PARTE2 2006

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

VARIABLES GRUPALES GRUPOS DOS O MAS INDIVIDUOS QUE INTERACTAN Y QUE SON INTERDEPENDIENTES, CUYA REUNIN OBEDECE AL DESEO DE ALCANZAR OBJETIVOS ESPECFICOS Y DETERMINADOS SE PUEDEN CLASIFICAR BSICAMENTE EN GRUPOS FORMALES E INFORMALES

CLASIFICACIN FORMALES SE ALUDE A AQUELLOS DEFINIDOS POR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON FUNCIONES DE TRABAJO DESIGNADAS Y A LOS QUE SE LES ESTABLECE TAREAS SE SEPARAN EN: GRUPOS DE MANDO JEFE Y SUBORDINADOS GRUPOS DE TRABAJO REALIZAR UNA TAREA

CLASIFICACIN INFORMALES GRUPOS NO ESTRUCTURADOS FORMALMENTE NI DETERMINADOS POR LA ORGANIZACIN. APARECEN COMO RESPUESTA A LA NECESIDAD DE CONTACTO SOCIAL

SE SEPARAN EN: GRUPOS DE INTERS OBJETIVOS ESPECFICOS DE INTERS COMUN GRUPOS DE AMISTAD COMPARTEN UNA O MS CARACTERSTICAS COMUNES

FUNCIONES ORGANIZACIONALES EN LO FORMAL: REALIZAR TAREAS COMPLEJAS E INTERDEPENDIENTES GENERAR NUEVAS IDEAS CREATIVIDAD COORDINACIN ENTRE DEPARTAMENTOS O SECCIONES COMO MECANISMO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS FACILITAR LA IMPLEMENTACIN DE DECISIONES COMO MEDIO DE SOCIALIZACIN Y ENTRENAMIENTO

EN LO INFORMAL: EJERCEN UN CONTROL IMPLCITO ENTRE SECCIONES

FUNCIONES PARA LOS INDIVIDUOS PORQU LA GENTE SE AFILIA A UN GRUPO? POR POR POR POR POR POR SEGURIDAD ESTATUS AUTOESTIMA AFILIACIN PODER LOGRO DE METAS

CARACTERSTICAS CADA GRUPO TIENE CARACTERSTICAS QUE LO DISTINGUEN DE OTROS Y QUE AFECTAN EL DESEMPEO Y LA SATISFACCIN DE SUS MIEMBROS: CONDICIONES EXTERNAS IMPUESTAS SOBRE EL GRUPO RECURSOS QUE SUS MIEMBROS REPORTAN AL GRUPO ESTRUCTURA QUE DA FORMA AL COMPORTAMIENTO PROCESOS DE INTERACCIN DE SUS MIEMBROS TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

CONDICIONES IMPUESTAS EXTERNAMENTE ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN ESTRUCTURAS DE AUTORIDAD REGLAMENTACIN FORMAL RECURSOS ORGANIZACIONALES PROCESO DE SELECCIN DE SUS RRHH SISTEMAS DE EVALUACIN Y RECOMPENSA LA CULTURA ORGANIZACIONAL EL AMBIENTE FSICO DE TRABAJO

RECURSOS DE LOS MIEMBROS HABILIDADES LAS PERSONAS QUE TIENEN LAS HABILIDADES CRUCIALES PARA LOGRAR LA TAREA DEL GRUPO, TIENDEN A VERSE MS INVOLUCRADAS, CONTRIBUYEN MS, ES PROBABLE QUE SURJAN COMO LOS LDERES Y ESTN MS SATISFECHOS SI EL GRUPO UTILIZA SUS TALENTOS CON EFICACIA.

RECURSOS DE LOS MIEMBROS CARACTERSTICAS DE LA PERSONALIDAD MEJORAN LA MORAL , LA PRODUCTIVIDAD Y LA COHESIN DEL GRUPO: CONFIANZA EN S MISMOS SOCIABILIDAD INDEPENDENCIA

INFLUYEN NEGATIVAMENTE EN EL DESEMPEO DE UN GRUPO Y SU MOTIVACIN: EL AUTORITARISMO LA PREPOTENCIA LA DESPREOCUPACIN

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS TODO GRUPO TIENE UNA ESTRUCTURA QUE MODELA EL COMPORTAMIENTO DE SUS MIEMBROS Y SUS VARIABLES SON: LIDERAZGO FORMAL PAPELES O ROLES NORMAS, MITOS Y RITOS ESTATUS DEL GRUPO TAMAO Y COHESIN

PAPELES O ROLES CONJUNTO DE PATRONES DE CONDUCTA ESPERADO, ATRIBUDO A ALGUIEN QUE OCUPA UNA POSICIN DETERMINADA EN UNA UNIDAD SOCIAL SE DIFERENCIAN TRES TIPOS DE ROLES EL ROL ACTUADO O IDENTIFICATORIO EL ROL PERCIBIDO POR EL INDIVIDUO EL ROL ESPERADO POR LOS DEMS MIEMBROS

IDENTIFICACIN CON EL ROL O PAPEL ACTUADO CIERTOS COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES REALES CONSISTENTES CON UN ROL CREAN LA IDENTIFICACIN CON EL PAPEL

LA GENTE TIENE LA HABILIDAD DE CAMBIAR DEPAPELES CUANDO SE IDENTIFICA CON UNA SITUACIN QUE AS LO REQUIERE.

ROL PERCIBIDO LA VISIN DE LA MANERA EN QUE SESUPONE QUE UNO DEBE ACTUAR EN UNA SITUACIN DETERMINADA ES UNA PERCEPCIN DEL ROL. ES EL ROL QUE PERCIBIMOS QUE LOS DEMS ESPERAN QUE JUGUEMOS EN UNA CIRCUNSTANCIA DADA.

ROL ESPERADO ES LA MANERA COMO OTRAS PERSONAS CREEN QUE UNO DEBERA ACTUAR EN UNA SITUACIN DETERMINADA. ES LA EXPECTATIVA QUE TIENEN LOS DEMS DE CMO VAMOS A ENCARAR NUESTRO PAPEL SEGN NUESTRA POSICIN.

EXPECTATIVA DE ROLES EL CONTRATO SICOLGICO ACUERDO NO ESCRITO QUE ESTABLECE QUE ESPERA LA ORGANIZACIN DEL EMPLEADO Y VICEVERSA ES UN DETERMINANTE PODEROSO DEL COMPORTAMIENTO SI SE COMUNICAN CON PRESCISIN LAS EXPECTATIVAS DEL ROL.

CONFLICTO DE ROLES CUANDO NO COINCIDEN LOS ROLES ACTUADOS CON LOS PERCIBIDOS O CON LOS ESPERADOS. CUANDO UN INDIVIDUO SE PERCIBE CONFRONTADO POR EXPECTATIVAS DIVERGENTES DE ROLES.

NORMAS DE LOS GRUPOS ESTNDARES DE CONDUCTA DENTRO DE UN GRUPO QUE SON COMPARTIDAS POR TODOS LOS MIEMBROS DEL GRUPO SON LAS QUE LE INDICAN AL MIEMBRO DE UN GRUPO QUE DEBE O QUE NO DEBE HACER EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS LAS NORMAS ACTAN DE MODO DE INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE CADA MIEMBRO.

CARACTERSTICAS DE LAS NORMAS SEGN GIBSON

SON SOBRE TEMAS IMPORTANTES Y QUE HACEN A LA EFICACIA DEL GRUPO SON ACEPTADAS POR LA MAYORA SE APLICAN A TODOS LOS MIEMBROS SI UN MIEMBRO NO LAS ACATA SE SOMETE A LA PRESIN DEL GRUPO LAS NORMAS SON NICAS E IRREPETIBLES

CONFORMIDAD O APEGO A LAS NORMAS LA CONFORMIDAD ES EL AJUSTE DEL COMPORTAMIENTO PERSONAL A LAS NORMAS DEL GRUPO DE REFERENCIA. EL APEGO DEPENDE DE: LA PERSONALIDAD DE LOS MIEMBROS LOS ESTMULOS QUE EVOCAN FACTORES SITUACIONALES (TAMAO O ESTR.) GRADO DE IDENTIFICACIN (REL. INTRAGR.)

IMPORTANCIA DE LAS NORMAS FACILITAN LA SUPERVIVENCIA DEL GRUPO MEJORAN LA PREDICTIBILIDAD DEL COMPORTAMIENTO DE SUS MIEMBROS REDUCE LOS PROBLEMAS INTERPERSONALES QUE PRODUCEN ROCES ENTRE LOS MIEMBROS PERMITE A LOS MIEMBROS EXPRESAR LOS VALORES DEL GRUPO Y ACLARAR LOS RASGOS DISTINTIVOS DE SU IDENTIDAD

MITOS Y RITOS LA MITOLOGA Y EL RITUAL SURGEN DE: AFIRMACIONES EXPLCITAS DE UN MIEMBRO INFLUYENTE DENTRO DEL GRUPO ACONTECIMIENTOS DECISIVOS EN LA HISTORIA DEL GRUPO PRIMACA DE UN PATRN DE CONDUCTA TRASMISIN DE CONDUCTAS EN SITUACIONES ANTERIORES

ESTATUS ES UN GRADO DE PRESTIGIO, UNA POSICIN O JERARQUA DENTRO DE UN GRUPO RANGO SOCIALMENTE DEFINIDO DADO POR OTROS A UN GRUPO O A SUS MIEMBROS SE MARCA EN SMBOLOS O PROTOCOLOS

COHESIN DE UN GRUPO LA COHESIN ES EL GRADO EN QUE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO SE VEN ATRADOS UNOS CON OTROS Y SE VEN MOTIVADOS PARA PERMANECER INTEGRADOS SON DETERMINANTES: EL TIEMPO QUE PASAN JUNTOS LA SEVERIDAD DE LOS ACTOS DE INICIACIN EL TAMAO Y LA COMPOSICIN DEL GRUPO LAS AMENAZAS EXTERNAS LOS XITOS ANTERIORES

PROCESOS DE INTERACCIN DE SUS MIEMBROS PATRONES DE COMUNICACIN PARA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIN COMPORTAMIENTO DE LOS LDERES INTERACCIONES PARA LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS Y SIMILARES DINMICAS DEL PODER PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES GRUPALES EL IMPACTO DE LA COMPLEJIDAD DE LA TAREA EN LA EFICACIA DEL GRUPO

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO FORTALEZAS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: INFORMACIN Y CONOCIMIENTOS MS COMPLETOS INCREMENTADA DIVERSIDAD DE PUNTOS DE VISTA DECISIONES DE ALTA CALIDAD ACEPTACIN MUCHO MAYOR DE UNA SOLUCIN APOYO ENTUSIASTA DE LA DECISIN TOMADA ALIENTO A TERCEROS PARA SU ACEPTACIN

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO DEBILIDADES EN LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: CONSUMEN MS CANTIDAD DE TIEMPO HAY PRESIONES PARA ENTRAR A LA CONFORMIDAD PUEDE HABER DOMINACIN DE UNO O POCOS LA RESPONSABILIDAD ES AMBIGUA Y SE DILUYE

TCNICAS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO GRUPOS TPICOS DE INTERACCIN CARA A CARA, TODOS CONTRA TODOS. TORBELLINO DE IDEAS QUE ALIENTA TODAS LAS POSIBILIDADES RESTRINGIENDO LAS CRTICAS TCNICA DEL GRUPO NOMINAL, CARA A CARA PERO CON PRESENTACIN ORDENADA E INDEPENDIENTE HASTA LA CALIFICACIN FINAL REUNIONES ELECTRNICAS CON INTERCAMBIO ANNIMO DE IDEAS, CON MAYOR HONESTIDAD Y ALTA VELOCIDAD

EQUIPOS DE TRABAJO CONJUNTO DE PERSONAS CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO RESULTADO UN DESEMPEO MAYOR QUE LA SUMA DE AQUELLAS CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES UN EQUIPO DE TRABAJO GENERA UNA SINERGIA POSITIVA A TRAVS DEL ESFUERZO COORDINADO

COMPARACIN ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO GRUPOS DE TRABAJO COMPARTIR INFORMACIN COMO META SINERGIA NEUTRAL RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL HABILIDADES ALEATORIO Y VARIABLE

EQUIPOS DE TRABAJO DESEMPEO COLECTIVO COMO META SINERGIA POSITIVA RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Y MUTUA HABILIDADES COMPLEMENTARIAS

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO PROCESOS Y VARIABLES QUE AYUDAN A CREAR EQUIPOS MAS EFICACES O DE ALTO RENDIMIENTO: TAMAO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO Los mejores equipos tienden a ser pequeos

HABILIDADES DE LOS MIEMBROS Tcnicas, en solucin de problemas y en toma de decisiones

DISTRIBUCIN DE ROLES Y DIVERSIDAD Productor, Organizador, Asesor, Promotor, Creador, Conector.

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO PROCESOS Y VARIABLES QUE AYUDAN A CREAR EQUIPOS MAS EFICACES O DE ALTO RENDIMIENTO: COMPROMISO CON UN PROPSITO COMN Proporciona una gua bajo cualquier circunstancia

ESTABLECIMIENTO DE METAS ESPECFICAS Mensurables y realistas, dando energa a los equipos

LIDERAZGO Y ESTRUCTURA Para dirigir y enfocarse en un mtodo comn y con una carga equitativa de trabajo

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO PROCESOS Y VARIABLES QUE AYUDAN A CREAR EQUIPOS MAS EFICACES O DE ALTO RENDIMIENTO: HOLGAZANERA SOCIAL Y RESPONSABILIDAD Nadie se esconde en el grupo, responsabilidad en conjunto e individual al mismo tiempo

EVALUACIN DE DESEMPEO Y RECOMPENSA Adecuados y reconociendo el esfuerzo individual y grupal

DESARROLLO DE UNA CONFIANZA MUTUA Integridad, Competencia, Consistencia, Lealtad y Apertura

LAS COMUNICACIONES EFECTIVAS PROCESOS Y BARRERAS Elementos de una comunicacin eficaz Diferencias con trasmisin e influencia Barreras en las comunicaciones La ventana de Johary La dimensin tico- emocional de las comunicaciones

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ELEMENTOS DE UNA COMUNICACIN EFICAZ SIETE ETAPAS O MOMENTOS EN UN PROCESO : EMISOR - FUENTE DE LA COMUNICACIN MENSAJE - CONTENIDO DE LA COMUNICACIN CODIFICACIN CONVERSIN SIMBLICA CANAL MEDIO