Palestra sobre o Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom em...
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e PMA Consultoria www.pma.com.br
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Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na
Brasil Telecom
Escritório de Projetos da VP de Operações Cláudio Catunda Boros, PMP
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Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
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Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
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Evolução do Escritório de Projetos
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
• Implantado o módulo PS do SAP na Engenharia
• Aprovada a 1ª versão da MGP (TI e MKT)
• Escritórios de Projetos da BrT (TI, Engenharia, Marketing)
• Implantação da FGP na TI e MKT (Solução EPM MS)
• Unificação dos Escritórios Projetos
• Atuação do EP em todas as Diretorias da VP Operações
• Divulgação da 2ª Edição da MGP • e-Learning (MGP, PMBoK e
Project) • Uso da FGP para projetos (EPM) • Uso dos indicadores IAM e IDP • Painéis de Projetos e Reuniões
mensais com Diretores
• Disseminação da MGP • Realização da Pesquisa MMGP • Criação do Programa Aprimorando
Talentos, Melhorando Resultados • Divulgação da Política de GP • Medição dos Benefícios de Projetos • Melhorias na FGP (EPM)
• Divulgação da 3ª Edição da MGP • Realização do Programa Aprimorando Talentos,
Melhorando Resultados • Uso do Indicador de Aderência à Metodologia
Projetos nos Bônus de Diretores e Gerentes • Avaliação de Ferramentas de Portfólio • Elaboração do Processo e da Metodologia de
Gestão de Portfolio • Atualização para EPM 2007 e desenvolvimento
de novas funcionalidades • Pesquisa MMGP 2008 • Atuação do EP junto às Filiais
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VP de Operações
Análise e Desempenho de Operações
Marketing TI Comercial Engenharia Relac. com Clientes
Negócios com
Operadoras Operação
Móvel
§ 208 Projetos/Programas em Execução § Fixa, Móvel, Cyber, Dados § 56% do Capex 2008
Escritório de Projetos
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Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
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Situação do EP em Junho de 2007
Elaboração do Planejamento Anual do EP
2007/2008
Aumentar a aderência à MGP
e disseminar conceitos de GP
Implementar melhorias na
Ferramenta de Projetos
Avaliação das melhores
práticas de GP do Mercado
Pesquisa de Maturidade para
identificar pontos de melhoria
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Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
Modelo MMGP
Darci Prado
Modelos Avaliados:
MMGP Kerzner OPM3
Requisitos do modelo utilizado: § Fácil implementação e aplicação
pelo Escritório de Projetos § Com resultados de mercado para
comparação (Indústria de Telecom) § Pouco tempo para responder
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Em julho/07, a Brasil Telecom se encontrava no nível Conhecido de Maturidade em Gerenciamento de Projetos.
2007 Nota = 2,38
Nível 5 – Otimizado
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 – Padronizado
Nível 2 – Conhecido
Nível 1 – Inicial
Nível de Maturidade
Suce
sso
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
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Nível de Maturidade por Indústria – Pesquisa MMGP 2006
Maturidade de Projetos da BrT foi 5% superior à da Indústria de Telecom em 2006
Maturidade
2,20
2,26
2,38
2,49
2,50
2,53
2,63
2,73
3,34
1 2 3 4 5
Construção
Telecomunicações
Brasil Telecom
Indústria Extrativa
Bancos, Finanças e Seguros
Tecnologia da Informação
Petróleo, Óleo e Gás
Consultoria
Metalurgia e Siderurgia
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
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Meta estabelecida pelo VP de Operações: aumentar o nível de maturidade até julho/08
Frentes do Plano de Ação:
§ Estruturação e execução do Plano de Treinamento e Plano de Comunicação para colaboradores envolvidos com projetos abordando Gestão de Projetos, Metodologia e Ferramenta.
§ Mapeamento e implantação de Processos de Gerenciamento de Portfólio.
§ Revisão e divulgação da Metodologia de Projetos – 3ª Edição.
§ Automação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos para facilitar o uso pelos líderes de projetos e gerentes.
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Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
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Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Plano de Capacitação para líderes de projetos e gerentes
§ Brindes para incentivar e valorizar a participação no programa
§ C r i a ç ã o d e p a d r ã o d e c o m u n i c a ç ã o p a r a u s o d o programa
§ Premiação para as Diretorias, Gerências e Líderes com melhor desempenho
§ Incentivo à certificação PMP com reembolso dos custos e premiação para os 5 primeiros certificados
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Criação de um programa para avaliar a adesão ao plano de treinamento.
Programa Pontuando Seu Crescimento: § Incentivar e promover a participação dos
colaboradores nos cursos (e-learning e presenciais), palestras e workshops.
§ Foi atribuída uma pontuação para cada evento.
§ A adesão do programa foi acompanhada pela média de pontuação dos participantes por Diretoria.
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Média de 194 participantes por Palestra
Auditório
Sala 20 Palestras temáticas sobre Projetos: § Gerenciamento de Projetos, Programas e
Portfolio § Gerenciamento de Escopo do Projeto § Gerenciamento das Comunicações do Projeto § Gerenciamento da Qualidade do Projeto § Gerenciamento de Riscos em Projetos § Impacto do Gerenciamento de Projetos nas
Organizações
Ciclo de Palestras do Programa
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§ Novas turmas previstas para ago/08
Destaques do Programa
§ Programa foi realizado entre dez/07 e jun/08 § Participantes: aumento de 17% § Aderência ao Programa: aumento de 293%
326 341 362 363 369 383
14% 16%
35%
47%
54%57%
Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08
Participantes do Programa % Aderência ao Programa
Evolução do % de Aderência ao Programa ATMR
Carga Horária de Capacitação (Homem-Hora)
3.400
2.300
13.000CursosPresenciais
Palestras eWorkshops
e-Learning
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Agenda
§ Escritório de Projetos da VP de Operações
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
§ Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
§ Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
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Em 2008, houve 26% de melhoria no nível de maturidade quando comparado a 2007.
2007 Nota = 2,38
2008 Nota = 3,00
Nível 5 – Otimizado
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 – Padronizado
Nível 2 – Conhecido
Nível 1 – Inicial
Nível de Maturidade
Suce
sso
+ 26%
Níveis de Maturidade
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
![Page 21: Palestra sobre o Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom em 2008](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020116/55c74a43bb61eb3d448b4764/html5/thumbnails/21.jpg)
Pode-se observar melhoria significativa em todas as Dimensões do modelo MMGP.
Pontuação por Dimensão
51% 37% 27% 19% 23% 41%52% 41% 33% 42% 52%68%
Conhecimentos Metodologia EstruturaOrganizacional
Informatização RelacionamentosHumanos
AlinhamentoEstratégico
VPO 2007 VPO 2008
+34%
+42%
+53%
+72%
+86%
+27%
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A nota dos participantes do programa “Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados” foi 28% superior à nota da VPO em 2007.
Nível de Maturidade
2,38 2,78 3,05
VPO 2007 Não Participantes 2008
Participantes 2008
+17% +10%
+28%
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A melhora nos indicadores de projetos demonstram os benefícios do Programa para a Organização
Quantidade de PMP’s Evolução dos Indicadores de Projetos
38,5 41,9 45,6
57,4 60,2 63,6
92,8 95,4 94,0 97,7 98,1 98,3
Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08
Índice de Desempenho de Prazo
Índice de Aderência à Metodologia
§ IAM: Aumento de 6% no 1º sem/08 § IDP: Aumento de 65% no 1º sem/08
18
37
2007 2T08
+106%
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Ações para dar continuidade no aumento da maturidade:
§ Sustentação do Programa Aprimorando Talento, Melhorando Resultados na Matriz
§ Extensão da atuação do EP e do programa ATMR nas Filiais
§ Disseminação e uso do processo de Gestão de Portfólio no Ciclo Orçamentário de 2008
§ Escritório de Projetos com atuação nos níveis Estratégico, Tático e Operacional
Desdobramento do resultado da pesquisa de maturidade de 2008: ainda há muito caminho para percorrer!
![Page 25: Palestra sobre o Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom em 2008](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020116/55c74a43bb61eb3d448b4764/html5/thumbnails/25.jpg)
Obrigado! Cláudio Catunda Boros, PMP
[email protected] Tel: +55 0 14 61 3415-1450 Cel: + 55 0 14 61 8401-1450