Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal
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PayPal: MEDIOS DE PAGO E INNOVACIÓN
JULIO 2010
SUSANA VOCES, Directora de Ventas PayPal España
Confidential and Proprietary 2
5 1223
40
64
96
133
164175
200
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Fundada en 1998; adquirida por eBay en 2002
Pagos en Internet con tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria y saldo PayPal
Opera en Europa con licencia bancaria de Luxemburgo
190 países y 24 divisas
Sitio Web financiero número 1 en Europa (Nielsen)
Se puede pagar en más de 120.000 sitios Web
9% del comercio electrónico global
PayPal EN CIFRAS
PP Accounts vs. Internet User and Online Shopper
PayPal EN EUROPA
Alemania Reino Unido Francia España Italia BeNeLux Polonia Suecia
Usuarios Internet
55,2 M 43,8 M 40,9 M 28,6 M 28,4 M 20,7 M 20 M 7,3 M
Compradores Int.
33 M 26 M 21 M 8 M 5 M 5,4 M 7 M 6,1 M
Usuarios PayPal
10 M 22 M 8 M 3,5 M 3 M 3 M 0,8 M 0,7 M
0 10 20 30 40 50 60
Suecia
Polonia
BeNeLux
Italia
España
Francia
Reino Unido
Alemania
Usuarios PayPal
Compradores Int.
Usuarios Internet
Millones
ALGUNOS VENDEDORES EN ESPAÑA
Confidential and Proprietary
Abandono en la compra50%
Pagos no completados
Confidential and Proprietary
BARRERAS DE LOS PAGOS EN INTERNET
Fuentes: Shop.org/Forrester, 2007; Forrester, 2007; Jupiter/PayPal, 2008
Seguridad y protección
40%
Muy preocupados
Medios de pago24%
Buscan alternativas
Cuenta PayPaldel vendedor
Cuenta PayPaldel comprador
SaldoPayPal
Retirada acuenta bancaria
Saldo PayPal
Tarjeta de débito
Tarjeta decrédito
Cuentabancaria
Comprador Vendedor
Confidential and Proprietary 6
NO COMPARTIR INFORMACIÓN FINANCIERA
Carro dela compra
Transacción completada
Proceso de compra tradicional con pasarela (6 pasos / 6-7 minutos)El usuario debe introducir una y otra vez su información.
Registro o identificación
1
Introducción dela información
de envío
Introducción dela informaciónde facturación
Elecciónde las opciones
de envío
Introducciónde la forma
de pagoConfirmación
2 3 4 5 6
Revisión de las opciones de pago y envíoIdentificación Confirmación
Proceso de compra con PayPal Pago Exprés (3 pasos / 1 minuto)PayPal almacena la información y le permite comprar sin rellenar formularios.
1 2 3
Confidential and Proprietary 7
PAGO EN TRES CLICS: PAGO EXPRÉS
PayPal MÓVILHACIENDO CRECER TU NEGOCIO MULTICANAL
May 2010
ALGUNAS ESTADÍSTICAS CLAVE
7/12/2010 PAYPAL MOBILE CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY 9
4.6 BILLONESUSUARIOS DE MÓVIL EN EL MUNDO (TOMI AHONEN)
1.6 Billones TVs, 850 millones de suscriptores1.7 Billones de tarjetas de crédito
1.2 BILLONESDISPOSITIVOS MÓVILES VENDIDOS EN 2009 (GARTNER)
300M TVS280M NUEVOS PCS
SOLUCION PARA GRANDES CUENTAS: FLEXIBILIDAD
12/07/2010 PAYPAL MOBILE CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY 10
UNA ÚNICA INTEGRACIÓN PARA APLICACIONES DE CLIENTES Y WEB MOVIL, DANDO LA MÁXIMA FLEXIBILIDAD EL COMERCIO MÓVIL
PAGO EXPRÉS DE PAYPAL MÓVIL
APLICACION DE CLIENTES
– La aplicación de clientes lanza la librería de PayPal
– Librería Iphone y Android
– La librería de PayPal lanza el flujo web de Pago exprés Móvil en la aplicación
– PayPal recoge la información del dispositivo móvil para incrementar la seguridad
– PayPal requiere la integración de Pago exprés en la aplicación de la librería
– La librería permite a PayPal proporcionar más seguridad y minimizar perdidas para el vendedor
WEB MÓVIL
– Se redirige al usuario a las páginas optimizadas de PayPal móvil
– Compatible con todos los móviles habilitados para web
LIBRERÍA DE PAGOS MÓVILES DE PayPal
7/12/2010 PAYPAL MOBILE CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY 11
• Una forma fácil de integrar PayPal en aplicaciones de clientes - iPhone, iPad y Android
• Incluye el código SDK de la librería en tu aplicación y PayPal hace el resto
LA SOLUCIÓN QUE OFRECE UNA FORMA FÁCIL Y RÁPIDA DE PAGAR SIN SALIR DE LA APLICACIÓN
SOLUCIÓN DE PayPal PARA GRANDES CUENTAS
7/12/2010 PAYPAL MOBILE CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY 12
PAGO EXPRÉS MÓVIL
PAGO IDENTIFICACIÓN REVISIÓN PAGO COMPLETADO
SCAN & CLICK
HECHO
LO MEJOR PARA EL CLIENTE
– Experiencia para el cliente rápida y fácil
– Elimina la introducción de datosadicionales
LO MEJOR PARA EL VENDEDOR
– Incrementa la conversión en móvil y la fidelidaddel cliente
– Poco esfuerzo adicional en integración paraclientes que ya han integrado Pago exprés
Available in US, CA, UK, FR, IT,, NL, SG, AU, in Q2 2010
PayPal X: CHANGE THE WAY WE PAY
7/12/2010 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY 13
• Aplicaciones de pagos en Iphone, Android
• Split Payments: Fraccionar pagos instantáneamente para distintos destinatarios a
través de la plataforma.
• Pagos preaprovados: Transferir fondos automáticamente en base a un acuerdo de
pagos previo en Televisión y otros terminales
• API de creación de cuentas PayPal a clientes
DIFERENTES INICIATIVAS PARA CAMBIAR LA FORMA EN QUE PAGAMOS
GRACIAS