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Plan de negocios

Oorlogwww.unresumen.com

Servicios de generación automática de resúmenes por suscripción

web

Néstor Ándres Santos Vidales

Pontificia Universidad Javeriana

Facultad de Ingeniería

Carrera de Ingeniería de Sistemas

Bogotá D.C

2013

1

http://www.unresumen.com/

Tabla de contenidoRESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................................... 8

Capítulo 1.............................................................................................................................................. 10

1. Naturaleza del Proyecto.....................................................................................................................10

1.1. Idea de Negocio...................................................................................................................................10

1.2. Nombre de la Empresa....................................................................................................................10

1.3. Tipo de Empresa..............................................................................................................................10

1.4. Misión y Visión.................................................................................................................................11

1.5. Definición de Objetivos....................................................................................................................11

1.6. Ventajas Competitivas.....................................................................................................................11

1.7. Equipo..............................................................................................................................................12

1.8. Estructura Legal de la Empresa.......................................................................................................12

1.9. Requerimientos de Inicio.................................................................................................................13

1.10. Productos..........................................................................................................................................14

1.10.1. Radex.............................................................................................................................................14

1.10.1.1. Funcionalidades Específicas.....................................................................................................15

1.10.2. AutoCM..........................................................................................................................................15

1.10.2.1 Funcionalidades Específicas......................................................................................................16

1.10.3. SquidSearch....................................................................................................................................17

1.10.3.1 Funcionalidades Específicas......................................................................................................18

1.13. Modelo de Negocio...........................................................................................................................19

1.13.1. Segmentación de los Clientes.........................................................................................................20

1.13.2 . Propuestas de Valor..................................................................................................................21

1.13.3. Canales...........................................................................................................................................23

1.13.4. Relaciones con los Clientes.............................................................................................................24

1.13.5. Recursos Clave................................................................................................................................25

1.13.6. Actividades Claves..........................................................................................................................27

1.13.7. Socios Claves..................................................................................................................................28

2

1.13.8. Estructura de Costos.......................................................................................................................31

1.13.9. Fuentes de Ingresos........................................................................................................................32

1.13.10. Ventaja Competitiva.....................................................................................................................32

Capítulo 2.............................................................................................................................................. 33

2. Análisis del Entorno y el Mercado......................................................................................... 33

2.1. Análisis de entorno..............................................................................................................................33

2.1.1. Factores Políticos..........................................................................................................................33

2.1.2. Factores Económicos....................................................................................................................34

2.1.3. Factores Socio-Culturales..............................................................................................................35

2.1.4. Factores Tecnológicos...................................................................................................................36

2.1.5. Factores Ambientales...................................................................................................................36

2.1.6. Factores Legales...........................................................................................................................36

2.2. Análisis del Sector...........................................................................................................................37

2.3. Análisis del Mercado en internet....................................................................................................38

2.3.1. Distribución del Mercado de generación de contenido...........................................................39

2. 2.4. Aplicaciones Disponibles en el Mercado.....................................................................................42

2.4.1. Generadores automáticos de resúmenes por el método de extracción........................................42

2.4.2. Generadores automáticos de resúmenes por el método de abstracción................................46

2.5. Perfil de los Usuarios......................................................................................................................50

2.6. Análisis de la Competencia.............................................................................................................54

2.6.1. Competencia Para SquidSearch..............................................................................................54

2.6.2. Competencia Para Radex........................................................................................................55

2.6.3. Competencia Para AutoCM.....................................................................................................56

Capítulo 3.............................................................................................................................................. 58

3. Plan de Mercadeo....................................................................................................................... 58

3.1. Estudio de mercado.............................................................................................................................58

3.2. Encuesta..............................................................................................................................................59

3.2.1. Encuesta de satisfacción y precios en Google Docs................................................................59

3

3.2.2. Investigación de mercado con Adwords para video................................................................61

3.2.3. Resultados obtenidos..............................................................................................................63

3.2.4. Conclusiones del estudio realizado.........................................................................................65

3.3. Estrategias de mercadeo................................................................................................................66

3.3.1. Estrategias de pre-lanzamiento..................................................................................................66

3.3.2. Estrategia de servicio..................................................................................................................66

3.3.3. Estrategias de distribución.........................................................................................................67

3.3.4. Estrategias de promoción...........................................................................................................67

3.3.5. Estrategias de soporte................................................................................................................68

3.3.6. Estrategias Mercadeo Web........................................................................................................68

3.3.7. Estrategias de Precio..................................................................................................................68

3.3.7.1. Precios de SquidSearch.......................................................................................................69

3.3.7.2. Precios de Radex.................................................................................................................69

3.3.7.3. Precios de AutoCM..............................................................................................................70

3.4. Proyección de Ventas.....................................................................................................................70

3.4.1. Escenario Más Probable.........................................................................................................71

3.4.2. Peor Escenario........................................................................................................................71

3.4.3. Escenario Optimista................................................................................................................71

Capítulo 4.............................................................................................................................................. 72

4. Administración del Negocio................................................................................................................72

4.1. Principios y Valores Corporativos.....................................................................................................72

4.2. Factores Críticos de Éxito...............................................................................................................72

4.3. Análisis DOFA..................................................................................................................................72

4.4. Estructura Organizacional...............................................................................................................74

4.4.1. Fase I: Puesta en Marcha y Terminación de Productos (Julio a Agosto 2013).........................74

4.4.2. Fase II Salida al Mercado........................................................................................................75

4.5. Gastos de Personal.........................................................................................................................77

4.6. Aspectos Legales............................................................................................................................77

5. Plan Operativo............................................................................................................................. 78

4

5.2. Estrategias para el Desarrollo de Productos...................................................................................78

5.2.1. Identificar las características del mercado..............................................................................78

5.2.2. Desarrollar un prototipo mínimo viable (PMV).......................................................................79

5.2.3. Generar un valor agregado.....................................................................................................79

5.2.4. Probar el PMV con los Early Adopters.....................................................................................79

5.2.5. ¿El PMV soluciona el problema de los Early Adopters?...........................................................79

5.3. Necesidades y Requerimientos......................................................................................................79

5.4. Gastos de Operación......................................................................................................................80

6. Plan Financiero........................................................................................................................... 81

6.2. Requerimientos de Inversión..........................................................................................................81

6.3. Punto de Equilibrio.........................................................................................................................82

6.4. Estado de pérdidas y ganancias del negocio...................................................................................83

6.5. Flujo de Caja Proyectado................................................................................................................83

6.6. Balance General..............................................................................................................................84

6.7. Viabilidad Comercial.......................................................................................................................85

6.8. Viabilidad Técnica...........................................................................................................................85

6.9. Viabilidad Legal...............................................................................................................................85

6.10. Viabilidad Ambiental..................................................................................................................86

6.11. Viabilidad operativa....................................................................................................................86

7. Conclusiones................................................................................................................................ 86

7.2. Recomendaciones..........................................................................................................................86

7.3. Trabajos Futuros.............................................................................................................................87

Bibliografía........................................................................................................................................... 87

Índice de ilustracionesIlustración 1 Modelo de negocio de Oorlog.................................................................................................................20

Ilustración 2 Segmentos de clientes............................................................................................................................21

Ilustración 3 La propuesta de valor de Oorlog............................................................................................................22

Ilustración 4 Principales canales de Oorlog.................................................................................................................24

Ilustración 5 Las principales actividades que refuerzan las relaciones con los clientes...............................................25

5

Ilustración 6 Los recursos clave de Oorlog..................................................................................................................27

Ilustración 7 Las actividades clave de Oorlog..............................................................................................................28

Ilustración 8 Los principales socios de Oorlog.............................................................................................................29

Ilustración 9 Centros de suscripciones Oorlog.............................................................................................................30

Ilustración 10 Momento del pago desde paypal.........................................................................................................30

Ilustración 11 Notificación de pago instantáneo.........................................................................................................31

Ilustración 12 Principales costos de Oorlog.................................................................................................................32

Ilustración 13 Crecimiento del mercado de tarjetas de crédito [17]............................................................................39

Ilustración 14 Producción de contenido en el mundo [17]...........................................................................................41

Ilustración 15 Clasificación del contenido que se genera en internet [18]...................................................................41

Ilustración 16 Que tipo de contenido se genera en internet [18]................................................................................42

Ilustración 17 servicio web Shvoong ,http://es.shvoong.com/summarizer/................................................................43

Ilustración 18 Servicio web Freesummarizer, http://freesummarizer.com/................................................................44

Ilustración 19 Servicio web Textcompactor, http://www.textcompactor.com/..........................................................44

Ilustración 20Servicio web Tools4noobs, http://www.tools4noobs.com/summarize/................................................45

Ilustración 21 Servicio web Smmry, http://smmry.com...............................................................................................45

Ilustración 22 Servicio web Intellexer, http://ies.intellexer.com..................................................................................46

Ilustración 23 Servicio web WikiSummarizer, http://www.wikisummarizer.com/Pages/Default.aspx/......................47

Ilustración 24 Servicio web Lextek, http://www.lextek.com/brevity/brevtest.html/..............................................47

Ilustración 25 Servicio web Copernic, http://www.copernic.com/products/summarizer/...........................................48

Ilustración 26 Servicio web Inxightfedsys, http://inxightfedsys.com/products/sdks/sum/default.asp........................48

Ilustración 27 Servicio web Carp-technologies, http://www.content2context.com/index.php/nl/.............................49

Ilustración 28 Productos de Tim Craven, http://publish.uwo.ca/~craven/freeware.htm...........................................49

Ilustración 29 Servicio web Intext, http://www.intext.com/.......................................................................................50

Ilustración 30 Software Provalis, http://provalisresearch.com/products/content-analysis-software.........................50

Ilustración 31 Horas dedicadas a internet [16]...........................................................................................................51

Ilustración 32 Edades y uso de internet.......................................................................................................................51

Ilustración 33 En que países compran más online [16]...............................................................................................52

Ilustración 34 Perfil Demográfico de Usuarios de internet en Latinoamérica [18]......................................................52

Ilustración 35 Propensión a comprar en sitios Multi-Channel [16]..............................................................................53

Ilustración 36 Internet como apoyo a la toma de decisiones [18]...............................................................................53

Ilustración 37 Estado del comercio electrónico en Colombia y la región [18]..............................................................54

Ilustración 38 Metodología de mercado.....................................................................................................................60

6

Ilustración 39 Encuesta Google Docs [Oorlog.............................................................................................................61

Ilustración 40 Encuesta Google Docs [Oorlog]............................................................................................................61

Ilustración 41 Metodología de promoción por Rich Media.........................................................................................62

Ilustración 42 Desarrollo de la campaña [Oorlog].......................................................................................................63

Ilustración 43 Costo parcial de la campaña en días y porcentaje de visualización diaria [Oorlog]..............................63

Ilustración 44 Costo total en días de la campaña [Oorlog].........................................................................................64

Ilustración 45 Resultados de la encuesta....................................................................................................................64



Ilustración 48 Precios de SquidSearch.........................................................................................................................70

Ilustración 49 Precios de Radex...................................................................................................................................70

Ilustración 50 Precios de AutoCM...............................................................................................................................71

Ilustración 51Estructura Organizacional Fase I...........................................................................................................75

Ilustración 52 Organigrama de Oorlog para la segunda fase......................................................................................76

Ilustración 53 Estrategias para el desarrollo de productos.........................................................................................79

Índice de tablasTabla 1 Ficha técnica Radex........................................................................................................................................16

Tabla 2 Ficha técnica AutoCM.....................................................................................................................................17

Tabla 3 Ficha técnica SquidSearch..............................................................................................................................19

Tabla 4 Número de transacciones anuales realizadas en paypal [18].........................................................................39

Tabla 5 Mercado objetivo segmentado [17]...............................................................................................................40

Tabla 6 Matriz de perfil competitivo SquidSearch.......................................................................................................56

Tabla 7 Matriz de perfil competitivo Radex................................................................................................................57

Tabla 8 Matriz de perfil competitivo AutoCM.............................................................................................................57

Tabla 9 Proyección de Ventas para el escenario más probable [Fuente: Oorlog]........................................................72

Tabla 10Proyección de Ventas para el peor escenario [Fuente: Oorlog].....................................................................72

Tabla 11 Proyección de Ventas Anuales para el escenario optimista [Fuente: Oorlog]...............................................73

Tabla 12 Gastos de nomina anuales...........................................................................................................................78

Tabla 13 Necesidades y Requerimientos Fase Inicial de Oorlog..................................................................................81

Tabla 14 Gastos de operación de los primeros 3 meses de Oorlog..............................................................................82

7

Tabla 15Plan de Fondos de Inicio de Oorlog...............................................................................................................83

Tabla 16 Análisis del Punto de Equilibrio.....................................................................................................................83

Tabla 17 Utilidades y Pérdidas Proyectadas................................................................................................................84

Tabla 18 Flujo de caja proyectado..............................................................................................................................85

Tabla 19 Balance General Proyectado........................................................................................................................86

8

RESUMEN EJECUTIVOOorlog S.A.S. es una empresa que sustenta su idea de negocio en tres productos diferentes destinados a

facilitar el trabajo de las organizaciones, las personas, los investigadores; que clasifican, buscan y generan

información relacionada con su campo de negocios, profesional, o de investigación respectivamente.

Oorlog se basa en un sistema que selecciona, clasifica y genera contenidos online soportándose en los

términos de búsqueda que el usuario le indica. Es un sistema preciso que ha venido evolucionando de una

idea a convertirse en una realidad.

La oportunidad de negocio de Oorlog radica en que las personas gastan mucho tiempo buscando la

información que es realmente importante para ellos y generando información para sus páginas web,

Oorlog resuelve este problema obteniendo la información más importante de cada página web y

generando resúmenes coherentes con lo más relevante que las personas desean leer.

El mercado a el cual se dirige Oorlog está segmentado de la siguiente forma: 50% dueños de páginas web,

35% dueños de Fan Pages y 15% investigadores académicos, los cuales necesitan obtener: Información

relevante sobre una temática, generar contenido, resúmenes cortos sobre un dominio específico.

Los objetivos de Oorlog son:

A corto plazo (Primer año de operación)

Producir un rendimiento mínimo anual del 10% sobre la inversión.

Lograr una participación de mercado del 2% al finalizar el año.

A mediano plazo (Segundo año de operación)

Generar utilidades mensuales mayores a 40.000.000 millones de pesos a partir del segundo año.

Vender 1.000 suscripciones al finalizar el segundo año.

Buscar nuevas fuentes de ingresos relacionadas con las tendencias web.

A largo plazo (Tercer año de operación)

Concretar asociaciones clave que permitan cumplir los objetivos de la empresa.

Triplicar las ventas del segundo año al finalizar el tercer año.

9

Expandir el mercado a otros idiomas.

Los costos de puesta en marcha (primeros 3 meses) llegan a $ 50.000.000 millones de pesos, que son

principalmente de equipo, arrendamiento y efectivo requerido para la promoción de los productos. Estos

costos son financiados 10% por la inversión directa del emprendedor Néstor Santos y 90% por capital de

inversión externo.

Con este capital invertido se han estimado unas ventas de $288.000.000 millones en el primer año,

$420.000.000, en el segundo y $755.000.000 en el tercero con un incremento anual de 20%, 45%,79%

respectivamente.

Estos resultados son el producto de la puesta en marcha de las siguientes estrategias: a) lanzar al mercado

productos innovadores y de alta necesidad, b) precios por debajo de la competencia d) brindar soporte

personalizado e) desarrollo de nuevos productos a partir de las tendencias web.

El equipo emprendedor está conformado por Néstor Santos , diseñadores, auxiliares de soporte ,

administrador , promotor y un contador, los primeros dos se contrataran en los primeros 3 meses de

operación y el resto al finalizar el primer año.

La problemática que espera solucionar Oorlog está siendo atendida por otros competidores como

http://smmry.com , http://ies.intellexer.com, http://www.copernic.com en sus respectivos mercados ,

resúmenes espontáneos , resúmenes en el ámbito médico y minería de texto para procesos de negocio ,

con la diferencia en que Oorlog busca ,genera y clasifica la información para un mercado de monetización

de contenido online como lo son las páginas web , redes sociales y documentos informativos .

El retorno sobre la inversión estimado (TIR) para el tercer año será de 67%, y el VAN será de $46 a una

tasa estimada de 6%.

10

http://www.copernic.com/

http://ies.intellexer.com/

http://smmry.com/

Capítulo 1

1. Naturaleza del Proyecto

1.1. Idea de NegocioLa realidad hoy en día es que todos usamos motores de búsqueda para encontrar resultados y estos

funcionan de la misma manera. El usuario introduce los términos y éste arroja un sinnúmero de resultados

haciendo la labor de conseguir información relevante y precisa incluso a veces más difícil de lo que podría

parecer. Nuestra idea de negocio se basa en cuatro productos diferentes que facilitan el trabajo a

organizaciones, personas e investigadores al momento de hacer uso de la información con la que trabajan.

La experiencia y el conocimiento actual sobre las tendencias de mercado y los modelos de negocio nos

demuestran una falta de comprensión sobre la verdadera dimensión de la palabra innovación. Nosotros nos

proponemos replantear la manera en que los negocios hacen uso de las posibilidades que ofrece la red para

ayudarles a sistematizar información y contenidos que los ayuden a mejorar y por qué no a reinventarse a

sí mismos.

La propuesta va más allá del hecho de conseguir vender un producto. Queremos crear un modelo de

negocio que funcione como un ecosistema de colaboración con los mejores profesionales de diferentes

áreas que entiendan las necesidades del mercado y de los clientes no para reinventar la rueda, sino para

ayudarles a hacer lo mejor partiendo desde lo que se tiene.

De esta forma, somos conscientes del nivel de alcance que nuestros productos y nuestro respaldo podrán

ejercer al momento de coordinar y gestionar la información y las comunicaciones.

1.2. Nombre de la Empresa

Oorlog, Generamos automatización.

1.3. Tipo de Empresa

Empresa de servicios

11

1.4. Misión y Visión

Misión: La misión de Oorlog es brindar soluciones a problemas de personas relacionadas con la

búsqueda, clasificación y generación de información, permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero.

Visión: Ser en 5 años la empresa líder en procesos de negocio relacionados con la web semántica,

ofreciendo una interacción natural con el proceso de búsqueda, clasificación y generación de información

a los usuarios , cambiando el paradigma de manejo de la información.

1.5. Definición de Objetivos

A corto plazo (Primer año de operación)

Producir un rendimiento mínimo anual del 10% sobre la inversión.

Lograr una participación de mercado del 2% al finalizar el año.

A mediano plazo (Segundo año de operación)

Generar utilidades mensuales mayores a 40.000.000 millones de pesos a partir del segundo año.

Vender 1.000 suscripciones al finalizar el segundo año.

Buscar nuevas fuentes de ingresos relacionadas con las tendencias web.

A largo plazo (Tercer año de operación)

Concretar asociaciones clave que permitan cumplir los objetivos de la empresa.

Triplicar las ventas del segundo año al finalizar el tercer año.

Expandir el mercado a otros idiomas.

1.6. Ventajas Competitivas

El mercado de monetización de páginas web es un mercado con 10 años de historia. Un sector que aunque

ha sido monopolizado en sus precios por las grandes empresas de publicidad y marketing web como

Google con su producto Adwords o Infolinks; no ha perdido el número de personas que desean vincular

sus páginas web para generar ganancias con el contenido que publican. El problema es que para generar

ganancias es necesario estar publicando contenido fresco y diario, lo que se vuelve un inconveniente

cuando no se cuenta con el tiempo para realizar estas operaciones, es aquí donde Oorlog entra a solucionar

estas complicaciones con sus siguientes factores:

Operacionales:

12

Proceso automatizado, desde los pagos hasta la programación de los servicios automáticamente, de modo que los costos de operación son muy bajos.

Contamos con varios productos, lo que nos vuelve robustos al no depender solo de 1 producto.

Un producto para cada segmento de mercado, teniendo varios productos podemos abarcar más segmentos de mercado.

Precios por debajo de la competencia, tener un bajo costo de operación nos permite bajar los precios para incentivar el mercado.

Financieros:

Ayudamos a la gente a aumentar sus ingresos ahorrándole tiempo que pueden dedicar en el

core del negocio.

Automatizamos el proceso de publicación de contenido en las redes sociales de nuestros

clientes.

Generamos contenido, coherente, en poco tiempo y alineado con los objetivos de nuestros

clientes.

1.7. Equipo

Néstor Santos llevara adelante el emprendimiento, su perfil se puede definir como autodidacta y

extrovertido. Es estudiante de Ingeniería de sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana y un

apasionado por el desarrollo de aplicaciones que automatizan procesos. Cuenta con amplio conocimiento

en seguridad informática, ingeniería social, lenguajes de programación Java, JavaScript, Jquery, Perl,

Assembler y C. Su función será la de liderar Oorlog para conseguir asociaciones clave y lograr tener

productos que realmente generen valor para el mercado objetivo y destinara 30 horas semanales para el

desarrollo del emprendimiento. Néstor ya ha creado 2 emprendimientos, el primero es

www.redinfocol.org , un grupo de seguridad informática enfocado en la participación activa de eventos en

seguridad y la generación de soluciones de seguridad informática para aplicaciones StandAlone. El

segundo emprendimiento es http://squidbacklinks.com/, una plataforma que realiza Link Building para el

mercado español.

1.8. Estructura Legal de la Empresa

Oorlog será una empresa creada por Néstor Andrés Santos Vidales e iniciará sus servicios a partir del 1 de

julio de 2013 desde Bogotá (Colombia) hacia toda Latinoamérica (Internet)

13

http://squidbacklinks.com/

http://www.redinfocol.org/

Oorlog recibirá sus ingresos de parte de paypal y estos serán derivados a la tarjeta internacional Payoneer ,

con la cual se podrán hacer retiros de hasta 75,000 (setenta y cinco mil dólares) mensuales.

Los pagos que realizaran los clientes por paypal a la cuenta del dueño de la empresa (Néstor) se considera

como ingresos de fuente extranjera y por lo consiguiente no se debe tributar sobre ellos[7].

Al finalizar el primer año de operación Oorlog pasara a ser una empresa S.A.S, dadas las ventajas de una

sociedad sencilla pero con las posibilidades de una sociedad anónima.

1.9. Requerimientos de Inicio

Los requerimientos para iniciar las operaciones son:

12 meses de hosting tipo amazon EC2 para mantener los servicios web y permitir la elasticidad1

de los mismos.

12.000 dólares que representan el monto de inversión destinado a la publicidad de los servicios,

este es uno de los factores más importantes para asegurar el éxito de la empresa.

200 dólares para la adquisición de credenciales de paypal y Payoneer.

8000 dólares en efectivo necesarios para cubrir los costos operación de los primeros 3 meses en

cuanto a pago de nómina y compra de scripts.

En la siguiente tabla se encuentra los requerimientos en dólares para poner en marcha la empresa.

Plan de Inicio Primeros 3 meses

Activos RequeridosGastos de InicioServidores amazon EC2 $1,200Dominio $20Conexión api paypal $30Plantilla Pagina WebTarjeta payoneerAdwords,facebbok ads

$50$200

$12,000

Total de Gastos de Inicio $13,500Activos de InicioEfectivo Requerido $8,000Otros Activos de Corto Plazo $0Activos a Largo Plazo $4,000Total de Activos $12,000

1 Elasticidad es el aumento de recursos de hardware que brinda una empresa ante un cuello de botella de un servicio web.

14

Total de Requisitos $25,000

1.10. ProductosOorlog ofrecerá en el inicio de sus operaciones 3 productos para 3 mercados diferenciados, las

características de los productos son:

1.10.1. RadexModulo: Radex

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Radical Extraction Tool

Descripción general del producto: Es un producto que puede realizar búsquedas

de información en grandes cantidades de

documentos pdf ,txt y Word al mismo tiempo

, encontrando la información rápidamente y

mostrando los resultados de forma precisa.

Objetivo: Extrae fragmentos de texto de documentos

PDF, WORD y TXT.

ARQUITECTURA

Descripción Se utilizó la arquitectura por capas ya que era

necesario dividir en componentes el software

para reducir la complejidad y tener una alta

escalabilidad

REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO

Requisitos del Sistema (Servidor)

Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz

Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache

Requisitos del sistema (Cliente)


Software: Navegador con soporte para CSS3 , JDK java

REQUERIMIENTOS

Requerimientos Funcionales Generales: En base a una carpeta dada, el software

busca información relacionada

semánticamente con una palabra o frase,

15

puede generar un resumen extractivo de la

información que encuentra y referenciar los

documentos de donde los saco.

Requerimientos Adicionales:

Requerimientos Legales Aplicables: Software tipo Freeware

Clientes del producto: Toda persona que necesite obtener

información de varios documentos al mismo

tiempo.Tabla 1 Ficha técnica Radex

1.10.1.1. Funcionalidades Específicas

1. Búsqueda de información

La aplicación permite colocar la carpeta donde están ubicados los archivos.

La aplicación permite colocar una palabra o frase para ser buscada dentro de los documentos de

la carpeta.

2. Despliegue de información

La aplicación muestra los documentos que contienen las palabras o frases dependiendo del grado

de relevancia y de acuerdo a la desambiguación de las mimas.

La aplicación muestra las frases o párrafos que contienen la palabra o frase y subraya los

términos de búsqueda para que el usuario pueda notar en qué parte del texto están.

1.10.2. AutoCMModulo: AutoCM

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Automatic Community manager

Descripción general del producto: Es un servicio web que permite a los clientes

publicar contenido de forma automatizada en

Facebook de acuerdo a la combinación de unas

palabras o frases clave.

Objetivo: Generar contenido en base a una frase o palabra y

publicarlo en una fan page seleccionada.

16

ARQUITECTURA

Descripción Se usó la arquitectura REST ya que se transporta

los datos vía http y se genera menor tiempo de

respuesta.




Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache, Jquery

Otros:



Software: Navegador con soporte para CSS3, JavaScript y

html5.

Otros:

REQUERIMIENTOS

Requerimientos Funcionales Generales: Se deben dar permisos a la aplicación en Facebook

para que funcione ,


Requerimientos Legales Aplicables: Aplicación web tipo Freeware

Clientes del producto: Personas con fan pages que deseen mantenerlas

activas sin la necesidad de estar publicando

manualmente el contenido o programándolo para

publicarse en fechas posteriores.Tabla 2 Ficha técnica AutoCM

1.10.2.1 Funcionalidades Específicas

1. Selección de fan pages

Permite la selección de una o varias fan pages para las publicaciones automáticas.

2. Generador de contenido

Permite colocar varias palabras clave con el fin de generar contenido aleatorio a estas temáticas.

17

Permite colocar una página web, y a partir de la misma, generar las palabras clave con las cuales

se identifica esta página web.

3. Programación de publicaciones

Permite programar las horas y los días en que se desea que se publique el contenido en las fan

pages.

1.10.3. SquidSearchModulo: SquidSearch

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Generador automático de resúmenes de resultados

de búsqueda

Descripción general del producto: Es un servicio web que permite generar resúmenes

en base a un dominio en específico.

Objetivo: Generar resúmenes sobre cualquier temática en

base a una palabra o frase.

ARQUITECTURA

Descripción Se usó la arquitectura REST ya que se transporta

los datos vía http y se genera menor tiempo de

respuesta.




Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache, Jquery

Otros:



Software: Navegador con soporte para CSS3, JavaScript y

html5.

Otros:

REQUERIMIENTOS

Requerimientos Funcionales Generales: Se debe colocar la frase o palabra, el sistema

18

generara un resumen con base en el SERP2 que

haya de los términos de búsqueda.


Requerimientos Legales Aplicables: Aplicación web tipo Freeware

Clientes del producto: Personas que tengan páginas web y necesiten

generar contenido diario sobre una temática.Tabla 3 Ficha técnica SquidSearch

1.10.3.1 Funcionalidades Específicas

1. Crear campañas

Permite ingresar la temática o la ontología la cual será la base para generar los contenidos.

Permite ingresar mínimo 3 palabras clave para combinarla con la temática y de esta forma tener

un contenido rico en información relevante para el cliente.

Permite seleccionar el tipo de contenido, puede ser artículo, reseña, resumen o 140 caracteres.

Permite agregar información que se utilizara para combinarla con la temática y las palabras clave.

2. Programar campañas

Permite programar la cantidad de resúmenes que se generaran por día.

3. Ver reportes

Permite ver los reportes de las campañas que se han realizado diariamente.

4. Actualizar cuenta

Permite actualizar el tipo de cuenta, de gratuito a Premium.

5. Mis datos

Permite ver los datos actuales de la cuenta tales como, nombre de usuario, cambiar contraseña.

6. Ayuda

Permite ver los diálogos de ayuda con el fin de orientar al cliente.

1.13. Modelo de NegocioA continuación se muestra la descripción del modelo de negocio usando el lienzo Model Canvas3[6].

2 SERP es la lista de las primeras 10 páginas que son más relevantes para un término de búsqueda.3 Herramientas que describen como un modelo de negocio crea, entrega y captura valor.

19

Ilustración 1 Modelo de negocio de Oorlog

20

1.13.1. Segmentación de los Clientes

Ilustración 2 Segmentos de clientes

El mercado principal (50%) de Oorlog son los dueños de las páginas web. Sin embargo, los dueños de Fan Pages (35%) e investigadores (15%) también hacen parte pero en un menor porcentaje, las características del mercado son:

Poseen una cuenta paypal o tienen una tarjeta de crédito. Hablan español. El 50% Son propietarios de páginas web y las usan para monetización. El otro 35% tienen Fan Pages activas. Y por último el 15% descargan documentos de internet para hacer investigación.

Hemos encontrado estos tres segmentos de mercado a los cuales podemos entregarle valor a cada uno con productos de alta necesidad, estos mercados tienen esa distribución porcentual debido a la capacidad y medios de pago que posee cada mercado, esto significa que los dueños de páginas web representan la mayor fuente de ingresos para Oorlog.

Tiene una necesidad

Nuestro segmento de mercado tiene problemas con la búsqueda clasificación y generación de contenido.

Busca una solución

Nuestro segmento de mercado esta buscando una solución activamente.

Tiene como pagarla

Cuenta con dinero digital

21

1.13.2 . Propuestas de Valor

Ilustración 3 La propuesta de valor de Oorlog

Oorlog significa guerra en holandés[8], decidimos tomar este nombre debido a nuestra lucha diaria por

automatizar procesos, El hombre pierde tiempo valioso realizando tareas repetitivas que no son adecuadas

para el ser humano como son buscar, clasificar y generar grandes volúmenes de información.

Por eso en Oorlog hemos declarado la guerra a las tareas repetitivas, que hacen perder tiempo a nuestros

clientes.

Servicios Innovadores

Nuestros servicios poseen el valor agregado de ser innovadores, esto permite ser un diferencial en el

mercado y obtener la atención de nuestros clientes.

Como características innovadoras podemos distinguir:

Plataforma de integración de servicios, nuestros clientes pueden manejar todos nuestros productos

desde una sola cuenta.

Nuestros servicios brindan al cliente una experiencia única, con la cualidad de solicitar

correcciones o cambios ilimitadamente.

Búsquedas rápidas dentro de documentos

Generamos

Contenido

Alineado con los objetivos de nuestros

clientes

22

Nuestros productos fueron desarrollados para mejorar los tiempos de búsqueda de los productos que ya

existen en el mercado, logrando que el cliente obtenga la información rápidamente y en un formato

cómodo de respuesta.

Generación de resúmenes con alta coherencia

Nuestros servicios de generación de resúmenes cuentan con el valor agregado de la revisión por humanos

de los resúmenes finales, esto es un valor agregado, ya que el cliente obtendrá un resumen de alta

coherencia, en el caso en que el cliente no esté de acuerdo puede solicitar una revisión manual sin ningún

costo adicional.

Precios por debajo de la competencia

Al tener pocos gastos de operación, Oorlog ofrece precios muy bajos por debajo de la competencia. Para

personas que necesitan usar los servicios, Oorlog cuenta con una prueba gratuita donde se les da la

oportunidad a los posibles clientes de probar el servicio y verificar su calidad.

Gestión automática de fan pages

El objetivo principal de Oorlog es automatizar procesos y uno de estos es la gestión de las redes sociales

realizada por los Community managers, con AutoCM los clientes podrán configurar como quieren que sea

publicada la información y que información quieren que se publique, el diferencial deAutoCM frente a

otros servicios de AutoPost en Facebook , es que AutoCM permite generar contenido basado en frases o

palabras clave que el cliente coloque , lo que permite controlar el tipo de información que se publica

automáticamente.

Servicio al cliente personalizado

Nuestros servicios están soportados bajo un lema “Generamos automatización”, es por esto que hacemos

mucho énfasis en tener al cliente satisfecho y lograr que el uso de los servicios por parte de él sea de la

mejor manera posible. Como valores agregados podemos nombrar:

Soporte al cliente 24/7.

Corrección manual de resúmenes.

Webinars de preguntas frecuentes y actualizaciones.

23

1.13.3. Canales

Ilustración 4 Principales canales de Oorlog

www.unresumen.com

El sitio web de la empresa servirá como entrada a la plataforma de control de servicios de Oorlog y como

punto de pago y de contacto.

Redes Sociales

Las redes sociales ayudaran a Oorlog en:

Anunciar nuestros productos y servicios.

Resolver dudas y publicar actualizaciones

Generar encuestas de satisfacción.

Soporte de servicios personalizados.

Google Adwords

Google Adwords ayudara a Oorlog en:

Anunciar sus productos y servicios hacia clientes específicos y en países de habla hispana.

Analizar las palabras clave con el fin de tener un mayor impacto en internet.

Facebook Ads

InfoLinks

Adwords

24

Generar reportes de intereses sobre los posibles clientes que están buscando el servicio.

Administrar adecuadamente el dinero destinado al marketing web

Facebook Ads

Facebook Ads ayudara a Oorlog en:

Anunciar sus productos y servicios hacia clientes específicos y en países de habla hispana.

Generar reportes de intereses sobre los posibles clientes que están buscando el servicio.

Administrar adecuadamente el dinero destinado al marketing web

Infolinks

Infolinks ayudara a Oorlog en:

Promocionar sus productos y servicios poniendo publicidad en palabras clave.

Encontrar rápidamente clientes webmasters debido a su caracterización en este mercado.

Presencia en miles de sitios de habla hispana.

1.13.4. Relaciones con los Clientes

Ilustración 5 Las principales actividades que refuerzan las relaciones con los clientes

Nuestro lema es “Generamos automatización”, para lograr esto hemos identificado estos aspectos:

Cliente

Soporte

EncuestasAutoevaliación

25

Soporte en línea personalizado

La relación de nuestros clientes será meramente virtual, para eso contaremos con:

Soporte via:

Skype

Hangouts

Webinars

Facebook

Whatsapp

Autoevaluación periódica de los servicios

Por medio de pruebas periódicas, probaremos cada uno de los productos y servicios con el fin de lograr la

calidad que nos diferencia del resto del mercado. Para lograr esto vamos a utilizar:

o CheckList de coherencia

o Tests Stress de disponibilidad de servicio

Encuestas

Realizaremos encuestas con la finalidad de saber cómo se siente el cliente con nosotros, nuestros medios

para realizar esto recurriremos a:

o Encuestas en facebook

o Encuestas automáticas luego de usar el servicio/producto

o Encuesta luego de usar el soport

1.13.5. Recursos ClavePara Oorlog su recurso más importante es la tecnología, pues su plataforma de servicios y productos se

manejan de manera automática, así como también el centro de pagos automáticos de paypal y el servicio

de soporte que se brinda desde la plataforma.

26

Ilustración 6 Los recursos clave de Oorlog

La descripción detallada de los recursos clave es la siguiente:

Recursos Tecnológicos

Para mantener los servicios activos, es necesaria una infraestructura de servicios en la nube, en este caso

se eligió Amazon como infraestructura, ya que permite elasticidad en el caso de tener un aumento en la

cantidad de usuarios que utilizan el servicio. También se necesita un computador para el desarrollador y

software especializado de apoyo como Netbeans, python console y perl console.

Recursos Humanos

Los recursos humanos están conformados por 2 personas:

o Nestor Santos

o Empleado de soporte

El diferencial de nuestra empresa está en el soporte personalizado y la calidad de los servicios. El soporte

lo realizará un empleado contratado por la empresa y el aseguramiento de la calidad como la

administración, mercadeo y gestión de estrategias lo realizara Néstor Santos.

Oorlog

Físicos

Tecnologicós

Humanos

27

Recursos Físicos

Debido a sus pocos recursos humanos, se usará el estilo de Remote Workers[9] con el cual se brindaran

los siguientes beneficios:

o Ahorro de dinero en cuanto a gastos de oficina.

o Trabajo en la comodidad de la casa.

o Ahorro de subsidio de transporte.

Tarjeta Payoneer

La cuenta Payoneer es vital para recibir los ingresos por parte de paypal , para esto , es necesario

contar con una cuenta de ahorros en un banco partner de payoneer y tener una tarjeta de crédito ,

requisitos cumplidos por Néstor Santos.

1.13.6. Actividades Claves

Ilustración 7 Las actividades clave de Oorlog

Las actividades que permitirán a Oorlog tener éxito son:

Análisis del Mercado: Estudiar el mercado constantemente permite a Oorlog desarrollar productos y

servicios para las necesidades cambiantes del mercado.

Análisis del Mercado

Actualizaciones

Innovación

Soporte

28

Innovación: Con la ayuda del análisis de mercado Oorlog estará en la responsabilidad de mejorar o

innovar los productos y servicios que se encuentren en el mercado, logrando mayor competitividad.

Actualizaciones: Con un mercado cambiante es necesario mejorar los productos y servicios

constantemente, por eso Oorlog estará muy atento a implementar las actualizaciones que le permitan estar

adaptarse a las nuevas tendencias para lograr la fidelización de sus clientes.

Soporte: Gran parte del éxito en el mercado depende del soporte técnico y de la interacción que lleven los

usuarios con los empleados de soporte, es por eso que diseñaremos guías que permitan al personal de

soporte, responder efectivamente a las solicitudes he inquietudes de los clientes con el fin de proporcionar

una experiencia única de soporte.

Desarrollo: El desarrollo será el motor de la empresa, con la estrategia adecuada y los conocimientos

indicados, Oorlog se mantendrá en constante desarrollo de productos y servicios para automatizar

procesos.

1.13.7. Socios Claves

Ilustración 8 Los principales socios de Oorlog

Para alcanzar el éxito de Oorlog es necesario combinar los recursos de las siguientes empresas:

Paypal: Paypal es la plataforma de Money Transfer más grande de todo el mundo, con ella, Oorlog

recibirá la fuente de ingresos derivada de las suscripciones y compras online.

En la siguiente imagen se puede ver el funcionamiento de la plataforma de pagos:

Paypal

PayoneerAmazon

29

Ilustración 9 Centros de suscripciones Oorlog

Como se puede ver en la ilustración 9, la persona se suscribe a un plan que se adapte a las necesidades.

Ilustración 10 Momento del pago desde paypal

Luego de que la persona elije el plan que más se ajusta a sus necesidades, debe realizar el pago con su

cuenta paypal como se muestra en la ilustración 10, en este caso deberá iniciar sesión y se suscribirá al

servicio de Oorlog mediante el sistema de pagos automáticos.

30

Ilustración 11 Notificación de pago instantáneo

En la ilustración 11 se ve como se recibe un pago desde un cliente hacia Oorlog, en estos momentos se

realiza el proceso de generación automática de datos (Usuario, contraseña) y son enviados al correo de

paypal de los clientes. Con esto el usuario ya puede entrar a la plataforma y usar todos los servicios

Premium.

Amazon: Amazon es la segunda infraestructura más grande de computación en la nube, nuestra

plataforma de servicios se encuentra alojada aquí, por tanto es vital mantener una relación directa con este

proveedor.

Payoneer: Payoneer es el servicio de intercambio de dinero, con él se podrá transferir el saldo de paypal

hacia una cuenta de ahorros en un banco nacional

31

1.13.8. Estructura de Costos

Ilustración 12 Principales costos de Oorlog

Nuestros costos están concentrados en 4 aspectos principales:

Mercadeo

Salarios

Infraestructura Tecnológica

Gastos Administrativos

Costos

Administrativos

Infraestructura

Salarios

Mercadeo

32

1.13.9. Fuentes de Ingresos

Oorlog obtendrá ingresos desde 2 fuentes principales:

Venta de productos: Nuestro objetivo es lograr que la venta de productos represente el 5% de los

ingresos totales.

Suscripción de servicios: El otro 95% será de los pagos por suscripción mensual por planes

Premium.

1.13.10. Ventaja CompetitivaLa ventaja competitiva de Oorlog está en la integración de diferentes servicios y productos innovadores

con solo una cuenta, esto permite a los clientes acceder a varios productos y servicios por un precio que

individual quintuplicaría su precio.

Nuestra estrategia de diferenciación es cubrir las necesidades que no han sido cubiertas por los productos

y servicios disponibles en el mercado actualmente. Como valor agregado, los productos y servicios

contarán con un soporte personalizado al cliente, lo que nos posicionara como una marca confiable y

segura.

Suscripción de servicios

Venta de productos Ganancias

33

Capítulo 2

2. Análisis del Entorno y el Mercado

2.1. Análisis de entorno

2.1.1. Factores Políticos

En Colombia se está impulsando fuertemente la innovación y el emprendimiento, entre esas iniciativas se

encuentra apps.co, creada por el Ministerio de Tecnologías de la Información con el fin de incentivar y

potenciarla generación de actividades de negocios relacionados con las Tic.

Dentro de los objetivos de las Tic se encuentra

o Identificar oportunidades de negocio y validarlas rápidamente con personas expertas en el

tema.

o Hacer viable las ideas de negocio creando un equipo capacitado para volver la idea

realidad.

o Crear Work flows que permitan a los emprendedores compartir experiencias y crear

asociaciones clave.

o Estructurar y consolidar Startup rápidamente.

o Tener acceso a un capital de riesgo que esté disponible para ser ejecutado rápidamente en

un modelo de negocio viable.

Dentro de los objetivos del gobierno para incentivar la creación de empresa por medio de

políticas de emprendimiento se destacan[15] :

o Facilitar la iniciación formal de la actividad empresarial.

o Promover el acceso a financiación para emprendedores y empresas de reciente creación.

o Promover la articulación interinstitucional para el fomento del emprendimiento en

Colombia.

o Fomentar la industria de soporte “no financiero”, que provee acompañamiento a los

emprendedores desde la conceptualización de una iniciativa empresarial hasta su puesta

en marcha.

o Promover emprendimientos que incorporan ciencia, la tecnología y la innovación.[15]

34

El estado colombiano y su política de emprendimiento logran cumplir estos objetivos realizando :

o Promoviendo la alianza público-privada académica

o Facilitando condiciones para el emprendimiento

o Desarrollando la dimensión local del emprendimiento[15]

Bogotá Emprende es otras de las iniciativas del gobierno nacional, esta ofrece soluciones de

acompañamiento y promoción para crear y darle viabilidad a la empresa, esta iniciativa cuenta

con herramientas como el “Plan De Creación De Empresa en Línea” que es un Excel para

verificar la viabilidad de una idea de negocio. [37]

2.1.2. Factores Económicos

Los ingresos económicos de Oorlog están directamente relacionados como ingresos de fuente extranjera,

por tanto, el estatuto tributario en el artículo 25 declara[9]:

“Los ingresos derivados de los servicios técnicos de reparación y mantenimiento de equipos, prestados en

el exterior, no se consideran de fuente nacional; en consecuencia, quienes efectúen pagos o abonos en

cuenta por este concepto no están obligados a hacer retención en la fuente. “Tampoco se consideran de

fuente nacional los ingresos derivados de los servicios de adiestramiento de personal, prestados en el

exterior a entidades del sector público.”[9]

En el caso de Oorlog, la empresa es representada a nombre de Néstor Santos sin constitución legal, esto

significa que pertenece al régimen simplificado, para que la exportación de servicios se considere exenta

de IVA se toma en cuenta el parágrafo único el artículo primero del decreto 1805 de 2010 que dice:

“En el caso de los servicios a que se refiere el numeral 1° del presente artículo, se entiende por empresas

sin negocios o actividades en Colombia las empresas o personas domiciliadas o residentes en el exterior

que, no obstante tener algún tipo de vinculación económica en el país, son beneficiarios directos de los

servicios prestados en el país para ser utilizados o consumidos exclusivamente en el exterior.

En consecuencia, la exención del literal e) del artículo 481 del Estatuto Tributario a que hace referencia el

numeral 1° del presente artículo, en ningún caso se aplicará cuando el beneficiario del servicio en todo o

en parte, sea la filial, subsidiaria, sucursal, oficina de representación, casa matriz o cualquier otro tipo de

vinculado económico en el País, de la persona o empresa residente o domiciliada en el exterior que

contrate la prestación de los servicios prestados desde Colombia.”[9]

35

2.1.3. Factores Socio-Culturales

El problema actual es el exceso de información, este se ha denominado infoxicación[10] (2011),“En

un estudio que se ha hecho hace muy poco en Berkeley, quizá es el primer estudio serio y riguroso

que intenta llegar a una cifra sobre la cantidad de información que se produce anualmente en el

mundo, se llegó a esta cantidad:2 exabytes por año, 2 x 1018 por año; esta cantidad se produce en

cualquier formato, es decir, aquí están incluidas las películas, los vídeos, los papeles que se hacen en

las oficinas; están incluidos los libros, todo lo que representan contenidos realizados por una persona

o por una máquina, por ejemplo aquí también están incluidos los datos recogidos por satélites

meteorológicos, etc. Puede parecer que es poco, pero es una cantidad extraordinaria. 2 exabytes al

año es una cantidad impresionante, si la comparamos con los átomos que hay en el universo

podríamos darnos cuenta de que estamos ante una cantidad muy importante.”4

Esta cantidad de información ha creado todo un mercado con las siguientes características:

Servicios de filtración de información: Existen servicios de filtración de información, donde se

clasifica y muestra organizadamente la información importante del cliente, un ejemplo de esto es

(Google), el cual realiza búsquedas dentro del computador del cliente.

Servicios de administración de redes sociales: Las redes sociales se han vuelto un medio de

comunicación muy importante para las empresas, debido a esto ha nacido un nuevo empleo

denominado Community Managers, los cuales administran el contenido y la actualización de estas

redes. El problema de los Community managers surge cuando la cantidad de páginas que

administran, supera su disponibilidad de trabajo, es decir trabajo excesivo. A raíz de esto han

surgido los servicios de administración de redes sociales como (Postcron) que ayudan a publicar

contenido automáticamente en varias redes sociales a la vez.

Servicios de generación automática de resúmenes: Cada vez más servicios están a disposición

de las personas que necesitan generar resúmenes de documentos, esto es debido a que el gasto de

tiempo para generar un resumen se vuelve un factor despreciable, las personas necesitan la

información, clasificada y organizada sin tener que leer granes volúmenes de información.

4Tomado de “Cómo sobrevivir a la infoxicación” , Alfons Cornella,1999-2000

36

La cantidad de información que se genera globalmente permite a Oorlog, mantenerse en el

mercado generando soluciones que permitan buscar, clasificar y organizar información.

2.1.4. Factores Tecnológicos

La cantidad de información condensada en documentos es cada vez más grande, existe un crecimiento

notable en el número de documentos digitales y una disminución en documentos físicos, esto es debido a

que los datos digitales no se degradan creando una infoxicación de información lo que abre el mercado

para empresas como Oorlog.

2.1.5. Factores Ambientales

La contaminación mundial es una realidad, las empresas se esfuerzan por reciclar y reducir su producción

de contaminantes, en las empresas enfocadas en el desarrollo de productos y servicios de software se

realizan procesos de mejora para ahorrar servicios como luz y agua, se implementan estrategias de

vivienda cooperativa como los co-works y los work-flows, estas estrategias reducen drásticamente el

impacto ambiental que puedan generar y aportan un ecosistema limpio para las nuevas generaciones .

En Oorlog estamos comprometidos con el reciclaje y preservación de los recursos naturales, es por eso

que implementaremos políticas de reciclaje y uso adecuado de los servicios públicos con el fin de solo

utilizar los recursos necesarios para mantener viable la operación de la empresa.

2.1.6. Factores Legales

El software en Colombia registra como derechos de autor[19]. Esto significa que los productos de

software que surjan de Oorlog estarán cobijados por las leyes de protección de derechos de autor del

gobierno colombiano, además cuenta con leyes especiales como:

o Ley MYPIME

o Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento

o Ley de Ciencia y Tecnología

Estas leyes beneficiaran a Oorlog en la puesta en marcha de las operaciones y servirán como herramientas

de soporte para dar mayor cobertura y solidez a la empresa. Oorlog registrará los derechos de autor sobre

sus productos durante los primeros 3 meses de inicio de actividades.

37

2.2. Análisis del Sector

Según Gartner, las 3 tecnologías estratégicas para el 2013 se centran en; Strategic Big Data,

Actionable Analytics, Mainstream In-Memory Computing.[22]

En Oorlog buscamos desarrollar nuestros productos con base en las tendencias del mercado como

lo son estas 3 tecnologías.[27]

IDC5 estima que el mercado de e-comerce de paypal aumentara en un 25% en el 2013 y el 15% de

las ganancias vendrán de Latinoamérica y mercados de habla hispana. [13]

Adicionalmente, según ABI Research 6el mercado de la publicidad online aumento del 2010 al

2012 en un 40% logrando ganancias por 5.2billones de dólares.[13]

Google estima que para el 2015, 50% de las publicidades online serán por video.[13]

El 75% de los anuncios online serán de social media, el 26% de la publicidad se generara

automáticamente en base a la temática de los anunciantes.[13]

Para finales del 2013 el 50% de los anuncios serán “Rich Media”. Esto significa que las empresas

que generen contenido fresco y diario altamente masivo, tendrán más posibilidades de captar mas

mercado.[13]

El mercado del dinero online ha tomado un fuerte impulso, las nuevas monedas como los BitCoins o las

ganancias ocasionales por anuncios como lo muestra la tabla 4 generan rendimientos extraordinarios para

abrirse ante nuevos mercados.

Total amount of PayPal payments made everyday $315.3 millones

Total percentage of Ecommerce that is represented by PayPal 18%

Annual amount of payments made by PayPal mobile phone users $1 billones

Percent of PayPal payments that are used for travel 87%

Number of internet sites that use PayPal 341,497

Annual amount you must receive before PayPal reports to IRS $2,000 +

Total percentage of PayPal customers who say they recommend

the service86%

Number of active PayPal accounts 106 millones

Number of currencies used by PayPal 25 types

5 IDC es una firma internacional que realiza análisis e inteligencia de mercados.6 ABI Research es una agencia de análisis e investigación de mercados a nivel internacional

38

Number of markets that PayPal is involved in 190

Total revenue made by PayPal in 2010 $3.4 billones

Total amount of payments processed by PayPal in 2010 $56 billonesTabla 4 Número de transacciones anuales realizadas en paypal [18]

El mercado de los pagos con tarjeta de crédito sigue aumentando también, asegurando nuevos

consumidores cada año y haciendo más grande el mercado.

Ilustración 13 Crecimiento del mercado de tarjetas de crédito [17]

2.3. Análisis del Mercado en internetEl análisis de mercado que se ha realizado para Oorlog se divide en 4 ítems:

Distribución del mercado de generación de contenido textual en el mundo

Los productos y servicios que se encuentren en estos momentos en el mercado

Los perfiles de los usuarios y el uso que le están dando a los productos y servicios que existen

Un análisis de palabras clave en Latinoamérica con el fin de estimar la respuesta que le pueden

dar los usuarios a los productos y servicios de Oorlog.

Personas, empresas y organizaciones de diversa índole sin importar su tamaño se pueden ver beneficiadas

con el uso de nuestros productos.

39

Existe un gran potencial dentro del segmento de estudiantes, profesionales, investigadores, empresas de

consumo masivo, medios de comunicación, organizaciones no gubernamentales, gobierno, entidades sin

fines de lucro. El sector del turismo y el entretenimiento también podrían aprovechar las herramientas de

diferentes maneras.

El espectro que pretendemos abarcar es amplio ya que puede incluir gran parte de la población en

capacidad de hacer uso de la tecnología y de los dispositivos móviles. Los siguientes sectores que figuran

en el encabezamiento de la tabla "Posibilidades atractivas7" son propensos a ofrecer la mejor oportunidad

para un nuevo territorio y la segmentación del mercado:

Sector web Total/Cantidad de páginas web

Sitios de aficiones y tiempo libre 2.148.000Sitios de arte y entretenimiento 6.761.000Sitios de Noticias, medios de comunicación y publicaciones 9.341.000

Sitios de Internet y telecomunicaciones 1.800.000Sitios de Salud 862.000Fan Page de aficiones y tiempo libre 44,352Fan Page de arte y entretenimiento 83,579Fan Page de Noticias, medios de comunicación y publicaciones 30,519

Personas que bajan documentos para realizar investigaciones 4,915

Tabla 5 Mercado objetivo segmentado8 [21]

2.3.1. Distribución del Mercado de generación de contenido

Internet se está expandiendo año por año[4], la cantidad de información que se genera diariamente se

puede medir en terabytes[14]. En la siguiente imagen se puede observar la cantidad de información que se

genera por territorios. En la ilustración 14 se puede ver el porcentaje de contenido que se produce en

internet por cada región, vemos por ejemplo que Norte América y el occidente de Europa es donde más se

7Las posibilidades atractivas son los posibles nichos de mercados que estarían interesados en adquirir cualquiera de los 3 productos.8

40

genera contenido, esto está directamente relacionado con la tasa de industrialización y acceso de internet

de estas regiones.

Ilustración 14 Producción de contenido en el mundo [17]

La cantidad de información que se genera diariamente se puede dividir en 15 categorías en las cuales

predomina el social media , las revistas y los sitios de noticias online[16].

Ilustración 15 Clasificación del contenido que se genera en internet [18]

41

Se han creado 12, 000,000 millones de blogs solo en el 2012, se generan 800,000 artículos nuevos cada día y se crean 600,000 comentarios para blogs diarios. [18]

Solo en los Estados Unidos existen 31 millones de bloggers. [18]

El 43% de los bloggers usan WordPress. El 35% utiliza Blogger como plataforma. El 16% dedica su tiempo a ocio y usa Tumbler. El 6% restante usa otras plataformas.[18]

Datos de monetización [18]:

El 8% de los bloggers se dedican a trabajar más de 5 horas diarias en su red de blogs para mantener a sus familias.

El 9% gana el dinero suficiente para mantener un estilo de vida cómoda para 1 persona. El 81% de los bloggers no han generado El 81% de los bloggers nunca ha ganado más de 100 dólares mensuales. Por último y más importante solo el 2% de los bloggers ganan más de 150 mil dólares la semana.

Datos de empresas:

El 60% de las empresas a nivel mundial cuentan con su propio blog. El 35% de ellas solo realiza una publicación mensual [18] . El restante 65% no ha actualizado su blog en un año o más tiempo.

El 66% de blogs a nivel mundial hablan inglés y solo el 8.7% de los bloggers escriben en el lenguaje español, siendo el español el segundo idioma más escrito.[18]

Ilustración 16 Que tipo de contenido se genera en internet [18]

42

Conclusión del análisis de mercado en internet

Es bastante claro que hay una oportunidad de negocio generando contenido para empresas que tienen

blogs o sitios que no los mantienen actualizado; la generación de contenido está aumentando a pasos

agigantados y es fundamental aprovechar la tendencia del mercado para crear una empresa que permita

generar contenido automáticamente, haciendo que la empresa se concentre en lograr los objetivos del

negocio mientras aumenta su actividad y marca en internet.

2. 2.4. Aplicaciones Disponibles en el Mercado

En esta sección se encuentran las aplicaciones disponibles en el mercado con características similares al

producto SquidSearch.

2.4.1. Generadores automáticos de resúmenes por el método de extracción.

Ilustración 17 servicio web Shvoong ,http://es.shvoong.com/summarizer/

Este generador permite colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se especifica el

porcentaje del texto que se desea resumir y realiza el proceso de selección de las frases, la

selección de frases se realiza obteniendo la primera y la última frase.

El sistema utiliza el porcentaje dado por el usuario para saber cuántas frases de inicio y de final.

El sistema permite elegir el idioma del texto que se ha pegado.

El sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de contenido nuevo.

43

Ilustración 18 Servicio web Freesummarizer, http://freesummarizer.com/

Permite colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se fija la cantidad de frases que se

desean escoger para realizar el proceso de resumir el texto, la selección de frases se realiza

obteniendo la primera y la última, el sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de

contenido nuevo.

Ilustración 19 Servicio web Textcompactor, http://www.textcompactor.com/

El sistema necesita que se pegue el texto que se desea resumir, luego se especifica el porcentaje

del texto que se desea resumir y realiza el proceso de selección de las frases, la selección de frases

se realiza obteniendo la primera y la última.

El sistema utiliza el porcentaje dado por el usuario para saber cuántas frases de inicio y de final

debe seleccionar, el sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de contenido nuevo.

44

Ilustración 20Servicio web Tools4noobs, http://www.tools4noobs.com/summarize/

En este sistema se puede colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se puede

seleccionar la cantidad de palabras, el tamaño de las palabras, mostrar las palabras más relevantes,

las frases más relevantes y el número de líneas que quiere que se tenga en el resumen.

Ilustración 21 Servicio web Smmry, http://smmry.com

Seleccionar las palabras más importantes, escoger la temática para hacer coincidir el resumen y

escoger la cantidad de palabras para resumir.

Permite seleccionar una página web para resumirla con un porcentaje que haya dado el usuario.

Se puede subir archivos para resumir.

45

Ilustración 22 Servicio web Intellexer, http://ies.intellexer.com

Permite seleccionar la página web o subir un archivo.

Se puede especificar la temática.

Se puede escoger el tipo de documento que se va a resumir.

Permite realizar resúmenes de una página web.

De acuerdo al tipo de resúmenes que queramos generar, el sistema buscara dentro de su propio

corpus de temáticas previamente cargadas, las palabras que sea semánticamente parecidas a las

del texto y les otorgara una puntuación más alta por corresponder al mismo dominio.

En el caso en que no sepamos la temática del archivo que queremos resumir, el campo “auto”

hará que el sistema compruebe las palabras más importantes con el corpus de cada temática.

El proceso de selección de frases es simple y directo, se realiza por la posición de las frases dentro

del texto, dando mayor importancia a las primeras.

46

Ilustración 23 Servicio web WikiSummarizer, http://www.wikisummarizer.com/Pages/Default.aspx/

Genera arboles de palabras clave a partir del texto dado, es decir se clasifica las frases y párrafos

por una palabra centroide y se muestra dentro de un árbol de sintaxis modificado.

Estos tipos de generadores solo realizan el proceso de extracción de información de los textos, no hay

ningún proceso de conexión semántica ni gramatical.

2.4.2. Generadores automáticos de resúmenes por el método de abstracción.

Ilustración 24 Servicio web Lextek, http://www.lextek.com/brevity/brevtest.html/

Este sistema permite escoger la cantidad de palabras que va tener el resumen y genera un texto a

partir de las palabras más importantes que hay.

El sistema solo selecciona las frases y las recorta según el grado de importante que se le esté

dando a la palabra, se realiza un proceso de conexión gramatical pobre y los resultados son muy

poco coherentes entre palabras.

47

Ilustración 25 Servicio web Copernic, http://www.copernic.com/products/summarizer/

Genera resúmenes en inglés, francés y alemán, permite crear resúmenes de múltiples documentos

creando contenido nuevos pero con coherencia media , da la posibilidad al usuario de seleccionar

entre varias opciones de frases que son generadas a partir de una sola , mejorando el resultado

final del resumen y agregando reglas a la base de conocimiento del software.

Ilustración 26 Servicio web Inxightfedsys, http://inxightfedsys.com/products/sdks/sum/default.asp

Este producto genera resúmenes de documentos en varios idiomas incluyendo el español, el

resumen que se genera es de tipo abstracto y utiliza Rhetorical Structure Theory (RST).

Permite generar resúmenes de páginas web.

El sistema cuenta con varios corpus de dominios enfocados en el ámbito médico y la tecnología.

http://www.carp-technologies.nl/en/sinope/

48

http://www.carp-technologies.nl/en/sinope/

Ilustración 27 Servicio web Carp-technologies, http://www.content2context.com/index.php/nl/

Generador automático de resúmenes enfocado en las siguientes áreas:

Gobierno Medicina Municipios

El sistema cuenta con una gran base de conocimiento sobre estas 3 temáticas, es capaz de generar

reportes diarios del flujo de información que se origina en páginas relacionadas con este contenido

y crea resúmenes abstractos en base a la recolección de toda esa información.

Ilustración 28 Productos de Tim Craven, http://publish.uwo.ca/~craven/freeware.htm

El producto TexNet32 no realiza resúmenes, solo permite realizar operaciones entre grandes

cantidades de texto. El producto TexNet32 permite realizar operaciones sobre un texto como:

Las palabras más inusuales Frases parecidas semánticamente Crear un tesauro

49

Extraer los tags html del texto Frecuencia de ocurrencia de palabras Palabras polisémicas

Ilustración 29 Servicio web Intext, http://www.intext.com/

Genera resúmenes de búsquedas basadas en palabras clave, los resúmenes que genera son

abstractivos pero utiliza un motor propio, lo que impide obtener resultados se búsqueda

satisfactorios, muchos términos no son clasificados y por ende no se puede realizar búsquedas de

cualquier temática.

Ilustración 30 Software Provalis, http://provalisresearch.com/products/content-analysis-software

Este producto realiza minería de texto a grandes cantidades de documentos y sintetiza las frases

más importantes según la frecuencia de palabras que aparezcan en ellas.

50

2.5. Perfil de los UsuariosEn la ilustración 31 podemos observar el tiempo que las personas gastan en internet y en qué lo gastan, se

puede apreciar que ha incrementado exponencialmente esta cantidad en billones del 2007 al 2011,

logrando una tendencia de aumento de 5 billones de horas por mes al año.

Ilustración 31 Horas dedicadas a internet [21]

También es interesante analizar el perfil de las personas que se conectan a internet, los datos recolectados

por social media metrix muestran que un 34% de personas entre 15 y 24 años usan el internet para

conectarse a las redes sociales y enviar mensajes, a partir de los 34 años comienza a declinar el uso de

estos servicios.

Ilustración 32 Edades y uso de internet

51

Podemos notar que los países más desarrollados son los que realizan más transacciones por internet, sin

embargo en América lantina existe un fuerte crecimiento, esto debido a las políticas de los gobiernos de

proveer internet gratuito y ampliar la cobertura, en la ilustración 33 podemos analizar por país cuanto

porcentaje de personas realizan compras por internet. Oorlog está orientado a un mercado de lenguaje

castellano, lo que lo limita en países desarrollados para abarcar todo el mercado, sin embargo Oorlog está

enfocado en realizar estrategias de mitigación que le permitan convencer al mercado de habla español con

fuertes estrategias de marketing web las cuales se describen en el plan de mercadeo.

Ilustración 33 En que países compran más online [17]

La distribución de la población de América Latina está estrechamente relacionada con el nivel de

penetración de Internet: Los usuarios jóvenes son los que más usan internet en latino América.[18]

Ilustración 34 Perfil Demográfico de Usuarios de internet en Latinoamérica [18]

52

También podemos ver en la ilustración 35 la cantidad de personas que visitan páginas multi-channel,

Oorlog será una empresa orientada como sitio multi-channel debido a la facilidad de penetración de

mercado que tiene escoger este tipo de metodología web.

Ilustración 35 Propensión a comprar en sitios Multi-Channel [20]

Vemos en la ilustración 36 que en Latinoamérica las personas están usando más internet para tomar

decisiones sobre la compra de productos y servicios, esto significa que ahora las personas usan un 43%

más el internet para tomar la decisión de comprar o no un producto.

Ilustración 36 Internet como apoyo a la toma de decisiones [18]

53

Ilustración 37 Estado del comercio electrónico en Colombia y la región [18]

En la ilustración 37 podemos ver las respuestas de las personas en el mercado colombiano sobre el grado

de consumo en el e-commerce, las preguntas realizadas fueron las siguientes:

Que es lo que más compran los usuarios en Latinoamérica mediante e-commerce?9

o los usuarios de comercio electrónico en América Latina compran en su mayoría ropa y accesorios (43%),

o electrónica (41%),

o música, películas y video (36%),

o electrodomésticos (35%),

o hardware de computadores (33%),

o tiquetes de entretenimiento (31%) y aplicaciones (31%).

Cuáles son las opciones o medios de pago que utilizan los usuarios de e-Commerce en América Latina.o Tarjeta de crédito (74%),

o Transferencias electrónicas

o Tarjetas débito, ambas con un 41%.

o Efectivo contra Entrega 26%.

o Tarjeta de Regalo 11%

o Otros 11%

9Tomado de “el estado del eCommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos”

54

Las personas están más seguras de realizar compras en internet y son más flexibles para adquirir artículos

y servicios de páginas que consideran seguras y de calidad.

2.6. Análisis de la CompetenciaEl proceso de análisis de la competencia se realizó haciendo una matriz de perfil competitivo sobre los 3

productos, SquidSearch, Radex y AutoCM, con los índices de factores internos como características de los

productos, estos productos son los más representativos del mercado.

La escala de calificación se basó en las características generales de los productos y se clasifico de la

siguiente forma:

Muy fuertes tienen una calificación de 4.

Fuertes tienen una calificación de 3.

Los menos débiles tienen una calificación de 2.

Los débiles tienen una calificación de 1.

2.6.1. Competencia Para SquidSearch

Factores

críticos

Para el

éxito

Peso SquidSearch Intellexer Copernic

Calificación Peso Calificación Peso Calificación Peso

Resume

textos

0.2 3 0.6 4 0.8 4 0.8

Resume

páginas

web

0.1 4 0.4 3 0.3 4 0,4

Genera

resúmenes

extractivos

0.2 4 0.8 4 0,8 4 0,8

Permite

programa

r la fecha

de

0.2 4 0.8 3 0,6 2 0,4

55

generación

de

resúmenes

Precio

(Dólares)

0.3 4 1.2 3 0,9 4 1,2

Total 1.0 3,8 3,4 3,6Tabla 6 Matriz de perfil competitivo SquidSearch

Vemos que SquidSearch tiene una fortaleza al permitir programar los resúmenes que se van a generar para

fechas posteriores, esto es un valor agregado y un diferencial ya que en el mercado en el cual se va

desenvolver SquidSearch es necesario programar el contenido que se desea generar diariamente.

2.6.2. Competencia Para Radex

Factores

críticos

Para el

éxito

Peso Radex Google Desktop Copernic Desktop


Busca

cualquier

tipo de

fichero

0.2 2 0,4 4 0,8 4 0,8

Necesita

indexar los

archivos

para buscar

0.3 4 1,2 1 0,3 3 0,9

Permite

realizar

búsquedas

semánticas

0.2 4 0,8 3 0,6 4 0,8

Genera

resúmenes

de las

0.2 3 0,6 3 0,6 2 0,4

56

búsquedas

Precio(Dólar

es)

0.1 4 0,4 4 0,4 4 0,4

Total 1.0 3,4 2,7 3,3

Tabla 7 Matriz de perfil competitivo Radex

El valor agregado de Radex es la posibilidad de realizar resúmenes de documentos sin la necesidad de ir

indexando los archivos, esto es crucial para investigadores que bajan documentos y solo necesitan obtener

la información que es más relevante del documento.

2.6.3. Competencia Para AutoCM

Factores

críticos

Para el

éxito

Peso AutoCM PostCron HootSuite


programar

el contenido

0.2 4 0,8 4 0,8 4 0,8

publicar en

varias fan

pages

0.2 3 0,6 4 0,8 4 0,8

publicar

todo tipo de

multimedia

0.2 1 0,2 4 0,8 4 0,8

contenido

de forma

automática

0.3 4 1,2 1 0,3 1 0,3

Precio(Dólar

es)

0.1 1 0,1 1 0,1 2 0,2

Total 1.0 2,9 2,8 2,9

Tabla 8 Matriz de perfil competitivo AutoCM

57

El servicio de AutoCM tiene su valor agregado en la capacidad de generar contenido de forma automática,

el servicio de HootSuite no cuenta con esta característica pero es totalmente gratuito lo que iguala al

puntaje en la matriz de perfil competitivo.

58

Capítulo 3

3. Plan de Mercadeo

3.1. Estudio de mercadoPor medio de este estudio se pretende recolectar y analizar toda la información relacionada con los

posibles Early Adopters10 que estarían dispuestos a pagar por una aplicación con características especiales

y que supla ciertas necesidades, para eso se implementó la metodología Lean Startup con la metodología

Release Often Release Early.

La metodología Lean Startup consiste sacar un producto mínimo viable lo antes posible, ponerlo a prueba

entre las personas que podrían comprar ese producto, recoger sus comentarios constantemente para ir

desarrollando un producto que realmente vaya hacer comprado por ese grupo de personas. Lean Startup

permite verificar la viabilidad en el mercado de un producto, reduciendo las posibilidades de fracasar y

minimizando al máximo el monto de inversión de puesta en marcha.

Release Often Release Early es una filosofía que describe la práctica de realizar entregas frecuentes de la

metodología de desarrollo extreme programing, se decidió no escoger la metodología como tal ya que para

este proyecto se carece de algunas características propias de la metodología como la programación en

parejas que no es posible ya que solo hay una persona programando o el desarrollo incremental , que por

el efecto pivote11 que se aplica en la metodología Lean Startup es difícil tener un desarrollo iterativo

siempre.

Release Often Release Early permite lograr una combinación de lanzamiento de versiones rápidas con

spike solutions , retroalimentación en tiempo real y correcciones de errores antes de añadir nuevas

funcionalidades.

10 Los Early Adopters son personas con necesidades insatisfechas, dispuestos a pagar por suplir estas necesidades y por ser los primeros en probar los nuevos productos que salen al mercado.11 Pivotear es el proceso de cambiar el concepto del producto en el caso en que no se esté solucionando la problemática de la oportunidad de negocio.

59

Ilustración 38 Metodología de mercado

En la ilustración 38 se puede ver el proceso de la metodología de mercado que se realizó para probar la

hipótesis de los prototipos mínimos viables.

3.2. EncuestaEncuesta tipo punto de venta: Se ha escogido este tipo de encuesta ya que interesa saber que

piensa el cliente sobre los productos que acaba de probar, adaptándolos posteriormente a sus

necesidades y facilitándole de esta manera el proceso de compra.

Si los usuarios vuelven a utilizar los servicios, se realizan sondeos regulares para evaluar las

características de los productos que siendo iguales, están sujetos a los cambios en las necesidades

de los clientes.

En el enlace de abajo se puede ver la encuesta que se realizó, esta encuesta no se cerrara ya que se

espera haya un flujo continuo de retroalimentación de las personas que prueben los productos

gratuitamente.

https://docs.google.com/forms/d/161MHOznzUsukbxfSYM8XAQC2i8b4rBa98UxCKjnlw2Q

3.2.1. Encuesta de satisfacción y precios en Google Docs

A continuación se presenta la encuesta aplicada, esta encuesta estuvo disponible durante 30 días, la

mayoría de personas que realizaron la encuesta lo hicieron durante 15 días debido a la campaña de

Adwords para video que tuvo la misma duración de 15 días .

PMVSe desarrollo un prototipo minimo viable de acuerdo a las caracteristicas del mercado y se añadio un valor agregado.

VideosSe crearon los videos promocionales de los productos.

Rich Media

Se realizo Video marketing con adwords para video y infolinks.

EncuestasSe realizaron encuestas a los usuarios que querian seguir usando los servicios gratuitamente.

60

https://docs.google.com/forms/d/161MHOznzUsukbxfSYM8XAQC2i8b4rBa98UxCKjnlw2Q

Ilustración 39 Encuesta Google Docs [Oorlog

Ilustración 40 Encuesta Google Docs [Oorlog]

Los servicios Premium mencionados en las ilustraciones 39 y 40 son los servicios que cuentan con un

valor agregado que diferencia radicalmente a los productos de Oorlog de la competencia.

61

3.2.2. Investigación de mercado con Adwords para video

Se creó una campaña en Adwords para video con un presupuesto de 310 dólares, las características de la

campaña fueron las siguientes:

Público objetivo: Personas que estuvieran viendo videos de resúmenes, contenido automático y web 3.0.

Lenguaje: Español.

Edades: Mayores de 18 años.

Tipo de campaña: Redes de Búsqueda y Display.

Ilustración 41 Metodología de promoción por Rich Media

En la ilustración 42 se puede apreciar el desarrollo de la campaña de publicidad durante los 15 días que

estuvo disponible con el video de la empresa.

Se puede observar también que el video se insertó en 12.861 reproducciones de video y se visualizó un

total de 1.353 veces al 100%, esto significa que el video se reprodujo completamente.

62

Ilustración 42 Desarrollo de la campaña [Oorlog]

Ilustración 43 Costo parcial de la campaña en días y porcentaje de visualización diaria [Oorlog]

63

En la ilustración 44 se puede analizar que la campaña tuvo un costo total de 310 dólares con un valor

diario de 50.000 pesos, se logró un rendimiento CPV12 promedio de 133 pesos colombianos.

Ilustración 44 Costo total en días de la campaña [Oorlog]

Como se aprecia en la ilustración 44, se realizaron 2630 clicks en su totalidad, eso significa que 2630

personas únicas fueron directamente a la página, el 43% lo hizo cuando el video estaba en el 25% de

reproducción, el 5% lo hizo cuando el video estaba en el 50% de reproducción, el 32% cuando estaba en el

75% de reproducción y finalmente solo el 20% fue a la página cuando el video se reprodujo totalmente.

3.2.3. Resultados obtenidos

De las 2630 personas 737 llenaron la encuesta con los siguientes resultados:

Ilustración 45 Resultados de la encuesta

12 CPV es el costo por visita que Google cobra al anunciante.

64


65


3.2.4. Conclusiones del estudio realizado

Vemos que para el servicio de SquidSearch hay una gran aceptación en el mercado ya que un 93% afirmó

la utilidad del servicio, como también para Radex 88% y AutoCM con un 93%. El 44% de los encuestados

utilizaría el servicio una vez a la semana, 41% lo utilizaría frecuentemente, el 8% lo utilizaría una vez al

día y solo el 7 % no lo utilizaría.

Para los 3 servicios, hay aceptación por parte del mercado para comprar los productos por el precio fijado.

66

3.3. Estrategias de mercadeo

3.3.1. Estrategias de pre-lanzamientoPara la etapa de pre-lanzamiento se desarrollarán cuatro estrategias con el objetivo captar la mayor

cantidad de Early Adopters13 potenciales de tal manera que se vuelvan nativos en el uso de los servicios y

generen networking de la marca.

Sitio Web:Se desarrollará un sitio web que funcionará como plataforma donde estarán todos los

servicios en funcionamiento y se enlazará al sistema de usuarios, permitiendo a visitantes probar

los servicios .

Videos: Se crearán 4 videos promocionales de los productos de la empresa y de la misma

empresa, esto con el fin de vender la idea de negocio rápidamente para captar la mayor cantidad

de visitantes, aprovechando la nueva tendencia de Rich Media, los videos serán un punto de

inflexión entre Oorlog y la competencia.

Campaña Adwords para video: Se lanzará una campaña de Adwords para video con el video

promocional de la empresa para captar a los posibles Early Adopters y probar si los productos

desarrollados cumplen con lo que espera el mercado o si es necesario pivotear.

Voz a Voz: Se publicará información relacionada con la empresa y los productos en la Fan Page

de la empresa además se utilizará el propio producto de AutoCM para generar actividad en la fan

page y captar fans rápidamente.

3.3.2. Estrategia de servicioComo el servicio web estará alojado en Internet, éste no necesitará ningún tipo de instalación para sus

clientes.

Dicho servicio de atención al cliente se divide en dos tipos:

Cliente suscripción mensual básica, Personas que pagan el plan básico.

Atención personalizada por webinars14.

Ingreso a FAQS15 especializados con preguntas y respuestas más comunes.

Atención a los usuarios vía Whatsapp, Skype y Hangouts.

13 Un Early Adopter es una persona que tiene una necesidad, la está buscando y está dispuesta a pagar por ella , también se describen como personas dispuestas a probar nuevos servicios.14 Un webinar es un tipo de videoconferencia que se realiza en internet15 Un FAQ es un sitio donde se encuentran las preguntas más frecuentas con respuestas.

67

Cliente suscripción mensual avanzada: Empresas o individuos que utilicen la plataforma

masivamente:

Atención telefónica y/o personal.

Atención personalizada por correo electrónico.

3.3.3. Estrategias de distribuciónEl canal de distribución está orientado al internet ya que los servicios que presta la empresa son servicios

web. Esto tiene ciertas ventajas al utilizar Internet como canal de distribución:

Multi-difusión y aumento constante de usuarios: Internet maximiza el alcance de la marca ya

que al no existir fronteras geográficas es posible captar un mercado mucho mayor. El número

de personas que se suman a utilizar internet como medio de compras y dedición es cada vez

mayor, los canales de distribución normales están limitados al ser costosos y no tener una

cobertura tan grande como lo tiene internet.

● Personalización: El uso tecnologías de últimas generación en cuanto a responsive design

como Html5 o Jquery permiten ofrecer contenidos personalizados y con una alta usabilidad,

logrando una interacción amigable con el cliente y rediseñando la interfaz según los gustos,

preferencias e intereses que sean evidentes en las tendencias del mercado.

Reducción de Costos: Al utilizar espacios como Co-works se reducirán drásticamente los costos

de arriendo y de servicios, esto permitirá concentrar el flujo de caja en la promoción de los

productos.

3.3.4. Estrategias de promociónEn las estrategias de promoción tendríamos dos categorías:

Early Adopters: Son los visitantes que desean probar el servicio gratuitamente para uso personal o para

solucionar un problema.

Los Early Adopters podrán usar los servicios gratuitamente la primera vez , pero luego tendrán que

realizar las siguientes acciones :

Darle me gusta en el botón de la fan page de la empresa.

Invitar a 10 amigos vía facebook para probar el servicio.

Comentar alguno de los videos promocionales de la empresa.

68

Todos estos procedimientos son verificables y permitirán al Early Adopters seguir usando los servicios

gratuitamente.

Clientes: Para las personas o empresas que deseen usar los servicios masivamente se realizarán

descuentos de hasta el 50% por colocar a Oorlog como partner en la página de estos.

3.3.5. Estrategias de soportePor medio de Whatsapp, Skype y Hangouts, se perseverara en dar soporte las 24 horas teniendo en cuenta

las siguientes propuestas:

Se responderá a todas las solicitudes recibidas por correo y redes sociales en menos de 5 minutos

durante todos los días a cualquier hora mediante un Agente Bot16. Luego en el horario de 8:00 am

a 9:00 pm se procederá a dar solución humana.

Mantendremos informados a nuestros clientes y posibles Early Adopters por los canales de

distribución sobre nuevos productos, así mismo de las promociones y cambios de precio.

3.3.6. Estrategias Mercadeo WebUtilizaremos las siguientes tácticas básicas para posicionar nuestra marca en el mercado:

Realizar SEO IN PAGE y SEO ON PAGE.

Campañas en Adwords, Infolinks y facebook Ads.

Canal de YouTube con los videos promocionales de los productos, grabaciones de webinar y

promociones.

Marketing Social (Facebook, Twitter, Google+)

3.3.7. Estrategias de PrecioHemos definido de acuerdo al precio del mercado y a las características de valor agregado de cada

producto los siguientes precios:

3.3.7.1. Precios de SquidSearch

SquidSearch gratuito es un servicio que le permite a las personas generar resúmenes desde internet sobre una temática que están buscando.

16 Un Agente Bot , es un software capaz de tener una conversación amigable con una persona y resolver sus dudas.

69

SquidSearch de pago es un servicio que ayuda a los dueños de las páginas web a crear contenido de forma rápida y confiable.

Ilustración 48 Precios de SquidSearch

3.3.7.2. Precios de Radex

Radex gratuito es un producto que puede realizar búsquedas de información en grandes

cantidades de documentos pdf ,txt y Word al mismo tiempo , encontrando la información

rápidamente y mostrando los resultados de forma precisa

Radex de pago permite generar resúmenes extractivos de múltiples documentos, así como también

generar referencias de los fragmentos de textos que encuentra.

Ilustración 49 Precios de Radex

70

3.3.7.3. Precios de AutoCM

AutoCM gratuitos es un servicio web que permite a los clientes publicar contenido de forma

automatizada en Facebook de acuerdo a la combinación de unas palabras o frases clave.

AutoCM de pago cuenta está en la posibilidad de generar el contenido (Texto,Fotos,Video) de una

temática en particular y publicarlo de forma automática en múltiples fan page del cliente

Ilustración 50 Precios de AutoCM

3.4. Proyección de VentasSe han definido tres posibles escenarios respecto al comportamiento de las tendencias del mercado y a las

necesidades de nuestros posibles clientes:

1. Escenario más probable, es el escenario que se describe en el presente y que se espera sea el que

continúe por el resto del año, aquí se esperan vender 300 suscripciones por cada producto.

2. Peor Escenario, es el escenario que indicaría un cambio radical en las tendencias del mercado y

afectaría significativamente las ventas de Oorlog, en este escenario se esperaría vender 50

suscripciones.

3. Escenario optimista, en este escenario se esperaría vender 1.000 suscripciones en la puesta en

marcha de la empresa, lo que dejaría ganancias millonarias y catapultaría a la empresa

internacionalmente.

71

3.4.1. Escenario Más ProbableProyección de Ventas(en dólares)

Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 54,000 84,000 144,000Radex 18,000 16,800 36,000AutoCM 72,000 162,000 204,000Ventas por Unidades Totales 144,000 226,800 384,000

Precio por Unidad Año 1 Año 2 Año 3SquidSearch $15 $10 $10Radex $5 $2 $3AutoCM $20 $5 $15

Numero de suscripcionesSquidSearch 300 700 1000Radex 300 700 1000AutoCM 300 700 1000Ventas Totales $144,000 $226,800 $384,000

Tabla 9 Proyección de Ventas para el escenario más probable [Fuente: Oorlog]

3.4.2. Peor EscenarioProyección de Ventas(en dólares)

Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 9,000 18,000 27,000Radex 3,000 6,000 9,000AutoCM 12,000 24,000 36,000Ventas por Unidades Totales 24,000 48,000 72,000


Numero de suscripcionesSquidSearch 50 100 150Radex 50 100 150AutoCM 50 100 150Ventas Totales $24,000 $48,000 $72,000

Tabla 10Proyección de Ventas para el peor escenario [Fuente: Oorlog]

3.4.3. Escenario OptimistaProyección de Ventas(en dólares)

Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 180,000 360,000 540,000Radex 60,000 120,000 180,000AutoCM 240,000 480,000 720,000Ventas por Unidades Totales 480,000 960,000 1,440,000


72

Numero de suscripciones (cantidad de usuarios)SquidSearch 1000 2000 3000Radex 1000 2000 3000AutoCM 1000 2000 3000Ventas Totales $480,000 $960,000 $1,440,000

Tabla 11 Proyección de Ventas Anuales para el escenario optimista [Fuente: Oorlog]

Capítulo 4

4. Administración del Negocio

4.1. Principios y Valores Corporativos

La innovación es nuestro eje junto con la responsabilidad de brindarle a nuestros clientes productos con

una alta calidad y ética profesional ,queremos lograr una cultura organizacional de la honestidad y la

pasión por desarrollar productos dirigidos a automatizar procesos para que las personas puedan ocuparse

de lo que es realmente importante.

Factores Críticos de Éxito

4.2. Factores Críticos de ÉxitoNuestros factores críticos de éxito para lograr una escala mundial son:

Innovar con responsabilidad.

Generar soluciones que respondan a necesidades reales.

Velocidad en el lanzamiento al mercado, usando la metodología Lean Startup.

Comunicación constante con el cliente.

Siempre precios por debajo de la competencia.

Productos alineados con las tendencias del mercado.

4.3. Análisis DOFADebilidades:

Falta de experiencia en el tema de creación y manejo de empresa.

No se cuenta con socios inversionistas que soporten la idea de negocio.

Si se llega a dar una gran cantidad de usuarios, no se tendría los suficientes recursos

económicos para adquirir hardware que lo soporte.

No se cuenta con experiencia en cuanto a temas financieros y administrativos.

73

Fortalezas:

2 años de experiencia en el desarrollo de servicios web.

Se cuenta con conocimientos sobre los mercados a los cuales va dirigida la empresa.

Se cuenta con socios clave para captar clientes.

Todos los procesos son automatizados, el ahorro en nómina se ve reflejado en la

automatización de los procesos de soporte, pagos y servicios.

Contamos con 3 productos enfocados a 3 mercados diferentes, lo que nos hace robustos ante

cambios en las tendencias.

Somos unos apasionados por la automatización, nos caracterizamos por hacer aplicaciones que

le faciliten la vida a las personas.

Tenemos un objetivo claro de lo que queremos hacer y a donde queremos llegar.

Oportunidades:

Cambios en las tendencias: añadir más características a los servicios no incurre en gastos

mayores.

Son pocas las empresas que se encuentran en nuestro mercado.

Nuestro mercado está en constante expansión, lo que nos permite obtener un flujo de clientes

constante.

Cualquier proceso a nivel de negocio que se pueda automatizar es una oportunidad de negocio

para nosotros.

A largo plazo se espera contar con varios inversionistas que respalden nuestra idea de negocio ,

la web 3.0 ya es una realidad pero aún hay un retraso en la masificación del concepto , las

empresas como Oorlog que sea pioneras en la web 3.0 serán tentativas a ser aceleradas con

capital de riesgo.

Ser reconocidos tanto a nivel nacional como internacional.

Amenazas:

Se cree competencia por parte de las grandes empresas como Google o Bing.

Cambios radicales en la tendencia del mercado dado los algoritmos de Google.

Incrementos exorbitantes en los precios de nuestros proveedores.

Copia de la idea de negocio por parte de empresas con mayor capital

74

Disminución excesiva de los precios por parte de los productos que se encuentran en el

mercado.

4.4. Estructura OrganizacionalLa estructura organizacional que soportará la evolución del negocio durante los 3 primeros años de

operación se divide en dos fases:

4.4.1. Fase I: Puesta en Marcha y Terminación de Productos (Julio a Agosto 2013)

Ilustración 51Estructura Organizacional Fase I

Durante los primeros 3 meses se necesitara la colaboración de un auxiliar de soporte para atender las

solicitudes de los clientes y un diseñador para mejorar la usabilidad del portal y las interfaces de

SquidSearch y AutoCM.

Funciones del Director de Proyecto

Puesta en marcha de la empresa.

Conseguir asociaciones clave.

Desarrollo del back-End del sitio web.

Desarrollo del back-End de SquidSearch

Director

Soporte

75

Desarrollo del Back-End de AutoCM

Desarrollo de Radex.

Selección del personal calificado.

Securización de la plataforma.

Implementación de las estrategias de pre-lanzamiento.

Funciones del Auxiliar de soporte

Atender las solicitudes de los Early Adopters en el horario establecido en la empresa.

Capacidad de resolver problemas

Responsabilidad para realizar teletrabajo.

Excelente ortografía.

Asertivo y creativo.

Funciones del Diseñador Gráfico

Responsabilidadpararealizarteletrabajo.

Desarrollo Front-End de la plataforma.

Desarrollo Front-End de SquidSearch.

Desarrollo Front-End de AutoCM

4.4.2. Fase II Salida al Mercado

Ilustración 52 Organigrama de Oorlog para la segunda fase

Al finalizar el primer año de operación, Oorlog contará con un director general, Promotor de servicios, un

administrador de empresas, un contador y 2 empleados de soporte.

Director

Promotor

Soporte

Soporte

Administrador Contador

76

Director General

Ejecución de estrategias de marketing y promoción.

Conseguir capital de inversión.

Selección de Personal.

Desarrollo de nuevas funcionalidades para los productos.

Dirigir el enfoque de la empresa.

Promotor

Ejecución de estrategias de servicio

Ejecución de estrategias de mercadeo web.

Ejecución de estrategias de distribución.

Diseño del material necesario para la estrategia de marketing.

Cooperación en la selección de personal entrante.

Administrador

Ejecución de estrategias de precio

Alineación de las proyecciones de venta con las ventas reales.

Desarrollo de nuevas estrategias de marketing.

Contador

Realizar los procesos de facturación, nómina y finanzas.

Hacer la revisoría fiscal.

Soporte

Ejecución de las estrategias de soporte.

Soporte de las estrategias de mercadeo web.

4.5. Gastos de PersonalPlan de Personal

Año 1 Año 2 Año 3Director General $9,000 $24,000 $24,000

77

Diseñador Grafico $2000 $0 $0Promotor $3,600 $12,000 $12,000Administrador de empresas $3,600 $12,000 $12,000Contador $3,600 $12,000 $12,0002 auxiliares de soporte $3,000 $6,000 $6,000Total de Empleados 7 6 6

Total de Nomina $24,800 $66,000 $66,000Tabla 12 Gastos de nomina anuales

Los empleados tenderán un contrato por prestación de servicios en la puesta en marcha de la empresa,

luego del primer año tendrán un contrato laboral. Para la puesta en marcha de la empresa (3 meses) el

director general recibirá 2250 dólares, el diseñador gráfico 2000 dólares, el promotor 900 dólares y los dos

auxiliares 750 dólares cada uno.

4.6. Aspectos LegalesSe ha decidido constituir a Oorlog como una empresa S.A.S por los siguientes factores:

Separación patrimonial, en caso en que la sociedad fracase, todas las deudas se encapsularan

dentro de la misma empresa, salvando el patrimonio natural.

Imagen del emprendimiento, la figura S.A.S tiene una normatividad que regula tanto a las

relaciones entre los socios como la misma administración de la empresa.

La ley 1429 de 2010 da beneficios a empresas con número de trabajadores inferiores a 50 y

activos menores a 5 mil salarios mínimos.

Con S.A.S; Oorlog queda exento de impuesto de renta durante los dos primeros años.

No hay retención en la fuente, porque se toma como pago anticipado.

78

5. Plan Operativo

5.2. Estrategias para el Desarrollo de ProductosLas estrategias de desarrollo de productos de Oorlog están fuertemente influenciadas por la metodología

Lean Startup y basadas en Release Often Release Early junto con el proceso de desarrollo rápido de

aplicaciones (RAD)17

Ilustración 53 Estrategias para el desarrollo de productos

5.2.1. Identificar las características del mercado

En esta primera fase se debe realizar un scanning de los productos del mercado, con el fin de identificar

las características más comunes, luego se deben analizar si las necesidades del mercado están siendo

satisfechas por esas características.

17 RAD es una metodología de desarrollo ágil PMV es un producto mínimo viable que genera valor para alguien .

Identificar las caracteristicas del

mercado

Desarrollar un PMV

Generar un valor agregado

Probar el PMV con los Early Adopters

¿El PMV Soluciona el problema de los

Early Adopters?

Si

No,

Pivotear

Lanzar

producto

79

5.2.2. Desarrollar un prototipo mínimo viable (PMV)

Ya teniendo previamente identificadas las características se debe realizar un prototipo mínimo viable que

permita visualizar esas mismas características en un producto de Oorlog .Para llevar a cabo un desarrollo

rápido y sin gastos desmesurados se hace uso de la metodología de desarrollo ágil, la cual permite

establecer los elementos más importantes que se deben plasmar para generar un producto mínimo

funcional.

5.2.3. Generar un valor agregado

Luego de tener un prototipo mínimo viable es vital encontrar un valor agregado que permita al PMV ser

un diferencial en el mercado, este valor agregado se debe identificar rápidamente puesto que necesita salir

al segmento de Early Adopters que están esperando un PMV con características especiales.

5.2.4. Probar el PMV con los Early Adopters18

Los Early Adopters que están previamente focalizados, prueban el PMV y retroalimentan a Oorlog

mediante encuestas o checkLists, este Feedback permite pivotear o determinar si la oportunidad de

negocio es realmente valida.

5.2.5. ¿El PMV soluciona el problema de los Early Adopters?

En el caso en que los Early Adopters se sientan satisfechos porque un producto soluciona sus problemas,

estos serán los pioneros en probar el servicio, lo que les dará más good will al realizar publicaciones de

sus pruebas en sus sitios web y beneficiara a Oorlog en tener un producto realmente útil.

En el caso que el PMV no supla las necesidades de los Early Adopters se pivoteara19, identificando

plenamente las necesidades del mercado y volviendo a generar un PMV que realmente tenga valor.

5.3. Necesidades y RequerimientosLas necesidades y requerimientos evolucionan como la estructura organizacional del negocio, por eso se

han definido los siguientes requerimientos para la primera fase de puesta en marcha de Oorlog:

Cantida NECESIDADES COSTO USD18Early Adopters son personas que están dispuestas a probar un nuevo producto que sale en el mercado que es de su interés.

19Pivotear es cambiar de idea o características con el fin de encontrar las que realmente tengan valor para el mercado

80

d

Salarios

1 Director de Proyecto $5700

1 Diseñador Gráfico $2000

1 Auxiliar de soporte $3600

Hosting

1 Servidores amazon Ec2 $1200

Activos a Largo Plazo

2 Laptop Workstation $1690

1 Construct2 $340

1 Red de blogs $570

1 Adobe CS6 $1900

Servicios

1 Conexión Api paypal $30

1 Internet $195

1 Año Dominio $20

1 Google Adwords 6065

TOTAL USD $25000Tabla 13 Necesidades y Requerimientos Fase Inicial de Oorlog

5.4. Gastos de OperaciónLa siguiente tabla presenta el detalle de los gastos operativos de la primera fase de la puesta en marcha de

Oorlog.

Plan de Inicio

Activos RequeridosGastos de InicioServidores amazon EC2 $1,200Dominio $20Conexión api paypal $30Plantilla Pagina Web $50

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Tarjeta payoneerAdwords,facebbok ads

$200$12,000

Total de Gastos de Inicio $13,500Activos de InicioEfectivo Requerido $8,000Otros Activos de Corto Plazo $0Activos a Largo Plazo $4,000Total de Activos $12,000Total de Requisitos $25,000

Tabla 14 Gastos de operación de los primeros 3 meses de Oorlog

6. Plan FinancieroEl plan financiero está fundamentado en el escenario de ventas más probable, el peor escenario y el

escenario más optimista serán tenidos en cuenta para la evaluación financiera.

6.2. Requerimientos de InversiónPlan de Fondos de InicioGastos de Inicio para Financiar $11.000

Activos de Inicio para financiar $13.000

Total de Fondos Necesarios $24.000

Activos

Otros Activos de Inicio $3.000

Efectivo Necesario para Inicio $10.000

Fondos Adicionales Obtenidos $0

Saldo en Caja en Fecha de Comienzo $10.000

Total de Activos $13.000

Pasivos y Patrimonio Neto

Pasivos

Préstamos a Corto Plazo $0

Pasivos a Largo Plazo $0

Cuentas por Pagar $0

82

Otros Pasivos a Corto Plazo (sin interés) $0

Total de Pasivos $0

Patrimonio Neto

Inversiones Previstas

Propietario $2000

Inversionista $2300

Inversiones Adicionales $23.975

Total de Inversiones Previstas $24.000

Pérdida al Iniciar (Gastos de Inicio) ($11.000)

Total de Patrimonio Neto $13.000

Total de Patrimonio Neto y Pasivos $13.000

Total de Fondos $24.000

Tabla 15Plan de Fondos de Inicio de Oorlog

6.3. Punto de EquilibrioEl costo fijo mensual de Oorlog como lo muestra la tabla 15, debe tener un equilibrio de 204 unidades

vendidas mensualmente con unas ventas de 5100 para no perder ni ganar dinero.

El análisis de punto de equilibrio se realizó en base al precio del plan básico de SquidSearch y teniendo en

cuenta el cobro de comisión de paypal de 0,49 dólares. Al analizar la proyección de ventas se determina

que la empresa en el primer año alcanza el punto de equilibrio.

Análisis de Punto de Equilibrio

Cantidad de Unidades Mensuales de Punto de Equilibrio 204Ventas Mensuales de Punto de Equilibrio $5100

Supuestos

Precio Promedio por Unidad $15Costo Promedio Variable por unidad $0.49Costo Fijo Mensual Aproximado $5000

83

Tabla 16 Análisis del Punto de Equilibrio

6.4. Estado de pérdidas y ganancias del negocioEn la tabla de utilidades y pérdidas a continuación, se muestran los resultados del Oorlog para los

próximos 3 años.

Utilidades y Pérdidas Proyectadas

Año 1 Año 2 Año 3

Ventas $59,054 $243,610 $355,405Costo Directo de Ventas $17,694 $73,035 $106,568Otros Costos de Ventas $0 $0 $0Total de Costo de Ventas $17,694 $73,035 $106,568

Margen Bruto $41,360 $170,575 $248,838Porcentaje de Margen Bruto 70.04% 70.02% 70.02%

Gastos

Nomina $37,400 $45,400 $47,400Marketing y Promoción $9,000 $10,000 $11,000Depreciación $0 $1,538 $1,538Arrendamiento $5,400 $5,600 $5,800Dominio y Hosting $75 $83 $90Internet $780 $780 $780Papelería $200 $200 $200

Total de Gastos Operativos $52,855 $63,819 $67,026

Utilidad antes de Impuestos e Intereses ($11,495) $106,756 $181,812Utilidades antes de Intereses, Impuestos y Amortizaciones ($11,495) $108,294 $183,350Gastos de Intereses $0 $0 $0Impuestos $0 $0 $0

Utilidades Netas ($11,495) $106,756 $181,812Utilidades y Pérdidas Netas -19.47% 43.82% 51.16%

Tabla 17 Utilidades y Pérdidas Proyectadas

El estado de pérdidas y ganancias proyectado para el primer año, muestra que las metas de ventas son

suficientes para cubrir los costos y gastos totales. La rentabilidad sobre ventas del proyecto es de 8,01%

mensual y se tendrá una recuperación total en el segundo año.

6.5. Flujo de Caja Proyectado

Flujo de Efectivo Proyectado


Efectivo Recibido

84

Efectivo proveniente de Operaciones

Ventas al Contado $59,054 $243,610 $355,405Subtotal de Efectivo proveniente de las Operaciones $59,054 $243,610 $355,405

Efectivo Adicional Recibido

Subtotal de Dinero Recibido $59,054 $243,610 $355,405

Gastos Año 1 Año 2 Año 3

Gastos de las Operativos

Gastos pagados en Efectivo $37,400 $45,400 $47,400Pago de Facturas $28,364 $87,310 $121,800Subtotal de Gastos Operativos $65,764 $132,710 $169,200

Dinero Adicional en Efectivo Gastado

Compra de Activos a Largo Plazo $1,390 $1,527 $1,527Dividendos $0 $0 $0Subtotal de Dinero en Efectivo Gastado $67,154 $134,237 $170,727

Flujo Neto de Efectivo ($8,101) $109,373 $184,678Saldo en Caja $8,899 $118,272 $302,950

Tabla 18 Flujo de caja proyectado

Oorlog vende el 100% de contado y compra el 100% de contado.

El proyecto presenta su menor superavit al inicio del proyecto por valor de 11.495 dólares, es necesario

que se descuente del valor de los inventarios, en caso de ser requeridos. Con este valor el proyecto es

viable.

6.6. Balance General

Balance General Proyectado


Activos

Activos a Corto Plazo

Efectivo $8,899 $118,272 $302,950Otros Activos de Corto Plazo $0 $0 $0Total de Activos de Corto Plazo $8,899 $118,272 $302,950

Activos a Largo Plazo

Activos a Largo Plazo $7,690 $9,217 $10,744Depreciación Acumulada $0 $1,538 $3,076Total de Activos a Largo Plazo $7,690 $7,679 $7,668Total de Activos $16,589 $125,951 $310,618

Pasivos y Patrimonio Neto Año 1 Año 2 Año 3

Pasivos a Corto Plazo

Cuentas por Pagar $4,785 $7,390 $10,246Préstamos a Corto Plazo $0 $0 $0

85

Otros Pasivos a Corto Plazo $0 $0 $0Subtotal de Pasivos a Corto Plazo $4,785 $7,390 $10,246

Pasivos a Largo Plazo $0 $0 $0Total de Pasivos $4,785 $7,390 $10,246

Capital $26,650 $26,650 $26,650Utilidades Retenidas ($3,350) ($14,845) $91,911Utilidades ($11,495) $106,756 $181,812Total de Patrimonio Neto $11,805 $118,561 $300,372Total de Pasivos y Patrimonio Neto $16,589 $125,951 $310,618

Valor Neto $11,805 $118,561 $300,372Tabla 19 Balance General Proyectado

El balance general proyectado se analiza básicamente con dos indicadores, el primero de ellos es la razón

de liquidez. Este indicador es una buena medida de la capacidad de pago de la empresa en el corto plazo.

Al terminar el primer año, para el proyecto se concluye que por cada peso de pasivo corriente que debe, la

empresa tiene 2,7 pesos de activo líquido corriente para cubrirlo.

En el momento de arranque de la empresa se observa que no posee nivel de endeudamiento lo cual se

considera favorable para su operación y viabilidad.

6.7. Viabilidad ComercialSegún el estudio de mercado realizado, el 93% de los encuestados les pareció útil el servicio de

SquidSearch y el 70% pagarían 15 dólares por ello.

6.8. Viabilidad TécnicaEl desarrollaron 3 prototipos mínimos viables dentro de las fechas del semestre 1 del 2013 ya que el

emprendedor posee los conocimientos necesarios y las tecnologías adecuadas para lograr un producto de

valor para los Early Adopters.

6.9. Viabilidad LegalEn Oorlog respetamos los derechos de propiedad intelectual, las páginas que no desean ser indexadas por

los motores de búsqueda debido a que protegen su contenido, crearon un archivo llamado robots.txt que

indica a los SpiderBots20 que no deben leer esa página, esto significa que Oorlog no podrá obtener

información de esas páginas debido a que los resultados de búsqueda omiten estas.

20Los SpiderBots son programas que buscan cualquier tipo de contenido en todas las páginas web y lo guardan en base de datos externas.

86

6.10. Viabilidad AmbientalEl proyecto es ecológicamente sostenible ya que la mayoría de las transacciones y procesos se realiza de

manera online, además al tratarse de servicios web, no generan deshechos en la producción del de los

productos.

6.11. Viabilidad operativaAl tratarse de un emprendimiento web , las soluciones de outsourcing se encuentran a la medida para

solucionar problemas comunes que ya estén resueltos en el mercado ,también al trabajar en entornos co-

works se realizan importantes ahorros en arriendos y infraestructura física , así como también se incentiva

el teletrabajo con estrategias de work-flows.

7. ConclusionesEste proyecto nace de la necesidad de acoger la web 3.0 para solucionar problemas de búsqueda,

clasificación y generación de información con herramientas como el procesamiento del lenguaje natural,

minería de texto y posicionamiento web.

Se pudo concluir que en estos momentos hay una oportunidad de negocio que aún no ha sido tomada por

muchas empresas, esto permite a Oorlog generar un branding rápidamente y consolidarse como una

empresa líder en pocos años.

Gracias a los cursos vistos en la carrera así como la motivación de emprender del profesor Efraín Ortiz, es

posible resumir este proyecto como un eslabón más en la cadena de proyectos con carácter emprendedor,

impulsados con el conocimiento de la ingeniería de sistemas para crear nuevos productos de alta

innovación, apoyados en los conocimientos adquiridos en administración y finanzas durante la carrera ,

que permiten entender, analizar y adaptarse a las condiciones del mercado.

7.2. RecomendacionesSe recomienda hacer uso de las herramientas públicas de emprendimiento como Bogotá emprende o

apoyo al emprendedor del ministerio de tecnologías de Colombia, ya que al no contar con conocimientos

suficientes sobre planes de negocio, es buscar a las personas adecuadas que sirvan como guías para crear

un modelo rentable.

87

7.3. Trabajos FuturosEste plan de negocios solo es un pitch para analizar de manera formal las posibilidades que existen de

emprender y generar productos innovadores sin la necesidad de costosos gastos de operación .La

metodología Lean es fundamental para una Startup que desee probar un concepto de modelo de negocio.

Sin duda alguna se utilizara esta metodología para futuros emprendimientos así como también para validar

productos en mercados variables.

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