PANEL ICARUS RETAIL ESPAÑA - epsilontec.com · bricolaje y hogar deportes jugueterÍas...
-
Upload
truongdiep -
Category
Documents
-
view
222 -
download
0
Transcript of PANEL ICARUS RETAIL ESPAÑA - epsilontec.com · bricolaje y hogar deportes jugueterÍas...
¿CÓMO SURGE ESTE PANEL?
1. Estándar de medición único en RR.SS
2. Contextualizar la cuota de mercado
3. ¿Qué funciona?
4. Saber cómo accionarlo
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
EVOLUCIÓN PENETRACIÓN REDES SOCIALES ESPAÑA
FUENTE: Estudio Anual de Redes Sociales 2017 IAB
El 86% de los españoles declaran utilizar las redes sociales, esto significa que
prácticamente 9 de cada 10 potenciales compradores de nuestra marca están en estasplataformas.
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
EVOLUCIÓN PENETRACIÓN REDES SOCIALES ESPAÑA
Facebook ha ingresado un +52% vs mismo trimestre del año pasado, hasta llegar a los
4.700 millones en ingresos gracias a la publicidad.
FUENTE: Estudio Anual de Redes Sociales 2017 IAB
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
1
OBTENER
DATOS DE CONTEXTOELABORAR
RANKING SOCIAL
MEDIA
IDENTIFICAR
ESTRATEGIAS DE ÉXITO
De los retailers en RRSS
Respecto a:
| Seguidores | Interacciones |
Viral | Engagement | Eficiencia
De 119 retailersen las redes sociales de las
marcas de gran consumo
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
HEMOS
SELECCIONADO
Todos sus perfiles sociales mediante
nuestra herramienta de Big Data en
RR.SS ICARUS
119 marcas de retail con un total de 332
perfiles – 40.000 posts analizados
HEMOS
ANALIZADO
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
ÓPTICA
BRICOLAJE Y
HOGARDEPORTES JUGUETERÍAS ELECTRÓNICA
DISTRIBUCIÓN VIAJES MODA BELLEZA E-RETAILERS
RESTAURACIÓN
MARCAS ANALIZADAS
MERCADO RETAIL
GRANDES
SUPERFÍCIES
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
46.748.276
FANS
TOTALES
+2 MILLONES
NUEVOS FANS CADA
TRIMESTRE
9.112.741
INTERACCIONES
TOTALES
+9,9%
INCREMENTO DE
INTERACCIONES %
-14,8%
DECREMENTO DE
VIRALIDAD %
940.367
VIRALIDAD
TOTAL
TOTAL MERCADO RETAIL
119 MARCAS
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
47.213.895
FANS
10.040.744
INTERACCIONES
1.414.143
VIRALIDADFM
CG
46.748.276
FANS
9.112.741
INTERACCIONES
940.367
VIRALIDADRE
TA
IL
9.420.832
FANS
2.296.203
INTERACCIONES
196.998
VIRALIDAD
AU
TO
MO
CIÓ
N
4.422.108
FANS
276.427
INTERACCIONES
18.249
VIRALIDAD
SM
AR
TP
HO
NE
S
CONTEXTO
vs OTROS SECTORES
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
TOTAL INTERACCIONES GENERADAS POR PLATAFORMA
5.162.050
828.327
3.094.005
28.359
5.931.518
575.955
1.767.370
19.828
Q2 2017 Q2 2016
57% 9% 34% 1%
-13%
+44%
+75%
+43%
CONTRIBUCIÓN DE INTERACCIONES POR PLATAFORMA
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
2,2% 4,4% 42,0% 2,2%
*Engagement medio mensual de la plataforma = (Interacciones/Fans de todas las marcas)/3 meses)*100.
ENGAGEMENT MEDIO MENSUAL POR PLATAFORMA
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
*Análisis de las publicaciones en Facebook. 15.000 posts que generan el 57% de la interacción en Q1 2017
VIRALIDADINTERACCIÓNPUBLICACIONES
Q2 2017 Q2 2016
TIPOLOGÍA DE CONTENIDOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
1.845.460
1.705.114
1.584.885
1.359.638
1.020.170
850.180
235.766
229.277
125.455
119.178
110.512
92.983
1.321.283
1.668.625
1.865.592
693.015
743.645
729.938
288.476
302.858
112.395
287.713
192.646
89.464
DISTRIBUCION
RESTAURACIÓN
MODA
BELLEZA
ELECTRÓNICA
E-RETAILERS
BRICOLAJE Y HOGAR
DEPORTES
JUGUETERÍAS
VIAJES
ÓPTICA
GRANDES SUPERFICIES
Q2 2017
Q2 2016
20% (+40%)
19% (+2%)
17% (-15%)
15% (+96%)
11% (+37%)
9% (+16%)
CATEGORÍAS CON MAYOR INTERACCIÓN CATEGORÍAS CON MAYOR VIRALIDAD324.727
225.356
95.829
73.204
49.782
39.409
36.018
34.640
22.175
20.304
14.999
2.451
109.636
348.426
109.636
99.645
48.075
33.171
48.269
42.232
37.255
72.952
44.916
3.189
DISTRIBUCIÓN
ELECTRÓNICA
RESTAURACIÓN
MODA
BELLEZA
JUGUETERÍAS
E-RETAILERS
BRICOLAJE Y HOGAR
DEPORTES
VIAJES
ÓPTICA
GRANDES SUPERFICIES
Q2 2017
Q2 2016
3% (-18%)
2% (-24%)
1% (+12%)
1% (-43%)
35% (+196%)
24% (-35%)
10% (-13%)
8% (-27%)
5% (+4%)
4% (+19%)
4% (-25%)
4% (-18%)
2% (-40%)
2% (-72%)1% (-59%)
2% (-67%)
CATEGORÍAS
1% (+4%)0% (-23%)
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
TOP 10 RETAILERS
9,30%
6,92%5,50%
3,96%3,23% 2,90% 2,84% 2,58% 2,52% 2,50%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
LIDL Game El corte ingles CARREFOUR Decathlon Esp. PC Componentes Mc Donalds Dia Primor Sephora
% viral % interacciones % fans
2,32% 2,16% 2,13% 1,87% 1,86% 1,83% 1,59% 1,57% 1,56% 1,47%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
16,00%
18,00%
20,00%
MEDIA MARKT Telepizza Burger King Asos LEROY MERLIN Starbucks Imaginarium HM IKEA Privalia
% superior = (% cuota de fans + % cuota de interacciones + % cuota de viralidad) / 3
+2 N/A
Nueva entrada
en el panel
+1 +4 = +10 -1 +5 +3 +23
El chart presenta el posicionamiento en función del crecimiento en
interacciones (eje X) y el crecimiento en viral (ejeY) del Top 20 marcas de
Retail. El crecimiento es de Q2 2017 vs. Q2 2016
Las marcas situadas en el cuadrante superior derecho son las que crecen
tanto en interacciones como en viral.
Aquellas marcas situadas en la parte superior derecha son lo que
denominamos BEST GROWING BRANDS. Aquellas marcas más dinámicas
que aun están en fase de expansión en redes sociales pero que ya están
entre las mejores de Gran Consumo por volumen de followers, interacciones y
viral (de acuerdo al ranking de marcas en Retail mostrado en este mismo
documento).
Aquellas marcas situadas más cercanas al centro del gráfico de dispersión,
son las que denominamos LOVE BRANDS. Marcas que son líderes en Retail,
pero que ya han estabilizado su crecimiento. Han dejado atrás la parte más
dinámica de su ciclo de vida en redes sociales y han pasado a ser las marcas
que mantienen un alto nivel de interacciones y viralidad pero que se
mantienen estables en el entorno de marcas de Retail.
Cualquier marca en Retail debe tener como objetivo convertirse en una LOVE
BRAND.
POSICIONAMIENTO MARCAS
TOP 20
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
BRANDING39%
TÁCTICO39%
EMOCIONAL3%
VALOR19%
PESO DE LOS TERRITORIOS Y CUADRANTES EN BASE A SU INTERACCIÓN Y AL VOLUMEN DE POSTS
Nota metodológica: Posts categorizados: 60% de la
interacción de la plataforma. 4.000 posts - +3 millones de
interacciones.
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
0% 20% 40% 60% 80%
Motivacional
RSC
Mascotas
PESO DE LOS TERRITORIOS Y CUADRANTES EN BASE A SU INTERACCIÓN Y AL VOLUMEN DE POSTS
1. EMOCIONAL (3%) 2. VALOR (19%)
4. BRANDING (39%)3. TÁCTICO (39%)
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Co-Brandings
Descuentos
Productos
0% 20% 40% 60% 80%
Humor
Día Conmemorativo
Sorteo
0% 20% 40% 60% 80%
Do it Yourself
Contenido de Valor
Recetas
Interacciones
Posts
Los animales, y en especial las mascotas, son una de las sensaciones en social
media e incluso muchos Community Managers aprovechan sus gifs para responder
a usuarios.
Puedes desarrollar tus propias creatividades o recurrir a la
compartición del contenido de terceros (actualidad, tips,
consejos).
Incentiva la participación de la audiencia mediante
mecánicas de user generated content apelando al orgullo del
usuario.
Prioriza el formato vídeo.
Aprovecha el potencial emocional
de las mascotas para generar
interacción.
PANEL ICARUS RETAIL – ABR/JUN 2017 vs ABR/JUN 2016