Palestra Anchieta DistribuiçãO E Logistica Final
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ÍNDICE
I) TOTVS – Quem somos nós ?
II) Mercado
III) Proposta de Valor TOTVS
IV) Soluções TOTVS Distribuição e Logística
V) Vídeo de Encerramento
I) TOTVS – Quem somos nós ?
• A empresa TOTVS• Premissas• Negócios e Produtos• História de Sucesso
Segmento Distribuição Logística
• Posicionamento e Segmento de Mercado• Parcerias de Sucesso• Responsabilidade Social
4
Segmento Distribuição Logística
25 anos de mercado
Mais de 22.500 clientes
Mais de 50% do mercado no SMB - Brasil
Mais de 270 canais de distribuição
Mais de 9.000 participantes
Certificação ISO/CMMI
Desenvolvedora de Tecnologia
1ª empresa brasileira do setor de TI a fazer a abertura de capital na BOVESPA,
utilizando-se de Governança Corporativa
Empresa Brasileira, presente em 23 países
Temos o maior portfólio de produtos de software do mercado; para todos os tipos, tamanhos e segmentos de empresas.
16
Segmento Distribuição Logística
Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs
Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585
18
Segmento Distribuição Logística
18
22
ÍNDICE
I) TOTVS – Quem somos nós ?
II) Mercado
III) Proposta de Valor TOTVS
IV) Soluções TOTVS Distribuição e Logística
V) Vídeo de Encerramento
II) Mercado
• O Setor• Mercado Atual• Mercado Potencial• Oportunidades
Segmento Distribuição Logística
• Valores• Gargalo• Desafios• Tendências
23
Segmento Distribuição Logística
O Setor
O impacto da movimentação de material pode ser sentido durante a etapa dos processos de manufatura e de distribuição. Planejados de forma incorreta, os sistemas de
movimentação podem causar gargalos, bem como a ausência de uma planejamento acurado dos serviços necessários ao desempenho de alguma atividade pode ocasionar perdas de
vendas, altos custos de manutenção dos estoques, sem falar na obsolescência, entretanto planejados corretamente podem ajudar as empresas a atender as necessidades dos seus
clientes e de seus próprios objetivos estratégicos
Os dois mundos da Distribuição e Logística
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Segmento Distribuição Logística
Como dividimos o segmento
Consideramos a segmentação CNAE orientada pelo IBGE, a quantidade de clientes naquele grupo e a aderência mínima requerida das soluções TOTVS.
Portos e recintos aduaneiros também será declarado um sub-
segmento de Distribuição e Logística
126
1623
623
6616
26
Segmento Distribuição Logística
Mercado Atual
• Movimenta cerca de R$ 420 bilhões por ano;• As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;• Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 % sendo que
deste percentual 6,7 % em transportes;
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
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Segmento Distribuição Logística
Faturamento Total R$ 105,8 BilhõesParticipação no Mercado
Mercearil 53,3%
Pontos-de-vendas Atendidos 900.000
Àrea de Armazenagem / Seca 4.900 milhões de m2
Àrea de Armazenagem / Resfriada 198.000 m2
Funcionários 160.000Vendedores Diretos 20.000
Representantes Comerciais / Autônomos 60.000
Frota de Veículos Própria 21.000
Frota de Veículos Terceirizada 48.000
Fonte NIELSEN - Números relativos ao Ano de 2007
NÚMEROS TOTAIS DO SETOR – RANKING ABAD 2008
Associação Brasileira deAtacadistas e Distribuidores
Associação de Distribuidores e Atacadistas de Produtos Industrializados do Estado
de São Paulo
Mercado Atual
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Segmento Distribuição Logística
Mercado Potencial
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
• PAC – Programa de Aceleração do Crescimento;• PNLT – Plano Nacional e Logística e Transporte do
Governo ;• PLB – Plano de Logística para o Brasil da CNT Confederação
Nacional dos Transportes ;PAC
R$ 58,3 Bi PNLT R$172,5 Bi
PLB R$ 223,8 Bi
TOTALR$ 454,6 Bi
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Segmento Distribuição Logística
Mercado Potencial• Distribuidor Atacadista - 27.328 empresas• Embarcador - 88.529 empresas • Operador Logístico - 3.999 empresas• Transporte - 21.293 empresas
Distrib
uidor Atac
adist
a
Embarcad
or
Operador L
ogístico
Transp
orte
27,328
88,529
3,999 21,293
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Segmento Distribuição Logística
Onde estão as oportunidades ?
Número de oportunidades base IBGE deduzindo segundo IDC percentual de empresas por porte que já possuem ERP.
31
Segmento Distribuição Logística
Quanto tem de dinheiro?O mercado movimenta R$ 420 Bilhões e os planos de investimento apontam para R$ 454,6 Bilhões.
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Segmento Distribuição Logística
O que mais impacta no desempenho das
empresas é o Transporte Rodoviário.
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
70%
9%
15%
6%
DesafiosTransporte Rodoviário
Outros
Portos, Marítimo e Cabotagem
Transporte Ferroviário
Lembrando que 60% do PIB nacional anda sobre
rodas.
Onde está o gargalo logístico?
33
Segmento Distribuição Logística
Os desafios logístico nos processos de negocio estão equilibrados entre atendimento a clientes, excelência operacional e redução de custos. A TOTVS pode ajudar seus cliente a superar esses desafios.
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
13%
29%
4%21%
33%
Desafios
Sincronizar Cadeia de AbastecimentoReduzir CustosOutrosMelhor Nível de ServiçoMelhor Eficiencia Operacional
Quais os desafios ?
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Segmento Distribuição Logística
Tendêcias• Volatilização de ativos e Gestão de Risco• Operações colaborativas e integradas• Cadeias de suprimentos sustentáveis• Crescimento de Pessoas
•Uso intensivo de Tecnologia;
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
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ÍNDICE
I) TOTVS – Quem somos nós ?
II) Mercado
III) Proposta de Valor TOTVS
IV) Soluções TOTVS Distribuição e Logística
V) Vídeo de Encerramento
III) Proposta de Valor TOTVS
• Proposta de Valor TOTVS• Cadeia de Valor• Fatos TOTVS• Desafios do Segmento
Segmento Distribuição Logística
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Segmento Distribuição Logística
Na TOTVS acumulamos mais de meio século de experiência e conhecimento, antecipando e resolvendo para nossos clientes os desafios nas cadeias logísticas. Acompanhamos o avanço da globalização, os custos crescentes, e também o aumento de produtos e participantes nas cadeias. Suportamos os executivos do segmento que lidam com clientes exigentes e mercados em constante evolução. Desenvolvemos soluções especializadas em gestão dos processos logísticos de acordo com as expectativas e tecnologias mais atuais. Entendemos os ciclos de maturidade de gestão de cada organização e preparamos nossas soluções para garantir o retorno dos seus investimentos. E tudo isso entregue com o menor TCO (custo total de propriedade) do mercado.
Proposta de Valor TOTVS
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Cadeia de Suprimentos e Distribuição
Macro AmbienteGoverno Agências Regulatórias Regulamentação Legislação
Embarcadores
T-1 T-2 T-3 T4 T-5
Supply Chain Management
Distribuidores AtacadistasOperadoresLogísticos
TransporteRodoviário
Carga
Recintos Aduaneiros
Segmento Distribuição Logística
3838
História TOTVS
Mais de 2140 clientes atendidosMais de 24% destes clientes possui acima de 500 funcionários
Mais de 21% possui entre 10 e 100 funcionários
Embarcadores
Mais de 1600 clientes atendidosMais de 14% destes clientes possui acima de 500 funcionários
Mais de 30% possui entre 10 e 100 funcionários
Atacadistas
Distribuidores
Mais de 600 clientes atendidosMais de 21% destes clientes possui acima de 100 funcionários
Mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionáriosMais de 44% destes clientes são de transporte rodoviário de cargas (TRC)
Transportadores
Segmento Distribuição Logística
São mais de 30 anos de experiência no segmento.
Atendendo clientes de todo porte no mercado nacional e
internacional.
3939
Crescer em meio a pressão por
margens muito baixas ao mesmo
tempo que a distribuição
(atacado, varejo) consolidada
repassa custos para o fabricantes.
Atender às crescentes
expectativas dos clientes com alta
disponibilidade de produtos,
equilibrando e sincronizando os
estoques mínimos na cadeia
Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de
controle e planejamento das
demandas bem como a falta de
carga de retorno.
Entender as operações que estão gerindo, as
necessidades e requisitos dos clientes e atendê-los de
forma consistente é cada vez mais fundamental para a
consolidação dos seus negócios e para seu sucesso.
Adaptar-se às instruções normativas e atos
declaratórios federais regulamentados pela
Receita Federal do Brasil e administrar o fluxo físico, de
documentos e financeiro em tempo hábil para
viabilizar seus negócios.
Embarcadores Atacadistas e Distribuidores Transportadores Operadores
LogísticosRecintos
Aduaneiros
Desafios para os Subsegmentos
Segmento Distribuição Logística
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ÍNDICE
I) TOTVS – Quem somos nós ?
II) Mercado
III) Proposta de Valor TOTVS
IV) Soluções TOTVS Distribuição e Logística
V) Vídeo de Encerramento
IV) Soluções TOTVS – Distribuição e Logística
• Proposta de Valor TOTVS• Cadeia de Valor• Fatos TOTVS• Desafios do Segmento
Segmento Distribuição Logística
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Segmento Distribuição Logística
ERP – Enterprise Resource PlanningIntegração
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Segmento Distribuição Logística
Case & Entendimento
Recebimento
1Financeiro
2
Comprador
3
Fiscal
4
Estoque
5
Almoxarifado
6
Contabilidade
7
Qualidade
8
47
Segmento Distribuição Logística
Case & Entendimento
Compras
Qualidade
Estoque
Almoxarifado
Financeiro
FiscalContabilidade
Recebimento
1
49
Segmento Distribuição Logística
TMS e Gestão de Frotas
Responde pelos preços e custos do transporte, avaliando a rentabilidade do processo e dos veículos utilizados.
Atende aos transportadores e operadores logísticos de carga fechada e fracionada, garantindo que as
particularidades de cada segmento não sejam esquecidas
Solução completa para o Controle ePlanejamento da Atividade de Manutenção de Frotas de Veículos Rodoviários
Transport Management System
Gestão de Frotas
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Segmento Distribuição Logística
TMS e Gestão de Frotas
Tracking via Web - SAC
RASTREADORES
Gerenciadorade risco
Comunicaçãovia celular
Armazenagem Troca inform.Web service /
EDI
Ferramentas de
Roterização
Tecnologia embarcada
Código de Barra / RF
Seguradoras
Operadoras Contratação
de fretes
Software ERP
TMS / FROTAS
51
Segmento Distribuição Logística
TMS e Gestão de Frotas
51...complementado pela parte administrativa.
Contabilidade
Financeiro
Livros Fiscais
Manutenção de Ativos
e Frota
TMS – Gestão de Transporte
Estoques e Custos
EDI e Sincronizaçã
o
Controle de todo o fluxo operacional ...
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Segmento Distribuição Logística
WMSWMS - Warehouse Management System
A sigla WMS significa Warehouse Management System, ou seja, gerenciamento de armazéns e depósitos, responsável pelo controle de produtos dentro do armazém ou área de armazenamento da empresa.
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Segmento Distribuição Logística
WMS - Objetivos
• Fornece a rotação dirigida de estoques, com diretivas inteligentes de endereçamento e separação;
• Consolidação automática e cross docking para maximizar o uso do espaço dos armazéns.
• Gerir processos portuários e de recintos alfandegados;
Vantagens:
• Eliminação da reclamação de clientes; • Otimização do espaço para armazenagem; • Melhoria da produtividade; • Vantagem competitiva; • Redução de custo; • Gestão de recursos;
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Segmento Distribuição Logística
WMS - Objetivos
• Fornece a rotação dirigida de estoques, com diretivas inteligentes de endereçamento e separação;
• Consolidação automática e cross docking para maximizar o uso do espaço dos armazéns.
• Gerir processos portuários e de recintos alfandegados;
Vantagens:
• Eliminação da reclamação de clientes; • Otimização do espaço para armazenagem; • Melhoria da produtividade; • Vantagem competitiva; • Redução de custo; • Gestão de recursos;
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Segmento Distribuição Logística
WMS - Objetivos
Dentro de um armazém ou centro de distribuição são processadas as seguintes atividades básicas:
• Recebimento• Movimentação• Armazenagem ou Estocagem• Separação• Cross-Docking• Carregamento• Transferência de Informações• Endereçamento• Embalagem e Identificação• Etiquetagem, precificação, composição, pesagem dentre outros.
60
Segmento Distribuição Logística
WMS - Sequencia de Abastecimento
Pulmão abasteceo Picking
Picking – Primeira estrutura ocupada
Pulmão – Área de abastecimento
61
Segmento Distribuição Logística
WMS - Configuração do Endereço
61
RUA(PESO 10)
RUA
LADO(PESO 9)
LADO
PREDIO(PESO 5)
PRÉDIO
NIVEL(PESO 2)
NIVEL
APARTAMENTO(PESO 0)
APARTAMENTO
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Segmento Distribuição Logística
WMS - Objetivos
Descrição genérica de uma ou mais operações executadas, é formada por uma ou mais tarefas. Exemplo: O serviço recebimento é composto pela tarefa endereçamentoServiço
Descrição genérica da operação executada, é formada por uma ou mais atividades. Exemplo: A tarefa endereçamento é composta pelas atividades conferência fiscal, movimento horizontal e movimento vertical.
Tarefa
Descrição mais detalhada de alguma operação executada no armazem. Normalmente está associada a um recurso humano e um recurso físico. Exemplo: A atividade de realizar um movimento horizontal é feita por um operador de transpaleteira e uma transpaleteira.
Atividade
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Segmento Distribuição Logística
Camadas da Solução• Balance score card• Sistema de Gestão de Indicadores• Datawarerhouse
• Informações financeiras gerenciais• Planejamento de carga e frota• Gestão de Custo de transportes• Ferramenta de workflow
• Rotinas de controle de qualidade;• Rotinas comerciais• Rotinas de controle de trafego • Rotinas financeiras• Rotinas fiscais• Rotinas de manutenção de
veículos• Rotinas de gestão operacional e
custos
Ciclo de Maturidade de Gestão
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Novo padrão para apresentações TOTVS
CONTROLEControladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial,Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.
PRODUTIVIDADEManutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas
RELACIONAMENTOPara potencializar a integração.Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros
COLABORAÇÃO EMPRESARIALElevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais
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ÍNDICE
I) TOTVS – Quem somos nós ?
II) Mercado
III) Proposta de Valor TOTVS
IV) Soluções TOTVS Distribuição e Logística
V) Vídeo de Encerramento
V) Vídeo de Encerramento
Segmento Distribuição Logística
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Segmento Distribuição Logística
Rafael Marega
QUESTÕES