Pasient og pårørendeopplæring til innvandrergrupper og... · 2018-09-18 · Pasient og...
Transcript of Pasient og pårørendeopplæring til innvandrergrupper og... · 2018-09-18 · Pasient og...
Pasient og pårørendeopplæring til innvandrergrupper
Shaista Ayub
Kirkenes 6.9.18
Pasient og pårørendeopplæring til innvandrergrupper
• Presentasjon og forventninger
• Fakta om innvandrerbefolkningen i Norge (antall, holdninger, levekår, utdanning,
helsetilstand og forståelse av sykdom)
• Viktig å ta hensyn til ved planlegging, gjennomføring og evaluering
Shaista Ayub 2
Shaista Ayub 3
Befolkningsutviklingen i Norge
Innvandrere i Norge: 725 000
Barn av innvandrere: 159 000
Innvandrerbefolkningen: 884 000
– Totalt 16,8 % av Norges befolkning
• 40% av innvandrere har bodd i Norge i mindre enn fire år
Shaista Ayub 4
Topp ti kommune per 1. januar 2017
KOMMUNE ANTALL PERSONER
Oslo 166 357
Bergen 39 968
Stavanger 24 485
Trondheim 23 176
Bærum 21 246
Drammen 14 652
Sandnes 12 949
Kristiansand 12 754
Fredrikstad 10 816
Skedsmo 10 304
Shaista Ayub 5
Shaista Ayub 6
Holdninger til innvandrere
Shaista Ayub 7
Levekår
Shaista Ayub
Inntekt etter skatt for en husholdning
• Innvandrere: 267 800
• Somalia og Eritrea: under 190 000
Forklaring: kombinasjonen kort botid og fluktbakgrunn
• Befolkningen forøvrig: 348 800
• Overføringer (andel av inntekt)
• Innvandrere: 17% (pensjon ikke tatt med)
• Befolkningen for øvrig: 16% (pensjon ikke tatt med)
• Lavinntekt (Eus lavinntekstsgrense)
• Innvandrere 32%
• Befolkningen for øvrig 11%
Vrålstad og Wiggen (red.) Levekår blant innvandrere i Norge 2016, SSB rapporter 2017/13
8
Utdanning
Shaista Ayub 9
Shaista Ayub 10
Tilfeller av livsstilssykdom, andel oppgitt i %
SSB 2017/13
Shaista Ayub 11
Some risk factors and self-reported diseases for
Pakistani related to Norwegians*
* The scale showing values as quotients between Pakistan and Norway (reference)
Shaista Ayub 12
Diabetes, regional variasjon
• Tyrkia 14,8%
• Aserbajdsjan 2,4%
• Makedonia 10,0%
• Serbia 9,9%
• Bosnia/Herzegovina 9,7%
• Norge 4-6%
• Midt-Østen 10,9%
• Saudi-Arabia > 15%
• Pakistan 5-8%
• India 9,1%
• Eritrea 5-6%
• Somalia >6%
• Kilde: IDF Diabetes Atlas 2013
Shaista Ayub 13
Andel med selvrapportert kronisk muskel/skjelettlidelse, prosent
Kumar 2008
Shaista Ayub 14
Shaista Ayub 15
Vi vet mye og bør handle
• Helseforetaksloven, Spesialisthelsetjenesteloven, Pasientrettighetsloven. Krav om
likeverdige tjenester går som en rød tråd gjennom helselovgivningen.
• St.meld.nr.20 (2006-2007) Nasjonal strategi for å utjevne sosiale helseforskjeller.
• Samhandlingsreformen Stortingsmelding nr. 47 (2008-2009).
• Utviklingstrekkrapporten 2009 om migrasjon og helse (Helsedirektoratet).
•
• Nasjonal helse- og omsorgsplan 2011-2015
• Strategi for innvandrerhelse 2013-2015
•Shaista Ayub 16
…men hvor skal en starte og hvordan få det til?
Shaista Ayub 17
• Planlegging
• Gjennomføring
• Evaluering
Shaista Ayub 18
Språk og kultur
Shaista Ayub 19
Ikke hørt om sin sykdom på sitt språk
20Shaista Ayub
Ulike måter å forstå sykdom og behandling på
• Biomedisinsk forståelse
• Disharmoni eller ubalanse med yin og yang
• Sykdom som straff fra Gud/gudene
• Det onde øyet eller den onde munn
• Magi/trolldom
• Djevle-eller åndebesettelse
• Kropp uten sjel
http://www.utrop.no/UtropTV/23597
Shaista Ayub 21
«Hvorfor er det ikke mange som kommer»?
Shaista Ayub 22
Shaista Ayub 23
Hvorfor bruke tolk?
• Sikre pasientens medbestemmelsesrett
• En del av tilbudet om likeverdig helsetjeneste
• Kvalitet, trygghet og respekt
• Redusere antall liggedøgn
• Unngå gjeninnleggelser
• Unngå fordyrende, unødvendig behandling
• Unngå feildiagnostisering
Lindholm et al. 2012
Shaista Ayub 24
Shaist
a
Ayub
Helse- og omsorgspersonell har:
• Plikt til å vurdere behovet for og bestille tolk med nødvendige
kvalifikasjoner.
• Ansvar for å informere pasienter og brukere om muligheten og plikten
til å bruke tolk for å kunne gi forsvarlig helsehjelp.
• Ansvar for å forklare pasient eller bruker som ikke selv ønsker å bruke
tolk, hvorfor tolk er nødvendig.
• Ansvar for å informere pasient/bruker om klagemulighet når
tolkningen ikke har vært tilfredsstillende.
25
Shaist
a
Ayub
TOLKEBRUK
26
Juli 2016: Forbud mot bruk av barn som
tolk
Shaista Ayub
Brukermedvirkning
Shaista Ayub 28
Planlegging
• Tidspunkt og sted
• Innhold
• Rekruttering
• Markedsføring av tilbudet
• Språk
• Antall
• Kvinner/menn
• Bevertning
• Barnepass
• Samarbeide med andre aktører?
Shaista Ayub 29
Planlegging og gjennomføring
• Markedsføring
• Rekruttering
• Språk
• Tidspunkt
• Antall
• Kvinner/menn
• Sted
• Bevertning
• Barnepass
• helsepersonell
Shaista Ayub 30
Kommunikasjon
Målgruppe – hvem?
Budskap – hva?
Kanal – hvor?
Form – hvordan?
Shaista Ayub 31
Forts. markedsføring
• Bør vi ha invitasjonen på norsk eller på morsmålet til brukerne?
• Hvem tolker på arrangementet og invitasjonen?
• Hvordan skal vi markedsføre tilbudet?
• Hvilke kanaler skal vi bruke?
Et eksempel på hvordan diabetesforbundet har markedsført diabeteslinjen på
somali og tyrkisk.
Se : www.utrop.no
Shaista Ayub 32
De vanlige kommunikasjonskanaler eller andre?
Shaista Ayub 33
Kanaler for markedsføring
• Brev / telefon
• Informasjon til helsestasjon /legesentre og andre møteplasser
• Etniske radiostasjoner (google)
• Lokal avis
• Innvandrer butikker (brev / plakater)
• Andre samarbeidspartnere: som innvandrer- og frivillige-organisasjoner, ressurspersoner, religiøse møteplasser
• Jungeltelegrafen
• Folkehelsekoordinatorer
• Religiøse møtesteder
Noen råd:
• Sett av ekstra tid
• Unngå eller forklar fremmedord
• Prøv å unngå avbrytelser og lytt mer
• Still ett spørsmål av gangen
• Ikke vær redd for å spørre
• Vær åpen om at dere begge har en språkutfordring
• Si klart ifra dersom du ikke forstår eller er usikker
• Kontroller om samtalepartneren har forstått
• Be pasienten om å gjenfortelle med egne ord
• Si eksplisitt din forståelse av det pasienten har fortalt
Shaista Ayub 35
Shaista Ayub 36
Erfaring viser:
• Stort behov for kunnskap
• Tør stille spørsmål og snakke åpent
• Stor interesse
• For mange er det første gang at man treffer andre med samme tilstand og utveksler
erfaringer
• Diskusjonen stor og lydnivået høyt
• Finnes ressurssterke personer som kan engasjeres videre
• Oppfølging / repetisjon viktig
Shaista Ayub 37
Takk for oppmerksomheten!