PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen
-
Upload
politie-20 -
Category
Business
-
view
770 -
download
0
description
Transcript of PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen
![Page 1: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/1.jpg)
Twitterende wijkagentenPeter de Boer (@wijkagVoorhout) & Renate den Elzen (@rnaat)
![Page 2: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/2.jpg)
@PolitieHM
Corporate account
• Gestart op 27 februari 2009 • PolitieHM account ruim 6.000 volgers• Andere doelgroep: zijn mobiel real-time te bereiken• Retweets, binnen korte tijd grote verspreiding• Reageren op vragen en reacties• Tweetalert, vergelijkbaar met Burgernet (extra oren en ogen)• Twitter is geen doel, maar een middel!
![Page 3: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/3.jpg)
Leidens Ontzet
![Page 4: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/4.jpg)
Vermissing
![Page 5: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/5.jpg)
Crisis: Alphen aan den Rijn
![Page 6: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/6.jpg)
Wijkagenten
Pilot
• 10 wijkagenten als proef aan het twitteren• Via Smartphone of web• Doel: verbeteren communicatie wijkagenten en inwoners
– 50 lokale Twitter-volgers– 20 positieve reacties op de wijkagenten– 20 persoonlijke berichten van en naar inwoners– Positieve ervaringen en gemotiveerd om ermee door te gaan
![Page 7: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/7.jpg)
De voordelen
Pilot
• Wijkagent dichter bij burger• Meer begrip voor werkwijze wijkagent• Imagoverbetering• Groter veiligheidsgevoel inwoners• Vergroten aantal ogen/oren (opsporing)
![Page 8: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/8.jpg)
@WijkagVoorhout
![Page 9: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/9.jpg)
@WijkagVoorhout
Statistieken
• Gestart december 2009• Meer dan 500 volgers• Inwoners• Journalisten• Collega’s • Partners• Groeit met ongeveer 2 per dag• 1.116 tweets geplaatst
![Page 10: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/10.jpg)
Twitterende inwoners
![Page 11: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/11.jpg)
Vermist mannetje
![Page 12: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/12.jpg)
Media kijken mee!
![Page 13: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/13.jpg)
Onvoorzien voordeel
Hangjeugd: “hey, bent u die twitterende wijkagent?”
Inwoner: “wat doet die helikopter boven Voorhout?”
![Page 14: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/14.jpg)
Imago wijkagent
![Page 15: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/15.jpg)
Bureau Communicatie
Ondersteuning
• Coaching van wijkagenten• Richtlijnen (geen regels)• Discussies stimuleren• Goede en negatieve voorbeelden delen• Ondersteuning op techniek• Uitdragen van mogelijkheden van Twitter in de organisatie• 23Politiedingen
![Page 16: PASM11 Presentatie Peter de Boer en Renate den Elzen](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/557ab156d8b42a6f378b50cb/html5/thumbnails/16.jpg)
Vragen?
@WijkagVoorhout
@Rnaat@PolitieHM