Los paneles de los consumidores constan de Los paneles de los consumidores constan de muestras grandes de hogares que aceptaron muestras grandes de hogares que aceptaron

proporcionar datos concretos y detallados proporcionar datos concretos y detallados durante cierto periodo. Los datos que surgen durante cierto periodo. Los datos que surgen

de grupos consisten por lo regular en de grupos consisten por lo regular en información sobre compras de productos o información sobre compras de productos o hábitos de atención de medios. En su forma hábitos de atención de medios. En su forma

actual, los grupos entregan información actual, los grupos entregan información sobre bienes de consumo empacados, pero, sobre bienes de consumo empacados, pero,

poco a poco esta siendo sustituido por poco a poco esta siendo sustituido por tecnología de escáner óptico.tecnología de escáner óptico.

VENTAJASVENTAJAS

Cuestan menos que los métodos de Cuestan menos que los métodos de recolección de los datos primarios.recolección de los datos primarios.

Se dispone rápidamente de ellos y son Se dispone rápidamente de ellos y son oportunos.oportunos.

Proporcionan informes de gastos delicados y Proporcionan informes de gastos delicados y confidenciales (cerveza, cigarros, genéricos).confidenciales (cerveza, cigarros, genéricos).

Son muy específicos (atañen a productos Son muy específicos (atañen a productos comprados o exposición a medios, no solo a comprados o exposición a medios, no solo a intenciones o propensión de compra).intenciones o propensión de compra).

DESVENTAJASDESVENTAJAS

1. Error muestral: 1. Error muestral: casi todos los paneles de casi todos los paneles de consumidores subrepresentan a las minorías. De hecho, consumidores subrepresentan a las minorías. De hecho, muchos grupos tienen un muestreo con una tendencia muchos grupos tienen un muestreo con una tendencia notable a los encuestadores blancos de clase media.notable a los encuestadores blancos de clase media.

2. Rotacion de miembros:2. Rotacion de miembros: ningún participante está ningún participante está obligado a pertenecer en el panel todo el tiempo. obligado a pertenecer en el panel todo el tiempo. Muchos se van, hacen que sus familiares respondan, o Muchos se van, hacen que sus familiares respondan, o simplemente dejan de responder. Esta peculiaridad simplemente dejan de responder. Esta peculiaridad ponen en peligro la representatividad y la validez interna ponen en peligro la representatividad y la validez interna de los datos.de los datos.

3. Sesgos de las respuestas: 3. Sesgos de las respuestas: muchos miembros de los muchos miembros de los paneles muestran tendencia a responder de manera paneles muestran tendencia a responder de manera aceptable, a sabiendas de que se examinan sus aceptable, a sabiendas de que se examinan sus compras. Dejar ciertas preguntas en blanco y anotar las compras. Dejar ciertas preguntas en blanco y anotar las respuestas equivocadas generan sesgos de respuestas respuestas equivocadas generan sesgos de respuestas muy intensos en estos datos.muy intensos en estos datos.

TIPOS DE PANELES TIPOS DE PANELES

EN FUNCIÓN DE LA UNIDAD MUESTRAL.EN FUNCIÓN DE LA UNIDAD MUESTRAL.

EN FUNCION DEL SISTEMA DE RECOGIDA DE DATOS:EN FUNCION DEL SISTEMA DE RECOGIDA DE DATOS:

Sistema postal o correoSistema postal o correoSistema de visita personal (HOME AUDIT)Sistema de visita personal (HOME AUDIT)Sistema de visita personal con aparato electrónicoSistema de visita personal con aparato electrónicoSistema electrónico de lápiz ópticoSistema electrónico de lápiz ópticoSistema electrónico de código de barrasSistema electrónico de código de barrasSistema mecánico (SET-METER)Sistema mecánico (SET-METER)Sistema de visita personal con aparato electrónicoSistema de visita personal con aparato electrónicoSistema electrónico de lápiz ópticoSistema electrónico de lápiz ópticoSistema electrónico de código de barrasSistema electrónico de código de barrasSistema mecánico (SET-METER)Sistema mecánico (SET-METER)

¿CÓMO SUMINISTRA LA ¿CÓMO SUMINISTRA LA INFORMACIÓN?INFORMACIÓN?

Penetración de Mercado Penetración de Mercado

Participación de Mercado Participación de Mercado

Simultaneidad de Compras de Marcas Simultaneidad de Compras de Marcas

Análisis de Ganancias y Pérdidas Análisis de Ganancias y Pérdidas

Perfiles PsicográficosPerfiles Psicográficos

El panel de detallistas ayuda a evaluar la El panel de detallistas ayuda a evaluar la penetración de un producto en el mercado, penetración de un producto en el mercado, el rendimiento general del mismo, la el rendimiento general del mismo, la distribución, la efectividad de las distribución, la efectividad de las promociones y la sensibilidad del promociones y la sensibilidad del consumidor ante los precios. El panel de consumidor ante los precios. El panel de detallistas proporciona a los fabricantes y detallistas proporciona a los fabricantes y detallistas una visión completa de todos los detallistas una visión completa de todos los canales comerciales.canales comerciales.

Los fabricantes o los detallistas acuden al instituto de Los fabricantes o los detallistas acuden al instituto de investigación para obtener información sobre marcas o investigación para obtener información sobre marcas o puntos de venta: ventas, rotación de productos, cuotas puntos de venta: ventas, rotación de productos, cuotas de mercado, posibles promociones. La colaboración se de mercado, posibles promociones. La colaboración se basa, por parte de los establecimientos, en permitir al basa, por parte de los establecimientos, en permitir al instituto recoger datos y no en darlos. Por su parte y instituto recoger datos y no en darlos. Por su parte y como contrapartida, el instituto investigador como contrapartida, el instituto investigador proporcionará al establecimiento cierta información, proporcionará al establecimiento cierta información, compensación económica o regalo para que de esta compensación económica o regalo para que de esta forma ambas partes obtengan provecho. La forma ambas partes obtengan provecho. La información que ofrecerá el instituto de investigación información que ofrecerá el instituto de investigación puede delimitarse en áreas o ámbitos geográficos, en puede delimitarse en áreas o ámbitos geográficos, en tipo de establecimiento, etc. Se puede hablar de tipo de establecimiento, etc. Se puede hablar de diferentes paneles de detallistas en función del tipo de diferentes paneles de detallistas en función del tipo de establecimiento que se trate.establecimiento que se trate.

Proporciona información Proporciona información detallada sobre:detallada sobre:

¿Qué canales y mercados representan las mejores ¿Qué canales y mercados representan las mejores oportunidades de crecimiento para mi marca? oportunidades de crecimiento para mi marca? ¿Cómo se compara la distribución de mi marca con la ¿Cómo se compara la distribución de mi marca con la de los competidores? de los competidores? ¿Cómo se comportan mis ventas base y mis ventas ¿Cómo se comportan mis ventas base y mis ventas incrementales en comparación con aquellas de mis incrementales en comparación con aquellas de mis competidores? competidores? ¿En qué medida se parecen los precios base y de ¿En qué medida se parecen los precios base y de promoción de mi marca con aquellos de las marcas promoción de mi marca con aquellos de las marcas competidoras? competidoras? ¿Está obteniendo un soporte adecuado en los folletos y ¿Está obteniendo un soporte adecuado en los folletos y en exposición especial? en exposición especial?