Leader CoachO líder do Século XXI

Walter Alba , Fevereiro, 2015

O Professor Walter Alba é Master Science in Financial Management pela University of London, CPCL

pela Harvard Business School, MBA Executivo em Finanças pelo Ibmec, Certified public Accounting pela

Universidade Nacional de La Plata. Advanced Coaching Master pelo CAC, Irvine, CA, Certified Master

Coach pelo Behavioral Coaching Institute, New York, Certified Executive Coaching pelo BCI, São Paulo,

e Personal & Professional pela Sociedade Brasileira de Coaching, licenciada pelo Behavioral Coaching

Institute (BCI) e reconhecida pelo International Coaching Council (ICC).

Lecionou em numerosas faculdades no Brasil e no exterior. Publicou dois livros na área de pesquisa

operacional e lecionou numerosos cursos e palestras. Consultor Associado no IFA7, Coordenador da

Saint Paul, Coordenador Acadêmico e Professor de Coaching do Ibmec, conta com uma profunda

experiência profissional. Sua carreira foi desenvolvida em empresas de primeira linha – Foi diretor do

ING Barings Bank, Citibank, do Ibmec, da Swift e Armour e Coordenador de Reengenharia Empresarial

da Ernst & Young.

Professor Walter Alba

O objetivo da palestra é falar sobre o líder do século XXI à luz das novas descobertas da pesquisa científica, das ciências do comportamento e do coaching executivo.

Antônio Ermírio de Moraes

O Estilo Antigo de Liderança

Manda quem Pode! Obedece quem tem Juízo!

Nós temos uma surpresa para vocês hoje, trouxemos um especialista motivacional!

Estilos de Liderança de Goleman (Resumidos)

Caraterísticas Comandante Visionário Afiliativo Democrático Pacesetting Coaching

Forma de operar

Demanda cumprimento

Mobiliza as pessoas na

visão

Criaharmonia e

laços emocionais

Forja um consenso através da

participação

Estabelecealtos padrões

de desempenho

Desenvolve as pessoas

para o futuro

O estilo em uma frase

Faça o que digo

Vamos juntos Primeiro as pessoas

O que você pensa?

Faça o que eu faço, agora

Tente isto

Competência emocionalsubjacente

Direcionadopara as metas,

iniciativa e autocontrole

Auto confiante, empatia,

catalizador de mudanças

Empatia,relaciona-

mento, comunicação

Colaboração, Liderança de

equipes, comunicação

Conscientemente direcionado

para metas, iniciativa

Desenvolvi-mento,

empatia, autocons-

ciência

Quando este estilo é melhor

Crises, startups,

turnarounds

Mudanças navisão ou na direção dos

negócios

Motivartimes, sanar problemas

Criar consenso, ou

conseguir inputs dos

funcionários

Conseguir resultados

rápidos com grandes times

Melhorarperformance

e desenvolver

pessoas

Impacto no clima da empresa Negativo Positivo Positivo Positivo Negativo Positivo

Modelo de Competência Gerencial

• Liderança inspiradora

• Influencia

•Capacidade de desenvolver outros

•Catalizador de mudanças

•Gerenciador de conflitos

•Trabalho em grupo e colaboração

•Controle emocional

•Transparência

•Adaptabilidade

•Capacidade de realização

•pro atividade

•Otimismo

•Empatia

•Consciência do jogo organizacional

•Orientação para o Cliente

•Autoconsciência emocional

•Autoavaliação precisa

•Autoconfiança

Consciência

Social

Gerenciamento

das

Relações

Auto

Gerenciamento

6

IE

AutoConsciência

O Impacto da Autoconsciência

Autoconsciência

Autogerenciamento

Sim Não

Sim 49% 51%

Não 4% 96%

AutoConsciência

Consciência Social

Sim Não

Sim 38% 62%

Não 17% 83%

Fonte: Pesquisa de Boyatzis e Hugges,1999

8

Código da Liderança - Principais Funções do Líder

Que faz um líder efetivo, eficiente?

Mitos e Verdades Sobre a Atitude dos Lideres

Alguns Mitos• Não tenho tempo para desenvolver os meus

subordinados

• Treinar e capacitar as pessoas é um problema de RH

• Pessoas felizes são mais produtivas

• Peça a pessoas fazer seu máximo e elas encontram seu caminho

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Algumas Verdades

Ser um bom líder é mais que uma questão de habilidades, competências e conhecimentos. Um líder precisa:

• Se importar com o outro

• Experiência profissional e de vida

• Maturidade emocional

• Gostar de educar

• Saber ouvir

• Saber dar e receber feedback

Liderança vs Gerenciamento

Liderança é:

• Um processo interpessoal de influência

• Direcionado para a busca de um objetivo comum

• No contexto de uma unidade social

• Um verdadeiro líder não manda - inspira, desenvolve, engaja

Gestão• Complexidade

• Planejamento e orçamento

• Organização e contratação

• Controle

• Olhar “o resultado”, (bottom

line)

Liderança• Mudança

• Inovação

• Visão estratégica

• Alinhamento de gente

• Engajamento

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Steve Jobs

Habilidades e Competências de um Líder Coach

Um líder coach precisa de várias habilidades especificas:

• Estar em sintonia com seu interlocutor

• Desenvolver a escuta ativa

• Saber dar e receber feedback

Antes de atuar, escuteAntes de reagir, penseAntes de gastar, ganheAntes de criticar, espereAntes de rezar, perdoeAntes de parar, intente

Ernest HemingwayEstas habilidades

são os grandes atributos do líder

Coach MudarPriorizarAceitarEscutar

Processo de feedback

Riscos que as Habilidades do Líder Ajudam a Gerenciar

Escala da Inferência Autopercepção Janela Johari

Inferência Autopercepção Janela Johari

As principais barreiras ao desenvolvimento são os as crenças, preconceitos e pontos cegos

A escada de inferência

13Walter Alba, Master Coach pelo BCI

Observações do mundo real

Seleciono dados baseado em

minhas crenças

Adiciono significado

Faço suposições com base no significado

Tiro Conclusões

Atuo baseado

nas minhas crenças

Atualizo minhas crenças

Volta

Por que Feedback?

A precisão na percepção da efetividade Gerencial

Fonte: Turning feedback into change , HBR de Folkman e Zenger Volta

Autopercepção da efetividade

Percepção dos outros de nossa efetividade

Johary Window

Volta

Conclusões

A inteligência emocional é chave para o sucesso do líder

O líder do século XXI orienta, desenvolve, inspira e engaja! Mas não manda!!!

As funções do líder são complexas e desafiadoras

As habilidades humanas (soft skills), são mais importantes para os líderes em posições top

O líder ajuda a descobrir pontos cegos, superar barreiras e outros obstáculos. Assim como maximizar nosso potencial, desenvolvendo nossos pontos fortes e habilidades chave Rick Elias

Bem Zander

Muito Obrigado!!!!