Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pada Badan Amil Zakat ... · PDF filePenerapan Sistem...

Click here to load reader

  • date post

    02-Mar-2019
  • Category

    Documents

  • view

    235
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pada Badan Amil Zakat ... · PDF filePenerapan Sistem...

Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pada Badan Amil Zakat

Nasional (BAZNAS) Dalam Peningkatan Akuntabilitas dan Mutu

Pengelolaan Zakat, Infaq dan Sedekah

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I)

Oleh

Mochammad Rizki Bayu

NIM: 1111053000014

KONSENTRASI MANAJEMEN ZISWAF

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1436 H/2015 M

i

ABSTRAK

Mochammad Rizki Bayu, Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pada

Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Dalam Peningkatan Akuntabilitas

dan Mutu Pengelolaan Zakat, Infaq dan Sedekah, dibawah Bimbingan Drs.

Nurul Jamali, M.Si

Arus perkembangan dan kemajuan di bidang teknologi informasi yang kini

semakin pesat akan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses

informasi seluas-luasnya di era keterbukaan informasi publik saat ini. Sistem

Informasi Manajemen merupakan sebuah sarana informasi yang difasilitasi

BAZNAS bagi masyarakat untuk mengoptimalkan sisi pengawasan terhadap

BAZNAS sebagai lembaga publik serta memperoleh informasi secara jelas, akurat

dan transparan seputar pengelolaan zakat, infaq dan sedekah.

Penelitian ini bersifat kualitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan

bagaimana implikasi dari diterapkannya Sistem Informasi Manajemen sebagai

upaya peningkatan Akuntabilitas dan Mutu Pengelolaan zakat, infaq dan sedekah

pada BAZNAS. Disamping itu juga diuraikan faktor-faktor pendukung dan

penghambat pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen dalam pengelolaan zakat,

infaq dan sedekah. Data penelitian ini diperoleh melalui sejumlah pertanyaan yang

diajukan dalam wawancara langsung dengan pihak-pihak terkait, baik muzakki,

mustahik maupun pengurus BAZNAS. Peneliti juga melakukan observasi

terhadap objek yang diteliti yakni Sistem Informasi Manajemen BAZNAS.

Hasil temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa BAZNAS telah

melakukan upaya-upaya untuk peningkatan akuntabilitas dan transparansi dalam

pengelolaan ZIS, yakni dengan menyajikan informasi yang terbuka kepada publik

tentang pengelolaan ZIS yang dapat diakses oleh masyarakat melalui website dan

muzakki corner untuk yang telah terdaftar sebagai muzakki BAZNAS. Dengan

bantuan Sistem Informasi Manajemen, pengelolaan ZIS yang dilakukan BAZNAS

menjadi lebih efektif dan efisien. Meskipun demikian, dalam pelaksanaannya

BAZNAS terus mengupayakan untuk melakukan perbaikan-perbaikan terhadap

sistem tersebut agar pelayanannya dapat lebih optimal.

ii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga tugas akhir skripsi ini dapat

terselesaikan dengan baik. Shalawat beriring salam semoga tercurah limpahkan

kepada qudwah hasanah Nabi Muhammad SAW. beserta keluarga, sahabat, dan

para pengikutnya yang istiqomah dalam memegang teguh risalahnya dan

menjalankan sunnah-sunnahnya.

Tahapan demi tahapan dalam penulisan skripsi ini telah dilalui demi

tersusunnya sebuah karya ilmiah yang dapat dipertanggungjawabkan secara

akademis dan dirasakan manfaatnya. Penulis sepenuhnya menyadari bahwa dalam

penulisan skripsi ini masih terdapat kekurangan, baik dalam teknik penulisannya

maupun penyajiannya. Dalam penyusunan karya ilmiah ini tentu tidak lepas dari

dukungan berbagai pihak, baik yang berhubungan secara langsung maupun tidak

langsung.

Dengan demikian dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada berbagai pihak yang telah

membantu penulis, diantaranya:

1. Bapak Dr. Arif Subhan, MA. selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan

Ilmu Komunikasi, Bapak Suparto, M.Ed., Ph.D., selaku Wakil Dekan I,

Ibu Dr. Hj. Roudhonah, MA. selaku Wakil Dekan II, Bapak Dr. Suhaimi,

M.Si. selaku Wakil Dekan III.

2. Bapak Drs. Cecep Castrawijaya, MA. selaku Ketua Jurusan Manajemen

Dakwah dan Bapak Mulkanasir, B.A, S.Pd, MM., selaku Sekretaris

Jurusan Manajemen Dakwah yang telah memberikan banyak saran

masukan dalam tahap penulisan skripsi ini.

3. Bapak Drs. Nurul Jamali, M.Si. selaku pembimbing dalam penulisan

skripsi ini, yang telah bersedia meluangkan banyak waktunya untuk

berdiskusi kepada penulis serta memberikan motivasi penulis agar terus

berusaha dalam menggali dan menemukan esensi dari tema yang ditelaah

pada skripsi ini.

iii

4. Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah

mentransfer ilmu dan pengalamannya kepada penulis. Staff TU Pusat dan

Fakultas yang telah membantu penulis dalam melengkapi kebutuhan

administrasi.

5. Para pimpinan dan karyawan Perpustakaan Utama UIN Syarif

Hidayatullah, dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi yang telah menyediakan berbagai referensi buku, karya ilmiah

maupun jurnal sehingga memudahkan penulis dalam penyelesaian skripsi

ini.

6. Segenap pengurus BAZNAS yang telah membantu penulis dalam

memperoleh data dalam penelitian ini, khusus kepada Bapak Ahmad Setio

Adinugroho (Kepala bagian Informasi dan Teknologi), Ibu Dwi Nuraini

(Bagian Perencanaan dan Pengembangan), Bapak Agus Siswanto

(Manajer Divisi Penghimpunan). Serta karyawan lainnya yang tidak

disebutkan satu-persatu.

7. Kepada kedua orangtua tercinta, Ibu Rosilawati dan Bapak Suwardi

Atmoredjo sebagai penyulut semangat belajar bagi penulis. Terima kasih

atas segala doa, kesabaran, jerih payah, serta nasihatnya yang tiada pernah

lepas mengiringi penulis untuk menggapai cita-cita. Mohon maaf atas

keterlambatannya dalam menyelesaikan studi ini. Serta untuk Adikku,

Muhammad Alfiansyah Bayu Sakti, yang telah memberikan dukungan

moril.

8. Rekan-rekan seperjuangan Manajemen Dakwah 2011, konsentrasi

ZISWAF, LKS dan MHU. Terima kasih atas kontribusi pemikiran, sharing

pengalaman serta persahabatan yang terjalin selama ini, semoga kita

semua dapat meraih segala yang dicita-citakan.

9. Kesatuan Aksi Mahasiswa Muslim Indonesia (KAMMI) Tangerang

Selatan. Menjadi bagian dari organisasi ini adalah suatu kesyukuran,

terimakasih kepada kawan-kawan yang telah ikut membersamai saya

selama 4 tahun berada di organisasi ini.

iv

10. Karya ini saya dedikasikan untuk kakak tercinta, Almh. Amalia Imaniar Al

waasi yang telah memberikan pelajaran hidup yang berarti kepada

penulis, bahwa segala sesuatunya membutuhkan perjuangan dan

pengorbanan yang tidak sedikit. Semoga segala amal kebaikanmu diterima

disisi Allah SWT.

Akhirnya, semoga Allah SWT memberikan balasan yang setimpal

kepada mereka atas segala upaya yang dilaksanakannya. Sebagai bentuk

sumbangsih keilmuan yang penulis dapati selama menempuh studi S1,

penulis berharap semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat, khususnya

bagi penulis dan umumnya bagi pembaca. Aamiin Ya Rabbal Alamin

Jakarta, 30 September 2015

Penulis

v

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................. i

KATA PENGANTAR ......................................................................................... ii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah......................................... 7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................. 8

D. Metodologi Penelitian ................................................................ 9

E. Tinjauan Pustaka ...................................................................... 14

F. Sistematika Penulisan .............................................................. 15

BAB II TINJAUAN TEORITIS

A. Sistem Informasi Manajemen

1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen .......................... 18

2. Karakteristik Sistem Informasi Manajemen....................... 20

3. Fungsi Sistem Informasi Manajemen................................. 20

4. Sintesis Struktur Sistem Informasi Manajemen ................. 21

B. Akuntabilitas

1. Pengertian Akuntabilitas .................................................... 22

2. Ukuran-ukuran Akuntabilitas ............................................. 26

3. Akuntabilitas Pengelolaan Zakat ....................................... 28

C. Mutu Pengelolaan Zakat, Infaq dan Sedekah

1. Pengertian Mutu ................................................................. 31

2. Pengertian Pengelolaan ...................................................... 33

3. Pengertian Zakat................................................................. 35

4. Pengertian Infaq ................................................................. 36

5. Pengertian Sedekah ...................