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• Sicurezza sul lavoro

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• Marketing • Economics • Sales • CRM

Strategy Management

& Business Development

Process Organisation

& Development

People Development

&

Well Being

Technology

& Infrastucture

Tradizionale

CreActive Learning:

Esperienziale outdoor

CreActive Learning:

Esperienziale indoor

Training on the job

Coaching one to one

Creativity

L’apprendimento avviene attraverso

l’utilizzo di metafore tratte dal mondo

dell’arte, del teatro, della danza e della

cultura.

Inter - Activity

I momenti teorici si alternano ad

esperienze pratiche che coinvolgono i

partecipanti in prima persona e in relazione

tra di loro.

Fun

L’apprendimento come momento di

divertimento e l’autoironia come

strumento di consapevolezza.

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Strategy Management

& Business Developmen

t

Process Organisation

& Developmen

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People Developmen

t &

Well Being

Technology

& Infrastuctur

e

Titolo Descrizione

Marketing strategico ed operativo

Strumenti e strategie per la pianificazione e l'implementazione di strategie di marketing mirate

Direct Marketing & Communication one to one

Competenze e strategie per accrescere il livello di fidelizzazione della domanda

Marketing Communication: la promozione

Strumenti per promuovere l’immagine aziendale attraverso la promozione e la comunicazione

Brand Management Il processo del Brand Management: implicazioni, scelte e strumenti del brand 2.0

Employer Branding Vendere l’azienda ai dipendenti: come creare appartenenza ed engagement

Marketing 2.0: Web Advertising & Google ADV

Utilizzare gli strumenti del web e i social network per creare campagne marketing efficaci

Odissea 2.0 Districarsi nella rete dei social network per elaborare la propria strategia di personal branding

Roi nei social media Realizzare e utilizzare strumenti di misurazione delle attività in rete

Presenza e Reputation Online Gestire, monitorare e migliorare la propria presenza e reputazione online

Titolo Descrizione

Business Planning Costruire e utilizzare un business plan nell’avvio di una nuova impresa

Controllo di gestione Controllare l'efficienza gestionale e prendere decisioni condivise, al fine di ridurre i costi e migliorare margini e redditività

Economia aziendale Conoscere e comprendere l’amministrazione dell’ azienda nei momenti gestionali, organizzativi e dei sistemi informativi

Analisi Strategica Individuare la strategia più coerente agli obiettivi aziendali per competere sul mercato

Capital Budgeting Programmare a lungo termine: previsioni e valutazioni

Credit Management Strumenti e metodi della gestione del credito

Gestione finanziaria Conoscere le modalità di gestione finanziaria per migliorare le capacità decisionali

Europrogettazione Conoscere e utilizzare i finanziamenti comunitari

Bilancio per non addetti Conoscere gli strumenti per influenzare le performance aziendali

Basilea 3 La gestione del rapporto Banca- Impresa nel passaggio da Basilea 2 a Basilea 3

Business Intelligence Acquisire una metodologia di analisi direzionale delle informazioni e di supporto alle decisioni

Titolo Descrizione

Strategie d’ingresso nei nuovi mercati internazionali

Elaborare strategie di ingresso, condurre efficacemente una trattativa internazionale e negoziare oltre le barriere culturali

Powerful questioning per il conultative selling

Utilizzare le «domande potenti» nelle tecniche avanzate di vendita consulenziale

Vendita telefonica Convincere al telefono e mantenere alta la motivazione

Le basi della negoziazione commerciale

Padroneggiare le tecniche di negoziazione e trasformare le obiezioni in opportunità

La relazione e la vendita in un periodo di cambiamento

Elaborare strategie nuove per vendere in tempo di crisi

Gestire e motivare una rete di vendita

Creare relazioni di qualità con i venditori e favorire la motivazione del gruppo

Titolo Descrizione

Centralinisti e Receptionist: curare l’immagine aziendale

Accogliere con professionalità valorizzando l’immagine aziendale

Gestione dei reclami Trasformare i reclami in opportunità commerciali

CRM 2.0 Interagire e gestire i clienti attraverso i social network

Il Re Cliente: il Customer Management

Promuovere l’eccellenza nella relazione con il cliente: ascoltare con attenzione e comprendere, risolvere i problemi, comunicare con chiarezza, attenzione e professionalità

Customer Satisfaction Misurare la qualità percepita dal cliente

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& Business Development

Process Organisation

& Development

People Development

&

Well Being

Technology

& Infrastucture

PR

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Titolo Descrizione

Project Management: supporto certificazione ISIPM o PMP

Acquisire metodi e strumenti «classici» per la gestione dei progetti e il supporto alla certificazione

Agile Project Management Acquisire metodi e strumenti «agili» per la gestione dei progetti

Sensitive Project Management Fornire competenze e strumenti idonei a gestire i così detti Sensitive Project, quei progetti in cui le criticità sono determinate dalla conflittualità tra gli stakeholder coinvolti

Knowledge Management Condividere la conoscenza per essere competitivi: processi e strumenti di KM

Passion at work: Knowledge Management 2.0

Implementare e gestire le community aziendali per migliorare la comunicazione e la produttività

Comunicazione interna e event management

Gestire la comunicazione interna e l’organizzazione degli eventi aziendali

Scacco matto: change management

Comprendere e gestire il cambiamento in azienda imparando il gioco degli scacchi

Operazione Rinascimento: risk mngt e decision making

Saper analizzare e valutari il rischio imparando dalla vita di famosi personaggi del rinascimento

Supply Chain Management La gestione dei processi di fornitura e di distribuzione

Lean organisation Progettare e gestire processi di cambiamento organizzativo secondo i principi Lean

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Titolo Descrizione

Stress Management: ridere in azienda

Imparare a prevenire e gestire lo stress attraverso la tecnica del laughing yoga

Antincendio Corso obbligatorio sulla normativa antincendio

Primo soccorso Corso obbligatorio sulla normativa primo soccorso

Decreto 81 Conoscere ed applicare le norme per la sicurezza sul lavoro

Formazione obbligatoria per RSPP

Corsi per Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP) e Addetti Servizio Prevenzione Protezione (ASPP): modulo A, B, C

Formazione obbligatoria per datori di lavoro

Conoscere gli ambiti giuridici, normatici e applicativi della sicurezza sul lavoro: la responsabilità dei datori di lavoro

I rischi psicosociali Stress mobbing e burn out: conoscerli per prevenirli

Testo Unico Privacy: Il D.Lgs. 196/03

Trattare i dati secondo le regole adottate dall'azienda per l'adeguamento alla normativa del Testo Unico per la Privacy.

Transition course dei sistemi di gestione (ISO 17021 & 19011)

Conoscere le norme ISO/IEC 17021:2011, ISO 19011:2011.

Transition course a/la sgsi sicurezza informazioni (ISO 27001)

Conoscere le norme ISO/IEC 27006:11, ISO/IEC 27007:2011 e ISO/IEC TR 27008:2011

Aggiornament o sulla norma iso/iec 20000-1:2011

Aggiornamento per auditor/lead auditor sulla norma iso/iec 20000- 1:2011

Total Quality Management Acquisire le strategie e gli strumenti del TQM per la gestione dei processi in azienda

• Personal development • Processi HR

• Web • Informatica • Business

Process Rengineering

• Organizzazione aziendale

• Sicurezza sul lavoro

• Qualità

• Marketing • Economics • Sales • CRM

Strategy Management

& Business Development

Process Organisation

& Development

People Development

&

Well Being

Technology

& Infrastucture

TE

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INF

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STR

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TU

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Titolo Descrizione

Microsoft Word Utilizzare Word : livello base e avanzato

Microsoft Excel Utilizzare Excell : livello base e avanzato

Microsoft PowerPoint Utilizzare Power Point: livello base e avanzato

Microsoft Access Utilizzare Access : livello base e avanzato

Microsoft Project Utilizzare Project : livello base e avanzato

Internet e Posta elettronica Elementi base per la gestione delle email e la ricerca sul web

Prezi: effective Presentations Creare presentazioni efficaci, multimediali ed interattive

Personal branding: wordpress Progettare, creare e gestire un blog personale utilizzando wordpress

Personal Branding: you tube Progettare, creare e gestire un canale youtube: strategie e strumenti video per il personal branding

Facebook per il business Le funzioni avanzate di Facebook: utilizzo e strategia per i gruppi e la fanpage

I 7 segreti di Linkedin Conoscere Linkedin e utilizzare le funzioni avanzate per migliorare la propria reputazione e trovare nuovi clienti

• Personal development • Processi HR

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• Web • Informatica • Business

Process Rengineering

• Organizzazione aziendale

• Sicurezza sul lavoro

• Qualità

• Marketing • Economics • Sales • CRM

Strategy Management

& Business Development

Process Organisation

& Development

People Development

&

Well Being

Technology

& Infrastucture

PE

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Titolo Descrizione

Leadership in jazz Sviluppare le competenze della nuova leadership 2.0 attraverso la metafora del jazz

Comunitango Imparare a comunicare efficacemente e a costruire relazioni vincenti attraverso la metafora del tango

Scrivere con gusto Migliorare la comunicazione scritta come il cuoco con il suo ricettario

Magic public speaking Comunicare in pubblico: imparare l’arte di ammaliare e convincere in un laboratorio teatrale

La ricetta della creatività Acquisire tecniche per sviluppare la creatività e la capacità di problem solving con la metodologia del cooking

Avanzi tutta Valorizzare le risorse disponibili in tempo di crisi come lo Chef con gli avanzi nel frigo

A gonfie vele Team building in barca a vela

Coaching abilities Acquisire le competenze del coach per gestire efficacemente team e gruppi di lavoro

DiVerso Superare gli stereotipi per gestire le differenze di genere valorizzando le diversità

Strengths Management: il viaggio dell’eroe

Gestire le persone partendo dai loro talenti e dalle loro passioni. Valorizzare i super-poteri di ognuno

Time Management Organizzare il proprio tempo in base alle priorità

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Titolo Descrizione

Rispetto Creare un manuale condiviso del Rispetto per migliorare il clima aziendale

Storie nel cassetto Utilizzare lo story telling per promuovere l’azienda e favorire il senso d’appartenenza delle persone

Intelligenza emotiva al lavoro Metodi e strumenti per utilizzare l’intelligenza emotiva al lavoro

Circus: acrobalance e giocoleria per sviluppare fiducia e proattività

Sviluppare, entrando nel magico mondo del circo, le competenze del business di domani: fiducia e proattività

Wanna be Italian Integrare gli expats nel sistema relazionale, sociale e lavorativo italiano

Ensemble Acquisire le logiche del networking attraverso la metafora del coro

Relazionarsi efficacemente con la PNL

Tecniche e strumenti della Programmazione Neuro Linguistica per comunicare e convincere

Ethical Management L’etica e il ruolo del Public Servant

Mission Possible Team building Creare lo spirito di gruppo e rinforzare la motivazione

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Titolo Descrizione

Talent management 2.0 Selezionare, reclutare e mantenere i talenti in azienda nell’era del 2.0

Trainer d’eccellenza Acquisire strumenti e strategie per gestire un progetto di formazione dalla progettazione al monitoraggio

Dizionario delle competenze Strumenti per mappare le competenze in azienda ed individuare eventuali gap

Winetest per la selezione del personale

Selezionare il personale utilizzando l’Enneagramma e la metafora del vino

Il colloquio di selezione Conoscere le tecniche d’intervista per reclutare «le persone giuste»

Coaching Assessment Valutare le competenze e le performance utilizzando lo strumento innovativo del coaching assessment

Comunicare l’impresa con il bilancio sociale

Utilizzare il Bilancio Sociale per valorizzare gli impegni di un'azienda verso i propri portatori di interesse

Gestire il passaggio generazionale

Pianificare il processo di continuità nelle imprese familiari

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Titolo Descrizione

Inglese Corsi di lingua Inglese per diversi livelli

Francese Corsi di lingua Inglese per diversi livelli

Spagnolo Corsi di lingua Inglese per diversi livelli

English/French/Spanish Theatre Lab

Laboratorio teatrale in lingua: per imparare divertendosi

Business English Inglese per il business

English public speaking Competenze per presentazioni in inglese

Titolo Descrizione

Sviluppo e Gestione delle Risorse umane

Accompagnamento e supporto al ruolo di Manager delle risorse umane e nell'acquisizione e messa in pratica di specifiche competenze per la valorizzazione del personale.

Riconoscere, valutare e gestire le competenze dei propri collaboratori

Sessioni teoriche, momenti di autovalutazione, esercitazioni e simulazioni di competenze e tecniche per attrarre, motivare e trattenere i collaboratori che hanno acquisito un’importanza sempre più strategica in azienda.

Team building Modalità che consentono di aumentare la motivazione dei collaboratori e quindi il loro coinvolgimento su obiettivi definiti con chiarezza

La selezione del personale: le persone più adatte nel ruolo migliore

Acquisizione di specifiche tecniche di comunicazione, reclutamento, screening, intervista e assessment delle candidature. Agevolazione dell'inserimento dei nuovi assunti, integrandoli nell'organizzazione

Leadership Ampliamento del proprio campo d'influenza, esercitando un ruolo centrale nei processi di cambiamento organizzativo e di gestione di talenti e performance.

Coaching: le abilità del manager

Come accompagnare la risorsa umana, un gruppo o un'équipe nelle evoluzioni aziendali.

Titolo Descrizione

Autosviluppo personale Stimoli a praticare nuove logiche e nuovi comportamenti, attraverso la valorizzazione di competenze già presenti e mediante il consolidamento di competenze mai coltivate.

Marketing Strategico e Operativo

Accrescimento delle competenze gestionali e miglioramento della performance aziendale, al fine di acquisire una conoscenza approfondita e sistematica dei processi di definizione e di implementazione delle strategie di mercato

Processi di funzionamento Monitoraggio e miglioramento dei processi di funzionamento. L'attenzione è posta sul processo di costruzione e ed evoluzione continua proprio di un'organizzazione dinamica e flessibile.

Organizzazione aziendale Strumenti e metodi di analisi di struttura aziendale

Strategie d’apprendimento Regole per la realizzazione del sistema delle Mappe Mentali, metodo efficace ed originale di rappresentazione e sintesi di informazione, permettendo una comprensione globale delle idee del testo .

Bilancio per non addetti Leggere e analizzare il bilancio al fine di tradurre le singole voci in indicatori di performance

Automotive – Sanitario - Assicurativo

Titolo Descrizione

ADR (European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road)

Formazione e certificazione sul trasporto stradale di merci e rifiuti pericolosi

Impianti di condizionamento per veicoli a motore: caratteristiche e recupero dei Gas Fluorurati

Formazione per l’abilitazione al trattamento e recupero dei gas fluorurati ad effetto serra contenuti negli impianti di condizionamento dei veicoli a motore

Titolo Descrizione

Il credit life e le soluzioni assicurative di protezione del credito

Approfondire le coperture assicurative prestate a garanzia del pagamento dell’importo corrispondente al debito finanziario residuo in caso di accadimenti legati alla vita umana che abbiano colpito l’intestatario del piano finanziario

La previdenza complementare: un’analisi ragionata - le soluzioni assicurative

Approfondire gli aspetti conoscitivi della riforma della previdenza complementare

Assicurazione non tradizionale e soluzioni finanziarie di trasferimento del rischio

Approfondire Il potenziamento dell’efficacia del trasferimento del rischio

La riassicurazione comprendere la funzione economica, giuridica e sociale della riassicurazione e fornire gli strumenti per una valutazione a “360° gradi” di cosa significa riassicurare un rischio

Le nicchie di mercato : individuazione di nuovi prodotti ad alta creazione di valore

Fornire le chiavi di lettura per analizzare le modificazioni commerciali ed i comportamenti dei consumatori alla luce delle variazioni sociodemografiche della popolazione italiana

La medical malpractice e l’assicurazione professionale in ambito sanitario

Comprendere i rischi inerenti la gestione della salute pubblica tramite tecniche quali la prevenzione ed il trasferimento della parte residuale all'assicuratore

L’impatto della gestione dei sinistri sulle politiche di bilancio

Individuare la migliore politica di gestione dei sinistri nell’ottica aziendale di contribuire alla preparazione del bilancio

Titolo Descrizione

Scientific Public Speaking Imparare a parlare in pubblico e presentare casi scientifici

Medical web reputation Conoscere e gestire i social network per costruire la propria “buona reputazione” online

Comunicare con il paziente usando le metafore

Apprendere l’uso del linguaggio metaforico per una comunicazione efficace e semplice con i pazienti

Pnl per la gestione del dolore Utilizzare le tecniche di PNL per la gestione del dolore

Relazione con il paziente: sviluppare coaching abilities

Applicare le competenze di coaching nella relazione con il paziente per creare un rapporto di fiducia e reciproco ascolto.

Contabilità e Controllo di Gestione nelle strutture ospedaliere

Fornendo una visione completa del sistema di Contabilità Analitica e dei Costi e del processo di pianificazione e controllo, il Corso permette ai partecipanti di acquisire le conoscenze le competenze necessarie per svolgere con professionalità il proprio ruolo all'interno delle direzioni amministrazione – finanza - controllo delle strutture ospedaliere sia pubbliche che private.

Titolo Descrizione

ATLS - Advanced Trauma Life Support

Il Corso insegna un metodo per identificare prioritariamente le lesioni più gravi, istituire le manovre terapeutiche d'emergenza, programmare quelle definitive ed organizzare l'eventuale trasferimento in Centro specialistico.

L’ospedale che cambia: efficienza e gestione dei processi

Approfondire i “nuovi modi di fare organizzazione” per supportare il top management delle strutture sanitarie nell’analisi critica delle soluzioni organizzative possibili fornendo indicazioni per la loro implementazione e, sviluppare pratiche per programmare al meglio il lavoro a tutti i livelli.