Patient-Centricity & Engagement - vintura.com · Chip Soft Futur eLab Endem ol Sanom a Update -...

ZelfzorgGeboortezorg, Voeding, Health Records

Selfcare

André Piso

https://www.youtube.com/watch?v=j6KS8kxbqwU




Market scan potential Healthcare industry consultancy (lead) partner consortium in NL

KPMG

Avanade

ChipSoft

McKesson

Microsoft

CSC iSoft

Epic

Get Real

Health

TSS

Microsoft

Pink Rocca

de

Pharma

Partners

ChipSoft

VCD

CGI

Microsoft

KPNRedm

ax

M&I

Partners

Microsoft

Impuls(USER)

Unit4

VCD

Capgemini

Microsoft

Get Real Software

NPCFZN

VZVZ

Vita Valley

Microsoft

Vital Health SW

Vital Innovators

Boer

& Croon

Microsoft

Cyrte/Dasym

Cyrte/

Dasym

Microsoft

TSS

Chip Soft

FutureLab

Endemol

Sanoma

Update - June12, 2013

HealthVault licensed

Association/ Company/

Cooperative/ Foundation

by..

Microsoft

TSS Pinkrocca

deHealthcar

e

TSS Pinkroccade Public

TSS PharmaPartners

ChipSoft

VCD

Capgemini


Market scan potential Healthcare Technology (lead) /adoption partners consortium in NL


Market scan potential Consumer (lead) eHealth adoption partner consortium in NL

HealthVault licensed

Association/ Company/

Cooperative/ Foundation

by

Cyrte/Dasym

Microsoft Health

providers

EmesaVakantieVeilingen.nl

Bol.com

Games for

Health

FutureLab

TMG ‘Telegr

aaf’

Endemol

VitalinQ

Sanoma Media

FD ‘Financi

eel Dagbla

d’

“ability to share”

Big Data in Health

Innovation for higher quality ‘real time’ medicine

“willing to share”

”Build bridges based on trust”

eHealth, mHealth, Serious Gaming, PHR’s

Apps and Devices Adopting the Cloud

Consumerization of Health

Consumerization of IT

C o n s u m e r s C o n t r o l , C o - c r e a t e , C o n n e c t C o l l a b o r a t e

New World of Work_Version 2 (HD).avi

New World of Work_Version 2 (HD).avi

Garmin

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Wmcard_logo.JPG

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Wmcard_logo.JPG

[email protected] health – microsoft corporation

Source: Strategy& Formerly Booz & Company

Health

What we believe

The basis for competition in healthcare is shifting dramatically at a pace not seen over the past 30 years. In the face of 2020 escalating costs,quality challenges and uneven access to care, under pressure from continued economic challenges in high mature countries like theNetherlands, companies in all health sectors are reassessing how best to serve and succeed in the market.

No doctor required!

Through all the uncertainty, what is clear is that companies will need to demonstrate measurable value, embrace the changing role of theconsumer in healthcare. These are not issues that will be solved by one segment of the industry alone. A clear understanding of all stakeholders,engagement beyond single sectors, new uses of technology, and an ability to innovate will be required.

In many growth markets governments are facing the challenge of providing access to care to millions of individuals. Significantinfrastructure investments and new institutions are required. On the private side, tailored market approaches are needed to ensure successfulmarket entry and profitable growth.

We will alter and deepen the way we work with leading partners in health to navigate the different bases of competition and build thecapabilities to deliver on that promise. Additional details on how we combine out clear industry team knowledge with extensive products andservices to help our partners succeed can be found in our Health Market Growth plan.

What we believe

http://www.strategyand.pwc.com/global/home

http://www.strategyand.pwc.com/global/home

URL: http://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us

http://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us

http://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us

Your Health is Yours to share

my health, my privacy, my security

Health in Netherlands in 2015 – it’s more and more about numbers

Dynamics: Health Market Spend Characteristics

PharmaciesAppx 15,000

23%

Revalidation and other

Private Labs/Physicians Labs # 14.000 Physic. # 70.000Dentists # 50.000

6%

General

Practitioners

Appx 54,000

6%

9%

Home Careand Tele Care(

Disabled and

handicapped care

Regional and

privat hospitals

2%

University

Medical Centers

13%

13%Public

HospitalsAppx 1,371

28%

Blood banks

Para medicals

Elderly care

16%

16%

Yought Care and

child support

12%

Mental care

16%

21%

Nursery care

19%

Nu

mb

er o

f pu

blic care facilities

(Call Centers & Social Services)

CURE market spend % 2014

(Public and Private Clinics )

CARE market spent % 2014

(Health and Social Services)

For 2014 Statistics Netherlands (CBS) expects that total Public Health spend is > € 103 billion

Source: IDCSource: IDC

Market challenges: fragmented ecosystem, fragmented information, Increasing Cost

Exploding demandAging Population

Patient empowerment The new world of care

Solution areas needs: Self-Care Tools, Personal Health Records, Accountable Care


Game Changer opportunity in Public and Private Health markets are

the privatization of health

and

the Internet of things

with

eHealthmHealthSerious GamingSmart Homes & SecurityPersonal Health Records

Dynamics: Game Changers in the Cure and Care market

Quantified Self

Serious Gaming


Dynamics: Game Changers in the Local Government market

Self-Care,

PHR, eHealth

The Internet of Things

Game Changers for Health

and Social Service markets

from Public to

Localized

to Privatized care

providers

Klick:www.cbpweb.nl/downloads_adv/z2012-00155_bijlage.pdf

NL Health Market News – Citizens and Patients Telegraaf, Februari 14, 2014

“Patiënten die hun medisch dossier bij hun huisarts

opvragen, komen van een koude kermis thuis: in twee

derde van de gevallen werpt de dokter torenhoge

drempels op om de gevraagde informatie te

verstrekken. Als het medisch dossier eindelijk is

veroverd, blijkt dat soms delen van de informatie zijn

gewist.”

www.telegraaf.nl/binnenland/22299241/___Ik_wil_m_n_medisch_dossier___.html

NHS - the beginning of online health 1 2 T H F E B RU A RY 2 01 4 Jeremy Hunt, health secretary, will make the health service "totally dependent" on

electronic health records within the next 5 years.

Speaking at a Cambridge Health Network Event, he

said: "Money is tight and when used well, technology can help use resources much more

effectively."

He has outlined 3 main objectives to do this:

To upload all electronic health records online.

Link the online databases from different hospitals together to create statistics to analyse. This

can further understanding of diseases and aid with human genome sequencing.

Patients are to be in charge of their own "health destinies" and given access to their own

records which can further promote self-care. From April 2015, all GPs will start allowing appointments and repeat subscriptions to be

booked online. Services such as A&E and 111 phone services will have access to medical

history which will allow for a better standard and continuation of care.

NHS England’s director of patients and information, Tim Kelsey, highlighted the importance

of the NHS collaborating with the private and non-profit sector.

There has been criticism over the method of distributing the new information. Every

household received an informational leaflet that described what was happening and gave

individuals a chance to opt out. Arguably, this has not been made clear enough.

- See more at: http://www.healthcare-today.co.uk/news/nhs-the-beginning-of-online-

health/25154/#sthash.OIUi6tg1.dpuf

“Aansluitend is er nog het wetsvoorstel waar het PGD een goed antwoord op geeft. Dit is het wetsvoorstel elektronische gegevensuitwisseling in de zorg. Het betreft artikel 5.”

"de zorgaanbieder verschaft de

patiënt kosteloos elektronisch inzage

in en afschrift van zijn gegevens".

http://www.cbpweb.nl/downloads_adv/z2012-00155_bijlage.pdf

http://www.telegraaf.nl/binnenland/22299241/___Ik_wil_m_n_medisch_dossier___.html

1. Alarmcard2. Drimpy3. Gerrit-net4. Hema medidata usb stick5. Kringapotheek.nl6. Madonnamedisch.nl, 7. Meddossier app voor iphone8. Medischegegevens.nl9. Medlookvka10. Medstick (cinsol)11. Mijndiabetes/mijnzorgpagina.nl12. Mijnzorgnet13. Patient114. Quli15. thuis-epd

Demand

Personal Health RecordFor everyone

by Patiënten Federatie NPCF

Video:

Supply

Personal Health RecordFor Everyone

exampleBlue Button in US

Video:

Solution

Technology Platform forPersonal Health Records

by Microsoft HealthVault

Video:

National PHR Apps

Personal Health RecordUSB, website, card, apps

In the Netherlands

Fragmented:

PHR (Personal Health Record) market opportunity in the Netherlands

vka

http://www.youtube.com/watch?v=K187WxCMABo

http://www.youtube.com/watch?v=K187WxCMABo

http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=qnU43Ovw-2A

http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=qnU43Ovw-2A

http://www.youtube.com/watch?v=PCt4jVR9AXU

http://www.youtube.com/watch?v=PCt4jVR9AXU

“Our investors share our

admiration for inventors

and entrepreneurs“

Presentation for LPS:

Life Sciences Partners

Amsterdam

A trusted third party (TTP) as a Managed Services Provider for Personal Health Records

C2BConnecting consumer devices and store al tracking activities in a open platform.(monetization model through consumer approved Data sharing).

B2CPersonal Health Record platform and devices offering using Microsoft HealthVault creating a trusted place for consumers to gather, store, use, and share health information online. (monetization model through app premiums, devices Contracting and advertisement).

B2BConsultancy services, System Connectivity, App Development, Legal Support and Technical Support offering through HealthVault Managed Partners.(Monetization model through services Contracting).

PHR

PHR trusted third party (TTP) concept and Microsoft HealthVault PHR platform

Capture it

once and

use it again

and again

Be

prepared

for an

emergency

Keep your

information

at your

fingertips

Keep all

health

records in

one place

Get your lab

results,

prescription

history and

visit records

Save and

share your

medical

images

Be better prepared for doctor visits and

unexpected emergencies..

Create a more complete picture of

your health, with you at the center..

Reach your

weight and

fitness goals

Easily share

information

Achieve your fitness goals..

Organize your family’s health information..

C2C & B2B PHR Consumer Services through Microsoft HealthVault

trusted third party

(TTP)

trusted third party (TTP) Call Centre

PHR Partner Applications, EMR Provider Systems integration

Relation

Management

Partner

ManagementHealth Exchange PHR managed services

Contracting proposition: a per Customer-based SLA (Service-Level Agreement) bundle, covering all PHR project services.Health Exchange SLA bundle include: Connection + Health Apps + Consultancy (+ Devices + Customer Service Call Center).Managed Services for: Legal Support, Technical Support, financial Support, Marketing Support, Consumer Support.

Health Content Providers

Health ConsumersCitizensPatients

Health Content ProviderComm. SystemB2B Cure/Care

Health ContentConsumerAgg. Syst. AppsB2C Cure/Care

B2C C2B

PHR Partner PHR Managed Services Concept through trusted third party (TTP)

SERVICES OFFERINGS

PHR Legal Support

SERVICE LEVEL AGREEMENTS BUNDLECUSTOMER BUNDLEContent Selection

Consumer Health App development services

Business System Connection and Integration on HealthVault services

Project Management services

Devices and Quantified Self Wearables for Healthcare

Devices and Quantified Self Wearables for Fitness

Helpdesk Consumer App support – Call Center

Helpdesk IT Business support – Call Center

HealthVault System connectivity License

HealthVault User Account bundle license

Legal Support 1 - App Certification for User Privacy / Authentication

Legal Support 2 - App Certification for Medical device or Medical support system

Legal Support 3 – System Connectivity Certification for Privacy Security

PHR Development

PHR Call Center

PHR Platform Licenses

PHR Devices

PHR Managed Services Offerings through trusted third party (TTP)

Microsoft HealthVault Netherlands Homepage & HealthVault Developer Center

PHR Prospects – HealthVault Pilot prospect list through trusted third party (TTP)

Friesland Voorop,

de Zorgkluis reis

een Programma project van

Friesland Voorop IT (FIT)

Microsoft

André PisoDick Mandemaker

Samen zorg goed &

betaalbaar houden!

Waarom een Persoonlijk Gezondheidsdossier (PGD)

42 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013

1. Het versterkt de positie van de patiënt

2. Het bevordert de Zelfmanagement

3. Het stimuleert de eigen verantwoordelijkheid

4. Burgens gaan bewuster om met welzijn en gezondheid

5. Het voorkomt versnippering van zeer relevante (medische)

informatie

6. Het is mijn lichaam en het zijn mijn gegevens

7. Het voorkomt fouten bij informatie uitwisseling

8. Het is technisch mogelijk

9. Actieve rol voor de cliënt

10. De cliënt wordt ook een digitale bron van informatie

Beoogde resultaten


20% van de beoogde doelgroep gaan gebruik maken van het

Persoonlijk Gezondheidsdossier op basis van Microsoft HealthVault*

Registratie van kwaliteit / medisch outcome

Delen informatie met lotgenotencontact / Sociale interactie

Doelgroep gericht informeren / educatie

Monitoren beloop aandoening

* In de pilotfase zal een beperkte doelgroep worden geselecteerd obv nog nader te specificeren kenmerken


1. Informatie uit het EPD -> importeren naar het PGD

2. Deze content vertalen naar makkelijk toegankelijke informatie voor

de patiënt

3. Patiënt kan zelf relevante informatie toevoegen en beheren t.a.v.

Welke functionaliteiten

Vitale functies;

Uitslagen van medisch onderzoek;

Doorgemaakte ingrepen/behandelingen;

Recente afspraken;

(Individueel) zorgplan en persoonlijke

gezondheidsdoelen;

Zorgverleners;

‘Patient care devices’;

Dagboek

Inentingen;

Vitale functies;

Behandelbeperkingen;

Ondersteuning;

Problemen

Familie anamnese;

Sociale anamnese;

Allergieën

Waarschuwingen/herinneringen;

Medicatielijst;

Medische apparatuur/hulpmiddelen;

Toegevoegde waarde voor

(stuurgroep)

Patiënten/ cliënten

Verhogen vitaliteit

Verhogen zelfredzaamheid

Monitoren beloop aandoening

Patiënt kan meekijken en nagaan of alle stappen

in de communicatie tussen hulpverleners goed

zijn

Patiënt kan nagaan of de uitslag van een

onderzoek betrouwbaar is en of het volgens de

richtlijnen is uitgevoerd.

Patiënt kent de precieze naam van zijn

aandoening.

Patiënt heeft informatie voor een second opinion.


Specialist

Verhoogt de dienstverlening en

klantvriendelijkheid

Inzage in de gegevens/ uitkomsten van andere

specialisten

Consulten kunnen sneller verlopen

FIT

PR en marketing

Binding cliënten / verzekerde

Gemeenschappelijk belang bij goede en

betaalbare zorg tav

- second opions,

- kwaliteit

- informatie delen

- fouten uit dossiers

- zelfmanagement ondersteunen leidt tot lagere

kosten

informatie en social media ter ondersteuning van

preventie :gezond blijven, met zelfmanagement

en zelftesten kan voorkomen dat de kosten

oplopen.

Transparantie over kwaliteit en medische

outcome

Perspectief,

beoogd

resultaat

Centrale hub tussen cliënt en zorgverleners Zorgkluis

Domein: Mammacare / Regio Heerenveen

Onderzoek naar acceptatie en continuïteit van een dergelijke Zorgkluis

Medische gegevens van zorgverleners naar cliënt (Zorgkluis)

In eerste 3 maanden communicatie tussen oncoloog en cliënt (voorstel)

Volgende 3 maanden koppelingen uitbreiden naar *)

Huisartsen (o.a. Promedico, Mira, Medicom, MicroHis, …)

Radiologen – RIF …

Apotheken

Ketensystemen

Streeklaboratoria

De Zorgkluis is benaderbaar op

Smartphones, tablets, game console en PC’s


*) keuze op basis van inspanning, tijdslijn,

en welke informatie / wat wil je doen

Schets van

domein

Zorgkluis

Friesland

(voorstel)


Meet

devices

RIF…

Cliënt

Ziekenhuis

Oncoloog

Mammacare app

Zorgkluis app

ChipSoftEzis

Oncoloog app

Regionaal

Huisarts

Apotheek

Laboratorium

Huisarts app

Andere apps

Huisarts…

Huisarts…

LS

P

Zorgkluis

Architectuur

van

landschap

met

Zorgkluis v1


3e partijen

ZorgkluisZorgkluis v1

ChipSoft

Ezis

RIF

…

HIS

…

?

…

LSP

Reg

ion

ale

zorg

ven

sters

Landschap

met fasering

participatie

Cliënt(Mammacare)

ZiekenhuisTjongerschans

…

Apotheek

GemeenteHeerenveen

De Friese meren

VerzekeraarDe Friesland

…

Huisarts

Thuiszorg

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Microsoft

ProviderChipSoft

KPN App bouwer

Wortell

AnderenNPCF

Nictiz/VZVZ

…


Beoogde

aanpak en

tijdlijn,

1 stap elke

3 maanden

Voorbereide

n

Schets

eindsituatie

Realisere

n

Ervaren Zorgkluis pilot: ~3 scenario’s Evaluere

n

Definiëren stap 2 Opstarte

n

Uitbreiden Zorgkluis en

ervaren!Voorbereiden stap 3

2 weken

4 weken

8 weken2 weken 2 weken2 weken

En

visio

nin

g

wo

rksh

op

Stap 1 – PilotInitiatie Stap 2 – Uitbreiden


Beoogde HV

koppelingen

2 * HIS (huisarts)

1 * RIF (radioloog)

1 * Lab systeem

1 * Apotheek systeem

Te realiseren

koppeling naar HV

ChipSoft CS-EZIS

Mogelijk ook:

1 * RIF (radioloog)

Doorlooptijd

en inzet *)

(raming)

Initiatie 15 dagen 4 weken

• Envisioning workshop 2 dagen 1 dag

• Maken schets eindsituatie 6 dagen 2 weken

• Voorbereiden Pilot 4 dagen 2

weken

• Coördinatie afstemming regio 3 dagen 4 weken

Stap 1 – Pilot 58 dagen 12 weken

• Koppelen CS-EZIS en HV 10 dagen 2 weken

• Bouwen, verwerven apps 16 dagen 2-4 weken

• Ervaren Zorgkluis 20 dagen 8-10 weken

• Evalueren Zorgkluis v1 4 dagen 2 weken

• Coördinatie afstemming regio 8 dagen 12 weken

Voorbereiden stap 2 26 dagen 4 weken

• Nader definiëren stap 2 8 dagen 1 week

• Ontwerp Zorgkluis v2 12 dagen 3 weken

• Workshop/kick-off stap 2 2 dagen 1 dag

• Coördinatie afstemming regio 4 dagen 4 weken51 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013

*) Exclusief project management

en mede afhankelijk van keuzes

die nog dienen te worden

gemaakt

Budget *)

(raming)


*) Exclusief project management

en mede afhankelijk van keuzes

die nog dienen te worden

gemaakt

Totaal budget stap 1 en voorbereiden stap 2 €144 k• Initiatie 15 mensdagen

€22k

• Stap 1 – Pilot 58 mensdagen €85k

• Voorbereiden stap 2 26 mensdagen €37k

Initiële investering door Friesland Voorop – FIT €144 k

Voor-investering door partners • Microsoft

€25k

• KPN €15k

• ChipSoft

€10k

• Wortell

€10k

• SQwin

€20k

• RR €10k

Partners in

Pilot stap 1 De Friesland Verzekeraar – FIT

• Opdrachtgever

• SQwin adviseur, sturing en inbreng kennis vanuit Friesland Voorop

Microsoft

• Realiseren HV, scenario’s ontwikkelen, project voering

KPN

• Realiseren koppeling en aanvullende zaken van professional aan HV

• Mede creëren van IT randvoorwaarden om e.a. mogelijk te maken

ChipSoft

• Realiseren koppeling CS-EZIS – HV

Wortell

• Realiseren smartphone apps, eventueel ook tablet apps

RR

• EPD vertalen naar PGD

• Het PGD vertalen naar gezondheidswinst voor de cliënt


Laten we gezamenlijk statement

“Zorgkluis Friesland”

in zomer 2014 operationeel


Thank You

Patient-Centricity & Engagement - vintura.com · Chip Soft Futur eLab Endem ol Sanom a Update -...

Documents

Transcript of Patient-Centricity & Engagement - vintura.com · Chip Soft Futur eLab Endem ol Sanom a Update -...