OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.
-
Upload
delfina-aiello -
Category
Documents
-
view
226 -
download
3
Transcript of OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.
![Page 1: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/1.jpg)
OTTENERE RISULTATI OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E AZIENDALI CONCRETI E
MISURABILIMISURABILI
www.opensourcemanagement.it
OPEN SOURCE MANAGEMENT
![Page 3: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/4.jpg)
IL MONDO E’ CAMBIATO. DOBBIAMO CAMBIARE
ANCHE NOI.
![Page 5: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/5.jpg)
• RISULTATI
• AZIONI
• IDEE
• (PARADIGMI CHE NON FUNZIONANO PIU’)
![Page 6: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/6.jpg)
Cambio di paradigma
![Page 7: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/7.jpg)
POSSO FARLA FRANCA
ANCHE SE…
![Page 8: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/8.jpg)
LE CRISI SONO DRAMMATICHE SE
NON HAI UNA VISION
![Page 9: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/9.jpg)
VISION =
COME FACCIAMO A
DARE VALORE AL CLIENTE?
(qual è l’affare per lui)
![Page 10: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/10.jpg)
10
TUTTE LE GRANDI FORTUNE DEL
PASSATO SONO STATE CREATE IN MOMENTI COME
QUESTO
![Page 11: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/11.jpg)
5 SPUNTI PER 5 SPUNTI PER CREARE VALORECREARE VALORE
![Page 12: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/12.jpg)
1) OCCUPATI DELLE CAUSE
INTERNE
![Page 13: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/13.jpg)
VALENTE PALI
• Luglio 2008: + 250%• Agosto 2008: +75%• Settembre 2008: + 200%• Marketing, rete vendita,
innovazione, vendere soluzioni e non prodotti, avere un obiettivo chiaro.
• “Non giustificare”
![Page 14: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/14.jpg)
COS’E’ LA CRISI?
![Page 15: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/15.jpg)
“Oggi siamo di fronte ad un cambiamento
talmente rapido mentre tu sei lì fermo
e non fai niente” – Natale Consonni
![Page 16: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/16.jpg)
2) IL LAVORO DURO E’
CAMBIATO
![Page 17: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/17.jpg)
COMFORT ZONE
![Page 18: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/19.jpg)
19
GIANLUCA GESSI: SCOMODITA’
![Page 20: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/21.jpg)
Accettare una sfida che ti fa paura…
Fare una scelta coraggiosa
![Page 22: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/22.jpg)
3) ABBRACCIAIL MARKETING
![Page 23: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/23.jpg)
Marketing del territorio---
Sali la scala del valore aggiunto
![Page 24: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/24.jpg)
46° azienda americana 2010
![Page 25: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/25.jpg)
A) CHIEDILO AL MERCATO
![Page 26: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/26.jpg)
Come valuta i seguenti vantaggi che le potrebbe fornire un fornitore di
impianti? • A) Il fornitore è affidabile e gode di buona reputazione• B) Il fornitore segue con cura ed attenzione maniacale il
cliente, dal primo contatto e per tutta la durata in vita dell’impianto
• C) Il fornitore garantisce tempi di realizzazione e di istallazione dell’impianto più brevi rispetto al concorrente
• D) Il fornitore studia con attenzione le esigenze del cliente di modo da poter offrire soluzioni che rendono più profittevole la sua attività
• E) Il fornitore è in grado di fornire, in tempi rapidi, un servizio di assistenza sul posto
• F) Il fornitore offre soluzioni personalizzate (e fuori standard)
• G) Il fornitore offre una gamma di prodotti tale da saper rispondere a qualsiasi tipo di esigenza
![Page 27: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/27.jpg)
Q6.1 Fra i vantaggi considerati, quale valuta maggiormente importante nella scelta di un
fornitore così importante?
22%17%
17%
8% 1% 35%
Il fornitore è in grado di garantire in tempi rapidiun servizio di assistenza
Il fornitore è affidabile e gode di buonareputazione
Il fornitore studia le esigenze del cliente perrendere più profittevole la Sua attività
Il fornitore offre soluzioni personalizzate
Il fornitore segue con cura e attenzione maniacaleil cliente
Non risponde
![Page 28: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/28.jpg)
Come valuta le seguenti caratteristiche che dovrebbe avere un produttore ideale di
sanitari ed accessori?
• A) Gode di buona fama/reputazione nel settore• B) Ha prezzi competitivi • C) Offre sanitari dal design innovativo • D) Ha personale professionale e cortese• E) Rispetta i tempi di consegna• F) Fa formazione (vendita, esposizione prodotto,
ecc) alle showroom clienti• G) Offre continue novità di prodotto/servizio• H) Fa molta comunicazione al cliente finale
![Page 29: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/29.jpg)
1) Rispetta i tempi di consegna 32%
2) Ha prezzi competitivi 23%
3) Sanitari dal design innovativo 17%
![Page 30: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/30.jpg)
DOV’E’ IL JACKPOT?
![Page 31: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/31.jpg)
B) “QUANTE, TRA LE AZIENDE/PRIVATI CHE OGGI HANNO UN BISOGNO CHE LA
MIA IMPRESA POTREBBE RISOLVERE, SANNO CHE
DOVREBBERO CONTATTARE ANCHE LA MIA DI AZIENDA?”
![Page 32: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/32.jpg)
Open Source Management
www.mindconsulting.it
Schede cliente e SMS
(85% da passaparola)
Se cambia?
1000 sms – 106 adesioni(1 invio)
![Page 33: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/33.jpg)
280.000 euro di nuovo business
generato solo inviando
dei pezzi di carta…
![Page 34: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/34.jpg)
C) IL CLIENTE NON CI ASCOLTA PIU’.
IL CLIENTE CI “SENTE”
![Page 35: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/35.jpg)
35
• a) Impara/ripassa la vendita
• b) Spendi sul marketing (rimani visibile)
• c) Trattieni i clienti esistenti
• d) Dov’è il Jackpot?
• e) Delivering excellent customer service
![Page 36: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/36.jpg)
4) INSEGUI UNA VISION:
FAI QUALCOSA DI STRAORDINARIO
![Page 37: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/37.jpg)
FINANZE PERSONALI:
80% CARATTERE 20% CONOSCENZA
![Page 38: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/38.jpg)
CARATTERE?• Coraggio
• Personalità (che tipo di persona sei)
• Mete
• Desiderio
• Decisione
• Valori
![Page 39: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/39.jpg)
“Sii il primo ad affrontare una
grande sfida nel tuo mercato” – Mario
Tasso
![Page 40: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/40.jpg)
“Se non hai tutti contro,
non è la cosa giusta…” – Emanuele
Cenzato
![Page 41: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/41.jpg)
Come prendi decisioni…
![Page 42: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/42.jpg)
“Io certe scelte che ho fatto negli anni
’90 oggi non le rifarei più…”-Mario
Tasso
![Page 43: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/43.jpg)
5) STUDIA(MIGLIORA TE
STESSO)
![Page 44: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/44.jpg)
L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO DEL MANAGER
• 1) Per crescere come azienda devi avere un programma per migliorare te stesso
• Se vuoi che le cose cambino, come prima cosa devi cambiare tu
![Page 45: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/45.jpg)
Thomas Stanley: “I milionari nella società hanno un sistema ed il
know how per riguadagnare il proprio entusiasmo e la propria
carica positiva quando la perdono”.
![Page 46: OTTENERE RISULTATI AZIENDALI CONCRETI E MISURABILI O PEN S OURCE M ANAGEMENT.](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5542eb4e497959361e8bdb06/html5/thumbnails/46.jpg)
46
LA COMMODITY PIU’ IMPORTANTE: NON TI
VIENE GRATIS