Peaks kursuskatalog

KompetenceudviklingSammen omsætter vi strategier og planer til handlinger og resultater

Kursuskatalog

Rikke Bang+45 2075 [email protected]

Pia Krüger Johansen+45 2685 [email protected]

Anne Vemmer+45 5360 [email protected]

Kompetencerådgivning

Pernille Mossner+45 3113 [email protected]

Giv dine kompetencer et professionelt løftI dette katalog kan du læse om vores brede udbud af kurser og uddannelser, som er solidt fagligt forankret i underviserens prak-tiske erfaringer og vores samarbejder med private virksomheder og offentlige organisationer. Du får værktøjerne til at styrke dine kompetencer og ikke mindst dig selv som person.

Åbne kurser og uddannelserDu kan tilmelde dig kurserne og uddannelserne i kataloget direkte på peakconsulting.dk

Tilpasning af intern uddannelsePeak tilrettelægger og gennemfører gerne lukkede kurser og uddannelser internt i jeres organisation. Tilpasningen sker med udgangspunkt i de temaer, målgrupper og overordnede mål som er beskrevet for de enkelte kurser i kataloget. Vi tilbyder veder-lagsfrit at fortage tilpasninger til den enkelte organisations pro-jektarbejdsformer og behov.

Få personlig rådgivningDu er altid velkommen til at henvende dig for at få uddybet, hvilket kursus eller hvilken uddannelse der dækker din organisations og dit behov.

Peak Consulting Group er den højest certificerede virksomhed i Skandinavien inden for projekt,- program- og porteføljeledelse og modenhedsmåling.Vores målgrupper er direktioner, ledere, projekt- og porteføljechefer, projekt- og programledere samt projektdeltagere.

2. udgave 2016

Indhold · 3

Resultatskabende projektledelse 6 Effektivt projektarbejde 7 Business Case og projektøkonomi 7

PRINCE2® Projektledelse 10 PRINCE2® Foundation 11 PRINCE2® Practitioner 11 PRINCE2® Agile - NYHED 12-13 PMI® Certificering 14 PMI® Projektledelse CAPM - NYHED 14-15 PMI® Projektledelse PMP - NYHED 17 Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® D 18-19 Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® C 20-21 IPMA® Coaching - NYHED 22 Individuel Coaching - NYHED 23 Teambuilding - NYHED 23 PL5 – Projektlederuddannelse - NYHED 25 Statens it-projektmodel 26

MSP® 28 MSP® Foundation 29 MSP® Practitioner 29 Statens Programmodel 30 ManagingBenefits™ 31 Statens Business case 32

P3O® 35 P3O® Foundation 36 M_o_R® Foundation 37 MoP® Foundation 38

Change Management Foundation - NYHED 40 Prosci®ChangeManagementcertificeringsprogram-NYHED 41 Forandringsledelse i praksis - NYHED 42 Ledelse af styregrupper 44 PRINCE2® for ledelsen 44 MSP® for ledelsen 45 Uddannelser og tiltag målrettet bedre styregrupper 45

Peak Consulting Group publikationer 46

P3M3® 48

ITIL® V3 50 ITIL® Foundation 50 ITIL® Practitioner - NYHED 51 Uddannelsesportefølje 52 Projektlederens formelsamling 53 Ophavsrettigheder og varemærker 54

Indhold

Kompetenceudvikling

Projektledelse

Videregående projektledelse

Programledelse og gevinstrealisering

Porteføljestyring og Governance

Forandringsledelse

Ledelse af projekter

Modning af projekt- og driftorganisationer

IT Service Management

5

9

27

33

39

43

47

49

4 Kompetenceudvikling

Projektledelse

“Vær bevidst om modeller og processer, så de hjælper dig til at skabe fremdrift”Henrik TimmFaglig ansvarlig for Projekt- og Programledelse i Peak Consulting Group

6 · Resultatskabende projektledelse Kompetenceudvikling

Du er, eller skal være, projektleder for et vigtigt projekt. Du ønsker at være klædt på til at kunne overskue hvad der sker i et projekt, hvornår det sker, således at det er dig der styrer projektet, og ikke omvendt. Du ønsker en professionel tilgang til det at drive projekter til succes.

Du får en grundig forståelse for de resultatskabende metoder og værktøjer til arbejdet som projektleder. Du forstår projektformen som fag, og du bliver i stand til direkte efter kurset at gennemføre projekter mere effektivt og med bedre resultat.

Kurset tager fat på emner, der er relevante i alle typer projekter. Det kan være interne opgaver i en virksomhed, eller opgaver, der knytter sig til samarbejde med kunder og andre interessenter udenfor virksomheden. Kurset er krydret med et miks af teori og hvordan det anvendes i praksis. Du arbejder under kurset med typiske situationer i et projektforløb ud fra en gennemgående case.

Udbytte Ved at deltage på kurset bliver du klædt på som projektleder. Der er fokus på interna-tionalt anerkendte metoder, værktøjer og kompetencer, som er afgørende og vigtige uanset projekttype. Kurset træner dig i færdigheder, der understøtter både projektar-bejdsformen og din rolle som projektleder.

Deltagerprofil Du er projektleder eller kommende projektleder, og du ønsker at få overblik over et projekt, dets indhold og metode. Måske er du lige nu projektdeltager, og er på vej til din første projektlederopgave. Kurset er også for dig, der står over for at skulle starte et projekt, idet det giver et godt fundament for projektets kritiske opstartsfase.

Undervisningsform Kurset afholdes som et 3-dags intensivt kursus uden overnatning. Kurset varighed er alle tre kursusdage kl. 9.00-16.30. Som deltager forventes det, at du bidrager aktivt under kurset, der veksler mellem øvelser og gennemgang af teori. Teorien gennemgås ligeledes i relation til praktiske eksempler.

Kursusindhold • Forstå projektarbejdsformen • Anvende projektværktøjskassen • Anvende metoder til at styre og sikre fremdrift • Arbejde med projekttrekanten (tid, ressourcer, indhold) • Udarbejde målformulering • Udarbejde interessentanalyse og eksekvere kommunikationsplan • Organisere og planlægge arbejdet • Estimering og ressourceplanlægning • Overlevering og nedlukning af projektet • Overordnet forståelse for dynamikken i et projektteam • Planlægning af din egen LEDELSES indsats

Resultatskabende projektledelse- Fokus på de grundlæggende elementer i et projekt-forløb

Du bliver klædt på som

projektleder

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 9.500 ekskl. momsInkl. materiale og forplejning

Effektivt projektarbejde | Business Case og projektøkonomi · 7Kompetenceudvikling

Som deltager i et projektteam bidrager du til projektets succes mere end du aner!

På dette 2-dags kursus får du forståelse for og indsigt i projektarbejdsformen, så du bliver et værdsat medlem i projektteamet. Du bliver klædt på med relevante og pro-duktive metoder og værktøjer som deltager. Projekter kræver nemlig ikke kun dygtige projektledere, men især kompetente projektdeltagere.

KursusmålFor at kunne maksimere dit bidrag som projektdeltager i projektforløb, vil kurset give dig overblik over samt indsigt i projektledelse samt førende metoder, værktøjer og teknikker; primært PRINCE2® og IPMA®.

Kurset giver dig et grundigt praktisk kendskab til hvad, der gør projekter succesrige samt de grundlæggende principper i projektstyring, så du har et solidt fundament for at kunne forstå din rolle og dit ansvar som projektdeltager og yde et endnu mere værdifuldt bidrag til projektet.

Effektivt projektarbejde- Gør en forskel som projektdeltager

Få kendskab til det, der gør projekter succesrige

Der er mange forhold, der bidrager til usikkerheden i projekter. Det er derfor nødvendigt at træffe beslutninger og foretage økonomiske dispositioner for at fremme projektet. En væsentlig udfordring i projektøkonomien er at håndtere usikkerheden og den øko-nomiske risiko.

Kursusmål • Opnå indsigt i de grundlæggende økonomiske aspekter • Håndtere væsentlige økonomiske forhold, herunder ændringer • Udarbejde og kontrollere budgetter •Foretagerisikovurderingerogcost/benefit-analyser

Kursusindhold • Udarbejdelse af projektbudgetter • Estimeringsmetoder f.eks. trepunktsestimering og successiv kalkulation • Risikovurderinger •Cost/benefitvedprojekter • Simple investeringsberegninger • Risikovurderinger af projektet •BenefitsRealisation

Business Case og projektøkonomi- Beslutninger og dispositioner, der fremmer projektet

VARIGHED 2 dage


VARIGHED 1 dage


VideregåendeProjektledelse

“Projektledelse som karrierevej”

10 · PRINCE2® Projektledelse

PRINCE2 er en Best Practice projektledelsesmetode, der omfatter organisation, ledelse, styring og kontrol af projekter.

Peaks erfaring er, at vore kunder oplever PRINCE2 som løsningen på mange af organisationens udfordringer i forbindelse med projekter, herunder: • En dokumenteret business case •Klartdefineretomfangogændringsstyring • Klare roller og ansvarsområder • Anvendelse af erfaringer • Inddeling i ledelsesfaser •Klartdefineredeprodukter • Afvigelsesstyring • Tilpasning til organisationen

PRINCE2 skaber fundamentet for vellykkede projekter ved: • Anvendelse af en fælles terminologi og struktur • Fleksibel anvendelse af ressourcer på tværs i organisationen • Optimal anvendelse af organisationens ledelse med fokus på afvigelsesstyring og godkendelse af hver projektfase • Fokus på hurtig og kontrolleret opstart • Klart overblik over projektstatus • Styret og kontrolleret afslutning

PRINCE2® Projektledelse- Best Practice standarden til projektledelse

Verdens mest anerkendte

Best Practice inden for

projektledelse

Kompetenceudvikling

PRINCE2® Foundation | PRINCE2® Practitioner · 11

PRINCE2 Foundation er et intensivt kursus, der har til formål at give dig grundlæggende viden om PRINCE2 som metode til projektledelse samt forberede dig til at bestå din PRINCE2 Foundation eksamen.

Kursusmål • Opnå indsigt i og forståelse for PRINCE2 metoden • Udvikle en grundig forståelse af Best Practice projektledelse gennem brug af PRINCE2 metoden • Bestå Foundation eksamen • Opbygge et solidt vidensfundament, du senere kan udnytte til at bestå Practitioner eksamen.

KursusudbytteVed at deltage i PRINCE2 Foundation kurset opnår du et indgående kendskab til PRINCE2 metoden. Du får også viden om de syv principper, processer og temaer, der er centrale for at køre projekter efter denne metode. Ved beståelse af eksamen opnår duenPRINCE2Foundationcertificering.

Deltagerprofi lKurset er for dig, der ønsker kendskab til PRINCE2 metoden, og enten som individ eller organisation ønsker en kontrolleret tilgang til projektledelse og projekthåndtering. Du er involveret i projekter som f.eks. projektmedarbejder eller projektleder.

PRINCE2® Foundation

PRINCE2 Practitioner er et intensivt kursus, der har til formål at give dig udvidet viden om PRINCE2 metoden og at gøre dig i stand til at bestå PRINCE2 Practitioner eksamen.

Kursusmål • Konsolidere tidligere PRINCE2 viden med fokus på praktisk anvendelse • Relatere PRINCE2 principper, processer og temaer til en konkret case • Besvare spørgsmål om hvordan PRINCE2 metoden anvendes til at drive projekter • Forberede PRINCE2 Practitioner eksamen • Bestå PRINCE2 Practitioner eksamen

KursusudbyttePRINCE2 Practitioner bygger videre på PRINCE2 Foundation samt din forståelse for strukturen og indholdet af PRINCE2 metoden. Du får styrket din viden om de syv principper, processer og temaer, der er centrale for at køre projekter efter PRINCE2 metoden, og du får øvelse i praktisk anvendelse af metoden på forskellige projektscena-rier.Vedbeståelseafeksamenopnårduen5-årigPRINCE2Practitionercertificering.

Deltagerprofi lDu er projektleder i projekter, der gennemføres efter PRINCE2 metoden, eller du samarbejder med kunder eller leverandører, der anvender metoden. Du har allerede beståetFoundationeksamenogønskeratblivecertificeretsom“RegisteredPRINCE2® Practitioner” - eller du ønsker en PRINCE2 Practitioner re-registreringseksamen.

PRINCE2® Practitioner

100% beståelsesprocent

Anvendelse og tilpasning af PRINCE2

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 12.500 ekskl. momsInkl. alt materiale, manual, eksamen og forplejning

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 10.000 ekskl. momsInkl. alt materiale, eksamen og forplejning

Kompetenceudvikling

12 · PRINCE2® Agile Kompetenceudvikling

PRINCE2 Agile kurset sætter fokus på hvordan du som projektleder kan kombinere PRINCE2®metodensstrukturmedfleksibiliteteniagilekonceptersomScrumogKan-ban. Kurset bygger videre på din PRINCE2 Practitioner specialistviden, så du bliver i stand til at levere en komplet og agil model for projektledelse.

Som professionel projektleder er din tid knap og kostbar. Derfor afholder vi kurset på 2 intensive undervisningsdage, efterfulgt af 2½ times eksamen om formiddagen på Dag 3.

Kursusmål • Forstå formålet med og relevansen af at kombinere PRINCE2 med agile arbejdsmetoder • Anvende og tilpasse PRINCE2 principper, processer og ledelsesprodukter til en agil kontekst. • Kende og forstå hvordan agile metoder kan anvendes inden for rammerne af et PRINCE2 projekt • Kunne evaluere PRINCE2 temaer i projekt fra et agilt perspektiv •Bliveistandtilatfiksereogflex’edesekspræstationsmålietprojektefteragile principper • Forberede PRINCE2 Agile Practitioner eksamen • Bestå PRINCE2 Agile Practitioner eksamen

KursusudbytteEfter kurset vil du være i stand til at anvende PRINCE2 metoden agilt i et virkeligt projekt. AXELOS påpeger imidlertid, at faktorer såsom din individuelle erfaring som projektleder, projektets kompleksitet og din organisations understøttelse af PRINCE2 Agile metoden har betydning for i hvor høj grad du i praksis kan styre PRIN-CE2 projekter agilt.

VedbeståeteksamenopnårduenPRINCE2AgilePractitionercertificering.

DeltagerprofilDu er projektleder og driver projekter efter PRINCE2 metoden eller arbejder med inte-gration af projektledelse med drift. Kurset er ligeledes relevant, hvis du har ansvar for ledelsesrapportering, projektsupport eller programstyring for projekter, der anvender en agil tilgang til leverancer.

DeltagerforudsætningerDuskalhaveengyldigPRINCE2Practitionercertificering,somerbeståetindenforde seneste 5 år for at tage PRINCE2 Agile eksamen.

KursusforberedelseCa. 3 uger inden kursusstart modtager du en forberedelsespakke inkl. 1 prøveeksa-men samt en velkomstmail med al praktisk information. Vi anbefaler ca. 15-20 timers forberedelse inden kurset.

UndervisningsformKurset afholdes som et kursus med 2½ undervisningsdage efterfulgt af eksamen på Dag 3. Kurset afholdes uden overnatning. På Dag 1 og Dag 2 undervises der kl. 9.00 til kl. 16.00, mens eksamen afholdes på Dag 3 mellem kl. 9.00 og 13.00. Du skal være opmærksom på, at der vil være aftenarbejde på kurset.

PRINCE2 Agile®

- Best Practice standarden til projektledelseNYHED

ON BEHALF OF

AGILETRAINING ORGANIZATION ACCREDITED BY

PRINCE2® Agile · 13

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 13.500 ekskl. momsInkl. alt materiale, manual, certificering og forplejning

Kompetenceudvikling

Som deltager forventes det, at du bidrager aktivt under kurset. Undervisningen veks-ler mellem teori og øvelser i praktisk kombination af PRINCE2 med agile metoder på forskellige projektscenarier i form af prøveeksamener.

Den afsluttende PRINCE2 Agile eksamen varer 2½ time og består af en case med bilag samt 50 spørgsmål, der hver giver 1 point. Det er muligt at opnå 50 point, og du skal opnå 30 point (60 %) for at bestå. Det er tilladt at medbringe PRINCE2 Agile manualen til eksamen (PRINCE2 manualen er ikke tilladt).

Kursusindhold • Konsolidering af PRINCE2 viden og PRINCE2 strukturen i en agil kontekst, primært med udgangspunkt i de syv processer og deres anvendelse igennem projektets livscyklus • Perspektivering af PRINCE2 principper og temaer samt deres anvendelse i løbet af et projekt i forhold til agile koncepter som Scrum og Kanban • Relatering af principper, processer og temaer til et projektscenarie • PRINCE2 Agile eksamensforberedelse • Typiske eksamensspørgsmål relateret til nøgleområder i PRINCE2 Agile manualen • Effektiv udnyttelse af eksamenstiden • Prøveeksamener og feedback på disse • PRINCE2 Agile eksamen

APM Group retter eksamen og svaret foreligger efter ca. 2 uger. Dit resultat og e-certifikat(vedbeståeteksamen)udstedesdirekteafAPMGtildig.

UndervisereVores undervisere bruger en stor del af deres tid på at rådgive eller assistere i forbin-delse med projekt-, program- og porteføljestyring. De har en bred erfaring koblet med dyb faglig og teoretisk ballast.

Undervisere og materiale er akkrediteret af APM Group.

Kurset afholdes med undervisning på dansk, med engelsk materiale og engelsk eksamen.

PRINCE2 Agile® (fortsat)

Peak har dansk PRINCE2

Agile® underviser

ON BEHALF OF


14 · PMI®-certificering | PMI®- Projektledelse CAPM

PMI® (Project Management Institute) er den amerikanske organisation, der står bag “TheProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK®)”. PMBOK® er en projekt-ledelsesmetode, der kan anvendes i alle typer projekter.

“ThePMBOK® Guide” indeholder en beskrivelse af processer, værktøjer og teknikker, der anses for at være Best Practice og derfor er medvirkende til at kunne gennemføre projekter med større succes. Best Practice betyder ikke, at de beskrevne processer, værktøjer og teknikker skal benyttes på samme måde i alle projekter. Projektlederen skal altid tage stilling til, hvad der er relevant i forhold til et givent projekt. KursusmålProgrammet har til formål at: • At højne organisationens kompetenceniveau inden for projektledelse med udgangs- punktiProjectManagementInstitute’s(PMI)projektledelsesmodel • At forberede deltagerne så de er i stand til at gennemføre PMI eksamen med mulighed for at erhverve titlen PMP

PMI® -certificering

Kompetenceudvikling

IntensivuddannelsemålrettetPMICAPM-certificering.CAPM-niveauetermålrettetprojektledere med mindre erfaring og fokuserer på projekter med lidt mindre kom-pleksitet,mangfoldighed,interessentindflydelseogrisi-ko.

En kompetencegivende uddannelse i projektledelse, der: • bidrager til at fokusere på og udvikle de kompetencer, der kræves for at blive PMICAPM-certificeret •erunderlagtPMI-retningslinjeriforholdtilPMIBodyofKnowledge (PMBOK version 5) •harhøjtkvalificeredeunderviseremedpraktiskerfaring

Udbytte Ved at gennemføre uddannelsen opnår du dokumentation for viden, adfærd og erfaring kombineret med kompetencer til at lede og styre projekter på en styrbar og kontrollerbar måde. Det sker gennem en øget forståelse af projektets rammer og omgivelser og hvordan man som projektleder handler derefter. Der er fokus på strukturering,organisering,taktik(agiltilgang)ogbemandingsomdefireområder,man som projektleder kan justere på i alle faser.

Da PMI-projekter ofte indgår i multikulturelle forhold, kommer uddannelsen også ind på emner som kulturforståelse, distanceledelse og virtuelle tilgange.

PMI® - Projektledelse CAPM

NYHED

PMI® Projektledelse CAPM · 15Kompetenceudvikling

VARIGHED 4 dage (2 moduler á 2 dage)+ 1 opfølgningsdag

PRIS Kr. 19.500 ekskl. momsInkl. materialer og forplejning

Indhold Projektinitiering • Oprettelse af et projekt charter • Udarbejdelse af et Draft Project Scope Statement • InteressentanalyserPlanlægning af projektarbejdet • Udarbejdelse af en Project Management Plan • Udarbejdelse af en Scope Management Plan • Udarbejdelse af et Scope Statement •UdviklingafenWorkBreakdownStructure(WBS)Project Schedule Development, vurdering af om-kostninger og budgetter • Oprettelse af en aktivitetsliste • Oprettelse af et netværksdiagram • Udarbejdelse af projektplan • Vurdering af projektomkostninger • Etablering af et omkostningsgrundlagProjekt- og kvalitetsplanlægning, personale og kommunikation • Udarbejdelse af en kvalitetsstyringsplan • Dokumentation af rolle, ansvar og rapporterings - forbindelser • Opbygge teamArbejde med risikohåndtering, økonomistyring og kommunikation • Udføre projektarbejde • Gennemføre en projektplan • Sørge for kvalitetssikring • Udvikle af projektgruppenFølge op og overvåge processerne, leverancerne og beslutningerne • Overdragelse • Evaluering • NedlukningGennemgang af eksamen og forberedelse

DeltagerprofilForløbet er målrettet projektledere, som har været projektledere i mindst nogle år, og som har behov for at få den teoretiske ballast på plads. Kurset henvender sig også til projektledere, der ønsker en grundig genopfriskning og strukturering af kompe-tencerforpådenmådeatværemaksimaltforberedttilPMI-certificeringen.

SåfremtdeltagerenskalgennemgåetPMICAPM-certificeringsforløb,skalvedkom-mende opfylde PMIs krav, der bl.a. lyder på minimum 1.500 timers effektiv projekt-ledelseserfaring. Undervisningsform Uddannelsen gennemføres som en kombination af undervisningsdage og selvstu-dium. Uddannelsesforløbet omfatter 4 undervisningsdage (2 moduler á 2 dage) samt 1 opfølgningsdag, der ligger mellem undervisningen. Før hvert modul skal der påregnes tid til at løse opgaver og læse faglitteratur. Vi kombinerer teori og praksis ved at veksle mellem selvstudium, undervisning, praktiske øvelser, arbejdsgrupper, opgaverogeksemplerpåcertificeringsspørgsmål.

Gennem hele forløbet lægges der vægt på involvering af den enkelte deltager med en løbende opfølgning og faglig sparring.

PMI® - Projektledelse CAPM (fortsat)

PMPProjektledelseeren intensivuddannelsemålrettetPMI-certificering.PMP- niveauet er rettet mod projektledere med en vis portion erfaring og fokuserer på de lidt størreprojektermedøgetkompleksitet,mangfoldighed,interessentindflydelseogrisiko.Det betyder samtidig, at der på uddannelsen især er mere fokus på lederskabsdelen.

Der er tale om en kompetencegivende uddannelse i projektledelse, der: • bidrager til at fokusere på og udvikle de kompetencer, der kræves for at blive PMI- certificeretiPMPprojektledelse •erunderlagtPMI-retningslinjeriforholdtilPMIBodyofKnowledge(PMBOKversion5) •harhøjtkvalificeredeunderviseremedpraktiskerfaring

Udbytte Ved at gennemføre uddannelsen får du dokumentation for viden, adfærd og erfaring sammen med de rette kompetencer til at lede og styre projekter på en måde, hvor de er lette at håndtere og kontrollere. Det sker gennem en øget forståelse for projektets rammer og omgivelser, og hvordan man som projektleder handler derefter. Der er fokus påstrukturering,organisering,taktik(agiltilgang)ogbemandingsomdefireområder,man som projektleder kan justere på i alle faser.

Da PMI-projekter ofte indgår i multikulturelle forhold, kommer uddannelsen også ind på emner som kulturforståelse, distanceledelse og virtuelle tilgange.

Indhold Der er fokus på de ni grundlæggende discipliner i projektledelse og den integrerende proces, der sikrer, at elementerne fra disciplinerne kommer i spil på det rigtige tidspunkt. Derudover arbejdes der med bl.a.: • overblikket over processerne i et projekt • metoder og modeller i resumé • projektlederens værktøjskasse • fokus på adfærden hos en projektleder • case-orienterede projektledelsesopgaver og dilemmaer

DeltagerprofilUddannelsen er målrettet projektledere, der har været projektledere i mindst nogle år, og som har behov for at få den teoretiske ballast på plads. Forløbet henvender sig også til projektledere, der ønsker en grundig genopfriskning og strukturering af kompetencer forpådenmådeatværemaksimaltforberedttilPMI-certificeringen.

PMP-certificeringenhosPMIstillerenrækkekrav,bl.a.atmanharmindst4.500timerseffektiv projektledelseserfaring. Undervisningsform Uddannelsen gennemføres som en kombination af undervisningsdage og selvstudium, og forløbet omfatter 8 undervisningsdage (4 moduler á 2 dage) samt 4 opfølgningsdage, der ligger ind imellem undervisningen.

Før hvert modul skal der påregnes tid til at løse opgaver og læse faglitteratur. Vi kom-binerer teori og praksis ved at veksle mellem selvstudium, undervisning, praktiske øvelser,arbejdsgrupper,opgaverogeksemplerpåcertificeringsspørgsmål.

Gennem løbende opfølgning og faglig sparring lægges der i hele forløbet vægt på, at den enkelte deltager involverer sig optimalt.

PMI® Projektledelse PMP

VARIGHED 8 dage(4 moduler á 2 dage)+ 4 opfølgningsdage


PMI® Projektledelse PMP · 17Kompetenceudvikling

NYHED

18 · Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® D Kompetenceudvikling

Det specielle ved en IPMA® certificeringEnIPMAcertificeringkanhjælpedenenkelteprojektledertilatafklaresinrollesomleder,ogblivebevidstomdebasaleredskaber,metoderogmodeller.Certificeringeneretforløb,hvorunderderskabesrefleksioniforholdtilprojektlederadfærd,metoderog erfaringer.

Uddannelsen omfatter indsigt og læring i værktøjer, processer, teknikker og metoder til at beskrive, styre og lede projektet og dets fremdrift.

KursusudbytteEfter at have gennemført uddannelsen vil du opnå dokumentation for viden, adfærd og erfaring kombineret med kompetencer til at lede projekter gennem bl.a. organisering og kvalitetssikring. Det sker gennem en øget forståelse for projektets rammer i forhold til den samlede organisation, dens strukturer, kulturer og processer fra projektide til levering af det færdige produkt.

KursusindholdPå uddannelsen med IPMA®Dcertificeringfårduudvikletdineblødeoghårdekom-petencer inden for projektledelse med fokus på bl.a.: • Projektdisciplinen • Projektmodel/livscyklus • Interessentanalyse • Projektplan • Risikoanalyse • Projektleder rolle og ledelse • Team/gruppeudvikling •Konflikthåndtering • NCB (National Competence Baseline)

UndervisningsformUddannelsen gennemføres som en kombination af undervisningsdage og selvstudie. Uddannelsesforløbet har 6 undervisningsdage og 3 sparringssessioner på hver en halv dag.

DeltagerprofilUddannelsen er for dig, der ønsker at få projektledelses terminologien på plads, og få kendskab og indsigt i metoder og værktøjer.

HvisduønskeratkombineremedenIPMADcertificeringanbefalesdet,atduharmindst 6 måneders erfaring i at arbejde som projektdeltagere eller projektleder. Certificering Som afslutning på uddannelsen afholdes der en 3 timers skriftlig IPMA®Dcertificerings-eksamenhosDanskProjektledelse.Prisenforcertificeringenpåkr.7.300erinkludereti Peaks samlede pris for uddannelsen.

Bliv klar til fremtidens udfordringer som projektlederOpnå følgende ved deltagelse på uddannelsen: • Viden og redskaber til selvstændigt at styre og fungere i projekter fra start til slut • Grundig indsigt i Best Practice Projektledelse • Plan for videre faglig og personlig udvikling gennem godt fundament, der kan benyttes til senere at starte en IPMA®Ccertificering

Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® D

Projekt- erfaring,

metodeviden og ledelses-

adfærd i fokus

VARIGHED 5 moduler


- Intensiv uddannelse målrettet mod IPMA® D certificering

Modul 1

Intro

Modul 2

Modul 3

Modul 4

Deadline

Modul 5

Eksamen

Modul 1 (3 dage) • Projektdisciplinen • Projektlederens Værktøjskasse, del 1

Modul 4 (3 dage) • Projektlederens Værktøjskasse, del 2 • Projektlederrolle og ledelse

Forberedelse

Modul 2 Sparringssession (½ dag) • IPMA® ordningen • Brugen af NCB-bogen (National Competence Baseline) fra Dansk Projektledelse • Udfyldelse af IPMA ansøgning, CV og selvvurdering • Overblik og forståelse af NCB

Modul 5 Sparringssession (½ dag) • Inspiration til forberedelse af eksamen •Generelrefleksionoverprojektledelses rollen, metoder og værktøjer

START

Velkomstpakke Selvstudie Læseplan og bog

Dansk Projektledelse Orientering Om IPMA® certificering

Uddannelsesforløb

Dansk Projektledelse Eksamen IPMA® certificeringD

Dansk Projektledelse, Deadline, CV og Ansøgning

Udfylde IPMA ansøgning, CV og selvvurdering

Modul 3 Sparringssession (½ dag) • Arbejde med ansøgning, CV og selvevaluering • Ledelsesudfordringer

Peak Consulting aktiviteter Dansk Projektledelse aktiviteter Egne opgaver Egen forberedelse og studietid

Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® D · 19Kompetenceudvikling

• En kompetencegivende uddannelse i Projektledelse • En uddannelse der fokuserer på de kompetencer, der kræves for at blive IPMA® Ccertificeret • Uddannelsen er underlagt IPMA retningslinjer i forhold til den danske National Competence Baseline (NCB) •Højtkvalificeredeunderviseremedpraktiskerfaring

Kursusudbytte Du vil blive udfordret på dine metoder og projektledererfaringer. Efter at have gennem-ført uddannelsen vil du være bevidst om den viden, adfærd og erfaring som skaber gode projekter. Du vil få dokumenteret dine kompetencer til at lede projekter og blive bevidst om dine udviklingsområder. Kursusindhold På uddannelsen får du udviklet dine bløde og hårde kompetencer inden for projekt-ledelse ved bl.a.: • At få overblik over projektlederens værktøjskasse • At få resumeret metoder og modeller • At få overblik over processerne i et projekt • At få fokuseret på adfærden hos en projektleder • At få indsigt i adfærden hos en projektgruppe/team • At arbejde med case orienterede projektledelsesopgaver og dilemmaer • At få indsigt i NCB scoring og selvvurdering

Certificering SomafslutningpåuddannelsengennemføresderetcertificeringsforløbhosDanskProjektledelse bestående af en 3 timers eksamen, en planlægningssession og en in-terviewsession.Prisenforcertificeringenpåkr.19.200erinkluderetiPeakssamledepris for uddannelsen.

DeltagerprofilForløbet er målrettet til projektledere, som har været projektledere i nogle år og har behov for at få den teoretiske ballast på plads således at metoder og processer frem-står klart. Kurset henvender sig også til projektledere der ønsker en grundig genop-friskning og strukturering af kompetencer for at være maksimalt forberedt til IPMA®

Ccertificeringen.

Såfremt deltageren skal gennemgå et IPMA® CcertificeringsforløbhosDanskProjekt-ledelse, skal man opfylde deres krav, f.eks. mindst 36 måneders effektiv projekt-ledelseserfaring.

20 · Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® C

Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® C

VARIGHED 6 moduler


Kompetenceudvikling

- Intensiv uddannelse målrettet mod IPMA® C certificering

Modul 1

Intro

Modul 2

Modul 3

Modul 4

Deadline

Modul 5

Eksamen – planlæ

gningssession

og interview

Modul 1 (3 dage) • Projektdisciplinen • Projektlederens Værktøjskasse I

Modul 4 (3 dage) • Projektlederens Værktøjskasse II • Ledelse i projekter

Forberedelse

Modul 2 Sparringssession (½ dag) • IPMA® ordningen • Brugen af NCB-bogen (National Competence Baseline) fra Dansk Projektledelse • Udfyldelse af IPMA ansøgning, CV og selvvurdering • Overblik og forståelse af NCB-elementerne

Modul 5 Sparringssession (½ dag) • Arbejde med ledelsesudfordringer • Inspiration til forbere delse af eksamen •Generelrefleksionover projektledelsesrollen, metoder og værktøjer

START

Velkomstpakke Selvstudie Læseplan og bog

Dansk Projektledelse Orientering Om IPMA® certificering

Dansk Projektledelse Eksamen IPMA® certificeringC

Dansk Projekt- ledelse, Deadline, CV og Ansøgning

Udfylde IPMA ansøgning, CV og selvvurdering

Modul 3 Sparringssession (½ dag) • Arbejde med ansøgning, CV og selvevaluering • Ledelsesudfordringer

Modul 6Skriftlig eksamen

Dansk Projektledelse Eksamen IPMA® certificeringC

Modul 6 Sparringssession (½ dag) • Overblik over moduler og metoder • Projektledelses disciplinen

Peak Consulting aktiviteter Dansk Projektledelse aktiviteter Egne opgaver Egen forberedelse og studietid

Projektlederuddannelse orienteret mod IPMA® C · 21

Uddannelsesforløb

Kompetenceudvikling

Peak tilbyder coaching som tilpasses den enkelte i forhold til det niveau, som man skal certificerespå.PeakkantilbydecoachingforløbtilalleIPMA-niveauer.Nedenforervistvores standard forløb til A og B-niveau. Coaching forløbet består af 5 møder mellem dig og coachen. Til hvert møde er afsat til 2 timer, med ca. ½ times forberedelse og 1½ times seance.

1. MødeAfdækning af deltagernes erfaringer og vidensniveau inden for projektdisciplinen. Certi-ficeringsforløbetogprocessengennemgåsogderplanlæggesetpersonligtcoaching-forløb. Fokus på centrale elementer i deltagernes ansøgning og selvvurdering, samt inspiration til læsning og planlægning af forløbet.

Forløbet er ikke mere fast end at der laves aftaler fra gang til gang om præcist, hvad indholdet af næste møde skal være.

Coaches er underviser og konsulent Anette Zobbe samt Henrik Timm, som udover at være underviser og konsulent, også er IPMA® assessor hos Dansk Projektledelse.

Ringpåtel.+4535262880forpris.HertilkommerprisenforcertificeringentilDanskProjektledelse.

Intro hos Intro hos Intro hos Dansk ProjektledelseDansk ProjektledelseDansk Projektledelse

CV deadlineCV deadlineCV deadline

EksamenEksamenEksamen

ProjektrapportProjektrapportProjektrapport

SparringssessionSparringssessionSparringssession

5. møde5. møde5. møde




1. møde1. møde1. mødeDe røde felter på klippekortet indikerer aktiviteter hos Dansk Projektledelse.

CoachHenrik Timm

CoachAnette Zobbe

22 · IPMA® Coaching

IPMA® Coaching- Coaching forløb orienteret mod et IPMA A- eller B-niveau

Kompetenceudvikling

NYHED

Peak tilbyder coaching indenfor kompetenceområder projektledelse, programledelse eller porteføljeledelse, hvor vi ser et coaching forløb som en mulighed for at den enkelte, kan blive bevidst om sig selv i forhold de forventninger og krav der er til den givne ledelsesfunktion. Vi kan sammensætte et personligt coaching forløb der vil fokusere på at gøre dig mere effektiv og øge din forståelse for de kompetencer du skal benytte i givne situationer. Vi har stor erfaring med at coache den enkelte til at opnå et bedre overblik,samtskabenyinspirationogrefleksion.

Vi sammensætter de enkelte coaching forløb individuelt ud fra en indledende samtale, hvor behov og kontekst afdækkes. Vores udgangspunkt er en klippekorts-løsning, hvor der købes et antal timer/klip fra starten af, da det giver bedst mulighed for at planlægge et forløb.

Vores coaches har stor domæneviden indenfor de forskellige kompetenceområder, og har derved stor forståelse og indsigt i de væsentligste forretningsmæssige, personlige og organisatoriske udfordringer.

Ring på tel. +45 3526 2880 for pris.

Formåleteratgennemføreet“orienteringsløb”udfradeprocessersometprojektnormalt planlægges, styres og gennemføres under. Dvs. der bliver sat fokus på ele-menter som tid, økonomi, ressourcer og risici, samt på styregruppemøder. Kort sagt bliver projektkonteksten omsat til en spændende dag, hvor man som teams konkur-rerer imod hinanden, og hvor deltagerne bliver udfordret i deres evne til at planlægge og re-planlægge, samtidig med at projektet er i gang. Projektet afsluttes med at der skabes et produkt, dette produkt kan variere efter årstiden, omgivelserne og de enkelte organisationer ønsker. Projekterne vil blive vurderet ud fra overholdelse af plan og gennemførsel med hensyn til: • Varighed • Milepæle • Afstandsbedømmelse • Viden • Budgettering • Produktkvalitet • Præsentation af produktet • Gruppens adfærd På baggrund af plan og gennemførsel samles der points, som vil resultere i en samlet score for de enkelte projekter. Tildelingen af point på de enkelte områder, vil blive vurderet ud fra tolerancer som er aftalt med styregruppen.

Individuel Coaching | Teambuilding · 23

Individuel Coaching

Teambuilding

Kompetenceudvikling

Projektorienteret orienteringsløb

VARIGHED Øvelsen varer typisk mellem 3 og 5 timer. Den kan tilpasses efter behov og omgivelser.

DELTAGER ANTAL Min. 6 personer, da der mindst skal være 2 grupper.

PRIS Ring for pris

Når du har brug for, at der skabes fokus på digNYHED

NYHED

Kursetsmålgruppeererfarneprojektledere,somharværetprojektlederiflereårpåkomplekse projekter og har et metodisk fundment at trække på i udførelsen af projekter. Forløbet starter med en individuel afdækkende og motiverende samtale før kurset med en af underviserne. Kurset gennemføres som to intense dage, hvor der skiftes mellem refleksionover ledelsesstil,metoderogværktøjerudfracasesogegneerfaringer.Kurset bryder med den traditionelle kursusramme, da kurset foregår i en agil kontekst, hvor der også fokuseres på at skabe en fortrolig atmosfære blandt deltagerne. Efter kurset gennemføres en individuel coaching samtale, hvor der fokuseres på at skabe en kompetenceudviklingsplan for projektlederens videre virke og der følges op på refleksionerfrakurset. KursusmålKursets formål er, at bevidstgøre den enkelte projektleder om den ledelsesmæssige adfærds betydning i forhold til projektets involverede, de organisatoriske styringsmæs-sige rammer, indhold og processer. Ledelsesadfærden vil dels blive trænet ud fra cases og dels ud fra erfarings udvekslinger med de andre deltagere og underviserne. Deltagerprofil • Du er en erfaren projektleder, som har været projektleder i mindst 5 år og gennemført komplekse projekter. •Dinstyringsmæssigeværktøjskasseerpåpladsentenfraencertificeringsomf.eks. PRINCE2, IPMA D/C eller fra en grundlæggende projektlederuddannelse internt i et firmaellerfraenkursusudbyder. • Du er vant til at bruge en projektmodel. • Du har lysten til at udvikle dig som projektleder. KursusindholdPå kurset vil følgende områder blive trænet: •Identificeringafprojektettilstand–Reviewafetprojekt • Lederrolle og adfærd i forhold til projektets kompleksitet – Planlægning af ledelses- indsatsen • Kommunikationen i forhold til projektets omgivelser – Interessenter vs. kommunikations medier og metoder • Håndtering af Interventioner – at kunne agere som en professionel projektleder ved ændringer og i pressede situationer • Projektlederens integritet – hvordan afbalancerer du brugen af ”dig selv” og dine værdier, erfaringer og kompetencer • Træd ud af (træd ind i?)projektlederrollen – der fokuseres på dig selv, dine evner og tolerancer

Inden kursusstart sendes en pakke med materialer og øvelser til forberedelse inden kurset. UndervisningsformKurset indledes med en motiverende og afdækkende samtale med en af underviserne á 1½ times varighed, ca. 2-3 uger før kursus start. Selve kurset gennemføres som to intensive dage i træk fra kl. 9 til kl 20. Efterfølgende afsluttes kurset med en coaching samtale á to timers varighed 1-2 uger efter kurset. Kurset omfang er således 24 timer, udover dette må der forventes 4-8 timers forberedelsestid.

PL5 - Projektlederuddannelse- Et action-learning forløb på 24 timer for den erfarne projektleder der vil blive skarpere på sine ledelses- mæssige kompetencer og projektets omgivelser, vilkår og elementer.

VARIGHED 2 dage á 11 timer+ efterfølgende coaching samtale á 2 timer


PL5– Projektlederuddannelse · 25Kompetenceudvikling

NYHED

26 · Statens it-projektmodel

Kurset er et intensivt 2-dags kursus, der har til formål at give dig en grundlæggende viden om statens it-projektmodel ift. at kunne anvende den som projektleder/-deltager i offentlige it-projekter. Statens it-projektmodel baserer sig på PRINCE2, og kurset er derfor tæt koblet til PRINCE2 Foundation-forløbet og kan ses som en overbygning hertil. Kursusmål • Opnå indsigt i og forståelse for statens it-projektmodel • Udvikle en grundig forståelse af Best Practice for statslig it-projektledelse gennem brug af statens it-projektmodel og PRINCE2-metoden • Opbygge et solidt vidensfundament, du senere kan udnytte til at gennemføre effektive it-projekter i staten • Erfaringsudveksle og netværksopbygge ift. andre projektledere fra staten

Kursusindhold • Introduktion til statens it-projektmodel • Projektets livscyklus • Projektets organisering • Idéfase • Analysefase • Anskaffelsesfase • Gennemførelsesfase • Realiseringsfase

Kursusudbytte Du opnår et indgående kendskab til metoden samt viden om grundlæggende model-ler, værktøjer og processer, der er centrale for at køre it-projekter i staten, herunder de omfattende krav til udarbejdelse af business cases. Kurset vil sætte dig i stand til at anvende den obligatoriske fase-model og værktøjer i statens it-projektmodel samt give forståelse for processerne ift. statens IT-projektråd.

Statens it-projektmodel

VARIGHED 2 dage


Kompetenceudvikling

Programledelse og gevinstrealisering

“Gevinstrealisering handler om at have et mindset, der er orienteret mod at søge efter og skabe værdi”Annette AssentoftFaglig ansvarlig for Gevinstrealisering og Business Case i Peak Consulting Group

28 · MSP®

MSP er en struktureret metode til styring af forandringsprocesser med programledelse som redskab. Et program er ikke blot et stort projekt, men et initiativ til målrettet foran-dring med fokus på resultater og udbytter.

MSPgiverenrammetilatledeetprogrammedfleretilhørendeprojekterogaktiviteterpå en logisk og organiseret måde. MSP er udformet som en række processer, der angiver de ledelsesbeslutninger, som skal træffes på vigtige tidspunkter i et programs livscyklus. MSP bidrager til kontrol og ejerskab i programmet.

Metoden indeholder konkrete retningslinjer for blandt andet: • Roller og ansvar i et program • Beslutninger som kræver godkendelse • Relevant dokumentation

Det er Peak Consulting Groups erfaring, at MSP giver gode værktøjer til blandt andet at sikre programmets lønsomhed, værdirealisering og styring af programmet efter virksomhedens strategiske mål.

Peaks MSP kurser afholdes med danske undervisere.

MSP®

- Et program kontra et projekt

Værktøjer til at sikre

programmets lønsomhed og

værdirealisering

Kompetenceudvikling

MSP® Foundation | MSP® Practitioner · 29

MSP Foundation er et intensivt kursus, der har til formål at give dig grundlæggende viden om MSP metoden og at gøre dig i stand til at bestå MSP Foundation eksamen.

Kursusmål • Indsigt i og forståelse for MSP metoden • Indgående kendskab til Best Practice • At bestå MSP Foundation eksamen • At give kursisterne et vidensfundament, der kan bruges til at bestå Practitioner eksamen

KursusudbytteNår du deltager på MSP Foundation kurset får du en detaljeret viden om MSP metoden. Dufårogsåvidenomprincipperneogflowetietprogramsamtmulighedfor,medbrugaf øvelser, at afprøve dine færdigheder med metoden. Ved beståelse af eksamen opnår duenMSPFoundationcertificering.

Deltagerprofi lKurset er for dig, der ønsker et grundlæggende kendskab til MSP metoden og enten som individ eller organisation, ønsker en kontrolleret tilgang til programledelse og programhåndtering. Du er involveret i programmer som f.eks.programleder, program-medarbejder eller erfaren projektleder.

MSP® Foundation

MSP Practitioner er et intensivt kursus, der har til formål at give dig udvidet viden om MSP metoden og at gøre dig i stand til at bestå MSP Practitioner eksamen.

Kursusmål • Forståelse af MSP metodens tilgang ved at bygge på kursisternes egne erfaringer og viden indenfor forandringsprocesser • Forståelse for hvorledes MSP kan tilføres til egne omgivelser samt gennem- førelse af praktiske øvelser •Opnåenrespekteretoginternationaltanerkendtcertificeringiprogramledelse • At give kursisterne et vidensfundament, der kan benyttes til at bestå Practitioner eksamen

KursusudbytteKurset giver dig en detaljeret viden og indsigt i MSP metoden inklusiv den dokumenta-tion, der skal produceres under et programs livscyklus. Dette kursus giver efter bestået eksamencertificeringsomManagingSuccessfulProgrammesPractitioner.

Deltagerprofi lKurset er for dig, der ønsker et indgående kendskab til MSP metoden og som ønsker at arbejde med styring af programmer. Du er typisk involveret som programleder, program-medarbejde projektchef og er erfaren projektleder. Hvis du er senior beslutningstager, programejer, forandringsagent eller arbejder med forandringsledelse vil du også have gavn af kurset. Du kan også være projektleder, der vil videreudvikle dine færdigheder og skabe et fundament for et yderligere karrieretrin.

MSP® Practitioner

Peak er eneste udbyder med to

danske MSP

undervisere

VARIGHED 3 dage


VARIGHED 2 dage

PRIS Kr. 10.000 ekskl. momsInkl. alt materiale, eksamen og forplejning

Kompetenceudvikling

Peak er eneste udbyder med to

danske MSP

undervisere

30 · Statens Programmodel

Kurset er et 1-dags intensivt kursus, der har til formål at give dig grundlæggende viden om Statens Programmodel ift. at kunne anvende den som programleder/deltager i of-fentlige it-projekter. Statens programmodel baserer sig på MSP, og kurset er derfor tæt koblet til MSP Foundation forløbet og kan ses som en overbygning hertil.

Kursusmål • Opnå indsigt i og en forståelse for Statens Programmodel • Udvikle en forståelse af Best Practice for gennemførelse af it-projekter og programmer i staten • Opbygge et solidt vidensfundament omkring praktisk anvendelse af program- modellen • Erfaringsudveksle og netværksopbygge ift. andre programledere fra staten

KursusudbytteVed at deltage på kurset i den statslige programmodel opnår du et indgående kendskab til metoden og de krav, staten stiller. Du får også viden om de grundlæggende modeller for projekt- og programledelse, koblinger, principper, værktøjer og processer, der er centrale for at køre programmer i staten, herunder de omfattende krav til udarbejdelse af business cases og giver dig en forståelse for processerne ift. Statens IT-projektråd.

DeltagerprofilKurset er for dig, der ønsker kendskab til Statens Programmodel, enten som individ eller organisation, samt ønsker en kontrolleret tilgang til programledelse, gevinstrealisering samt kobling til projektledelse.

Du er højst sandsynligt involveret i en gennemførelse af et program eller dets delpro-jekter.

Kursusindhold • Introduktion til statens it-projektmodel grundprincipperne, projekttyper • Introduktion til statens programmodel og dets kobling til projekter • Introduktion til de 7 principper for programledelse • Introduktion til de 9 programtemaer • Introduktion til de obligatoriske ledelsesprodukter (gevinstdiagram og gevinstprofiler,gevinstrealiseringsplan,programgrundlag,programplan, program præciseringsdokument, projektkatalog, vision og fremtidsmodel)

Statens Programmodel- Tilgang til at styre store forandringer

VARIGHED 1 dag


Kompetenceudvikling

Managing Benefits Foundation™ · 31

ManagingBenefits–gevinstrealisering-eren internationaltanerkendtcertificeringafstemt med bl.a. PRINCE2® og MSP® metoderne.

Gevinster er et kerneelement i projekt- og programledelse, da de ønskede gevinster udgør selve begrundelsen for at investere i initiativer til forandring. Kurset fokuserer på de principper, praksisser og teknikker, som løfter dit fokus fra projektets eller pro-grammets leverancer til at styre og realisere de ønskede gevinster, som støtter op om organisationens strategi og målsætninger.

PåkursetvildufåmulighedforatarbejdemedBestPracticetilbl.a. identificeringaf gevinster fra portefølje- til projektniveau samt den naturlige livscyklus for arbejdet med gevinstrealisering. Kurset går i dybden med gevinstrealisering, samler erfaringer og eksempler i én samlet pakke samt uddyber udvalgte praksisser og teknikker med henblik på at opnå den optimale gevinstrealisering.

KursusmålKurset er designet til at give deltagerne indblik i de principper, teknikker og praksisser, der understøtter effektiv gevinstrealisering: • Indblik i de principper, som vellykkede tilgange til gevinstrealisering er baseret på • Forståelse af barrierer for en effektiv gevinstrealisering samt de centrale karakteristika ved en vellykket indsats • Viden om relevante teknikker og deres anvendelse •BeståetManagingBenefitsFoundationeksamen

KursusudbytteDette 3-dags kursus giver dig grundig viden om gevinstrealisering, herunder: • Professionelle kompetencer indenfor gevinstrealisering • Forståelse for hvordan gevinstrealisering kan bidrage til en mere optimal sammensætning af porteføljen •Færdighederiatdefinererealistiskegevinstersamtudarbejdebusinesscases, der adresserer forretningsbehov og målsætninger • Viden om vejen til at adoptere omkostningseffektive teknikker og praksisser • Indblik i opbygning af en struktur til måling af succes og gevinster

DeltagerprofilLedere og andre med ansvar for at sikre realisering af gevinster ved forandrings-initiativer. Senior forandringsledere, strategiske planlæggere, projekt-, program-, og porteføljeledere samt koordinerende stabsmedarbejdere.

Managing Benefits Foundation™

Vi løfter fokus fra leverancer til realisering af gevinster

VARIGHED 3 dage


Kompetenceudvikling

Peak hardansk

underviser

32 · Statens Business case

Lær at opstille business cases for offentlige it-projekter med udgangspunkt i statens it-projektmodel. Kurset præsenterer business casens formål, krav og udfordringer og giver en introduk-tion til de værktøjer, som anvendes til at opstille en konkret business case. YdermerebehandlesrapporteringafoperationelleogfinansielleKPI’er,ogenintro-duktion til de værktøjer, som afslutningsvis vil blive anvendt til realisere en konkret business case. Kursusmål • Opnå indsigt i og forståelse for business casen som værktøj • Opnå en bedre forretningsforståelse • Udarbejdelse en business case med udgangspunkt i egen problemstilling • Få praktisk erfaring med PRINCE2 i forbindelse med business casen • Værktøjer til rapportering og vedligehold af business casen • Værktøjer til gevinstrealisering

KursusudbyttePå kurset bliver du introduceret til de værktøjer, som en anvendelig business case kræ-ver samtidig med, at du skriver på den business case, som du evt. har med hjemmefra. DeltagerprofilKurset henvender sig til alle i det offentlige, som skal udarbejde, vedligeholde eller realisere en business case - fra funktionschefer, styregruppe-medlemmer til projekt-ledere og interne konsulenter. Der tages også udgangspunkt i statens it-projektmodel, selv om denne kun er obligatorisk for centraladministrationen.

Statens Business case- Lær at bygge en business case og realisere gevinster

Bedre forretnings-

forståelse

VARIGHED 2 dage


Kompetenceudvikling

Porteføljestyring og governance

“Værdien af porteføljestyring kommer ikke fra rapporter, men fra beslutninger”Henrik HajslundFaglig ansvarlig for Porteføljestyring og PMO i Peak Consulting Group

P3O® · 35

Opnå ensartet gennemførelse af programmer og projekter på tværs af organisationen

FormåletmedPortfolio,ProgrammeogProjectOffices(P3O)eratydebeslutnings-støtte for ledelsen og assistance til levering af projekter og programmer. Samtidig er de et kompetencecenter med ansvar for metoder, processer, værktøjer og kompetencer.

Et projekt-, program eller porteføljekontor oprettet iht. P3O metoden vil gøre det muligt at: • Topledelsen kan tage informerede beslutninger om tilpasning af porteføljen •Identificereogrealisereønskedeforretningsresultater • Levere projekter inden for tid, omkostninger og kvalitetsmål • Levere programmer i.h.t. Vision og Blueprint

P3O workshop – kom godt i gangFå sparring til at designe et projekt-, program,- eller porteføljekontor, der passer til jeres organisation. Hvilke services vil I starte med? Hvilke services kommer til senere? Hvilken værdi vil det have for jeres organisation?

P3O®

- Etablering af portefølje-, program og projektkontorer

En eff ektiv funktion til beslutnings-støtte for ledelsen

Kompetenceudvikling

36 · P3O® Foundation

Dette kursus giver dig viden om tilgange og praktiske værktøjer til samt rådgivning om etablering af en effektiv funktion til support, kvalitetssikring og strategisk planlæg-ning i en organisation. Kurset er baseret på den anerkendte Best Practice vejledning “Portfolio,ProgrammeandProjectOffices–P3O”fororganisationer,derønskeratstyrke realiseringen af deres strategiske målsætninger. Kurset vil sætte dig i stand til atdefinereensupportstrukturogvurderedinorganisationsP3Omodenhed.

Kursusmål • Kende forskellige tilgange til forandringsledelse, som benyttes i organisationer – herunder program-, projekt- og risikostyring • Opnå indblik i samspillet mellem den forretningsmæssig drift og forandringsprocesser samt hvordan disse kan bidrage til at realisere strategiske målsætninger • Opnå kendskab til den overordnede model for support-, kvalitetssikrings- og governancestrukturer samt faktorer til skalering af en P3O-funktion • Forstå hvordan en organisations P3O modenhed indvirker på implementeringen eller optimeringen af en P3O funktion • Forstå Best Practice tilgange til de support- og kvalitetsaktiviteter, der varetages afP3O’ersamthvordanP3O’erkanbidragetilatrealisereværdienafde forretningsmæssige forandringer • Forberede og bestå P3O Foundation eksamen

KursusudbytteMed dette kursus vil du blive i stand til at udvikle strategier til at håndtere de spørgsmål, der ofte udfordrer ledere og medarbejdere, der er involveret i styringen af såvel driften somforandringsprocesserienorganisation:“Erdetderetteforandringer,viforetager?”,“Hvaderdet forretningsmæssigeudbytteaf forandringerne?”og“Gennemførerviforandringerne på en god og vellykket måde?”

Deltagerprofi lKurset er relevant for dig, der har ledelsesmæssigt ansvar for din organisations ini-tiativer til forandring. Du deltager i organisationens strategiske/forretningsmæssige planlægning, porteføljeledelse eller øverste ledelse. Du kan også have fordel af kurset som leder eller medarbejder i et program- eller projektkontor.

P3O® Foundation

VARIGHED 3 dage


Kompetenceudvikling

M_o_R® Foundation · 37

Risikostyring: M_o_R Foundation er et intensivt kursus, der har til formål at give dig omfattende kendskab inden for denne Best Practice-disciplin til risikostyring samt forberede dig til at bestå din M_o_R Foundation eksamen. Kursusmål • Opnå indsigt i og grundig forståelse for M_o_R-metodens principper og processer • Forstå hvilket udbytte organisationer kan opnå med M_o_R • Opnå indblik i hvordan M_o_R-principperne kan understøtte god selskabsledelse • Opnå kompetencer i at betragte risiko fra forskellige perspektiver: Strategi, program, projekt og drift • Anvende en række risikostyringsteknikker på praktiske eksempler • Bestå M_o_R Foundation eksamen

Kursusudbytte Ved at deltage i M_o_R Foundation kurset opnår du indgående kendskab til M_o_R-metodensprincipper,processerogteknikkertilat identificere,evaluere,planlæggeog styre risici. Du opnår også indsigt i det udbytte, organisationer kan opnå ved at anvende risikostyring i et strategisk, program-, projekt- og driftsmæssigt perspektiv.

Deltagerprofi lDette kursus er relevant for dig, hvis du eller din organisation ønsker en anerkendt og praktisk tilgang til risikostyring, baseret på Best Practice. Som leder eller medarbejder med fokus på risikostyring ønsker du en grundig forståelse af de forskellige aspekter af risikostyring samt den dokumentation, der bør udarbejdes.

M_o_R® Foundation- Succes gennem risikostyring

VARIGHED 3 dage


Kompetenceudvikling

38 · MoP® – Foundation

Porteføljestyring: Dette intensive Management of Portfolios (MoP) Foundation kursus giverdigdetaljeretindblikiallenødvendigetrintilatdefinereoglevereenporteføljeaf initiativer. Den udforsker gældende principper for Best Practice, som organisationer har brug for, for at sikre succesfuld porteføljestyring. MoP metoden indeholder en række teknikker til at organisere og prioritere initiativer samt et rammeværk for at styre leverancer, bl.a. gevinster, risici og ressourcestyringsprocesser.

Kursusmål • Forstå forbindelsen mellem porteføljestyring og organisatoriske forandringer • Opnå overblik over hvordan porteføljestyring knytter an til program-, projekt- og forandringsledelse • Forstå gevinsterne ved at anvende porteføljestyring •Fåindblikihvordanmandefinereromfangetafporteføljensamtværktøjertil indsamling af relevant information på tværs af organisationen •Forstådefaktorer,derdefinererentry/exitkriterierforporteføljenogidentificere hvordan disse skal kommunikeres til de relevante interessenter • Få viden om, hvordan man opretter en rapporteringsstruktur, der sikrer, at oplysningernefraporteføljenbrugesvedreviewafinitielleprojektideerogtilat definereafhængighedernemellemprojekterogforandringsinitiative • Bestå M_o_P Foundation eksamen

KursusudbytteDeltagelse i MoP Foundation kurset vil give dig detaljeret viden om Best Practice prin-cipperogprocesser,derhjælperdigtilatdefinereoglevereenportefølje.Dulærerteknikker til at analysere og prioritere ændringsinitiativer samt rapporteringsværktøjer til at sikre fremdriftsrapportering til interessenter. Du vil også få en forståelse af, hvor-dan eksisterende processer til styring af risici, økonomi, ressourcer og kommunikation anvendes i porteføljestyringsregi.

Deltagerprofi lDette kursus er relevant, hvis du eller din organisation har brug for en struktureret og praksisorienteret tilgang til porteføljestyring baseret på Best Practice principper. Du er leder med en kobling til det strategiske niveau, varetager en ledelsessupportfunktion eller indgår i en supportfunktion, der kræver detaljeret indblik i porteføljestyring som disciplin.

MoP® – Foundation- Styring af forandringsprojekter og programmer fra et strategisk synspunkt

VARIGHED 3 dage


Kompetenceudvikling

Peak har dansk

underviser

Forandringsledelse

“Øget gevinstrealisering gennem struktureret og eff ektiv forandringsledelse”

Change Management – på dansk forandringsledelse – fra APMG, er en internationalt anerkendt akkreditering ligesom f.eks. PRINCE2® og MSP®.Certificeringenerblevettil i et samarbejde mellem APMG og Change Management Institute, som er et inter-nationalt og professionelt netværk af Change Managers.

Change Management kurset kan ses som en ny standard for den professionelle viden som kan og bør forventes af professionelle som arbejder med forandringsledelse. Kursetgiverprojektledere,ledere,forandringsagenterellerChangeManagersm.fl.,en række tilgange og værktøjer til gennemførelse og fastholdelse af de forandringer, som så ofte er forudsætningen for gevinstrealisering.

MålFoundation kurset er designet til at give dig viden og forståelse indenfor områderne forandringer og individet, forandringer og organisationen, kommunikation og interes-senter, samt forandringsledelsespraksis

Udbytte• Viden om hvordan man opretholder interessenters engagement• Viden om hvordan man kan planlægge, udføre og måle effektiv kommunikation• Viden om hvordan man vurderer påvirkningerne af forandringer• Viden om effektive teams og hvordan man genkender og håndtere modstand mod forandring

For organisationen vil udbyttet bl.a. være øget sandsynlighed for succesfulde foran-dringer, minimering af risici i forbindelse med mislykkede initiativer, samt tilpasning af forandringstiltag,sådepassertiletablerede,proces-drevnemetoder(somfxPRINCE2® og MSP®).

IndholdKurset gennemgår følgende centrale emner: Læreprocesser, læringsstile, læringsdyk-ket, motivation, persontyper, organisatorisk kultur, centrale forandringsmodeller, roller iforandringsledelse,forandringensdrivkraft(vision),identificering,segmenteringogkortlægning af interessenter, strategier for påvirkning, feedback og kommunikations-tilgange, faktorer, barrierer og tilgange til kommunikation, kommunikationskanaler, planlægningafkommunikationsaktiviteter,identifikationogvurderingafforandringerspåvirkning og påvirkning af interessenter, opbygning af organisatorisk forandringspa-rathed, opbygning af change teams, samt forberedelse til modstand.

Change Management Foundation eksamen40 minutters eksamen (50 minutter hvis man ikke har betydelig engelsk sprogtilknyt-ning). Eksamen er uden brug af grundbog og består af 50 multiple-choice spørgsmål. Der kræves 50% rigtige for at bestå. UndervisningsformUndervisningen veksler imellem gennemgang af teori, dialog og øvelser, hvor de lærte værktøjer og tilgange sættes i spil.

Change Management Foundation- Succesfuld organisatorisk implementering af forandringer

Effektiv smidig forankring af

initiativer

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 13.500 ekskl. momsInkl. alt materiale, manual, eksamer og forplejning

40 · Change Management Foundation Kompetenceudvikling

Peak har dansk

underviser

NYHED

Kurseterettredagesinteraktivtogpraktiskcertificeringskursus,somhenvendersigtil projektteamet (sponsorer, ledere, projekt- og forandringsledere) omkring en imple-mentering. I vil lære at arbejde struktureret med forandringer og bruger projektet som konkret case. I lærer om Prosci® ADKAR® modellen og de værktøjer, I kan bruge i hverdagen for at jeres forandringer bliver en succes. Strategi for implementeringMed udgangspunkt i kundens behov skaber deltageren en strategi for implementering af projektet, som kan udføres i praksis og præsenteres til styregruppen eller ledelsen.

Konkrete planer for forandringenDeltageren udarbejder konkrete planer for implementering af projektet og skaber et solidt fundament og en struktureret tilgang til en succesfuld implementering.

Øget gevinstrealisering gennem struktureret og effektiv forandrings-ledelse Deltageren får effektive og brugbare værktøjer og skabeloner til at håndtere imple-mentering af projektet og kommende forandringer, herunder Best Practice Rapport, Change Management værktøjskasse og adgang til online værktøjer.

Praktisk information Undervisningen foretages af HUMAN UNIVERZ. Deltagerne har livslang enkeltbruger-licenseftercertificeringen.Altundervisningsmaterialeerpåengelsk.Undervisningenforegår på engelsk, svensk eller dansk (aftales). Der vil være forberedelsesaktiviteter inden kurset estimeret til 8-10 timer.

Prosci® Change Management certificeringsprogram

VARIGHED 3 dage

PRIS Kr. 15.000 ekskl. momsInkl. materialer, eksamen og forplejning

Prosci® Change Management certificeringsprogram · 41Kompetenceudvikling

NYHED

42 · Forandringsledelse i praksis Kompetenceudvikling

Dette kursus fokuserer på at omsætte den viden, som er tilegnet på andre kurser i forandringsledelse, til praktisk anvendelse. Kurset bygger på jeres cases og er i høj grad et praksis- og værktøjsorienteret kursus

MålAt skabe forudsætningerne for, at kursister kan omsætte tilegnet viden indenfor foran-dringsledelse til konkret anvendelse hjemme i organisationen.

UdbytteUdbytte for dig: Kompetencer til at kunne styre og/eller deltage aktivt i analyse, plan-lægning og opfølgning på organisatorisk implementering af forandringer, på en profes-sionel og struktureret måde.

Udbytte for din organisation: Professionel operationelisering af forandringsledelses-tiltag og dermed bedre ledelse, styring og levering af tiltag i forbindelse med organi-satorisk implementering. Dette understøtter samtidig realisering af forventet udbytte af forandringer.

DeltagerprofilProgramledere, organisatorisk implementeringsansvarlige (OCM/BCM), projektledere og senior projektledere

Indhold•Analyseafinteressenter,kultur,definition,påvirkning,sværhedsgrad,parathedog drivende kræfter• Tilgange til planlægning og organisering• Planlægning af kommunikation, træning og fastholdelsesstrategier• Håndtering af måling, evaluering og feedback

DeltagerforudsætningerForudsætningen for deltagelse på kurset er enten tidligere gennemført Change Ma-nagement Foundation kursus, eller deltagelse på Peaks kursus Forandringsledelse på én dag.

UndervisningsformTo dags forløb, som består af en række casebaserede øvelser som relateres til værk-tøjer,kombineretmedløbenderefleksionogdialog.Kursisternemodtagerefterkursetde anvendte værktøjer.

KursusforberedelseValg og dokumentation af aktuel case, som sendes til underviser før kursusstart.

Undervisere og sprogDer benyttes en Change Management akkrediteret underviser og undervisning samt materiale er på dansk.

Forandringsledelse i praksis

VARIGHED 2 dage

PRIS Kr. 7.000 ekskl. momsInkl. alt materiale og forplejning

NYHED

Peak har dansk

underviser

Ledelse af projekter

“Vi inspirerer til værdiskabende ledelse af projekter”

Denneworkshopsætterfokuspådetatbestrideopgavenienstyregruppeforledere,der deltager i styregrupper for projekter med særligt fokus på de ledelsesmæssige behov og opgaver.

Formål med workshoppen • Indblik i fordele ved og principper for en struktureret tilgang til projektstyring • Forståelse for de vigtigste ledelsesmæssige beslutninger, der skal træffes i løbet af et projekt • Lette kommunikationen med projektledere til planlægning og styring af projekter • Forståelse for, hvordan det er muligt at hjælpe ledelsen med at sammenligne projekterogudvælgede“rigtige”projekterfororganisationen

DeltagerprofilBeslutningstagere og ledere, der deltager i styregrupper, samt ledere, som ønsker en øget forståelse af styregruppens roller, ansvar og processer.

Workshoppen fokuserer på organisering af projekter og styregruppens kontrolmu-ligheder. Herunder hvordan der også er mulighed for at skabe et godt grundlag for porteføljestyring.

Ledelse af styregrupper

Denneworkshop introducererPRINCE2for ledere,derdeltager istyregrupper forprojekter med særligt fokus på de ledelsesmæssige behov og opgaver.

PRINCE2 anvendes i stigende grad som Best Practice projektstyringsmetoden indenfor såvel den offentlige som den private sektor, da metoden kan anvendes til planlægning og styring af projekter af enhver type, størrelse og omfang.

Formål med workshoppen • Indblik i fordele ved og principper for en struktureret tilgang til projektstyring ved anvendelse af PRINCE2 • Forståelse for de vigtigste ledelsesmæssige beslutninger, der skal træffes i løbet af et PRINCE2 projekt • Lette kommunikationen med projektledere, som anvender PRINCE2 til planlægning og styring af projekter • Forståelse for, hvordan PRINCE2 kan hjælpe ledelsen med at sammenligne projekter ogudvælgede“rigtige”projekterfororganisationen

DeltagerprofilBeslutningstagere og ledere, der deltager i styregrupper, samt ledere, som ønsker en øget forståelse af principperne i PRINCE2. Workshoppen fokuserer på organisering af projekter og styregruppens kontrolmuligheder. Herunder hvordan PRINCE2 kan anvendes til at skabe et godt grundlag for porteføljestyring.

PRINCE2® for ledelsen

VARIGHED 1 dag


VARIGHED 1 dag


44 · Ledelse af styregrupper | PRINCE2® for ledelsen Kompetenceudvikling

MSP® for ledelsen | Uddannelser og tiltag målrettet bedre styregrupper · 45Kompetenceudvikling

MSP er udviklet via indsamling af mange mandeårs praktiske erfaringer fra programle-dereiverden.Dettebetyder,atmetodenikkekunreflektererBestPractice,menogsåerdirektepraktiskanvendeligogertestetudei“denrigtigeverden”.MSP giver værktøjer til blandt andet at sikre programmets lønsomhed, værdirealisering og ensretning af programmet i forhold til virksomhedens strategiske mål. Deltagerprofi lWorkshoppen har til formål at give topledelsen, direktionen, programledere, porteføl-jechefer, senior projektledere, styregruppedeltagere, metodefolk og medarbejdere, der arbejder med strategiudvikling og forandringsprojekter, en indsigt i MSP metodens grundlæggende elementer, som er: • Principper - der er grundlæggende for programmets succes • Governance temaer - der adresserer nøglefunktioner, som Business Case, Organisation, Interessenthåndtering, Udbytterealisering, risici mv •Transformationalflow,derindeholderersætveldefineredeprocesserforheleet programs livscyklus og den efterfølgende realisering af visionen for programmet

Formål med workshoppenEfter dagen vil I have opnået en grundlæggende indsigt og forståelse af MSP metoden. I kommer dybere end overbliksniveauet, og I vil blive klædt på til at kunne forholde jer til og vurdere brug af MSP metoden i jeres organisation.

MSP® for ledelsen- Succesfuld organisatorisk implementering af forandringer

VARIGHED 1 dag


Uddannelser og tiltag målrettet bedre styregrupper

Workshop IV

Opfølgning

– sammensættes efter organisationens behov

Introduktion til projektmodel

Peak sætter sig ind i jeres projektmodel, skabeloner/ værktøjer og governance model

Workshop III

Gevinstrealisering er IKKE det samme som ”bare” at spare– fokus på ledelsesansvar og

gevinstrealisering

Workshop II

Styregruppens styringsredskaber – fokus på

Business Casen

Workshop I

Ledere i styregrupper – fokus på roller og

ansvarAfvikling af mini survey

For at afdække ledernes og gerne projektledernes egne problemstillinger og muligheder i projektsamarbejdet

Observation på styregruppemøderObservation, mundtlig og skriftlig feedback samt anbefalinger til styregruppemedlemmer og projektledere

Effektivt styregruppe-samarbejdeSamarbejdets DNA, gensidige forventninger

Projektlederens magtrumDilemmaer, indflydelsessfære og kommunikation

Sikre retvisende statusrapporteringerI samarbejde med PMO eller projektleder udarbejder Peakstyregruppemateriale, der sætter styregruppen i stand til at udføre deres ansvar

Ledere i styregrupper samt projektledere

Projektledere

Ledere i styregrupper

1-1 coachingIndividuelle coachingforløb for styregruppemedlemmer og/eller projektledere

Effektiv porteføljestyring –prioritering og balancering

Porteføljeråd

NYHED

46

Ydelseskatalog Vores ydelseskatalog giver dig et overblik over vores kompe-tence- og uddannelseskapaciteter.

Peak Consulting GroupPublikationer

Fra ønsketænkning til realiseret værdi – Gevinstrealisering i praksisVi sætter rammen og giver indblik i den måde vi arbejder med gevinstrealise-ring.

Kursuskatalog: Projektledelse i den offentlige sektorAlle kurser og uddannelser er godkendt under statens Projekt-ledelsesaftale for indkøb af projektledelseskurser.

Rekvirér vores publikationer på [email protected]

Til inspiration og refleksionUdvalgte debatinlæg og fagartikler in-den for projektledelse, programledelse og porteføljestyring forfattet af Peak Consulting konsulenter.

Modning af projekt- og driftorganisationer“Hvis du er tålmodig … og venter længe nok … sker der intet!”Jens ChristensenFaglig ansvarlig for Modenhedsmåling og Governance i Peak Consulting Group

48 · P3M3®

Når organisationer ønsker at øge deres konkurrenceevne ved at forbedre effektivitet og leveranceevne, kommer deres modenhed inden for projekt-, program- og portefølje-ledelse i fokus. Modenheden afspejler organisationens evne til at realisere sin strategi gennem porteføljer af projekter og programmer.

Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model (P3M3) er en Best Practice standard, der giver en ramme, som organisationer kan anvende til at vurdere deres nuværende niveau.

En modenhedsmåling iht. P3M3 modellen vil derudover kortlægge hvilke områder, det bedst vil kunne betale sig at sætte ind med f.eks. forbedrede processer, værktøjer eller uddannelse.

Typisk udbytte ved at foretage en modenhedsmåling: • Var den hidtidige investering pengene værd? • Anvendelse af ny viden vurderes •Identificereventuellehullerognyebehov • Input til fremtidige planer og strategier • Løbende forbedringer sikres • Fastholdelse af medarbejdere

Forløbet for en modenhedsmåling kan variere efter behov, men vil bestå af følgende: •Planlægningsworkshop • Opstartsmøde med deltagere • Modenhedsvurdering foretages • Modenhedsrapport udarbejdes og præsenteres

P3M3®

- Skab sammenhæng mellem strategien og evnen til at levere

Kompetenceudvikling

IT Service Management

“IT afdelingen skal have fokus på at IT bliver leveret på forretningens præmisser”Lars Møllegaard LauritzenFaglig ansvarlig for IT Service Management – professionel systemforvaltning i Peak Consulting Group

50 · ITIL® V3 | ITIL® Foundation

ITIL® V3 var et stort spring for ITSM, hvor der for alvor blev sat fokus på kunden og på forbindelsen og sammenhængen til forretningen. Med opdateringen til ITIL® V3 i 2011 er de kundevendte elementer yderligere styrket, og der er sat fokus på, hvordan for-retningens strategi afspejles i IT-understøttelsen, samt på at øge værdien for kunden gennem tættere relationer og kendskab til kundens forretning.

Med introduktionen af nogle få nye processer giver ITIL en styrket ramme for at skabe en strategisk tilpasning mellem IT og kunderne, og der er gennemført en revision af hele livscyklus for at sikre konsistens og klarhed i processer, roller og ansvar.

Resultatet er, at ITIL® V3:2011 står som det bedste bud på, hvordan IT-driften succes-fuldt organiseres for moderne virksomheder i en dynamisk verden.

ITIL® V3

- ITIL er den mest udbredte tilgang til IT Service Management i verden

Formålet med ITIL Foundation er at opnå en generel viden om ITIL Best Practice og IT Service Management livscyklussen.

Foundation er kort sagt grundkurset, som dækker alle IT Service Management disci-pliner på tværs af IT-afdelingen. Således er ITIL i virkeligheden ikke noget nyt, men eninternationalstandardfor“sundfornuft”indenforITServiceManagementteoriogprocesser.

Efter afsluttet kursus vil deltagerne bl.a. kunne: •DefinereserviceogforståogforklareServiceManagementkonceptet • Forstå Service Lifecycle og forklare mål og forretningsværdi for hver fase i livs- cyklusen •DefinereogredegøreforServiceManagementkonceptetsnøglebegreber,hoved- principper, modeller og diskutere nogle af de modsatrettede kræfter indenfor Service Management • Redegøre for bl.a. mål, omfang og roller i de 5 hovedprocesser og mål, koncepter og roller i 15 af de resterende processer • Forklare Service Deskens rolle og mål m.m. og beskrive sammenfaldet med tre andre funktioner • Redegøre for og forstå nogle af Service Management rollernes ansvar samt genkende resterende roller beskrevet andre steder • Beskrive nogle generiske krav til en integreret Service Management teknologi

VedbeståelseopnårduITILFoundationCertificateITServiceManagement.

ITIL® Foundation

VARIGHED 3 dage


Kompetenceudvikling

ITIL® Practitioner · 51

ITIL Practitioner giver din IT-afdeling konkrete værktøjer og metoder til at implemen-tere ITIL.

ITILPractitionergiverdig“hvordan”.ITILFoundationgavdig“hvad”og“hvorfor”.

På Practitioner-kurset går vi i dybden med forandringsledelse, kommunikation og må-linger – alle de elementer, der skal til for at sikre en succesfuld ITIL-implementering.

Kurseterhenvendttilvirksomheder,derønskerspecifikkemetodertilimplementeringaf ITIL.

Når du er færdig med kurset, har du opbygget en værktøjskasse, der øger succesraten af dine ITIL-initiativer, uanset om disse omhandler mennesker, processer eller værktøjer.

På kurset gennemgås bl.a.: • Continual Service Improvement • De 9 styringsprincipper • Forandringsledelse • Kommunikation • Målinger af ITIL-initiativerKurset er fyldt med praktiske øvelser, og du kan med fordel medbringe din egen kon-krete ITIL-udfordring, som du ønsker at få hjælp til gennem metoderne.

DeltagerprofilIT ledere, IT Medarbejdere og konsulenter.

EksamenEfterafsluttetkursuskandu,hvisduharmindstITILFoundationcertifikat,gennemføreITIL Practitioner eksamen. Eksamen kan gennemføres, når det passer dig, efter du har deltaget på kurset – og er således ikke en del af selve kurset.

Eksamen er en multiple choice test baseret på case scenarier. Der er 40 spørgsmål, hvor 28 skal besvares rigtig for at bestå.

Eksamenforegårsom“openbook”,detvilsigedumåbrugeITILPractitionerbogeni løbet af eksamen.

Eksamenstid er 1 time og 45 min. Eksamen foregår på engelsk. For dig, der ikke har engelsk som modersmål er eksamenstiden 2 timer og 15 min.

Det anbefales at læse ITIL Practitioner Guidance bogen før eksamen, som supplement til kurset.

Kurset gennemføres på dansk med engelske materialer og engelsk eksamen

Bogen ITIL Practitioner Guidance er del af kursusmaterialet og dermed inkluderet i kursusprisen.

ITIL® Practitioner- Den naturlige fortsættelse efter ITIL® Foundation

Kompetenceudvikling

VARIGHED 2 dage

PRIS Kr. 14.750 ekskl. momsInkl. materialer eksamen og forplejning

NYHED

52 · Peaks kompetenceudvikling - fra strategi til realiserede gevinster Kompetenceudvikling

Kurser uden certificering

Projektledelse som karrierevej

Uddannelsesportefølje

Portefølje-styring

Gevinst- realisering

Ledere i styregrupper

Projektejer

Portefølje-styring

MoP®

Maturity and Execution

Capability of the Project

OrganizationP3M3®

Program- og Portefølje kontorer

P3O®

Projektleder-uddannelse

IPMA®A

IPMA®


ManagingBenefits®

Projektchef

Program-ledelse

MSP®

Risikostyring

M_o_R®


IPMA®B

IPMA®


ManagingBenefits®

Business case & gevinst-realiseringBaseret på Managing Benefits®

Statens Program-

model

Program-leder

Forandrings-ledelse

Prosci®

Agile

PRINCE2 Agile®

Risikostyring

M_o_R®


IPMA®B

IPMA®

Statens it-Projektmodel

Senior projektleder


IPMA®C

IPMA®


IPMA®D

IPMA®

PRINCE2®

Projektledelse

PRINCE2®

PMI®

Projektledelse

PMI®

IT serviceManagement

ITIL®

Resultat-skabende

projektledelse

Projekt-økonomi

Projekt-leder

Projekt-deltager

Effektivtprojekt-arbejde

53

NYHED

Projektlederens formelsamlingPersonlig arbejdsbog

Udarbejdet af Bjarne Kousholt, Henrik Timm og Peak Consulting Group

Projektlederens formelsamling på 184 sider indeholder 49 værktøjer. Præcist og kontant får du det, du skal bruge, når du fx skal laveen intressentanalyse, en kompleksi-tetsanalyse af projekter eller skal forberede en præsenta-tion for styregruppen. Du har mulighed for at indskrive din egne notater, så du får en personlig bog om projektledelse med i dit fremtidige arbejde.

Værktøjerne i bogen er opdelt i tre hovedemner:

Del 1: Projektmodeller og faserDel 2: Projektets processerDel 3: Mennesker og ledelse

Projektlederens formelsamling er den bog du bruger, når du har tilegnet dig teorien, enten ved at have læst Bjarne Kousholts bog “Projektledelse - teori og praksis”, ellersammen med andre bøger om projektledelse.

På bogenswebside ligger de digitale udgaver af værk-tøjerne til direkte brug. Der er tjeklister, som du selv kan bygge videre på, og skabeloner og skemaer, der direkte kan benyttes, når projektlederens forskellige dokumenter skal skrives.

Køb bogen på ntf.praxis.dkPris kr. 199 ekskl. moms

54 · Ophavsrettigheder & varemærker Kompetenceudvikling

Ophavsrettigheder & varemærkerPRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

P3O® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

MoP® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

M_o_R® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

P3M3® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

PRINCE2 AGILE® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

The APMG-International Change Manage-mentandSwirlDevicelogoisatrademarkof The APM Group Limited.

The APMG-International Managing Bene-fitsandSwirlDevicelogoisatrademarkof The APM Group Limited.

PMI® ia a registered trade mark of the Institute of Project Management.

IPMA Registrering® indebærer, at forlø-bets mål og indhold er karakteriseret af Peak Consulting Group i forhold til den danske National Competence Baseline (NCB), og at Peak Consulting Groups angivelse af deltagernes muligheder for atudviklekompetencererverificeretafDansk Projektledelse.

HUMAN UNIVERZ er Authorized Training Provider hos Prosci® og Leadership Challenge® facilitator.

ON BEHALF OF


30 af de 100 største danske virksomheder anvender Peak.4.000 kursister uddannet inden for de sidste 12 måneder.+3.000 konsulenttimer leveret hver måned.Best-in-class kundetilfreds på vores ud-dannelse, med et snit på 4,7 (hvor 5 er højst).Foretrukken samarbejdspartner til en række af de største off entlige og private virksomheder.

Peak Consulting GroupLyngbyvej 2 2100 København

Tel. +45 3526 2880 [email protected]

“ Vi har stor erfaring inden for undervisning i projekt-, program- og porteføljeledelse og som konsulenter på området.

Vi leverer uddannelser på alle niveauer i private virksomheder og offentlige organisationer, og dermed hjælper vi med at øge kompetenceniveauet og sandsyn- ligheden for, at endnu flere projekter kommer godt i mål og skaber gevinster.” udtaler Director of Training, partner Rikke Bang.

Peaks kursuskatalog

Leadership & Management

Transcript of Peaks kursuskatalog