Osm 6375

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  • 1. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALCaptulo 1Evoluo da Teoria e da Prtica nas OrganizaesFonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.2

2. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONAL Estgio => Categoria DenominaoFundamentaoEscola ClssicaReformulaoEscola de RHTransio sculo 20 EstruturalismoIntegraoPrimeira transio sculo 21Abordagem deAbordagem contingencialsistemas abertosIdeologia Adaptao do ser humano mquinaMeioOSM convencional(Manuais, organogramas, fluxogramas, cronogramas)Adaptao da mquina ao ser humanoLideranaOrganizao formal(ser humano e mquina) Novas composies estruturais,Dinmica deInformtica,grupoLiderana situacional,Feedback,Mudana participativaOrganizao informalQuebra frequente de paradigmasAmbienteEntradas, Processamento SadaAdministrao de conflitosResultanteMutualidade de interessesGQT eReengenharia,Benchmarking, Empowerment,Diferenciao, EquifinalidadeG. Pessoas, Gesto de processosSistema Organizao formal + informal = organizaoSistemasocialsocial(regional)(global)EstratgicoTecnolgico (conhecimento)(sistema fechado)ComponenteEstruturalComportamentalTecnolgico (equipamentos)Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.3 3. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALEscola Clssica Frederick Winslow Taylor contribuiu para a formao da tecnologia de Organizao, Sistemas e Mtodos, principalmente na instrumentao para fins de racionalizao do trabalho; e elaborou e divulgou os quatro elementos essenciais da administrao cientfica que so a base do que se convencionou chamar de taylorismo: desenvolvimento; seleo e treinamento; adaptao; e reviso equitativa do trabalho e responsabilidade. Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.4 4. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALEscola Clssica Henri Fayol acentuada preocupao com o comando, elaborou os 14 princpios de administrao; Taylor (mltipla chefia) Fayol (unidade de comando); e OSM: Organizao = Fayol. Sistemas. Mtodos = Taylor.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.5 5. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALEscola de Relaes Humanas Estudos de Hawthorne fbrica da Western Electric (1927). Mary Parker Follet Pesquisar e analisar a motivao humana partindo de valores individuais e sociais. Douglas McGregor Teoria X e Teoria Y: teoria X: o homem mdio indolente por natureza; faltalhe ambio e responsabilidade; egocntrico; resiste s mudanas; ingnuo e no muito inteligente; e teoria Y: as pessoas no so passivas ou resistentes por natureza; a motivao um potencial para o desenvolvimento e a tarefa essencial da administrao harmonizar as condies para alcance de objetivos.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.6 6. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALAbordagem Estruturalista Amitai Etzioni (1984) Livro: Organizaes modernas escola clssica + escola de relaes humanas; e Crtica no se limita apenas constatao da existncia de conflitos na organizao, relaciona e discute: formal e informal; o campo dos grupos informais; a organizao e o ambiente; recompensa material e social; e fbricas, igrejas, prises e escolas. Mrito: equilbrio dado aos estudos da organizao.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.7 7. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALAbordagem de Sistemas Abertos Principais caractersticas, segundo seus idealizadores Katz e Kahn (1987): importao de energia do ambiente externo; transformao de energia disponvel; sada (output) de produtos para o meio externo; sistemas como ciclos de eventos (carter cclico da troca de energia); entropia negativa (deter a tendncia morte); Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.8 8. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALAbordagem de Sistemas Abertos entrada de informao (feedback negativo permitir corrigir desvios); estado firme e homeostase dinmica (equilbrio do sistema); diferenciao (especializao); e equifinalidade (mais alternativas).Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.9 9. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALAbordagem Contingencial As condies ambientais causam transformaes no interior das organizaes o ambiente provoca o fenmeno organizacional; e Lawrence e Lorsch pesquisa: organizao versus ambiente. premissas dos sistemas abertos; 10 empresas; 3 diferentes meios industriais; e resultado: diferenciao na estrutura e na abordagem; e integrao entre as unidades e subsistemas.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.10 10. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALTendncias da teoria das organizaes O surgimento de novos ingredientes de gesto nas organizaes transferiu a essncia do estudo organizacional para a anlise dos processos, incluindo-se os processos crticos. O relevante era dar contornos organizao.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.11 11. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALCaptulo 2Gesto de processos: a tecnologia do sculo XXIFonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.12 12. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALPreliminar O que melhor para as organizaes? Estudos estruturais realizados em cada frao organizacional? Estudos visando gesto de processos, como um todo ou, eventualmente, em processos que atingem uma boa parte das fraes organizacionais?Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.13 13. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALPreliminarA deciso ser tomada com base, certamente, na competncia tcnica de cada pessoa envolvida e, tambm, em decises de cunho poltico, econmico, social, nos termos das estratgias estabalecidas pela administrao superior.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.14 14. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALConceitos Processos sequncia de atividades que segue um cronograma preestabelecido; deve extrapolar as necessidades de seus clientes; contempla as etapas seguintes: entrada, transformao e sada; e no possui vnculo direto com a relao hierrquica (prega o esprito de equipe).Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.15 15. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALConceitos Gesto de processos gesto onde as atividades sequenciais so priorizadas; e processo de investigao onde a prioridade dada forma como o trabalho executado a fim de otimizar os processos.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. v. 1. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2011.16 16. ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTO ORGANIZACIONALConceitosa administrao de processos deve ser um procedimento contnuo e acumulativo de repensar e de redesenho do negcio e de todas as suas partes ou atividades integrantes (OLIVEIRA, 2006), de modo a ser utilizado nas tecnologias de gesto organizacional, como por exemplo, pela reengenharia, gesto pela qualidade total, ou pelo benchmarking.Fonte: ARAUJO, Luis Csar G. de. Organizao, Sistemas e Mtodos e as tecnologias de gesto organizacional: arquitetu