainbow), meski penulis pada ahirnya
keluar dari kelompok ini, tapi LOR selalu ada di hati penulis . PKK
LOR Kakak yang luar biasa kak Butet Dewi Sitompul,S.Sos, Kawan-
kawan kelompok kecil Peronika E Pakpahan, Royana Maranatha.
9. Buat semua kawan-kawan mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
2009 terimakasih atas kebersamaan kita selama empat tahun ini,
khususnya Christina, Julya, Quory, Feby, Rika, Era, Cindi, Marlia, Faizah,
Inun, Suci, Rina,Indri dll.
Universitas Sumatera Utara
10. Buat Junior Ilmu Administrasi Bisnis Meriau Pakpahan, Ricky Malber
Sihaloho, Teti Bethesda Sagala, Wilder, Lamtiur, Gurning, Radius
pakpahan, sukses ya teman..
11. Buat kawan-kawan NHKBP KOOR Perumnas simalingkar, kalian luar
biasa dan kalian adalah keluarga kedua bagi penulis. Disini penulis
bertemu special one Oktavianus Leonard Aritonang yang selama 4 tahun
ini selalu ada dalam kondisi apapun, mendengarkan setiap cerita,
menasihati, menyemangati, dan mendoakan penulis.
Akhir kata, penulis juga sangat mengharapkan saran dan kritik
yang membangun dari pembaca, yang dapat dijadikan sebagai bahan
masukan agar penulisan ke depan dapat lebih baik lagi.
Medan, Juli 2013
Penulis,
Meryani Pandiangan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL DAFTAR LAMPIRAN ABSTRAK BAB I PENDAHULUAN......................................................................................1 1.1. Latar
Belakang...........................................................................................................1 1.2. Rumusan Masalah............................................................................................4 1.3. Tujuan.............................................................................................................5 1.4. Manfaat
Penelitian........................................................................................................5 BAB II KERANGKA TEORI……………………………………………….......6
2.1.Biaya………...…………………………...................................................6 2.1.1. Defenisi Biaya……………………………………..........................6 2.1.2. Defenisi Biaya Promosi……………………………..….…...….…...6 2.1.3. Penggolongan Biaya …................................................................7 2.1.4. Defenisi Pendapatan.……............................................................9 2.1.5. Konsep penandingan (Matching concept)……………..…………..10
2.2.Promosi (Promotion)……………….……………………………………13 2.2.1. Defenisi Promosi…………………..………………………………13 2.2.2. Tujuan Promosi……………………………………………………15 2.2.3. Bauran promosi….…………………………………………….…..17 2.2.4. Faktor – faktor yang mempengaruhi bauran promos……………..24
2.2.5. Defenisi penjualan dan volume penjuala………………………….26 BAB III METODE PENELITIAN..............................................................28 3.1. Bentuk Penelitian..........................................................................................28 3.2. Lokasi Penelitian..........................................................................................28 3.3. Populasi dan Sampel.....................................................................................28 3.3.1. Populasi..........................................................................................28 3.3.2. Sampel.............................................................................................28 3.4. Hipotesis..................................................................................................29 3.5. Defenisi Operasional...............................................................29 3.6. Teknik Pengumpulan Data......................................................................30 3.7. Teknik Analisis Data..............................................................................30 3.8. Sistematika Penulisan..................................................................................31 BAB IV HASIL PENELITIAN ………………………………………………..33 4.1 Sejarah Umum Perusahaan…………….……………………….…................33
4.1.2. Struktur Organisasi………………………………………………….35 4.1.3. Visi dan Misi PT Telkom Indonesia,Tbk…………………………...40
a. Visi PT Telkom Indonesia,Tbk….…………..………………...40 b.Misi PT Telkom Indonesia,Tbk………..………...…………….40
4.1.4. Logo dan Maskot PT Telkom……………………………...………..41
Universitas Sumatera Utara
a. Logo PT Telkom………………………………..……………..39 b. Maskot PT Telkom…………………………………….……....43
4.1.5. Budaya Perusahaan………………………………………..….…..…44 4.1.6. Speedy sebagai salah satu produk PT Telkom…………………………46
4.2 Penyajian Data……………………………………………………………….47 4.2.1. Biaya Promosi dan Volume penjualan PT Telkom……..………..…47 4.2.2. Tabulasi Data Biaya Promosi dan Volume Penjualan………………53
4.3 Analisa Data……………………………………………………………….....55 4.3.1. Pengujian Asumsi Klasik………………………………………….55 4.3.1.1. Uji Normalitas…………………………………………..56 4.3.2 Pengaruh Biaya promosi terhadap volume Penjualan speedy…..….57 4.3.3. Hipotesis……………………….…………………………………..58 4.3.3.1. Uji Signifikan Parsial (Uji-T)……………………………58 4.3.4. Koefisien Determinasi……………………………………………..58 BAB V PENUTUP…………….………………………...………………………60 5.1. Kesimpulan…………….……………………………………………………60 5.2 Saran………………………………………………………………………...61 DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR BAGAN DAN GAMBAR
Bagan 4.1.2. Struktur organisasi PT Telkom kandantel Medan…………………33 Gambar 1. Logo PT Telkom……………………………………………………..39 Gambar 2. Maskot PT Telkom…………….……………………………………..42
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2008......................................................................................49 Tabel 4.2 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2009......................................................................................49 Tabel 4.3 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2010......................................................................................50 Tabel 4.4 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2011......................................................................................51 Tabel 4.5 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2012......................................................................................52 Tabel 4.6 Data biaya promosi dan volume penjualan speedy
tahun 2008 -2012............................................................................53 Tabel 4.7 Uji normalitas………………………………………...…………..……56 Tabel 4.8 Regresi linier sederhana...……………………………….………….…57 Tabel 4.9 Koefisien Determinasi…..………………………………………..……58
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Output Uji Asumsi Klasik Lampiran 2. Output Regresi Linear Sederhana Lampiran 3. Output Koefisien Determinasi Lampiran 4. Output Uji T
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN SPEEDY
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
Nama : Meryani Pandiangan NIM : 090907099 Prodi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Pembimbing : Karlonta Nainggolan, S.E, MSc
ABSTRAK
Pada era globalisasi seperti sekarang ini kerap kita temui masyarakat yang menjadikan internet sebagai salah satu komoditas utama dalam kehidupan mereka. PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat sebagai salah satu penyedia layanan internet mempunyai produk yang diberi nama Speedy yang merupakan layanan akses internet yang dapat menyalurkan data dan suara secara bersamaan dengan kecepatan tinggi. Persaingan antar Operator Telekomunikasi dalam penyediaan layanan Internet dewasa ini semakin tajam. PT Telekomunikasi Indonesia juga merasakan persaingan ini. Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru serta mempertahankan pelanggan lama dan memperoleh tingkat penjualan serta keuntungan yang tinggi pada perusahaan, diperlukan adanya upaya untuk mengevaluasi biaya promosi, karena promosi merupakan faktor terpenting untuk mencapai volume penjualan perusahaan. Pada penelitian ini penulis menggunakan biaya promosi sebagai variabel independen yang akan diteliti bagaimana pengaruhnya terhadap volume penjualan sebagai variabel dependen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan speedy pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Medan.
Bentuk penelitian ini adalah penelitian Asosiatif kuantitatif dan pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan studi dokumentasi yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana.
Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa biaya promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan speedy PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Medan.
Kata kunci : Biaya promosi,Volume penjualan
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN SPEEDY
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
Name : Meryani Pandiangan NIM : 090907099 Dept : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Faculty : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Supervisor : Karlonta Nainggolan, S.E, MSc
ABSTRACT
In the current era of globalization we often encounter people who make the Internet as one of the major commodities in their lives. PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat as one of the internet service provider has a product called Speedy internet access is a service that can deliver data and voice simultaneously at high speed. Competition among telecommunications operators in the provision of Internet services today is increasingly sharply. PT Telekomunikasi Indonesia also feel this competition. To get more new customers and retain existing customers and gain a level of sales and high profits in the company, efforts are required to evaluate the cost of promotion, because the promotion is an important factor to achieve the company's sales volume. In this study, the authors use the promotional cost as an independent variable that will be investigated how they affect sales volume as the dependent variable.
This study aims to determine the effect of the volume of sales promotion costs to speedy on PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Medan.
This research is a form of associative quantitative research and data collection obtained through interviews and documentation obtained directly from study sites. Data analysis methods used are simple linear regression analysis.
The results obtained show that the cost of promotion and a significant positive effect on sales volume speedy PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Medan. Keywords: Cost promotions, sales volume
Universitas Sumatera Utara