A New #CXRevolutionARTIFITIAL INTELLIGENCE (AI)

EXTENDED REALITY (XR) +

20 fast minutes By PEDRO MUJICA

@pedromujica pedromujica.com

REAL REALITY (RR)

REALITY: WORST GAME EVER?

- Tecnólogo Humanista, Ingeniero Superior en Ciencias de la Computación, desde 1997 he trabajado como Director Tecnológico Creativo en numerosos proyectos de innovación para Audi, Philips, Coca-Cola, Microsoft o Telefónica. (20 años).

- CEO y Fundador de Wecolab: Agencia Digital de Consultoría, UX/UI Design y Desarrollo de Aplicaciones Mobile&Web.

- Digital Director de Machina Wearable Technology.- Co-Founder and CTO de InnerEye XR (Innovation Lab).- Summer 2017. Recién llegado de Tokyo. Proyecto de XR+AI.- Trabajando con el iPad & Google Daydream Designer en SF.- Más info en pedromujica.com/whatido

REAL REALITY (RR)

VIRTUAL REALITY (VR)

- Entorno inmersivo sensorial generado artificialmente.- Percibido mediante HMDs (Gafas VR) y otros accesorios

Mediated Devices (Headphones), Wearables (Gloves) o Implants (Bionics).

VIRTUAL REALITY (VR)

- Inmersión gracias al aislamiento del mundo real.- Sensación de estar viviendo una realidad paralela.- La vista y el oído son los sentidos más estimulados.

VIRTUAL REALITY (VR)

- V360 VR. Escenas en video 360 del mundo real.- CG VR. Escenas PR o generadas en RT por GEngines.- Tendencia hacia Modelos Híbridos. V360+CG (VA).- Mobile es el rey del consumo VR. Touch/MWM/Mobile Glasses VR.- 4º era Mobile, la Inmersión. Estar / Ser / Imaginar.- Comunicación > Socialización > Versatilidad > Inmersión

VIRTUAL REALITY (VR)

- Mundo Real mostrando Elementos Virtuales.- Objetivo: Aumentar, Complementar o Sustituir lo Real.- Aumentos: Sonidos, Videos, Gráficos, Anims, GPS Data.- Basada en Markers (Cámara/GPS) as References for Tracking.- Los objetos reales y los aumentos NO interactuan entre si.

AUGMENTED REALITY (AR)

- Mundo Virtual mostrando Elementos Reales.- Objetivo: Aumentar, Complementar o Sustituir lo Virtual.- Aumentos: Sonidos, Videos, Fotos, GPS Data.- Los objetos reales son parte reactiva del mundo virtual.

AUGMENTED VIRTUALITY (AV)

MIXED REALITY (MR)- Contínuo Realidad-Virtualidad - Paul Milgran / Fumio Kishino 1994

MIXED REALITY (MR)- Mundo Real mostrando Elementos Virtuales.- Los objetos reales y los virtuales coexisten e interactuan entre si.- No basada en Markers (Markerless). Object Recognition.

- AR es un tipo de MR. Aunque se usan ambos términos.- Mobile sigue siendo el rey del consumo AR, como en VR.- Apple ARkit y Google ARcore, nuevas Markerless AR Techs. - Google Glass Enterprise Edition 2017, HUD AR Top.

AUGMENTED or MIXED REALITY (AR/MR)

MIXED REALITY (MR)

- MS Hololens, Magic Leap, META 2.- Hololens: Gafas MR holográficas colaborativas (telepresencia).- Magic Leap es similar a HoloLens, pero aún sigue sin presentarse.

EXTENDED REALITY (XR)- XR = Realidad Virtual (VR), Video 360 (Tipo de VR),

Virtualidad Aumentada (AV), Realidad Aumentada (AR), Realidad Mixta (MR). Standford University 2017.

EXTENDED REALITY (XR)- XR todos los tipos de Realidad y Virtualidad- Combinados con todos los tipos de interacciones HM:

HUDs, HMDs, Mediated Devices, Wearables o Implants.

ARTIFITIAL INTELLIGENCE (AI)- Máquinas que piensan/aprenden/sienten.- Singularidad. Strong IA. Auto Diseño Iterativo.- Distopía vs Transhumans. Fusión HM. Era Cyborg.- Hasta entonces la IA es imparable y lo cambiará todo.

ARTIFITIAL INTELLIGENCE (AI)

- Domótica: El termostato regula la temperatura en base al análisis predictivo de datos locales y en red aplicando ML. Así sabe cuando subir o bajar con precisión, según estemos o no en casa, la época del año, el clima, etc. Optimiza energía, dinero y sobre todo nuestro tiempo.

- Ocio: Netflix nos recomienda lo que podríamos querer ver a continuación basándose en lo que ya hemos visto. Este cross consuming está también presente en Spotify, FB, Amazon, iTunes y otras compañías que usan el análisis predictivo.

- En el Long-Term la AI transformará todas las industrias: Medicina (Dianósticos, Prescripción), Automoción (Coches Autónomos Seguros), E-Commerce, Retailers, Educación, Marketing, etc.

ARTIFITIAL INTELLIGENCE (AI)

- Huawei: Procesador Kirin 970. AI inside by HW (sep 2017). - Image Recognition, Language Translation, Intelligent Assistant.- Mobile AI (On-Device AI + Cloud AI). Helping to ML Process.- AR/MR by NPU (Neural Processing Unit). iOS11 ARkit + CoreML.- Llamada + Pulsaciones. ¿Aprendizaje sobre nuestras emociones?

- Blade Runner 2049 (6-oct 2017). NO Spoilers. But…- Remember JOI. Best Example of XR+AI Consumer Experience.- Seres Sintéticos Antropomorfos vs IAs Holográficas.

XR + AI = A New #CXRevolution

XR + AI = A New #CXRevolution- XR+AI marca el comienzo de la 4º revolución industrial.- Revolución tanto de la industria como del ser humano.- Transforma los conceptos del Ser, Estar e Imaginar.- Nueva forma de Relacionarnos, Aprender, Percibir y Crear.- Una nueva era sin precedentes en el consumo de Bienes y

servicios en todas las áreas de conocimiento y negocio.

XR + AI = A New #CXRevolution

- M+PC (70s) MS-DOS (80s) GUI+UX (2Ks) Touch Devices.- Cada una ha sido Innovadora y Disruptiva (Killed Tech).- Deprecated old ways of doing things and destroyed companies.- 4th From Handsets to Headsets. XR+AI Changes + 3 combined.- Will move Tech from what we carry (3s) to what we wear (2s).- UX/UI will change from Tap-Screen to CGIs for Touch and Feel.

XR + AI = A New #CXRevolution

- XR will be the Next Mobile Computing Platform (Qualcomm).- Crecerá sobre un 65% anualmente en los próximos 5 años.- XR+AI transformarán todas las áreas de conocimiento y negocio.

XR + AI = A New #CXRevolution- Está en sus inicios. Supone una oportunidad inmensa.- Supondrá un VN sobre los 100.000 millones de USD en el 2020.- Aunque como los Smartphones tardará años en madurar.

XR + AI = A New #CXRevolution- Los VR headsets, los Smartphones y las AR Glasses se fusionarán

en un solo dispositivo XR wearable o implant. - Este Device XR evolucionará en elegancia, comodidad y estilo.- Reemplazará todas las screens actuales: TV, Tablets y Mobiles.

XR + AI = A New #CXRevolution- Todo está por hacer. El reto está en cómo hacerlo con éxito.

XR + AI = A New #CXRevolution- Cómo ser disruptivo? Escucha a tus clientes.- La calle siempre encuentra el uso real de la tecnología.

XR + AI = A New #CXRevolution- Alinear los valores del negocio con los valores de los clientes.- Enfoque en el engagement de cada una de las interacciones.- Tener capacidad de tracking en realtime con los clientes.

XR + AI = A New #CXRevolution- Clientes que disfrutan de una buena experiencia gastan 140% más.- 42% de los clientes evitarán una marca tras 2 experiencias malas.- El CX LifeCycle deseado es el que da la mejor experiencia posible.

XR + AI = A New #CXRevolution- La mejor experiencia es la que optimiza cada una de las interacciones.- Objetivo : Generar las experiencias que los clientes quieren (XR+AI).

EXTENDED REALITY (XR) + IA- Los límites entre Realidad y Virtualidad irán

desapareciendo y con la IA podremos combinarlas a tiempo real creando una única y nueva realidad indistinguible a la que quizás llamemos Hyper-Reality.

- Hyper-Reality (http://hyper-reality.co/) Keiichi Matsuda. - Provocativa y caleidoscópica visión del futuro, donde lo virtual y lo

real están mezclados en un mundo saturado por el digital content.

EXTENDED REALITY (XR) + IA

- Enjoy your Experiences.- All those moments will be lost in time...- Like Tears in Rain.

Gracias!

PEDRO MUJICA

@pedromujica pedromujica.com