PENGANTAR MANAJEMEN

KEPEMIMPINAN PENDIRI DAN CEO DARI FACEBOOKMARK ZUCKERBERG

OLEHTIARA RISMA AYUDIANTY1306398106

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM SI PARALEL ILMU ADMINISTRASI FISKALDEPOKAPRIL 2015

Sumber: http://www.feelingsuccess.com/mark-zuckerberg/Profil Mark ZuckerbergMark Elliot Zuckerberg atau yang lebih dikenal sebagai Mark Zuckerberg lahir di White Plains, New York pada tanggal 14 Mei 1984. Mark yang merupakan anak kedua dari empat bersaudara ini lahir di tengah-tengah keluarganya yang berpendidikan. Ayahnya, Edward Zuckerberg merupakan seorang dokter gigi yang membuka tempat praktik yang langsung terhubung dengan rumahnya, sedangkan Ibunya, Karen, bekerja sebagai psikiater. Mark kini dikenal sebagai seorang programmer komputer, pengusaha dan pendiri dari situs jejaring sosial yang banyak digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia, yaitu Facebook.Mark sudah mulai tertarik dengan dunia komputer pada saat Ia duduk di bangku sekolah dasar. Di usia Mark yang ke 12, Mark membuat sebuah program messenger yang dinamakan Zucknet lewat sebuah aplikasi programming. Mark mengaplikasikan Zucknet di tempat praktik Ayahnya waktu itu, sehingga semua komputer terhubung satu sama lain dan dapat saling mengirimkan pesan sehingga pada saat itu resepsionis tempat praktik Ayahnya hanya perlu menggunakan aplikasi messenger tersebut ketika pasien datang. Sejak saat itu, Edward memperkerjakan guru privat komputer, David Newman untuk mengembangkan bakat dan hobi Mark pada komputer.Mark melanjutkan studinya ke Philips Exeter Academy di New Hampshire yang merupakan sekolah dengan fasilitas asrama didalamnya dan memiliki prestasi gemilang di literatur dan sains, bahkan Mark menjadi kaptain dari tim fencing sekolahnya karena kemampuannya dalam olahraga tersebut. Walaupun dengan prestasi gemilangnya tersebut, Mark tetap tidak melupakan kecintaannya pada dunia komputer dan tetap mengembangkan program-program baru. Salah satunya ialah Synapse, sebuah perangkat lunak musik sederhana, yang mengundang ketertarikan beberapa perusahaan, termasuk AOL (America Online) dan Microsoft untuk membeli perangkat lunak karya Mark tersebut bahkan sampai menawarkan pekerjaan pada Mark yang pada saat itu belum selesai dengan pendidikannya. Namun, Mark menolak semua tawaran yang ditujukan kepadanya.Setelah lulus dari Philips Exeter Academy, Mark melanjutkan studinya ke Harvard University jurusan Psikologi yang jauh dari jurusan komputer. Hal ini dikarenakan Mark ingin mengetahui dan mempelajari karakter manusia lebih dalam. Menurutnya, setiap karakter manusia sifatnya unik karena manusia secara naluri memiliki keinginan untuk dapat membuat sesamanya bahagia. Baru menginjak di tahun kedua, Mark sudah mempunyai reputasi sebagai pengembang perangkat lunak di kampusnya. Mark membuat program yang dinamakan CourseMatch yang ditujukan bagi para mahasiswa Harvard untuk memilih mata kuliah yang bukan merupakan bidangnya. Mark juga mengembangkan sebuah website yang dinamakan Facemash, dimana Mark membajak data yang dimiliki oleh Universitas untuk mengambil foto yang diupload mahasiswa sebagai data untuk kemudian dibandingkan satu dengan yang lain. Namun, pihak universitas tentunya tidak setuju dengan website buatan Mark, sehingga website tersebut akhirnya ditutup dan Mark mendapatkan sangsi keras dari Universitas karena melanggar hak privasi mahasiswa tanpa izin.Tidak berapa lama, tepatnya pada tanggal 4 Februari 2004, Mark bersama rekan-rekannya, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, dan Chris Hughes kembali membuat gebrakan dengan meluncurkan sebuah situs pertemanan yang dapat digunakan penggunanya untuk membuat biodatanya sendiri, memasukan foto kedalamnya, serta dapat berkomunikasi satu sama lain. Situs ini pertama kali dinamakan sebagai The Facebook. The Facebook yang hanya memerlukan waktu selama 10 hari proses perampungan ini ternyata mendapat sambutan yang lumayan besar, hal ini terbukti dari banyaknya mahasiswa Harvard yang mendaftarkan dirinya di Facebook pada saat itu. Kelebihan The Facebook pada saat itu ialah kemudahan dalam membuat akun, hanya dengan mendaftar menggunakan e-mail, setiap mahasiwa Harvard sudah bisa memiliki akun di The Facebook. Mark juga melengkapi situs The Facebook ini dengan beberapa fitur yang sederhana sehingga memudahkan penggunanya dalam menikmati fitur-fitur tersebut. Pada tahun 2006, Mark memutuskan untuk mengganti nama The Facebook menjadi Facebook.

Tentang FacebookFacebook (www.facebook.com) merupakan jejaring media sosial yang memiliki lebih dari 60 juta aktif member, hampir sama dengan jumlah penduduk Inggris. Para pengguna facebook yang telah mendaftarkan akunnya di situs bisa berhubungan dengan satu sama lain yang bahkan tinggal di negara yang berbeda, meng-upload foto, mempunyai grup diskusi, bahkan menikmati fasilitas game di dalam akunnya. Sekarang, banyak perusahaan-perusahaan yang juga mempunyai akun Facebook dan menggunakan Facebook sebagai sarana promosi untuk bisnis yang dijalankan.Sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2004, Facebook mengalami perkembangan yang signifikan. Situs pertemanan ini awalnya hanya digunakan oleh mahasiwa-mahasiwa Harvard, tempat Mark menimba ilmu, selanjutnya mahasiswa universitas lainnya ikut bergabung di situs pertemanan ini dan akhirnya facebook juga digunakan oleh masyarakat dunia seperti saat ini. Saat ini, menurut statistik facebook, terdapat kurang lebih 60 juta orang yang mendaftarkan dirinya ke dalam situs facebook, walaupun tidak semuanya bisa disebut aktif (pengguna yang masuk atau log-in dalam wakktu 30 hari terakhir). Jumlah dari pengguna aktif facebook meningkat dua kali lipat setiap 6 bulan dengan 250.000 pengguna baru setiap harinya sejak January 2007. Sedangkan menurut salah satu perusahaan internet-ranking, comScore, Facebook berada pada urutan keenam situs yang paling sering dikunjungi di Amerika Serikat dengan rata-rata pengguna menghabiskan waktunya sekitar 20 menit perhari di Facebook, seperti meng-upload foto, bertukar pesan, atau bahkan berdiskusi dalam grup.Terdapat beberapa fitur-fitur yang terdapat di Facebook, diantaranya yaitu wall, status, chatting, news feed, foto, album, game, dan sebagainya. Facebook juga mempermudah masyarakat dunia dengan fasilitas Facebook mobile yang bisa diakses para pengguna Facebook lewat ponselnya masing-masing dimana saja dan kapan saja. Facebook juga melakukan perubahan pada tampilannya mengikuti dengan perkembangan zaman yang semakin modern dan pasar masyarakat yang lebih menyukai hal-hal simple dibandingkan yang rumit. Berikut perkembangan tampilan facebook dari tahun ke tahun dengan profil Mark Zuckerberg sendiri:

20072004

Dec2007

2010

2013

2011

2014

Sumber: http://mashable.com/2014/06/02/mark-zuckerberg-facebook-profile/#_

Kepemimpinan Mark ZuckerbergSaat masih duduk di bangku sekolah, Mark memang dikenal sebagai siswa yang memiliki kemampuan di bidang Ilmu Teknologi yang lebih menonjol dibandingkan teman-temannya. Mark tidak berhenti untuk menciptakan terobosan-terobosan baru menggunakan keahliannya tersebut dan selalu membuat para teman-temannya dibuat kagum dengan keahlian Mark. Hal ini tidak lepas dari sifat ambisius yang Mark miliki karena Mark memiliki 2 keinginan yang selalu menjadi obsesinya sedari kecil yaitu memiliki produk unggulan yang dapat mendominasi pasar dan menciptakan sebuah media yang dapat mempermudah aktivitas masyarakat banyak. Berangkat dari sifat ambisius yang dimiliki Mark tersebut, akhrnya Mark berhasil meluncurkan sebuah situs jejaring sosial, Facebook, yang sekarang menjadi sebuah perusahaan yang dikelola secara profesional dengan Mark Zuckerberg sebagai Chief Executive Officer (CEO).Mark Zuckerberg dikenal sebagai sosok pemimpin yang perfeksionis, kreatif, dan inovatif. Mark berhasil menggabungkan kemampuan teknis yang tinggi di bidang teknologi dengan komunitas sosial. Terdapat beberapa poin yang dapat menggambarkan sosok Mark sebagai seorang leader, yaitu:1. Mark memiliki pandangan ke depan dan memikirkan kemungkinan dalam jangka yang panjang, seperti salah satu keputusan terbesar yang pernah diambilnya yaitu drop out dari Harvard University untuk mengembangkan Facebook. Keputusan yang diambil Mark ini tentunya bukan keputusan yang mudah karena disatu sisi, akademis merupakan sesuatu yang penting, sementara di sisi lain Mark mempunyai keinginan untuk mewujudkan ambisinya, salah satunya dengan mengembangkan Facebook dengan tangan sendiri. Keputusan ini Mark ambil dengan pertimbangan jangka panjang, Mark yakin bahwa Facebook memiliki potensi yang sangat besar di masa depan jika dikembangkan dengan baik, sehingga Mark memutuskan untuk hengkang dari dunia pendidikannya dan fokus pada pengembangan situs jejaring sosial Facebook. Mark bahkan beberapa kali menolak tawaran yang datang kepadanya untuk menjual perusahaannya yang akan dibayar dengan harga tinggi karena Mark percaya bahwa akan ada potensi yang lebih besar untuknya.2. Mark merupakan sosok yang tidak cepat puas dengan apa yang sudah diraihnya. Mark kecil hingga sekarang, walaupun dengan kesuksesan yang sudah diraihnya, tetap merasa tidak puas dan terus melakukan inovasi terhadap bisnisnya. Hal ini telihat dari usaha yang Mark lakukan dari awal pengembangan Facebook sampai sekarang. Mulai dari Mark kecil yang tidak henti untuk menciptakan gebrakan-gebrakan baru lewat keahliannya dalam bidang komputer dan teknologi. Mark terus belajar dan mengasah kemampuannya hingga akhirnya bisa menjadi sosok Mark yang sekarang. Secara berkelanjutan pula, Mark melakukan perbaikan terhadap tampilan Facebook dengan menambahkan berbagai fitur yang dapat dinikmati para anggotanya.3. Mark merupakan sosok yang sederhana yang tidak pernah lupa akan perjalanannya menuju kesuksesan. Mark pernah menyebutkan di salah satu wawancaranya dengan wartawan mengenai tujuan awalnya menjadikan Facebook sebagai sebuah perusahaan;My goal was never to just create company. A lot of people misinterpret that, as if I dont care about revenue or profit or any of those things. But what not being just a company means to me is building something that actually makes a really big change in the world. (www.forbes.com, 16/05/2012). Hingga saat ini pun, Mark dikenal menjadi sosok yang sederhana bagi para karyawannya karena penampilan Mark yang sangat santai dan membaur dengan para karyawannya. Mark bahkan lebih suka menggunakan kaus atau jaket ketika bekerja dan selalu langsung turun mengawasi perkembangan perusahaan.Mark sendiri menyebutkan 5 kunci suksesnya dalam memimpin perusahaannya di dalam buku karangan Ekaterina Walter, yaitu: 1) Passion, Mark menganggap bahwa energi dan komitmen harus dipertahankan dengan cara melakukan hal yang bukan hanya menjadi hobi tetapi sesuatu yang benar-benar menjadi keahlian. Sama halnya dengan energi dan komitmen Mark terhadap keahliannya dalam bidang komputer dan teknologi. Kedua bidang ini bukan hanya sebagai bidang kesukaan Mark tetapi merupakan bidang yang memang Mark ahli didalamnya. 2) Purpose, seperti tujuan Mark ketika menjadikan Facebook sebagai sebuah perusahaan, bukan hanya sekedar perusahaan yang menghasilkan profit, tapi juga Facebook telah berhasil memberikan sebuah nilai didalamnya yaitu nilai sosial dimana dengan melalui Facebook, hubungan sosial antar satu pihak dengan pihak lainnya dapat terjalin dan bahkan seluruh dunia bisa tehubungkan dengan adanya Facebook.3) People, Mark membangun tim yang kuat untuk dapat mewujudkan visi dan misinya yaitu untuk memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk saling berbagi dan membuat dunia semakin terbuka dan saling berhubungan. Hal ini serupa dengan ucapan Mark pada salah satu wawancaranya kepada wartawan, Our mission is to make the world more open and connected. We do this by giving people the power to share whatever they want and be connected to whoever they want, no matter where they are.. Berhubungan dengan tim yang dibentuk Mark ini, terdapat ciri khas dari cara Mark merekrut para pekerjanya. Di dalam wawancara kerja untuk kandidat potensial, Mark hanya akan meminta kepada calon pegawainya untuk bekerja secara total. Mark di dalam salah satu kongres yang diadakan di Barcelona menyebutkan bahwa hanya akan memperkerjakan seseorang yang mau bekerja keras untuk kemajuan Facebook. Mark juga selalu memotivasi para pekerjanya dengan menekankan betapa pentingnya kepercayaan diri, Mark percaya bahwa jika seseorang memiliki keyakinan dan kepercayaan diri maka semua hal bisa dilakukan, tidak peduli berapa usia seseorang. Hal ini selalu mengingatkan Mark pada dirinya sendiri yang pada saat itu masih berusia 19 tahun ketika memulai Facebook.Facebook memberikan fasilitas berupa konsep kantor yang sangat modern dan dengan iklim kerja yang menyenangkan kepada para pekerjanya agar bisa lebih nyaman ketika bekerja di kantor. Pekerja di Facebook dikenal sebagai pekerja keras, termasuk Mark sendiri. Secara tidak langsung, Mark selalu memberikan contoh kepada para pekerjanya dalam bekerja karena walaupun Mark mempunyai posisi tertinggi di kantor, yaitu sebagai CEO sekaligus pendiri, tetapi Mark sering bekerja dan berlama-lama di kantornya. Seperti yang dikutip dari situs online cnnindonesia, Lee Bryon, salah satu karyawan di divisi pengembangan aplikasi Facebook untuk iOS bercerita mengenai kebiasaan Mark dalam bekerja selama ini. Menurut Bryon, jika tidak ada aktivitas di luar, maka Mark akan bekerja secara normal di meja kerjanya. Mark bahkan datang lebih pagi dari para pekerjanya dan baru akan pulang setelah makan malam. Kerja keras yang ditunjukan Mark ini diikuti para pekerjanya untuk selalu bekerja lebih keras. Bryon menganggap bahwa Mark berperan besar dalam motivasi para pegawai dalam bekerja.4) Product, Mark selalu berupaya untuk mengembangkan fitur-fitur inovatif yang dapat memfasilitasi masyarakat untuk dapat saling terhubung satu sama lain. Seperti mengembangkan fitur newsfeed di tahun 2006 yang dapat menginformasikan mengenai perubahan profil pengguna Facebook atau menambah fitur privacy yang dapat mengatur mengenai siapa-siapa saja yang dapat melihat profil Facebook seseorang, dan sebagainya. Facebook juga telah membuka beberapa kantor cabang di 12 negara dengan kantor pusat di Palo Arto, California. Facebook juga telah merambah ke dunia mobile yang akan memudahkan para penggunanya untuk dapat mengakses Facebook lebih mudah menggunakan telepon genggamnya masing-masing yang disesuaikan dengan tampilan mobile yang sederhana.5) Partnership, Mark sangat percaya bahwa Facebook tidak akan bisa sampai di tahap seperti sekarang kalau tidak memiliki mitra kerja yang baik. Mark sengaja memilih mitra kerja yang kuat dengan orang-orang yang berimajinasi tinggi menyesuaikan dengan bidang perusahaan yang memang memerlukan tingkat inovasi yang tinggi pula.Berkat semua kerja keras Mark ini, di tahun 2014 Mark dinobatkan sebagai urutan ke-21 orang terkaya di dunia versi Forbes dengan jumlah kekayaan sebesar 35,9 triliun dolar. Pada Januari 2010, TIME magazine juga memasukkan Mark, yang pada saat itu berusia 26 tahun sebagai Person of The Year karena Mark memberikan dampak yang signifikan terhadap social network pada saat itu. Di tahun 2010 pula, Forbes menyebut Mark sebagai pengusaha palingmuda dengan kekayaan sebesar 4 triliun dolar. Mark juga dinobatkan sebagai CEO paling populer menurut situs karir di Amerika, Glassdoor.com. Situs ini elakukan survei terhadap para karyawan beberapa perusahaan ternama di dunia terkait dengan tingkat kepuasaan pegawai terhadap gaya kepemimpinan orang nomor satu di perusahaannya. Mark menempati urutan pertama dan mendapatkan presentasi sebesar 97% pada tahun 2013.

Referensi:Hermawan, Ricardo. (2009). The Drop Out Billionare: Menjual Ide ala Mark Zuckerberg. Yogyakarta: Percetakan Galangpress.Astrum People Website. (2015). Mark Zuckerberg Biography: Success Story of Facebook Founder and CEO. diakses secara online dari http://astrumpeople.com/mark-zuckerberg-biography-success-story-of-facebook-founder-and-ceo/ pada 27 April 2015 pukul 17:07 WIBDesta, Yohana. (2014). The Evolution of Mark Zuckerberg Facebook Profile. diakses secara online dari http://mashable.com/2014/06/02/mark-zuckerberg-facebook-profile/ pada 25 April WIB pukul 22:00 WIBDin. (2010). Pemimpin Besar Dunia dan Kekuatan Kuncinya. Kompas.com. diakses secara online dari http://nasional.kompas.com/read/2010/03/11/13103825/pemimpin.besar.dunia.dan.kekuatan.kuncinya pada 27 April 2015 pukul 18:34 WIBForbes. (2015). Mark Zuckerberg-Forbes. diakses secara online dari http://www.forbes.com/profile/mark-zuckerberg/ pada 26 April 2015 pukul 21:30 WIBHaryadi, Ricky. (2013). Glassdoor: 99% Karyawan Fcebook Menyukai Kepemimpinan Mark Zuckerberg. diakses secara online dari http://techrity.com/2013/03/16/glassdoor-99-karyawan-facebook-menyukai-kepemimpinan-mark-zuckerberg/ pada 27 April 2015 pukul 19:47 WIBKirkpatrick, David. (2012). Mark Zuckerberg Social Revolutionary. Forbes. diakses secara online dari http://www.forbes.com/sites/techonomy/2012/05/16/mark-zuckerberg-social-revolutionary/ pada 27 April 2015 pukul 16:30 WIBMark Zuckerberg Biography. diakses secara online dari http://www.biography.com/people/mark-zuckerberg-507402#synopsis pada 25 April 2015 pukul 17:30 WIBPrihadi, Susetyo Dwi. (2015). Berapa Jam Mark Zuckerberg bekerja di Kantor Facebook?. CNN Indonesia. diakses secara online dari http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150216102353-185-32396/berapa-jam-mark-zuckerberg-bekerja-di-kantor-facebook/ pada 25 April 2015 pukul 19:00 WIB (n.d) Mark Zuckerberg. diakses secara online dari http://www.feelingsuccess.com/mark-zuckerberg/ pada 26 April 2015 pukul 19:44 WIB6