Luiz Agner (*)

Design de interação no jornalismo para tablets: interfaces gestuais em um aplicativo de notícias

(*) junto com Victor AMORIM Andrei GOMESBernardo TAUSZ Luis de Medeiros GOMESMarina MACACCHERO

Crise mundial do jornalismo

• Os novos dispositivos tecnológicos e as mídias sociais (tablets, blogs e redes sociais) habilitam novas práticas de leitura, que têm colocado em cheque os modelos de negócios das empresas de mídia em todo o mundo.

• Exemplos recentes: Jornal da Tarde – 46 anos

Crise mundial do jornalismo

• Os novos dispositivos tecnológicos e as mídias sociais (tablets, blogs e redes sociais) habilitam novas práticas de leitura, que têm colocado em cheque os modelos de negócios das empresas de mídia em todo o mundo.

• Exemplos recentes: Newsweek – 80 anos

Aplicativo “O Globo A Mais”, vespertino do jornal

O Globo, com conteúdo exclusivo para o Ipad.

Estudo de caso brasileiro

Um novo paradigma: a interação gestual

• A manipulação indireta estão sendo rapidamente preteridos em função da manipulação direta

• (conceito seminal de Ben Shneiderman em 1983)

• Em poucos anos, os sistemas centrados no mouse provavelmente serão tão arcaicos como o estilo MS-DOS.

Stevens (2011)

Interações gestuais

• Um gesto pode ser considerado como qualquer movimento físico detectado através de sensores por um sistema digital, ao qual poderá responder sem o auxílio de mecanismos tradicionais, como mouses ou canetas.

• Originam-se de qualquer movimento ou estado do corpo humano.

Interações gestuais

No cinema:Tom Cruise em Minority Report e Keanu Reeves em Johnny Mnemonic.

Problemas da interação gestual

• visibilidade de affordances,• feedback, • consistência, • reversibilidade de ações, • detectabilidade de funções, • escalabilidade das resoluções de telas • confiabilidade das operações.

(Norman e Nielsen, 2010).

Entrevistas exploratórias

“Os jornalistas, até hoje, nunca tiveram que se preocupar com problemas de usabilidade de interfaces, o que representa uma novidade para o profissional de imprensa”.

Adriana Barsotti, editora do Globo A Mais

Entrevistas exploratórias

“A indústria jornalística é lenta para absorver as mudanças. Este é um problema mais de cultura empresarial do que do jornalista. As empresas devem criar as condições para bons produtos”.

Chico Amaral, designer do escritório Cases

Método STBI

Entrevistas Baseadas em Cenários e Tarefas (STBI – Scenario and Tasks Based Interview).

Trata-se de um método derivado dos conhecidos testes de usabilidade.

O método surgiu da flexibilização dos testes de usabilidade de campo.

Definição da amostra

Turma de alunos do ciclo básico de um curso de Comunicação Social de uma faculdade do Rio de Janeiro

Levantamento da sua experiência quanto ao uso de tablets para a leitura de conteúdos jornalísticos.

Levantamento preliminar

Perfil etário do grupo: 50% dos respondentes são jovens entre 20 e 24 anos.

A maioria dos estudantes de Comunicação ainda não costuma acessar o jornalismo nos tablets.

Levantamento preliminar

Seleção dos participantes

• A amostra foi do tipo intencional, amostra não probabilística subordinada aos objetivos da pesquisa.

• Com relação ao quesito “experiência em leitura de publicações jornalísticas em tablets” foram escolhidos

• dois alunos que tinham “experiência alta” ou “moderadamente alta”;

• dois alunos com “alguma experiência” ou “experiência moderada”;

• dois alunos que não possuíam qualquer experiência prévia neste tipo de leitura.

Cenários e tarefas

CENÁRIO Você é um(a) estudante de Comunicação e está no campus da sua faculdade, aguardando durante o intervalo entre as aulas. Um amigo lhe emprestou um tablet e você aproveitou para consultar as notícias no vespertino digital O Globo A Mais.

TAREFAS Use o O Globo A Mais para encontrar as seguintes informações:(1) Para um trabalho da faculdade, encontre dados de exportações da indústria automotiva relativos a abril, divulgados pela Associação Nacional de Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea).

(2) Você teve curiosidade de saber que livros foram escritos pelo sociólogo Alain Touraine.

(3) Você quis ver a foto do pênalti cobrado pelo craque francês Zidane sobre o goleiro italiano Buffon.

(4) Você se interessou em saber por quanto pode comprar uma garrafa do vinho Barbeito 3 anos, doce.

(5) Aponte qual é a participação dos gastos públicos no Produto Interno Bruto da França, segundo um economista brasileiro.

(6) Você se interessou em saber a idade do vocalista Joey Tempest, da banda Europe. E aproveitou para assistir ao vídeo "The Final Cowntdown", um sucesso de 1986.

(7) Você quer ver a foto de ciclistas disputando a terceira etapa do Giro da Itália, vencida pelo australiano Matthew Goss.

(8) Usando o aplicativo, marque a matéria que mais te interessou para ler depois.

Problemas encontrados:a visibilidade de affordances

• Não há uma diferenciação visual explícita entre os elementos “clicáveis” e os “não-clicáveis”.

Problemas encontrados: feedback

• Faltam indicações claras da localização do usuário.

• O leitor não sabe em qual editoria está.

• O leitor fica desorientado.

Problemas encontrados: consistência

• A capa não desempenha papel de “home page”, o que contraria a expectativa da geração Y que cresceu navegando em websites.

• Interatividade limitada

Problemas encontrados: consistência

• Na seção Imagens do Dia, arrastar o dedo horizontalmente gera comportamentos divergentes: o leitor tende a ficar “preso” nesta página.

Problemas encontrados: reversibilidade de ações

• Botão “Voltar” gera erros de navegação pois volta à “Banca”.

Problemas encontrados: detectabilidade de funções

• As duas barras horizontais (inferior e superior) do aplicativo não são muito evidentes pois desaparecem durante a navegação

• Encobrem áreas de conteúdo.

Problemas encontrados: detectabilidade de funções

• Na galeria de fotos, é difícil descobrir que se pode acionar com um toque o aparecimento das legendas.

Conclusões

• Há problemas de Design de interação associados à inadequada visibilidade de affordances, à falta de feedback, à inconsistência do vocabulário gestual, à incompatibilidade com o modelo mental do usuário, à baixa detectabilidade de funções e não reversibilidade de certas ações.

Conclusões

• A observação demonstrou que jovens representantes do tipo de leitor que o jornal O Globo pretende atrair para o seu rol de assinantes digitais podem ser expostos a certas dificuldades e constrangimentos ao interagir com o aplicativo para tablet, evidenciando que se sobressaem questões pendentes ao Design.

Obrigado.

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