Pcia. Bs.as. - Elissondo - r32301el

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8/15/2019 Pcia. Bs.as. - Elissondo - r32301el

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TITULO DEL TRABAJO: AUDITORIA DE LA

ADQUISICIÓN DE SOFTWARE

AREA: III Contabilidad y Auditoría .

TEMA: 2 Auditoría - La auditoría de Sistemas Electrónicos de Inormación.

C!"#RES!: $% Con&reso "acional de 'roesionales en Ciencias Económicas ( Salta 2)*2$

y 22 de !ctubre de 2))+.

A,T!R: Cr. Luis Elissondo ( Miembro del Centro de Estudios Contables de la acultad de

Ciencias Económicas de la ,niersidad "acional del Centro de la 'roincia de /uenos Aires-

Traba0o Coordinado 1or el r. Cayetano Mora ( Tomo 3334I olio $25 del Conse0o

'roesional de Cs. Económicas de la 'roincia de /uenos Aires.

AT!S !MICILI!: ER"6"E7 E LA CR,7 89% ( 9))) TA"IL ( 'CIA /,E"!S

AIRES ( TEL. )228-$%5+)$%$

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TITULO DEL TRABAJO: AUDITORIA DE LA

ADQUISICIÓN DE SOFTWARE

AREA: III Contabilidad y Auditoría .

TEMA: 2 Auditoría - La auditoría de Sistemas Electrónicos de Inormación.

C!"#RES!: $% Con&reso "acional de 'roesionales en Ciencias Económicas ( Salta 2)*2$

y 22 de !ctubre de 2))+.

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RESUMEN DEL TRABAJO

Los 1rocesos or&ani;acionales tica.

El 1resente traba0o busca brindar una

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A,IT!RIA E LA A,ISICIB" E S!TARE

Índice del Traba!

INTRODUCCIÓN "

ROL ES#ERADO DEL AUDITOR $

ENFOQUES #ARA ENCARAR LA AUDITORÍA DEL #ROCESO DE ADQUISICIÓN %

ETA#AS DE LA RE&ISIÓN DEL #ROCESO DE ADQUISICIÓN DEL SOFTWARE '

RE&ISIÓN DEL #RO(ECTO '

AMBIENTE DEL #RO(ECTO )

OBJETI&OS DE CONTROL ( R IES*OS DEL AMBIENTE +

IM#ACTO DEL #RO(ECTO ,-

IM#ACTO EN EL NE*OCIO ,"

OBJETI&OS DE CONTROL ( R IES*OS ASOCIADOS CON EL IM#ACTO EN EL NE*OCIO ,'

IM#ACTO FUNCIONAL ,'

OBJETI&OS DE CONTROL ( R IES*OS ASOCIADOS CON EL IM#ACTO FUNCIONAL ,.

IM#ACTO TECNOLÓ*ICO ,+

OBJETI&OS DE CONTROL ( R IES*OS ASOCIADOS AL IM#ACTO TECNOLÓ*ICO --

RE&ISIÓN DEL #ROCESO DE ADQUISICIÓN E IM#LANTACIÓN --

R E&ISIÓN DEL R EQUERIMIENTO -"

OBJETI&OS DE CONTROL ( R IES*O DE LA ETA#A DE R E&ISIÓN DE LOS R EQUERIMIENTOS

-$

'A#I"A $

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♦ El &asto destinado a sot?are es un com1onente cada e; m>s im1ortante de la inersión

en Tecnolo&ía Inorm>tica =ue reali;an las em1resas.

♦ El sot?are es un 1roducto muy diícil de ealuar. ,n mayor control el 1roceso de

selección y ad=uisición aumenta la 1osibilidad de @Dito inal del 1royecto.

♦ El índice de racasos en 1royectos de desarrollo es alta* lo cual nota la ineDistencia o mal

uncionamiento de los controles de este 1roceso. Los datos del #oernment Accountin&

!ice Re1ort FEE,,G muestran este

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a la 1roblem>tica 1ro1uesta* en el entendimiento de =ue lue&o cada 1roesional 1odr> limitar

la a1licación de esta 1ro1uesta de acuerdo a la realidad =ue lo rodea y de los recursos de los

=ue dis1one.

E2a6a5 de la re;i5i4n del 6r!ce5! de ad83i5ici4n delS!72?are

Tomando la 1ro1uesta m>s am1lia* se 1ro1onen las si&uientes eta1as de reisión:

Etapas de Revisión

Revisión del Proyecto

Proceso de Adquisición

Seguimiento

#r>ico $ ( Eta1as de la Reisión

• Re;i5i4n del #r!

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Como se

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Ambiente del Proyecto

Información sobre el ambiente

Plan Estrategico

De Sistemas

Administración

del

Proyecto

Metodología ecnología

#r>ico 2 ( As1ectos del Ambiente

#lan e52ra2@>ic! de Si52e=a5: La eDistencia de una 1laniicación del recurso inorm>tico y el

&rado de inte&ración del mismo con el 'lan Estrat@&ico de "e&ocio nos 1ermite establecer el

&rado de im1ortancia =ue la or&ani;ación le da a sus sistemas y adem>s =ue las acciones son

reali;adas de acuerdo a una 1laniicación 1reia eitando de esta orma =ue el accionar solo

obede;ca a im1ulsos =ue nada tienen =ue er con criterios b>sicos de administración.

Ad=ini52raci4n del 6r!

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diicultades. En este sentido es undamental eriicar la eDistencia de una 1laniicación de la

incor1oración de los recursos tecnoló&icos* esto 1ermite inerir =ue cada Ksalto tecnoló&ico

es medido adecuadamente a eectos de determinar su im1acto en la or&ani;ación.

En el 1róDimo 1unto se establecen los ob0etios de control* ries&os asociados y reisiones

mínimas a reali;ar 1ara eriicar el ambiente del 1royecto. Es im1ortante aclarar =ue se de un esuer;o Ftiem1o y recursosG es1ecíicamente

orientado al an>lisis de cada uno de ellos.

Mas bien se intenta =ue el auditor 1ueda delimitar m>s claramente las res1onsabilidades al

momento de emitir su o1inión. Esto =uiere decir =ue si desde el niel directio no eDiste una

1reocu1ación e inolucramiento en ti1o de 1royectos ó nunca eDistió una directia al res1ecto

son tambi@n res1onsables 1or los resultados =ue se obten&an.

Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 del A=bien2e

C3adr! , Obe2i;!5 de c!n2r!l Relaci!nad!5 c!n #lan E52ra2@>ic! de Si52e=a5

#lan E52ra2@>ic! de Si52e=a5Obe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

El 'lan de sistemascontem1la las necesidadesor&ani;aciones y elcrecimiento del ne&ocio y seencuentra adecuadamentea1robado 1or la dirección y es

1eriódicamente reisado antecambios en la 1laniicaciónde la or&ani;ación.

Los sistemas nores1onden a lasnecesidades de laor&ani;ación.InleDibilidad de lossistemas ante nueosre=uerimientosor&ani;acionales.esinculación entre losdistintos sistemas.Com1ortamiento

desordenado y err>tico enel desarrollo y ad=uisición

EDistencia de un 1lanormali;ado y a1robado 1or el niel m>Dimo de laor&ani;ación.4eriicación de laactuali;ación 1eriódica del

1lan.Reisión de ladocumentación deldirectorio Factas dereuniones* instrucciones de

la dirección* eDistencia deun res1onsable de la

'A#I"A 8

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de a1licaciones.esconocimiento de laeDistencia o alcance del

1lan 1or 1arte de lasdistintas >reas

or&ani;acionales.La asi&nación de recursosno es la adecuada dado ladimensión del 1royecto.

ormulación* etc.Los cambios de los

1royectos im1actan en el 1lan de sistemas.

C3adr! - Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n la Ad=ini52raci4n del #r!reas usuarias.

EDistencia de un documentoFmemorando o normainternaG donde se a1rueba el

1royectoEDistencia de un 1lan del>rea de sistemas.EDistencia de un K1royectKdonde se establecen los

1la;os y los recursosasi&nados.

El 1royecto debe ser

adecuadamente dimensionadoy su im1acto adecuadamentealorado. F1ara mayor detalleer en este traba0o 1untoIm1acto del 'royectoG

EDistencia de 1roblemas

1ara llear adelante el 1royecto.

EDistencia de una

ealuación del 1royecto encuento a su im1acto en elne&ocio* en as1ectosuncionales y tecnoló&ico.Se

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ebe eDistir un res1onsable odirector del 1royecto =ueestable;ca el adecuado uso delos recursos y resuela los

1roblemas =ue 1uedan sur&ir.

El 1royecto no esadecuadamente diri&ido ylas tareas no son lleadasadelante en tiem1o yorma.

"o se miden los desíos yse toman las accionescorrectias res1ectias.Su1er1osición deunciones y 1roblemas decoordinación.

Los tiem1os* &rado deaance y recursos asi&nadosa los 1royectos son

1eriódicamente reisados 1or el res1onsable del

1royecto.EDiste un mecanismo deresolución 1roblemas.EDistencia de un documentodonde se estable;canres1onsabilidades y tareas.

Los recursos asi&nados 1aracada eta1a del 1royecto sonlos adecuados de acuerdo alas 1rioridades i0adas.

EDisten eta1as del 1royecto =ue no se 1uedencum1lir 1or alta derecursos o los recursos noson los adecuados.Inadecuadaadministración de

1rioridades y asi&naciónde recursos.

4eriicar =ue la eDistencia odis1onibilidad de recursos

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a1licada 1or todos losinte&rantes de los distintos

1royectos

1ro1io criterio 1ara eldesarrollo de las tareas.

metodoló&icas i&uales sona1licadas de la misma ormaen los distintos 1royectos.

La metodolo&ía esadecuadamente actuali;ada.

La metodolo&ía utili;adano es a1licada 1or=ue a

=uedado desactuali;ada 1ara resoler los 1roblemas actuales.

EDiste un 1roceso dereisión y actuali;ación

1eriódica de la metodolo&íaem1leada.

C3adr! $ Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n la Tecn!l!>9a

Tecn!l!>9aObe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

Se reali;a una 1laniicación

de los as1ectos tecnoló&icos yes 1eriódicamente reisada

En la or&ani;ación desactuali;ada.

"o eDisten 1lanes deactuali;ación de latecnolo&ía.

EDistencia de un 1lan de

desarrollo tecnoló&ico y decom1atibilidad entredistintos est>ndares.

EDiste una deinición deest>ndares tecnoló&icos.

La ad=uisición detecnolo&ía se reali;a sin

tener en cuenta nin&nest>ndar lo =ue 1roocaincom1atibilidades.

Los est>ndares tecnoló&icosest>n adecuadamente

deinidos y ormali;ados.

Los nueos 1royectos sea0ustan a los est>ndaresestablecidos.

Los nueos 1royectosestablecen sus 1ro1iosest>ndares

Los res1onsables de losnueos 1royectos tomancomo base los est>ndaresestablecidos.

EDiste una 1laniicación 1arala ad=uisición eim1lementación de nueastecnolo&ías.

"o eDiste 1autas 1ara laincor1oración de nueametodolo&ía

EDistencia de un 1lan dead=uisición de nueatecnolo&ías.

I=6ac2! del 6r!

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Analisis del Impacto del

Proyecto

ama!o del Proyecto

"egocio ecnológico

#uncional

#r>ico ( Im1acto del 'royecto

El 1rinci1al ries&o est> dado el tamao del 1royecto. EDisten diersos actores =ue nos

1ermiten establecer el tamao del 1royecto:

• Cantidad de >reas inolucradas: La eDistencia de distintas >reas con diersos

intereses =ue deben ser satisec

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desenolimiento del ne&ocio. Es decir =ue si estamos ealuado la ad=uisición de un sot?are

=ue 1ermitir> la auto&estión de los clientes a tra@s de internet no

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inconenientes si no eDiste una administración y recursos adecuados al tamao y adem>s

1or=ue se trata de un 1royecto undamental 1ara el desarrollo del ne&ocio. En este caso el

ries&o emer&ente es el 1eli&ro de desa1arición de la or&ani;ación o del 1royecto de ne&ocios

=ue se basa en el sistema =ue se ad=uiere y la im1osibilidad de oler a inertir los recursos

1ara intentar un nueo 1roceso de im1lementación.

Al2! i=6ac2! en el ne>!ci! < #r!! Medi!: La ariante res1ecto del

caso anterior es =ue el &rado de com1le0idad o tamao del 1royecto en este caso es reducida lo

cual 1ermitiría 1or un lado contar con mayores 1osibilidades de @Dito en la administración del

1royecto y en caso de eDistir inconenientes es m>s >cil atacarlos. e todas ormas an

eDistiendo 1osibilidades de recu1erar la situación el ries&o si&ue im1ortante ya =ue es la

unción de ne&ocios la =ue se e com1rometida.

Ba! I=6ac2! en el ne>!ci! < #r!! Medi!: En este caso se trata de un

1royecto de alta com1le0idad 1ero =ue no tiene un im1acto alto sobre el ne&ocio. e todas

ormas an trat>ndose de una situación o1eratia sabemos =ue estas tam1oco son a0enas al

desarrollo del ne&ocio. En este caso se !ci! < #r!! Ba!: En este caso se trata de

1royecto de menor releancia =ue no aectar> la continuidad del ne&ocio. En este 1unto el

ries&o esta dado 1or la mala utili;ación de los ondos destinados al 1royecto.

'A#I"A $%

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Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 a5!ciad!5 c!n el I=6ac2! en el Ne>!ci!

C3adr! % Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n el I=6ac2! en el Ne>!ci!

I=6ac2! en el Ne>!ci!Obe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

El 1royecto se encuentradentro del marco del 1lan dene&ocios de la em1resa.

Los sistemas nores1onden a lasnecesidades del ne&ocio.

El 1lan estrat@&ico desistemas es coordinado conel 1lan de ne&ocios.

Las es1eciicacionesestablecidas contem1lan losactores esenciales delne&ocio.

La

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• Cantidad de a1licaciones inolucradas: En el caso =ue el sistema =ue se ad=uiera ten&a

mucs de un sistema anterior Fcomo es el caso

cuando se instalan sistemas inte&rados =ue reem1la;an a m>s de una a1licaciónG 1or lo

=ue se deber>n administrar mlti1les 1aralelos con los sistemas anteriores.

Impacto Funcional

Impacto funcional

Bajo Alto

Riesgo Alto

'iabilidad del

Proyecto

Riesgo

Moderado

Problemas de

Administración

Riesgo $a%o

Riesgo

Moderado

Adaptación

operativa

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           T                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              a                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             m                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              a                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             ñ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              o

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         d                               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                                                                                                                                                                                                                                                 o

     R    e     d    u    c     i     d    o

     A    m    p     l     i    o

*r7ic! % I=6ac2! F3nci!nal

Al2! i=6ac2! F3nci!nal < #r!! Al2!: En este caso se encuentra en

0ue&o la iabilidad del 1royecto en cuanto a la 1osibilidad real de im1lementación del mismo

dado =ue al tratarse de un 1royecto de ti1o am1lio se encontrar> a mas de un sector

inolucrado y a mucs de la 1ro1ia com1le0idad de tener =ue actuar con mlti1les

usuarios =ue tienen mlti1les intereses =ue deber>n tenerse en cuenta* se encuentra la

com1le0idad de im1lementar un sistema en m>s de un sector. 'ara este 1unto es im1ortante

establecer si el 1royecto 1uede ser im1lementado 1or módulos de orma tal de ir

'A#I"A $9

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im1lementando el sistema en orma &radual.

Al2! i=6ac2! F3nci!nal < #r!! M!derad!: La ariante res1ecto del

caso anterior es =ue tiene un alto im1acto en los as1ectos uncionales 1ero la 1roblem>tica se

e acotada a un sector.

A eectos de establecer el ries&o en este caso lo im1ortante es establecer cu>n critico es el

sector =ue se encuentra inolucrado en el 1royecto. Si se trata de un sector crítico como

1odría ser la automati;ación de re=uerimientos de auto1artes en una industria automotri;* en

donde una alla en los re=uerimientos =ue se dado undamentalmente 1or el &rado de ada1tación o1eratia del

sector en cuestión.

Ba! I=6ac2! F3nci!nal < #r!! Medi!: En este caso se trata de un

1royecto =ue abarca a &ran 1arte de la or&ani;ación 1ero =ue no com1rende a un &ran nmero

de 1rocesos.

En este caso el ries&o esta dado undamentalmente 1or los inconenientes =ue 1uedan sur&ir

de la administración de un 1royecto =ue abarca m>s de un sector.

Ba! I=6ac2! F3nci!nal < #r!! Ba!: En este caso se trata de

1royecto de menor tamao acotado a un sector y =ue aecta 1rocesos 1oco releantes.

Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 a5!ciad!5 c!n el I=6ac2! F3nci!nal

'A#I"A $J

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C3adr! ' Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n el I=6ac2! F3nci!nal

I=6ac2! F3nci!nalObe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

Todos los sectores

inolucrados conocen el 1royecto y como este losaecta

Los sectores no conocen

como el 1royecto o nueosistema los aectar>

EDistencia de

comunicaciones internas=ue estable;can el alcance y

1roundidad del 1royectoLos sectores 1artici1an del

1royecto.Los sectores se enim1osibilitados deestablecer losre=uerimientos deinormación.

EDistencia de un oro dediscusión o comit@ deusuarios.EDistencia de un re&istro dere=uerimientos.

Todos los 1rocesos aectados

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• Ca=bi! de #la2a7!r=a: Cuando se 1asa de 1lataormas cerradas a 1lataormas abiertas.

! de un ambiente de mainrames a un ambiente de redes. En este caso los cambios en

criterios de administración de los recursos y de as1ectos de se&uridad son muy

im1ortantes.

• A=bien2e de De5arr!ll!: La incor1oración de bases de datos relacionales o de ambientes

de traba0o orientados a ob0etos con entornos isuales* im1lica nueas ormas de tratar la

inormación en cuanto a controles =ue se reali;an en la ca1tura y en almacenamiento de

los datos. Si tomamos 1or e0em1lo la incor1oración de bases de datos las mismas 1or un

lado acilitan el desarrollo y modiicación de los sistemas 1ero a su e; tienen su 1ro1io

es=uema de se&uridad de acceso a los datos y 1ermiten el acceso y modiicación de los

mismos sin necesidad de contar con una a1licación 1ara 9a: Cuando el cambio tecnoló&ico es muy im1ortante es

1robable =ue las 1ersonas =ue

estar considerado el 1lan de ca1acitación adecuado 1ara el 1ersonal inolucrado en

as1ectos tecnoló&icos.

• E83i6a=ien2! < Licencia5: "ormalmente los cambios en la tecnolo&ía del sot?are

ienen acom1aados con nueos re=uerimientos en cuanto a elocidad de 1rocesamiento

y de memoria del e=ui1o necesario 1ara correr diclisis de la inraestructura eDistente y el 1roceso de

ad=uisición de nueo e=ui1amiento. !tro as1ecto im1ortante a tener 1resente cuando se

ad=uieren sistemas =ue corren sobre base de datos es si las licencias se encuentran

incluidas en el 1recio o deben ser ad=uiridas en orma se1arada.

'A#I"A 2)

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Impacto Tecnológico

Impacto tecnológico

Bajo Alto

Riesgo Alto

Posible fracasodel proyecto

Riesgo

Moderado

Problemas de

administración

Riesgo $a%o

Riesgo

Moderado

Posibles

demoras

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           T                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              a                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             m                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              a                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             ñ                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              o

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         d                               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                                                                                              o

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               y                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          e

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              c                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    t                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        o

     R    e     d    u    c     i     d    o

     A    m    p

     l     i    o

*r7ic! ' I=6ac2! Tecn!l4>ic!

Al2! i=6ac2! Tecn!l4>ic! < #r!!: En este caso el 1roblema esta

en la diseminación de la tecnolo&ía en mucreas de la or&ani;ación. Si el niel de retraso

en e=ui1amiento y 1lataorma de sot?are es im1ortante en mucreas de la or&ani;ación*

el traba0o de actuali;ación ser> mayor. La tecnolo&ía tambi@n im1acta en la ada1tación de los

recursos a un nueo entorno isual con lo cual la introducción del nueo sistema tambi@n

deber> arontar esta diicultad.

Al2! i=6ac2! Tecn!l4>ic! < #r!! M!derad!: La ariante res1ecto

del caso anterior es =ue tiene un alto im1acto en los as1ectos tecnoló&ico 1ero la

1roblem>tica se e acotada a un sector o 1roceso es1eciico. A eectos de establecer el ries&o

en este caso tambi@n lo im1ortante es establecer cu>n critico es el sector o 1roceso al =ue se

encuentra inolucrado en el 1royecto.

Ba! I=6ac2! Tecn!l4>ic! < #r!! Medi!: En este caso se trata de un

1royecto =ue abarca a &ran 1arte de la or&ani;ación 1ero no eDisten cambios tecnoló&icos

sustantios.

'A#I"A 2$

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Ba! I=6ac2! Tecn!l4>ic! < #r!! Ba!: En este caso se trata de

1royecto de =ue no im1lica un cambio tecnoló&ico sustancial y =ue no im1acta sobre &ran

1arte de la or&ani;ación. Este seria el caso de una actuali;ación a una nuea ersión del

a1licatio =ue ya esta en uso y en la cual los cambios no son sustantios.

Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 a5!ciad!5 al I=6ac2! Tecn!l4>ic!

C3adr! ) Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n el I=6ac2! Tecn!l4>ic!

I=6ac2! Tecn!l4>ic!

Obe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a RealiarEDiste un 1lan deinraestructura tecnoló&ica.

La inraesctructuratecnoló&ica crece enorma err>tica

EDistencia de un 1lan amediano y lar&o 1la;oacerca de la inraestructuratecnoló&ica de laor&ani;ación.

La inraestructura tecnoló&icase encuentra adecuadamenteactuali;ada y el 1ersonalca1acitado en el uso de lamisma.

EDisten diicultades 1aracorrer nueas a1licacionesdebido a =ue en al&unossectores la tecnolo&ía esobsoleta.EDiste nuea tecnolo&ía

1ero no se utili;aadecuadamente.

EDistencia de un 1roceso deactuali;ación tecnoló&ica.EDisten actiidades deca1acitación en nueastecnolo&ías.

EDiste un res1onsable deealuar los nueosre=uerimientos tecnoló&icos yla com1atibilidad con lainraestructura actual

Los nueos sistemas sonincom1atibles con losanteriores.La inraestructura debe ser actuali;ada sobre lamarcn el indicatio de la

'A#I"A 22

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1roundidad del an>lisis de cada eta1a. Es decir =ue si no se obsera la utili;ación de una

metodolo&ía y no eDisten controles 1ro1ios de un 1royecto son muestras =ue indican =ue el

1roceso de ad=uisición debe ser anali;ado con mayor 1roundidad.

Proceso de Adquisición

Revisión del

requerimiento

Revisión de la

especificación

Revisión

Proceso

selección

RevisiónProceso de

customi&ación

Revisión depruebas

e instalación

Revisión de laEntrega

#r>ico 9 ( 'roceso de Ad=uisición

'ara cada una de las eta1as de la e0ecución del 1royecto a=uí 1ro1uestas se indicar> ob0etio

de la eta1a* 1rinci1ales actiidades inolucradas y el 1roducto inal de la

eta1a. Adem>s se 1ro1one una lista con los ob0etios de control* los ries&os y las reisiones a

reali;ar.

Re;i5i4n del Re83eri=ien2!

Na sea 1ara la construcción o 1ara la ad=uisición de un sistema de inormación es

undamental la eta1a de Releamiento de las necesidades de los uturos usuarios del sistema a

eectos =ue el mismo cubra las mismas.

En esta eta1a se establece el contacto con las necesidades =ue 1osee la or&ani;ación. En esta

eta1a se utili;an diersas

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donde se determina: Identiicación de la situación actual* identiicación de los actuales

recursos tecnoló&icos* necesidades de 1roceso y de inormación a ser satisec! de la E2a6a de Re;i5i4n de l!5Re83eri=ien2!5

C3adr! . Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 E2a6a Re;i5i4n del Re83eri=ien2!

Re;i5i4n de l!5 re83eri=ien2!5Obe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

Se el contacto con los>reas usuarias.Se

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sistema.Se

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La documentación =ue seentre&a al 1roeedor es laadecuada.

La documentación nocontem1la as1ectosim1ortantes del sistema.

EDiste el o los documentosdonde se establecen losre=uerimientos y losmismos son adecuados 1arael in.

Todos los 1roeedoresseleccionados tienen laca1acidad 1ara llear el

1royecto adelante.

El 1roeedor seleccionadotiene 1roblemasinancieros y de 1ersonal=ue re1ercuten en el

1royecto.El 1roeedor es nueo eneste ti1o de 1roductos ytiene diicultades 1aracum1lir con las entre&as

1actadas.

En el an>lisis de los 1roeedores se tuieron encuenta as1ectos releantesde los 1roeedores comoantecedentes* cartera declientes* 1lataormainstalada* 1roductos* etc.

Los elementos o 1autas de

selección ueron establecidosde antemano y ase&uran =ueel 1roducto cum1la con losre=uerimientos.

El sistema no tiene una

adecuada intera;.La 1eromance no es laadecuada.El 1lan de ca1acitación noes adecuado.

"o se contem1lanas1ectos uncionales y decontrol =ue sonim1ortantes 1ara laor&ani;ación.

Los criterios de ealuación

ueron 1reiamentedeinidos y el documento deealuación debe ase&urar =ue se cum1lan los

1rinci1ales as1ectosestablecidos en elre=uerimiento.

El contrato ue reali;adoteniendo en cuenta las eta1asestablecidas y los 1roductosde cada eta1a est>nclaramente es1eciicadoscomo así tambi@n lasres1onsabilidades de cada

1arte.

El 1roeedor no cum1lecon lo 1autado 1or=ue elcontrato es ambi&uo enal&unos as1ectos.

El contrato debe ase&urar =ue se cum1la con loestablecido en losre=uerimientos.

Re;i5i4n de la E2a6a de In52alaci4n < C352!=iaci4nEn esta eta1a se reali;a la instalación y coni&uración del sistema 1ara =ue se ada1te a las

características de la em1resa. Este sericio 1uede o no estar incluido en el sericio 1restado

1or el 1roeedor. En caso =ue no lo realice el 1roeedor directamente el mismo al menos

deber> dar el so1orte y ca1acitación 1ara =ue esta eta1a 1ueda ser lleada adelante 1or el

1ersonal de la em1resa.

Si los 1ar>metros no son adecuadamente deinidos 1ueden sur&ir 1roblemas durante las

1ruebas o lo =ue es m>s &rae 1uede ser =ue sur0an cuando el sistema ya este en marc

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conersión de los datos. e=uialencias.Se

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esta altura del 1royecto se considera =ue el sistema se !5 de la E2a6a de En2re>a < Ace62aci4n delSi52e=a

C3adr! ," Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n el I=6ac2! en el Ne>!ci!

Re;i5i4n de la En2re>a < Ace62aci4n del Si52e=aObe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

Las 1ruebas y 1aralelo delsistema

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incluido en el 1recio del sericio.

Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 de la E2a6a de Man2eni=ien2!

C3adr! ,$ Obe2i;!5 de C!n2r!l < Rie5>!5 A5!ciad!5 c!n la E2a6a de Man2eni=ien2!

Re;i5i4n de la e2a6a de Man2eni=ien2!Obe2i;! de C!n2r!l Rie5>!5 A5!ciad!5 &eri7icaci!ne5 a Realiar

El so1orte brindado 1or el 1roeedor es el adecuado.

Cuando se 1resentandudas sobre el sistema nos el sericio.

4eriicar =ue los cambiosnormatios e im1ositiosson actuali;ados en elsistema 1or el 1roeedor.

Las nueas ersiones sonactuali;adas sin 1roblemas ylos usuarios son ca1acitadosadecuadamente.

EDiste 1roblemas en lasconersiones de datos.

"o

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de tecnolo&ía inorm>tica en el >mbito de una or&ani;ación y 1or lo tanto =ue as1ectos

mínimos se deberían tener 1resente al ealuar un 1roceso de ad=uisición de sot?are.

En ese sentido se remarca la necesidad no solo de ealuar a la ad=uisición como un 1roceso

1untual* sino =ue se debería tomar en un sentido m>s am1lio. Es así =ue se incor1ora la

ealuación de lo =ue se denominó el Ambiente del 'royecto y tambi@n el im1acto =ue dic

Pcia. Bs.as. - Elissondo - r32301el

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