Outils et démarche qualité 18 h Anaïs Saint Jonsson & Barbara … · 17 hours ago · Master 1...
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Master 1 Management des établissements sanitaires et sociauxConstruisons ensemble une économie plus forte centrée sur l’humain
Le management du quotidien est au service de l’Homme
MASTER 1 MANAGEMENT DES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES ET SOCIAUX (MESS)
• forme aux métiers d’encadrement et de direction dans le secteur sanitaire,médico-social et social
• défend les valeurs du secteur sanitaire et social : bientraitance,bienveillance, solidarité, entraide, liberté, tolérance, égalité, respect ...
• ouvert en formation initiale et en formation continue• inscrit au RNCP et éligible au CPF• organisé en alternance : stage de longue durée, contrat deprofessionnalisation pour les étudiants qui ne sont pas un poste dans unétablissement sanitaire, médico-social ou social à l’entrée en formation
Master 1 Management des établissements sanitaires et sociauxConstruisons ensemble une économie plus forte centrée sur l’humain
Le management du quotidien est au service de l’Homme
Unité d’enseignement (UE) Elément constitutif (EC) CM Intervenant
SEMESTRE 1Management des organisations
(6 ECTS)Les fondamentaux du management 18 h Khaled Sabouné
Outils et démarche qualité 18 h Anaïs Saint Jonsson & Barbara Osimani
Projet d’établissement ou de service dans le secteur sanitaire
et social (6 ECTS)
Méthodologie de projet applicable à la procédure de management du projet
d’établissement ou de service36 h Barbara Osimani
Environnement juridique et institutionnel des établissements
du secteur sanitaire et social(9 ECTS)
Acteurs et gouvernance dans le secteur sanitaire et social
18 h Roland Ruzafa
Systèmes de santé comparés 18 h Audrey RivièreDroit pénal du travail 18 h Nicolas Keramidas
Management des Hommes(6 ECTS)
Management d’équipe 18 h Barbara Osimani, Djelloul Arezki & Khaled Sabouné
Gestion et prévention des risques psychosociaux
18 h Mathilde Dougados & Khaled Sabouné
Anglais (3 ECTS) Anglais 18 h Flora MacIVOR
SEMESTRE 1 30 ECTS 180 heures
Master 1 Management des établissements sanitaires et sociauxConstruisons ensemble une économie plus forte centrée sur l’humain
Le management du quotidien est au service de l’Homme
Unité d’enseignement (UE) Elément constitutif (EC) CM Intervenant
SEMESTRE 2Comptabilité
(6 ECTS)Comptabilité générale 18 h Nabil Bikourane
Comptabilité analytique 18 h Olivier RitManagement de projet
(6 ECTS)Méthode de recherche appliquée 18 h Solange Hernandez
Projets tutorés 18 h Audrey Rivière & Khaled Sabouné
Management stratégique des organisations
(6 ECTS)
Pilotage stratégique 18 h Emil Turc
Marketing des ESS 18 h Laura Carmouze
Construire son projet professionnel
(12 ECTS)
Méthodologie de mémoire 3 h Khaled Sabouné
Stage et mémoire
SEMESTRE 2 30 ECTS 111 heuresMaster 1 MESS 60 ECTS 291 heures
Master 1 Management des établissements sanitaires et sociauxConstruisons ensemble une économie plus forte centrée sur l’humain
Le management du quotidien est au service de l’Homme
Rentrée 07 Septembre 2020 matin
Semaine 1 Du 07 au 11 septembre 2020
Semaine 2 Du 28 septembre au 02 octobre 2020
Semaine 3 Du 19 au 23 octobre 2020
Semaine 4 Du 16 au 20 novembre 2020
Semaine 5 Du 07 au 11 décembre 2020
Semaine 6 Du 04 au 08 janvier 2021
Semaine 7 – Examens Du 25 au 29 janvier 2021
Semaine 8 Du 22 au 26 février 2021
Semaine 9 Du 22 au 26 mars 2021
Semaine 10 Du 12 au 16 avril 2021
Semaine 11 Du 26 au 30 avril 2021
Semaine 12 – Examens Du 24 au 28 mai 2021
Semaine 13 Du 31 mai au 04 juin Mai 2021
Rendu mémoire 25 juin 2021
Rentrée 07 Septembre 2020 matin
Semaine 1 Du 07 au 11 septembre 2020
Semaine 2 Du 28 septembre au 02 octobre 2020
Semaine 3 Du 19 au 23 octobre 2020
Semaine 4 Du 16 au 20 novembre 2020
Semaine 5 Du 07 au 11 décembre 2020
Semaine 6 Du 04 au 08 janvier 2021
Semaine 7 – Examens Du 25 au 29 janvier 2021
Semaine 8 Du 22 au 26 février 2021
Semaine 9 Du 22 au 26 mars 2021
Semaine 10 Du 12 au 16 avril 2021
Semaine 11 – Examens Du 24 au 28 mai 2021
Rendu mémoire 25 juin 2021
Etudiants en formation continue en poste et étudiants en stage
Etudiants en contrat de professionnalisation
Les fondamentaux du Management : ce cours introduit lemanagement des établissements sanitaires et sociaux à partir del’étude d’un cas concret. Les objectifs de ce cours sont lessuivants :. étudier les effets des transformations du secteur sanitaire etsocial sur le fonctionnement des établissements, l’engagementdes équipes de terrain et la relation managériale ;. analyser l’évolution de la fonction managériale, ses défis et sesenjeux ;. identifier des postures et des outils managériaux susceptibles derassembler et mobiliser les équipes.
Khaled Sabouné est Maître de Conférences en Sciences de
Gestion à l’IMPGT et responsable pédagogique du Master
MESS. Ses enseignements et ses recherches portent sur le
management responsable des ressources humaines, la relation
managériale et la santé au travail dans les secteurs public,
sanitaire et social.
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Outils et démarche qualité : ce cours introduit les grands principes du management par la qualitéavec un focus particulier sur les spécificités de la qualité dans les ESS : évènements indésirables,gestion des risques, compte qualité obligatoire … Il est fourni aux étudiants un panel d’instruments degestion afin de les guider dans les étapes fondamentales d’une démarche qualité dans un ESS. Lesétudiants sont amenés à utiliser ces outils de façon concrète à travers des études de cas.
Barbara Osimani est Directrice d’EHPAD chez CCAS Fontvieille. Elle est
titulaire du Master MESS de l’IMPGT, du Master Droit médical et
pharmaceutique d’Aix-Marseille Université, et du DU Qualité, évaluation et
certification de la Faculté de médecine de l’Université de Caen Normandie.
Anaïs Saint Jonsson est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à
l’IMPGT. Après une expérience professionnelle en tant que responsable qualité,
elle enseigne aujourd’hui la gestion des systèmes d’information, la gestion des
risques et le management par la qualité. Ses recherches se concentrent sur
l’applicabilité de ces thématiques à des organisations publiques confrontées à des
risques spécifiques, telles que la sécurité civile, la défense et le secteur sanitaire.
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Méthodologie de projet applicable à la procédure de management duprojet d’établissement ou de service : ce cours répond aux exigences de laDGS, de l’ANSEM et de l’ANAP relative à la méthodologie de projet baséesur l’élaboration du Projet d’Etablissement et de Service en référence à laloi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. A l’issuedu cours, les étudiants seront capables :. de définir le PE, connaître le cadre de référence, ses enjeux et sesfinalités ;. de maîtriser les points-clés pour réussir la mise en place du projet dans uneinstitution ;. de conduire une méthodologie d’élaboration, de mise en œuvre, de suivi etd’évaluation du PE ;. d’élaborer un cahier des charges de la démarche du PE : phases, acteurs,délais, rédaction, présentation ;. d’élaborer la trame du document « Projet d'établissement » ;. de travailler en équipe sur la formalisation du document.
Barbara Osimani est Directrice d’EHPAD chez CCAS Fontvieille. Elle est
titulaire du Master MESS de l’IMPGT, du Master Droit médical et
pharmaceutique d’Aix-Marseille Université, et du DU Qualité, évaluation et
certification de la Faculté de médecine de l’Université de Caen Normandie.
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Acteurs et gouvernance dans le secteur sanitaire et social : les ESS s’inscriventdans un système complexe, où interviennent de multiples acteurs aux compétencesspécifiques. Ce cours vise à présenter et analyser les rôles, enjeux et stratégies desdifférents acteurs de ce secteur et s’attachera tout particulièrement à analyser lesdynamiques et relations de gouvernance entre les institutions et les établissementsdans lesquels interviennent les participants. A l’issue du cours, les étudiants serontcapables :d’identifier les différents acteurs, leur territoire d’intervention et leurs compétencesen termes de politique d’action sociale, d’accompagnement et de prise en charge despopulations en situation de vulnérabilité ;d’appréhender les mécanismes de financements de ces différentes politiques ;de comprendre les modalités de négociation, de régulation et de coordination desdifférents acteurs en matière de planification et d’organisation de l’offre médicale etmédico-sociale.
Roland Ruzafa est Chef du service Vieillesse-handicap au Conseil Départemental des
Alpes-de-Haute-Provence (CD 04). Après une dizaine d’années d’expérience et d’expertise
dans la tarification des établissements et des services, il pilote désormais l’ensemble des
politiques d’autonomie dans ce département, en assurant la gestion des prestations
individuelles mais également, le suivi, le contrôle et la tarification des ESMS. Il représente
le CD 04 dans différentes instances de pilotage de l’action publique médico-sociale. Il est
également intervenant extérieur pour le CNFPT et membre de jury de concours de la
fonction publique territoriale.
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Systèmes de santé comparés : ce cours vise à appréhenderl’évolution et le fonctionnement des systèmes de santéfrançais et étrangers (ex : Allemagne, États-Unis, GrandeBretagne…). Dans ce but, les politiques de santé publique etles réformes des systèmes de santé de ces pays sontprésentées. A l’issue du cours, les étudiants sont capablesd’identifier les différents acteurs, le pilotage, le financementet les grandes institutions du système de santé des paysétudiés, mais également de les analyser et de les comparer.
Audrey RIVIERE est Maître de Conférences en Sciences
de Gestion, spécialisée en Gestion des Ressources
Humaines, à l’IMPGT. Ses travaux de recherche portent sur
la santé au travail à l’hôpital public. Elle étudie notamment
les stratégies d’ajustement et les tensions de rôle chez les
cadres de santé.
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Droit pénal du travail : ce cours aborde les principales notions endroit pénal du travail, et surtout les principales infractions susceptiblesde concerner l’activité des dirigeants d’ESS dans leur exerciceprofessionnel. Il leur permet d’appréhender les principales situations derisque en droit pénal du travail, concernant à la fois la personnephysique dirigeante et la personne morale lorsque celle-ci est sujette audroit pénal du travail. A l’issue du cours, les étudiants seront capablesde restituer les grandes notions et définitions des infractions concernéesqu’ils sont susceptibles de rencontrer dans leur exercice professionnel,mais également de restituer ou de raisonner sur les comportementsadaptés dans différentes situations, ainsi que sur les actes ou omissionsprohibés par le droit pénal du travail.
Nicolas Keramidas est Magistrat au tribunal de grande instance de
Saint-Étienne, juge des enfants et chargé de cours vacataire en droit
pénal et procédure pénale, notamment auprès de l'IMPGT depuis
2012. Matières dominantes : droit pénal général et spécial, droit
pénal du travail, droit pénal économique, droit pénal médical, droit
pénal des mineur.
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Management d’équipe : gérer une équipe au quotidien nécessite une organisation personnelle efficace et lamobilisation de certaines qualités personnelles. Ce cours vise à sensibiliser les étudiants au mangement deséquipes de terrain (AS, IDE, ES …) dans les ESS. Dans ce but, la relation managériale est examinée et destechniques de recrutement et d’animation d’équipe (motivation au travail, mobilisation collective …) sontprésentées et analysées.
Barbara Osimani est Directrice d’EHPAD chez CCAS Fontvieille. Elle est titulaire du
Master MESS de l’IMPGT, du Master Droit médical et pharmaceutique d’Aix-Marseille
Université, et du DU Qualité, évaluation et certification de la Faculté de médecine de
l’Université de Caen Normandie.
Khaled Sabouné est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’IMPGT et responsable
pédagogique du Master MESS. Ses enseignements et ses recherches portent sur le management
responsable des ressources humaines, la relation managériale et la santé au travail dans les secteurs
public, sanitaire et social.
Djelloul Arezki est enseignant-chercheur en Sciences de Gestion à l’IMPGT. Il co-dirige le Master
Management et Droit des Organisations et des Manifestations Culturelles. Ses travaux questionnent
principalement la mobilisation collective dans différents domaines de l’action publique : culture,
santé, collectivités territoriales.
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Prévention et gestion des risques psychosociaux : des dysfonctionnements managériaux s’accumulent dans denombreux ESS, et dégradent la qualité de vie au travail : absence de dialogue, sexisme, manque dereconnaissance, rémunérations peu stimulantes, conflits de valeurs, pénibilité physique… Les travaux de l’ISEORmontrent que les coûts cachés de ces dysfonctionnements représentent une perte de valeur financière de 20 000 à70 000 euros par personne et par an. Ceux-ci ont des conséquences très coûteuses en matière d’absentéisme, deturnover, de maladies professionnelles, de défauts de qualité, de démotivation et de sous-efficacité chez lessalariés. Ce cours vise à sensibiliser à la prévention des risques psychosociaux (RPS) dans les ESS : définitions,enjeux, facteurs, cadre législatif… Dans ce but, les différents niveaux de prévention seront décrits et laméthodologie d’élaboration d’une politique de prévention explicitée.
Mathilde Dougados est Doctorante contractuelle en Sciences de Gestion à l’IMPGT, avec
une spécialisation en gestion des ressources humaines dans le secteur public. Ses travaux de
recherche portent sur l’engagement organisationnel et la santé au travail.
Khaled Sabouné est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’IMPGT et responsable
pédagogique du Master MESS. Ses enseignements et ses recherches portent sur le management
responsable des ressources humaines, la relation managériale et la santé au travail dans les secteurs
public, sanitaire et social.
Anglais : ce cours a pour objectif l’acquisition de
l’aisance et du lexique en anglais dans le domaine de la
santé. Seront étudiés des cas pratiques et de mise en
situation professionnelle : entretiens, réunions,
communication avec usagers et familles, afin de
permettre aux étudiants de se confronter à la réalité du
monde du travail. Les étudiants seront préparés à
aborder la poursuite de leurs études dans un anglais
opérationnel.
Flora MacIvor est Professeure agrégée en anglais à
l’IMPGT. Franco-américaine, elle est également
traductrice dans de nombreux domaines techniques.
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Le management du quotidien est au service de l’Homme
Comptabilité générale : ce cours introduit les principes de lacomptabilité générale et l’organisation du systèmed’information comptable. En s’appuyant sur des cas relevantdu secteur sanitaire et médico-social, ce cours aborde lamanière dont la comptabilité est tenue et les documents desynthèse (bilan et compte de résultat) sont produits, mais aussil’analyse et l’interprétation de ces informations à travers desratios et des indicateurs relatifs à l’activité et l’équilibrefinancier.
Nabil Bikourane est Maître de Conférences en Sciences de
Gestion à l’Institut de Santé publique, d’épidémiologie et de
développement (ISPED), de l’Université de Bordeaux.
Rattaché à l’équipe de recherche Economie et management
des organisations de santé (EMOS), ses travaux portent sur le
contrôle de gestion hospitalier et la performance des
établissements sanitaires et médico-sociaux.
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Comptabilité analytique : ce cours vise à faireconnaître les principes de la comptabilité analytique,outil de prise de décision et d’aide au pilotagestratégique et opérationnel. A l’issue du cours, lesétudiants seront capables de construire un projetefficient en tenant compte des coûts des différentesfonctions inhérentes au projet. Ils seront égalementabordés les conditions de réussite de mise en œuvred’une comptabilité analytique au sein d’un ESS.
Olivier Rit dirige actuellement le Gérontopôle Sud,
plate-forme d’expertise et d’animation de la filière
gériatrique en région. Auparavant, il a été consultant
en organisation dans le domaine de la santé et
Directeur d’établissement de santé privé en court
séjour et en soins de suite et réadaptation.
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Méthode de recherche appliquée : ce cours permet auxétudiants d’acquérir et de développer des connaissancesthéoriques et pratiques sur les principales méthodes d’enquête :quelles sont les méthodes les plus courantes ? Comment lesmettre en œuvre ? Comment les choisir ? Quels écueilsanticiper et comment les dépasser ? Cet enseignement viseaussi à développer des compétences transversales desétudiants : prise de parole en public, aisance et clarté del’expression orale, développement d’un argumentaire, esprit desynthèse, capacités rédactionnelles …
Solange Hernandez est Professeure des Universités en
Sciences de Gestion à l’IMPGT. Ses recherches portent
essentiellement sur la stratégie et le management des territoires,
les idéologies territoriales, la gestion des paradoxes, le
développement durable, l’agriculture et l’alimentation. Elles
intègrent souvent une portée internationale (Europe,
Méditerranée).
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Le management du quotidien est au service de l’Homme
Projets tutorés : le projet tutoré est un travail de groupe qui réunit cinq étudiants autour d’untravail appliqué à un sujet concret, susceptible de mobiliser les connaissances acquises dans lesdifférents cours déjà suivis. Les objectifs et les apports de ce type de projet sont les suivants :. développement de compétences transversales : apprendre à respecter un planning, travailler enéquipe et savoir gérer les relations interpersonnelles au sein d’un groupe, acquérir des méthodes deconduite de projet …. acquisition et développement de connaissances en lien avec le thème du projet.
Khaled Sabouné est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’IMPGT et
responsable pédagogique du Master MESS. Ses enseignements et ses recherches
portent sur le management responsable des ressources humaines, la relation
managériale et la santé au travail dans les secteurs public, sanitaire et social.
Audrey RIVIERE est Maître de Conférences en Sciences de Gestion, spécialisée
en Gestion des Ressources Humaines, à l’IMPGT. Ses travaux de recherche
portent sur la santé au travail à l’hôpital public. Elle étudie notamment les
stratégies d’ajustement et les tensions de rôle chez les cadres de santé.
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Le management du quotidien est au service de l’Homme
Pilotage stratégique : comment les ESS ajustent leurs stratégies pour atteindre
leurs objectifs et ceux des politiques publiques sous contrainte de moyens, de
besoins locaux idiosyncrasiques, voire de concurrence ? Ce cours a pour
objectif d’examiner les stratégies générales des ESS. Il aborde leurs liens avec
les politiques publiques, les limites de leur autonomie décisionnelle, leur besoin
de s’équiper d’une réflexion prospective sur le moyen et le long terme. Il
apporte aux étudiants les outils de l’analyse stratégique, du choix et de
l’évaluation stratégiques dans un contexte public et mixte. Prenant appui sur
des études de cas, il amène les étudiants à s’approprier les méthodes du
diagnostic et du design stratégique et apporte des réponses concrètes aux
opérateurs institutionnels aux prises avec le changement, les réformes et les
besoins d’une action locale anticipée et cohérente.
Emil Turc est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’IMPGT. Il intervient
en France et à l’étranger dans des programmes en formation initiale ou continue, dans
les domaines du management stratégique, de la conduite du changement, du
comportement organisationnel et de la gestion opérationnelle, dans les champs public
et privé. Ses recherches récentes portent sur le changement et le leadership dans le
secteur public, le pilotage stratégique des collectivités locales et le management de
l’austérité.
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Le management du quotidien est au service de l’Homme
Marketing des établissements sanitaires et sociaux : ce coursvise à comprendre les spécificités d’une démarche marketingau sein d’un ESS. Il s’agit de comprendre la complexité del’environnement institutionnel et la manière dont il influence lecontenu et les processus marketing. À l’issue du cours, lesétudiants seront capables de construire une stratégie marketing(diagnostic interne et externe, segmentation, ciblage,positionnement et marketing mix) afin améliorer la création devaleur multidimensionnelle pour l’établissement et ses usagers.Plus largement, ils auront connaissance de plusieurs outils ettechniques d’animation, utilisés lors des différentes séances.
Laura Carmouze est Doctorante en Sciences de Gestion à
l’IMPGT. Sa thèse porte sur l’intégration des relations inter-
organisationnelles entre les acteurs métropolitains et régionaux
comme processus de structuration des stratégies d’attractivité
territoriale. Ses domaines de recherche portent sur le
management public, le management stratégique et le marketing
territorial.
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Le management du quotidien est au service de l’Homme
Khaled Sabouné est Maître de Conférences en
Sciences de Gestion à l’IMPGT et responsable
pédagogique du Master MESS. Ses enseignements et
ses recherches portent sur le management responsable
des ressources humaines, la relation managériale et la
santé au travail dans les secteurs public, sanitaire et
social.
Méthodologie de mémoire : cet enseignement vise àpréciser la méthode d’élaboration du mémoireprofessionnel MESS. Dans ce but, les consignes destructuration du mémoire, de rédaction et deprésentation sont précisées. En outre, un ensemble deconcepts sont abordés pour le choix de laproblématique professionnelle ainsi que les méthodeset outils de recueil et traitement des données.