C E N T R O D E F O R M A C I Ó N Y O R I E N T A C I Ó N

WhatsApppara ventas

El mundo ha cambiado bastante en los últimos días y gracias a las herramientas digitales, enmedio de esta pandemia, las personas estamos modificando la forma de comportarnos comocompradores y muchos de estos cambios se quedarán. Los clientes prefieren chatear en lugarde llamar por teléfono, pero WhatsAspp Messenger no es una herramienta de negocios, paraeso existe Whatsapp Business. Whatsapp Business es una aplicación especializada para que las pequeñas y medianasempresas o personas emprendedoras se comuniquen de mejor manera con clientes, proveedoresy contactos de negocio sin importar que tu especialidad sea de productos o servicios. En estecurso aprenderás y comprenderás de mejor manera cómo es el comportamiento del clientedigital; también vas a conocer cómo usar WhatsApp Business para sacar mayor provecho de tuteléfono móvil como herramienta para tu empresa o emprendimiento, aplicando técnicas yhaciendo uso de recursos para mejorar tu comunicación, brindar una buena atención a tusclientes y de ese modo contribuir a mejorar las ventas.

WHATSAPPBUSINESS

Es una herramienta que te ayudará a hacer unaacción de Marketing de manera eficaz. Ademásconseguirás crear una experiencia distinta decomunicarte con clientes y esto te ayudará adestacar, independientemente de cuál sea el sectordel negocio, o si lo que ofreces son productos oservicios.

OBJETIVOS DEL CURSO

Aplicar el uso de WhatsApp Business como herramienta denegocios, a través de estrategias de WhatsApp Marketing quepermitan generar ventas de productos y servicios.

Favorecer el conocimiento de estrategias que mejoren elperfil profesional para acceder al mercado laboral.

ESPECÍFICACIONES

El curso se lanzará en dos grupos: El primero será de3:00 a 5:00 p.m y el segundo de 6:00 a 8:00 p.m

HORARIOS

El curso se realizará entre el 10 al 24 de junio 2020con las personas seleccionadas. Las fechas para lasclases en vivo serán el 10, 12, 15, 18, 19, 22 y 24 dejunio en el horario seleccionado, el cuál tendráduración de 32 horas.

DURACIÓN DEL CURSO

PERFIL DE INGRESOEdad: 16 años en adelante.Interés en el área de ventasTener experiencia previa con el manejo de WhatsAppMessenger.Disponer del acceso a Internet, para las sesiones virtuales.Disponer del tiempo para actividades y ejerciciosindividuales y/o grupales de acuerdo con las pautas delcurso.Disponer del tiempo para participar en las clases virtuales(como mínimo un 90% de asistencia para recibir elcertificado).

PERFIL DE EGRESO

Aplicar WhatsApp Business como herramienta de negocios,aplicando estrategias de WhatsApp Marketing paragenerar ventas de productos y servicios.Identificar tipos de consumidor en la era digitalConectar instantáneamente con tus potenciales clientes ohacer una acción de marketing, para crecer y ser másefectivo.Crear una experiencia distinta de comunicarte con tusclientes y esto te ayudará a destacar, independientementede cual sea el sector de negocio, o si lo que ofreces sonproductos o servicios.Mejorar tu comunicación, brindar una buena atención a tusclientes y de ese modo contribuir a mejorar las ventas.Conocer tus derechos laborales para identificaroportunidades de empleo que posean condiciones dignas.

Al egresar del curso de formación las y los participantes seráncapaces de:

PROCESO DESELECCIÓN

Completa el formulario de inscripción, ingresandoal enlace https://bit.ly/2Aiu99M

Si resultas ser seleccionada o seleccionado parael curso, una persona del equipo se contactarácontigo para brindarte detalles acerca del iniciodel curso y los respectivos accesos.

Debido a que el curso cuenta con un cupo limitado,para aplicar, deberás pasar un proceso de selección,el cual permitirá alinear tus intereses y necesidadesal curso. Los pasos a seguir serán los siguientes:

Instructores

Licenciado en Mercadotecnia y Publicidad. Directorejecutivo de Aplica Consultores, facilitadoracreditado por INSAFORP en Formación Continua enlas áreas de administración, mercadeo y publicidad,ventas y comercio, supervisión y gestión empresarial.

INSTRUCTOR TÉCNICO: CÉSAR CHICAS

Forman parte del equipo técnico del Programa deFormación y Empleo del Servicio Social Pasionista(SSPAS).

ORIENTACIÓN LABORAL: FACILITADO PORANA RUTH RODRÍGUEZ (PSICÓLOGA),ADRIANA CALERO (PSICÓLOGA) YEZEQUIEL AYALA (GESTOR DE EMPLEO)

MÓDULOSMÓDULO 1 : INTRODUCCIÓN Y CONFIGURACIÓN DE

WHATSAPP BUSINESS

1.1 Metodología del curso y estrategias de aprendizaje1.2 Comportamiento del consumidor en la era digital: Tiposde consumidor, rasgos de comportamiento y patrones debúsqueda.1.3 ¿Qué es WhatsApp Business?1.4 ¿Por qué usar WhatsApp Business?1.5 Instalación de WhatsApp Business y configuración deperfil de empresa1.6 Creación de catálogos1.7 Configuración de mensajes automáticos1.8  Crear link de acceso directo con mensaje personalizado1.9 Uso de etiquetas

MÓDULO 2: ESTRATEGIAS DE WHATSAPP MARKETING

2.1 Integración de WhatsApp Business a otras redes sociales

2.2 Sembrar enlaces personalizados de acceso directo para

promociones específicas en otras plataformas.

2.3 El embudo de ventas

2.4 El proceso de la venta en WhatsApp

2.5 Estrategias de WhatsApp Marketing

2.6 Buenas prácticas de atención al cliente en la era digital

MÓDULO 3: ORIENTACIÓN LABORAL

3.1 Derechos Laborales

3.2 Estrategias para mejorar el perfil profesional.

PLATAFORMAS A UTILIZAR

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