Palestra Congresso de Marketing Feevale - 17abr2012
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@conradoadolpho [email protected] FEEVALE - 2012
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
TENDÊNCIAS PARA O MARKETING DIGITAL NO BRASIL E NO MUNDO I CONGRESSO DE MARKETING FEEVALE - 17/ABR/2012
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O MARKETING DIGITAL ESTÁ MORTO
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...E UM iPHONE NA MÃO UMA IDEIA NA CABEÇA...
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A internet não é uma rede de computadores…
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A VIRTUALIZAÇÃO DO
MUNDO
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O MARKETING SE TRANSFORMOU EM MATEMARKETING
LAYOUT BONITO MESMO É PLANILHA
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"O marketing não é uma batalha de produtos, é
uma batalha de percepções”
Al Ries
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AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS
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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco.
Aumento de 440% no faturamento
RESULTADOS
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Online ou Offline?
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MUITOS AINDA ACREDITAM SOMENTE NESSE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR...
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...MAS O CONSUMIDOR MUDOU
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Maria está planejando uma viagem nas férias
Maria busca no Google por “Ubatuba”
Maria assina a newsletter “Dicas de Verão” do litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região
Descobre o site de uma pousada em Ubatuba
Maria curte a fan page, baixa um wall paper, facebooka uma foto de um por-do-sol em Ubatuba. Conteúdos veiculados na “zona de engajamento” da pousada
Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na pousada
Maria começa a receber semanalmente a newsletter com dicas relevantes
Há uma média de 33 mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google
Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook para as amigas verem
ZMOT
FMOT Maria consome o serviço de hospedagem
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Maria está planejando uma viagem nas férias
Maria busca no Google por “Ubatuba”
Maria assina a newsletter “Dicas de Verão” do litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região
Descobre o site de uma pousada em Ubatuba
Maria curte a fan page, baixa um wall paper, facebooka uma foto de um por-do-sol em Ubatuba. Conteúdos veiculados na “zona de engajamento” da pousada
Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na pousada
Maria começa a receber semanalmente a newsletter com dicas relevantes
Há uma média de 33 mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google
Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook para as amigas verem
ZMOT
FMOT Maria consome o serviço de hospedagem
TRÁFEGO
1ª CONVERSÃO RELACIONAMENTO
2ª CONVERSÃO
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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
PESQUISADOR
COMPARADOR
MEDIDOR DE SATISFAÇÃO
COMPRADOR
Propagação Diminuição do custo de aquisição
PERSONAS
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AS EMPRESAS PRECISAM
REINVENTAR O MARKETING
Philip Kotler
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EMPRESAS ESTÃO NO SÉCULO XX
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CONSUMIDORES ESTÃO NO SÉCULO XXI
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SE ALGO DER ERRADO NO
SEU AMBIENTE ONLINE,
DARÁ MUITO ERRADO
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O consumidor hoje tem o hardware e o software para fazer sua voz ser ouvida.
GRAU DEATIVIDADE
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VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPARTILHA
PROPAGAÇÃO
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ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?
56% 44%
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Valor x Preço
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UMA MARCA NÃO É O QUE ELA DIZ QUE É, MAS UM MISTO ENTRE O QUE ELA DIZ QUE É E O QUE AS PESSOAS DIZEM QUE ELA É
CON TEÚ DO
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“A melhor propaganda não parece propaganda”
David Bentley, da AKQA
CONTEÚDO
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Comunidade
Mídias Sociais
Fato
História original
STORYTELLING
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Economia da competição cooperação Dica de livros
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OPEN SOURCE BRAND
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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br cocriação crowdsourcing crowdfunding inovação aberta
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LIDERANÇA SERVIDORA
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“Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.”
Confúcio – 550 a.C.
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Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
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QUE VOCÊ DESEJA VER NO
SEJA A MUDANÇA
MUNDO
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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Obrigado ;) [email protected]
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