i

PENANGANAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK

TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL (BTPN)

K KCP WLINGI BLITAR JAWA TIMUR

LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Ekonomi

Oleh :

Rubia Irianti Sangadji

201410190511061

PROGRAM STUDI D3 MANAJEMEN KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

APRIL 2017

i

PENANGANAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK

TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL (BTPN)

KCP WLINGI BLITAR JAWA TIMUR

LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Ahli Madya Ekonomi

Oleh :

Rubia Irianti Sangadji

201410190511061

PROGRAM STUDI D3 MENAJEMEN KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

MEI 2017

ii

iii

iv

v

vi

vii

x

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim.

Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang

Maha Segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Tugas Akhir

dengan judul “Penanganan Kredit Bermasalah Pada PT. Bank Tabungan Pensiun

Nasional (BTPN) Kcp Wlingi Blitar Jawa Timur” ini dapat terselesaikan pada

waktu yang telah direncanakan.

Teriring Do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan

Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa

kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan

do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’,

para mushonnifin, para ulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas

mencintai dan menjunjung sunahnya.

Selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, banyak pihak yang telah

memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,

dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Drs. Fauzan, Mpd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM selaku Ketua Jurusan DIII Keuangan dan

Perbankan.

4. Ibu Dra. Arfida Boedirochminarni. MS. Selaku Pembimbing I Tugas Akhir.

5. Bapak Syamsul Hadi, SE,M.Si selaku pembimbing II Tugas Akhir.

6. Bapak Suwito selaku Branch Service Manager Bank Tabungan Pensiun

Nasional (BTPN) Kcp Wlingi

7. Semua Dosen dari Perbankan Diploma III yang telah memberikan penulis

dengan semua bahan yang di perlukan.

8. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada keluarga,

terutama kedua orang tua Ayahanda tercinta Abdul Saleh Sangadji beserta

Ibunda tercinta Asma Pattiasina dan saudara-saudara saya yang telah sangat

xi

membantu dalam mendorong, menyarankan penulis untuk menyelesaikan

tugas akhir ini, dan ucapan terima kasih ditujukan kepada teman-teman

Perbankan 2014 B atas waktunya saat kita bersama-sama.

Kepada mereka semua, hanya ungakapan terimakasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya

tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah

yang tiada ternilai. Amiin.

Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan

karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan

saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya

saya selanjutnya.

Terimakasih.

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Malang, ................... 2017

Penulis

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................... iii

SURAT PERNYATAAN ............................................................................... iv

BERITA ACARA .......................................................................................... v

KARTU KENDALI ....................................................................................... vi

ABSTRAK ..................................................................................................... viii

ABSTRACT ................................................................................................... ix

KATA PENGANTAR ................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xv

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvii

BAB I. PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

B. Perumusan Masalah....................................................................... 5

C. Batasan Masalah ............................................................................ 5

D. Tajuan dan Manfaat ....................................................................... 5

BAB II. TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS .................................... 7

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ...................................................... 7

B. Teori dan Kajian Pustaka .............................................................. 8

1. Sejarah Singkat Bank BTPN (Bank Tabungan Pensiun Nasional) .... 8

2. Defenisi Kredit Secara Umum ............................................... 9

3. Jenis-Jenis Kredit ................................................................... 11

4. Defenisi kredit pensiun .......................................................... 14

5. Definisi Kredit Bermasalah (Nonperforming Loan) .............. 15

6. Prosedur yang dilakukan dalam pengambilan kredit ............. 16

7. Penyebab Timbulnya Kredit Bermasalah............................... 18

8. Penyelesaian Kredit Bermasalah (Nonperforming Loan). ..... 21

xiii

BAB III. METODE PENELITIAN .............................................................. 23

A. Lokasi Penelitian ........................................................................... 23

B. Jenis Penelitian .............................................................................. 23

C. Jenis dan Sumber Data .................................................................. 23

D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 24

E. Teknik Analisis Data ..................................................................... 25

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 26

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .............................................. 26

1. Gambaran Umum Bank BTPN. ............................................. 26

a. Sejarah Bank Tabungan Pensiun Nasional (BTPN) ..... 26

b. Filosofi Logo Bank BTPN ............................................ 27

c. Visi dan Misi Bank Tabungan Pensiunan

Nasional (BTPN) .................................................................... 28

d. Produk dan Jasa Bank Tabungan Pensiun

Nasional (BTPN) .......................................................... 28

2. Tinjauan Kredit Tentang Perbankan. ..................................... 30

B. Pembahasan ................................................................................... 32

1. Proses dan Prosedur Penanganan Kredit Bermasalah

pada PT.Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)

Kcp Wlingi Blitar Jawa Timur ............................................... 32

a. Proses Penanganan atau Penyelamatan

Kredit Bermasalah. ....................................................... 32

b. Prosedur Penanganan Kredit Bermasalah. .................... 40

c. Penangana kredit bermasalah di bank BTPN

Kcp Wlingi ................................................................... 41

2. Kendala Yang dihadapi Dalam Penanganan Kredit

Bermasalah di PT.Bank Tabungan Pensiun Nasional (BTPN)

Kcp Wlingi Blitar Jawa Timur. .............................................. 45

xiv

a. Litigasi .......................................................................... 45

b. Non Litigasi .................................................................. 46

c. Solusi dalam penanganan kredit bermasalah ................ 48

BAB V. PENUTUP ......................................................................................... 55

A. Simpulan........................................................................................ 55

B. Saran .............................................................................................. 57

DAFTAR PUSTAKA.

LAMPIRAN

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur penyelesaian atau penanganan kredit bermasalah ......... 36

Gambar 4.2 Penyelesaian Debitur Bermasalah ............................................... 43

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Data debitur bermasalah yang melakukan penangangan dengan

jalur Litigasi dan Non Litigasi Pada Bank Tabungan Pensiunan

Nasional (BTPN) Kcp Wlingi, Blitar Jawa Timur. ........................ 47

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Peringatan pertama (SP-1)

Lampiran 2. Surat Peringatan Ke-Dua (SP-2)

Lampiran 3. Surat Peringatan Ke-Tiga (SP-3)

Lampiran 4. Surat Pernyataan Permohonan Pinjaman

Lampiran 5. Persetujuan dan perjanjian Kredit Pensiun

Lampiran 6. Perjanjian Kredit

xviii

DAFTAR PUSTAKA

Astari, R. W 2014. Perkreditan. http://www.KriditGoGo.com [Diakses Pada 10 Maret 2016].

Azkia, Fathia. 2016. Solusi kredit macet http://www.rumah.com/solusi-tepat-bebaskan-kredit-macet [diakses pada 31 mei 2016]

Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kcp Wlingi. 2017

Beni Apriyanto, yohanes. 2015. “Penyelesaian kredit bermasalah pada Bank BKI Jakarta Cabang solo melalui jalur Non Litigasi”. Fakultas: Hukum Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Hlm: 6-8

Cahyo setiono, Gentur. 2013. “Penyelesaian kredit bermasalah dalam perbankan”. Program pasca serjana universitas Kediri. Vol. 2, No. 1, hlm: 276-277.

Kashmir. 2002. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT Raja Grafibdo

Luberti Aryani, Tantri 2013. “Strategi Penyelesaian Kredit Macet dan Dampak Terhadap Kinerja Kuangan Pada BMT Tumang di Kartasura”. Skripsi Hlm: 39-41

Michaela, Caroline. 2015. Money Mastery. http://www.tommcifle.com/cara-mengatasi-kredit-macet. [diakses pada, 8 Maret 2016]

Pamungkas, Damar. 2011. “Perlakuan Akuntansi Kredit Bermasalah Sebelum dan Sesudah Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan No.31 Efektif dicabut Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Skripsi. Hlm: 77-98

Putra wijaya, iwayan. 2015. “Prosedur pemberian kredit pensiun pada Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. KCP Hayan Wuruk” Fakultas: Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar. Hlm: 48-50

Rahardja, Prathama. 2000. Uang Perbankan dan Ekonomi Moneter: Kajian Kontekstual Indonesia. Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia: Jakarta.

Raharjo prasetyo, Slamet. 2012. “prosedur penanganan kredit bermasalah pada kredit pemilik rumah (KPR)”. Fakultas: Ekonomi dan Bisnis Universitas Maret Surakarta.

Subagyo, Ahmat. 2015. Teknik Penyelesaian Kredit Bermasalah. Jakarta: Mitra wacana

Suparno, Gatot 2009. Perbankan dan Masalah Kredit: Suatu Tinjauan di bidang Yuridis. Jakarta: Rineka Cipta

Susatyo, Rakhmad. 2011. “Aspek hukum kredit bermasalah di PT. Bank Internasional Indonesia Cabang surabaya”. Vol. 7, No. 13, Hal. 11 – 20

xix

Tided. 2013. Cara mengatasi serta menghindari kredit macet. http:// www. cermati.com/artikel/ kredit–macet–tips– menghindari – dan -mengatasinya. [diakses pada 3 september 2015]

Tobing, Letezia. 2012. Cara mengatasi kredit macet http:// www. tommicife. com/ detail/ lt5029424 [diakses pada, 11 Oktober 2013]

www.btpn.co.id