TCHİBO

Ozan YÜKSEL

Tarihçesi

Dünyanın lider kahve üreticilerinden biri olan Tchibo 1949 yılında Max Herz Carl Tchilling-Hiryan, farklı fikirlerini girişimcilik ruhları ile birleştirerek Tchilling ve Bean (Kahve çekirdeği) kelimelerinin birleşimi olarak Tchibo'yu açtılar. 60 ülkede 1300 mağaza ve 120.000 satış noktası ile tüketicilere hizmet vermektedir.

Aynı zamanda bugünkü Maxinvest grubun ilk yeri olan dükkanlarını açtılar. Tchibo mağazalarında, tüm damak tatlarına uygun farklı yoğunluk ve yumuşaklıkta öğütülmüş, hazır ve çekirdek kahveler, kahve ekipmanları ve kahve makinaları, alışveriş yorgunluğunu nefis kahve ve atıştırmalıkları tadarak atmak isteyenler için Kahve Barı ve her hafta değişen, birbirinden farklı ürünleri ile tüketicilerimizi şaşırtan temalarıyla birlikte üç ayrı bölüm bulunmaktadır.

2005 yılından beri Türkiye' de faaliyet gösteren Tchibo, ülkemizde 11 ilde 54 mağazası ve online alışveriş sunan mağazası bulunmaktadır. Türkiye' de Avrupa’nın en büyük alışveriş merkezi olan İstanbul Cevahir AVM’de ilk Tchibo mağazası açıldı. 2009'daTürkiye online satış mağazasının lansmanı gerçekleşti.2011yılında ise Tchibo 45. mağazasını Mart ayında İstiklal Caddesi Demirören Alışveriş Merkezi’nde açtı.

Tchibo'da cironun yüzde 25'ini kahve, yüzde 75'ini ise gıda dışı ürünler oluşturur. Sanal mağazada ise satışın yüzde 40'nı gece 24.00 ile sabah 08.00 arasında elde ediyor.1952- Son moda tüyolar, eğlenceli hikayeler, dar bütçeler için tarifler, usta dikiş kalıpları, romanlar ve güzellik ipuçları içeren Tchibo dergisi, aylık olarak yayınlanmaya başladı.

1954- Gold-Mocca Almanya’nın en popüler kahvesi haline geldi.. Gold-Mocca’nın özelliği farklı dokuz kahvenin harmanı olmasıydı.

1955– Kahveye olan yoğun ilginin ve Tchibo’nun başarısının sonucu olarak Hamburg Almanya'da kahve tadım mağazasını açtılar.

1958- Hemen hemen her hafta bir yenisi açılan Almanya’daki Tchibo mağazalarının sayısı 77’ye ulaştı. 1965 yılına kadar mağaza sayısı 400’e ulaşmıştır.

Tchibo’nun Gold-Mocca markası Almanya kahve piyasasında bir numara oldu.

1961– Ünlü aktör Mr. Pithey, “Tchibo Man” reklamları ile Almanya’nın en bilinen reklam ikonu seçildi. 1961’den itibaren yaklaşık onbeş yıl boyunca, Tchibo’nun kahve çekirdeklerinin kalitesini ve çeşitliliğini anlatan kişi oldu.

1963- Tchibo pastanelerde ve tatlı dükkanlarında Frischedepots (tazelik depoları) açar. 1971 yılına kadar bu tazelik depolarının sayısı 2,900’e ulaşır.1964– Tchibo, ilk büyük ölçekli kahve kavurma fabrikasını Hamburg Almanya’da kurdu. 1965- Kuruculardan Max Herz vefat etti ve ailesi Tchibo yönetimini devraldı.1972- Tchibo Kahve Servisi kuruldu.1973– Tchibo geleneksel ürün yelpazesini genişletti ve mağazalarında kahvenin yanı sıra gıda dışı farklı konseptte ürünler de satmaya başladı. En çok satılan ürünler masa takımları ve kahvaltı masaları oldu.

1975- Tchibo’nun yeni seyyar pastaneleri kırsal alanlara kahve ve taze hamur işleri sunmaya başladı. Her hafta ortalama 30 ürün sunulmaya başlandı.1977- İkinci büyük kahve kavurma fabrikası Berlin’de faaliyete başladı.1984- Tchibo, espresso makinesi ‘Picco’ yu piyasaya sundu. İlk yıl 200.000’den fazla makina satıldı. 1985- Taze kavrulmuş kahve çekirdeği, Tchibo’nun yüksek kalitesinin kolay akılda kalır ve hatırlanabilir sembolü olarak lanse edildi.1986- Tchibo mağazaları, farklı kahve ekipmanları satmaya başladı. 1987- Tchibo Kahve ve Gıda dışı ürünler pek çok süpermarkette bulunmaya başladı.

Ekim 1987’den beri Tchibo’nun Privat Kaffee serisi, seçkin üretici ülkelerden gelen en iyi kahveleri sunmaktadır. Her bir çeşit, kendine özgü bir lezzete sahiptir.

1990-Tchibo ürünleri, Tchibo mağazalarında, süpermarketlerde ve pastanelerde bulunmaya başlandı.

1991- Tchibo Macaristan (Tchibo Budapeşte) ve Slovakya (Tchibo Slovensko) pazarına girdi.Çek Cumhuriyeti’nin ilk tesisi Prag’ta kuruldu.

1992- Tchibo Polonya’nın lansmanı gerçekleşti ve Tchibo Macar pazarına girildi.1993- Bratislava’da Slovak şube ofisinin kuruluşu gerçekleşti, bu ofis daha sonra Prag’a taşındı.1994- Tchibo Coffee Service otellere servis veren ayrı bir şirket haline geldi.Tchibo, St. Petersburg ve Rusya’da bir mağaza açtı.Polonya Marki’de şirkete ait bir kahve kavurma fabrikası kuruldu.1995- Rusya Moskova’da ikinci tesis açıldı.1996- Tchibo Direct GmbH kuruldu.Artık Gıda dışı ürünler ve Tchibo kahvesi Almanya’da katalog üzerinden sipariş verilmeye başlandı.

1997- Tchibo Holding AG, şirketler grubu Eduscho’yu satın aldı.Tchibo, seyahat sektörüne girdi. 2007 yılında 225.000’den fazla müşteri seyahatlerini Tchibo aracılığıyla gerçekleştirdi. Tchibo ayrıca ilk kez interneti yeni satış kanalı olarak kullanmaya başladı.1998- Eduscho kahve satışlarına Slovakya’da başladı.1999- Polonya’da, ‘Gala’ ikinci marka olarak tanıtıldı.2000- Londra’da ilk Tchibo mağazası açıldı.Tchibo Romanya pazarına girdi.Tchibo Direct GmbH Avusturya’da tanıtıldı.

2001- Tchibo golf sporuna ucuz yollu bir başlangıç yapmak isteyenler için, ilk kez komple bir golf setini ve golf kartını müşterilerine sundu.Tchibo, Almanca konuşulan İsviçre pazarında direk faaliyetlerine başladı.2002- Tchibo finansal hizmetler sunmaya başladı: Sigorta uzmanı AXA’nın katkılarıyla mağazalarda ve internet üzerinden sekiz farklı sigorta sunulmaya başlandı.Tchibo, Fleesensee Golf & Country Club’ de ilk golf kursunu açtı. Kulüp ile işbirliği içerisinde golf dersleri verilmeye başlandı.Tchibo yılbaşı döneminde ilk kez Almanya’nın en büyük mücevher ürünleri tedarikçisi haline geldi.

Tchibo, Kiev Ukranya'da bir mağaza açtı.Lucerne, Winterthur ve Basel’de İsviçre’nin ilk Tchibo mağazaları açıldı.2003- Tchibo, Almanya’nın en büyük kahve dükkanı işletmecisi oldu.Tchibo, Avrupa’nın en büyük ambarını Bremen’de açtı.2005- Cafissimo’nun lansmanı gerçekleşti. Tek bir makina ile üç farklı kahve çeşidi hazırlayabilen Almanya’daki ilk tek-servis sistemi oldu.

Tchibo , FIAT Automobil AG ile işbirliği içerisinde ilk kez satılık arabalar sundu, Fiat Stilo ‘TCM Edition’ 14,990€ fiyatıyla piyasaya sürüldü.2004- Mobil telefon piyasasında çığır açan Tchibo Mobil kuruldu. Tchibo ve O2 Germany arasındaki ortak girişim, bütçeye uygun mobil paketler sunan ilk sağlayıcı oldu.2006- Tchibo yenilikçi hizmetler adında yeni bir pazarlama platformu başlattı. Bu hizmet ile Tchibo müşterilerine konser biletleri, el sanatları ürünleri gibi farklı süprizleri makul fiyatlar ile, şeffaf koşul ve şartlar altında gerçekleştirmeye sunmaya devam etti. 2008 yılından beri bu hizmetler ‘Tchibo Plus’ markası adı altında sunulmaya başlandı.

2008- ‘Her hafta yeni bir dünya’ sloganına, tüm Tchibo ülkerin deki reklamlarda ve promosyonlarda kullanılan ‘Sadece Tchibo Dünyasına Özel’ sloganına dönüştü.Türkiye’de, Avrupa’nın en büyük alışveriş merkezi olan İstanbul Cevahir AVM’de ilk Tchibo mağazası açıldı.2009- Türkiye online satış mağazasının lansmanı gerçekleşti.Tchibo’nun 60. Kuruluş Yıldönümünü kutlandı.2011 -Tchibo 45. mağazasını Mart ayında İstiklal Caddesi Demirören Alışveriş Merkezi’nde açtı.Türkiye’de, Avrupa’nın en büyük alışveriş merkezi olan İstanbul Cevahir AVM’de ilk Tchibo mağazası açıldı.

Ürün KategorisiÖzel kahvelerin yanı sıra, moda, teknoloji, mutfak, banyo ve çocuk ürünleri bulunmaktadır.Ürün KalitesiOrganik pamuktan üretilen bebek kıyafetleri, işlevsel mobilyalar veya modern sofra eşyaları, Tchibo'nun tüketici ürünleri yelpazesi geniş ve çeşitlidir. Yaklaşımları; Ürünler, Tchibo'nun kendi uzmanları tarafından geliştirilerek özel olarak bizim için üretilir. Bu, en başından itibaren her bir ürünün kalitesi üzerinde etkiye sahip olabilmemizi sağlar. Kalite güvence süreçlerini ve kendi önerilerini ve fikirleri ile nasıl katkıda bulunabileceğini öğrenmek için Tchibo'yu okumamızı tavsiye ediyorlar.

Üretim SüreciKalite özelliklerinin en başta belirlenmesi, dikkatli tedarikçi seçimi ve üretim süreci içerisinde devam eden testlerden gibi aşamalardan oluşur.Kalite AnlayışıTüm Tchibo ürünleri (Tchibo Certified Merchandise) damgası taşır ve bu damga en yüksek kalitede üretimin garantisidir. Müşterilerine ne kadar yüksek olursa olsun tüm standartlarını karşılamak için her noktayı düşünür ve bu nedenle tüm ürünleri mümkün olan en zorlu düzeyde baştan aşağı test eder.

Kariyer PlanlamasıTchibo'nun geleceği, çalışanlarının girişimci ruhları ile şekillenmekte, onların fikirleri, coşkuları ve güvenleri, Tchibo’nun başarılı gelişimini sağlayan önemli unsurların başında gelmektedir

Ozan YÜKSEL130908033