PAT Learning Summit - Hoe Staples hun leerplein financiert

Trainingsmanager (Benelux)

Rob de Waal

Financiering van uw leeromgeving

One great company. One bright future.

Staples

2

26 countries, covering 5 continents


Verkoopkanalen

Retail B-to-B Online Contact

We make buying office products Easy

3


Staples (Benelux)

1.500 medewerkers 53 vestigingen 4 kantoren

4

One great company. One bright future. 5


De nieuwe weg……


Trainingen bij Staples Office Centre

Duidelijke visie en draagvlak bij MT. Opleidingen hoog op de agenda. Degelijke Middenkader opleiding. Communicatie. ‘E-learning’. Product trainingen

7


Wat kunnen we beter en effectiever?

Communicatie. Opleiden. Richting geven aan leveranciers. Planning helder. Eén trainingtool.

8


Implementatie

1.500 medewerkers achter een PC? Welke kennis hebben ze van internet? Hoe gaan we om met de verschillen? Wie is er verantwoordelijk voor de content? Hoe gaan we de medewerkers inlichten?

9

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.cirillina.com/wp-content/uploads/2010/06/baby_pc.jpg&imgrefurl=http://www.cirillina.com/2010/06/18/pc-ai-bambini-solo-dopo-i-9-anni/&usg=__cuLXjHCqN9kna0SDhtBAXw18Rwc=&h=309&w=458&sz=43&hl=nl&start=1&sig2=GsPCHgoLYHfhnHOaqmpNvg&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=PfoDVeZ89b4sbM:&tbnh=86&tbnw=128&prev=/images?q=baby+pc&um=1&hl=nl&rlz=1G1GGLQ_NLNL253&tbm=isch&ei=zVL4TdbCB8PHswbpw-SACQ

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://static.photaki.com/oudere-man-met-laptop-volwassenen-boven-de-80-pc_286844.jpg&imgrefurl=http://nl.photaki.com/picture-oudere-man-met-laptop-volwassenen-boven-de-80-pc_286844.htm&usg=__Qu_MFW3hy4RnaABdfRutMKRiGMI=&h=437&w=626&sz=67&hl=nl&start=1&sig2=hSh-DJQqsLPO7DPylozCjQ&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=0f5qVcstOwBKhM:&tbnh=95&tbnw=136&prev=/images?q=volwassenen+pc&um=1&hl=nl&rlz=1G1GGLQ_NLNL253&tbm=isch&ei=QlP4TcX9MMfJtAaKlMiACQ


1.500 medewerkers

Aparte werkplek. Tijd om te leren. Gelegenheid om thuis te leren. Leidinggevende in de rol van coach. Nieuwsbrief met laatste nieuws. Hyves / Twitter

10


Hoe krijgen we dit hoog op de agenda?

Bijeenkomsten voor leidinggevenden. Prijsvragen i.s.m. met leveranciers. Trainingen voor de verschillende rollen. Medewerkers betrekken bij veranderingen (ownership). Snel reageren op vragen en/of onduidelijkheden. Instructie/informatie via het Staples Leerplein.

11


Meer met dezelfde tijd/budgetten

Anders inrichten van bestaande trainingen. Bestaande partners mee laten denken over E-learning. Gebruik maken van leveranciers. Modules zelf maken en onderhouden.

12


Voorbeeld: Besparing in uren

283 medewerkers met een BHV diploma.

Zonder E-learning: 283 x 8 uur praktijk met een afsluitende toets. 283 medewerkers onderweg naar trainingslocatie. 23 trainingslocaties plannen. 23 trainers nodig.

Totale trainingstijd = 2.830 uur

13


Voorbeeld: Besparing in uren

Met E-learning:

283 medewerkers volgen 6 BHV modules (met filmpjes) en een afsluitende toets (1,5 uur).

Praktijktraining met examen van 4 uur in de vestiging.

Totale trainingstijd: 1.556½ uur

14


Rendement

1273,5 uur minder training per jaar (-/-24.100 euro). Geen reistijd. Theorie wordt gevolgd op rustige momenten. Minder planning. Kosten externe trainer zijn gelijk gebleven.

Reactie medewerker:

“Ik heb de stof op deze manier beter in me op kunnen nemenen ik kan zelf mijn leertempo bepalen. Het was prettig dat de trainer naar de vestiging kwam. Dat reizen vind ik altijd zo’ndrama. “

15


Leveranciersbijeenkomst

Workshop voor leveranciers. Samenwerking met Marketing afdelingen. Ontwikkelen van content. Overhalen van bestaande content.

16

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.itenrecht.nl/www.delex-backoffice.nl/uploads/image/IT en Recht/hp.gif&imgrefurl=http://www.itenrecht.nl/index.php?/Internet/Aanbesteding+tevergeefs+aangevochten///large/26422/&usg=__0kdCHrcyieAZvLM1d8Rir0X2oCw=&h=535&w=649&sz=72&hl=nl&start=1&sig2=aTReQgBR-uUnUVpfSz1rWA&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=vGOb9Zz448dZqM:&tbnh=113&tbnw=137&prev=/images?q=hp&um=1&hl=nl&sa=N&rls=com.microsoft:nl:IE-SearchBox&rlz=1I7HPNN_nl&tbs=isch:1&ei=Xn_STOb_M8HqOZb1zIwP

http://www.sba.nl/files/Logo/logo microsoft algemeen.jpg


Microsoft als trainingspartner

17


Microsoft trainingen ‘oude manier’

Reisuren 200 medewerkers (à 6 uur). 15 locaties bespreken. Planning maken. Communicatie. 15 trainers. 15 lunches.

Kosten:

Reizen: 1.500,-

Locaties: 1.200,-

Trainers: 9.750,-

Uren: 16.200,-

Totaal 28.650,-

18


Microsoft – via PulseWeb

520 medewerkers getraind. 3 modules. Geen toename in uren. Geen reiskosten. Geen ontwikkelkosten.

Kosten

Uren 7.800,- (niet additioneel)

Vergoeding 7.800,-

19


Extra rendement

320 medewerkers extra opgeleid. Kosten nihil. Effectiviteit hoog. Verkooppercentage ‘Office 2010’ gestegen met 7% Geen reiskosten. Betere bezetting in de vestigingen.

Tijdens de training staat op de voorpagina van het Staples

Leerplein een banner met reclame van Microsoft, en op de

Nieuwsbrief wordt ook het logo van Microsoft geplaatst.

20


Huidige content van leveranciers

21


De leeromgeving als effectieve link

Planning en

Ontwikkeling

Vestigings

medewerkers

Afdeling trainingPulse

Web

Afdeling Trainingen & leveranciers


Bedankt voor uw aandacht.

PAT Learning Summit - Hoe Staples hun leerplein financiert

Education

Transcript of PAT Learning Summit - Hoe Staples hun leerplein financiert