Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012
-
Upload
teemu-ropponen -
Category
Technology
-
view
477 -
download
0
description
Transcript of Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012
![Page 1: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/1.jpg)
”Sosiaalinen media, joukkoistaminen ja hallinto”HAUS 11.10.2012
Teemu Ropponen, Projektipäälikkö[email protected], 040 525 5153
![Page 2: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/2.jpg)
Kiteytys esityksestä• Osallistumisympäristö-hanke kokoaa osallistumisen
verkkotyökaluja helppokäyttöiseksi työkalupakiksi kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille.
• Tekniikan lisäksi kyse on laajemmasta toimintatapojen muutoksesta
• Otakantaa.fi on kansalaisten ja hallinnon kohtaamispaikka verkossa – käytössä nyt!
• Kansalais- ja kuntalaisaloitteita pääsee tekemään joulukuussa 2012. Muut palvelut valmistuvat 2013.
• Palveluiden toteuttamistapa on avoin ja osin ”joukkoistava”
![Page 3: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/3.jpg)
Taustaa• Projektipäällikkö
– OM/Demokratia- kieli- ja perusoikeusasioiden yksikkö/Osallistumisympäristö-hanke
– Sidosryhmien & käyttäjien huomioiminen– Kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelu
• Aiemmin mm.– Aalto-yliopistossa, tutki sosiaalista mediaa ja avointa yhteistyötä
kansalaisten ja hallinnon vuorovaikutuksessa (SOMUS)– 10+ vuotta ICT-alalla yrittäjänä & yksityisellä sektorilla
=> Näkökulmani on ihmisläheiseninsinöörin
3
![Page 4: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/4.jpg)
Julkisen vallan tehtävänä on edistää yksilön mahdollisuuksia osallistua yhteiskunnalliseen toimintaan ja vaikuttaa häntä itseään koskevaan päätöksentekoon.
Perustuslaki2 Luku Perusoikeudet – 14§ Vaali- ja osallistumisoikeudet – 3 mom.
![Page 5: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/5.jpg)
Osallistumisympäristö tarjoaa sähköisiä palveluita kansalaisyhteiskunnan, julkisen hallinnon ja poliittisten päättäjien väliseen vuorovaikutukseen.
Palvelut helpottavat kansalaisvaikuttamista ja tiedonsaantia sekä lisäävät päätösten valmistelun ja päätöksenteon läpinäkyvyyttä ja parantavat niiden laatua. Niiden avulla voidaan myös keventää hallinnollista taakkaa. Palvelut toimivat osin jo nyt osoitteessa www.otakantaa.fi
![Page 6: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/6.jpg)
Käytännössä mm.
• Työkalut osallisuuden ja vuorovaikutuksen suunnitteluun• Verkkokeskustelut• Dokumenttien työstö yhdessä• Viralliset verkkokyselyt, epäviralliset gallupit• Lausuntopyynnöt, lausuntojen antaminen, lausuntojen
koostaminen verkossa• Kansalais- ja kuntalaisaloitteiden tekeminen ja seuranta• Tietoa julkisista hankkeista, omista osallistumisoikeuksista ja -
mahdollisuuksista• Kansanedustajien ja valtuutettujen
seurantapalvelu
![Page 7: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/7.jpg)
Osallistumisympäristö-hanke (OSY)
![Page 8: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/8.jpg)
Toteutettavat palvelut
• OtaKantaa perustoiminnallisuus • Kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelu• Lausuntopalvelu• + muita palveluita
(hankesuunnitelma tarkennuksessa)
![Page 9: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/9.jpg)
Vähän taustaa – jos tarpeen
![Page 10: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/10.jpg)
Hallintohan on jo verkossa ja sosiaalisessa mediassa?!
Nykyiset palvelut ovat sirpaloituneet ympäriinsä.Ne tunnetaan huonosti, käytetään melko vähän.Osallistumiskäytännöt vaihtelevat valtavasti.
![Page 11: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/11.jpg)
…kansainväliset vertailut eivät mairittele
1. Etelä-Korea (2.)2. Australia (5.)3. Espanja4. Uusi-Seelanti (6.)4. Iso-Britannia6. Japani (12.)6. USA (1.)8. Kanada (11.)9. Viro (8.)9. Singapore (10.)10. Bahrain
12. Malesia13. Tanska (3.)14. Saksa15. Ranska (4.)15. Alankomaat17. Belgia18. Kazakstan19. Liettua20. Slovenia21. Itävalta21. Norja
23. Kypros23. Ruotsi (9.)25. Kroatia26. Kolumbia26. Irlanti28. Kirgisia28. Mongolia30. Suomi (45.)30. Israel32. Kiina32. Meksiko (7.)… 157. Vanuatu
E-participation index (YK 2010, 2008)
![Page 12: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/12.jpg)
Tosin vuonna 2012 olemme jo nousussa!
Suomi palkittiin YK:n sähköisen hallinnon vertailussaSuomi on sijoittunut yhdeksänneksi YK:n joka toinen vuosi julkaisemassa valtioiden sähköisen hallinnon vertailussa. Suomi paransi sijoitustaan vuoden 2010 vertailuun verrattuna kymmenen askelta.
Sähköisessä osallistumisessa olimme jaetulla sijalla 11.http://www2.unpan.org/egovkb/global_reports/12report.htm
![Page 13: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/13.jpg)
Islanti tekee perustuslain verkossa
”koko kansan projektijotta epäluulo hallintoakohtaan hälvenisi”
![Page 14: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/14.jpg)
• Kuuleminen ja osallisuus tuovat valmisteluun lisäarvoa. Työtapa vaatii muutosta hallinnon ja kansalaisten väliseen suhteeseen, mm. aktiivista dialogia
• Kansalaisten osallisuutta koskeva toimintapolitiikka on pysynyt Suomessa heikkona riippumatta hyvästä tahdosta ja monista yrityksistä. Kansalaisten osallisuuden arvoa ei ole tunnistettu
• Ydintekijänä hallinnon ja kansalaisten välisessä etäisyydessä on kansalaisten kuulemisen vähyys poliittisessa valmistelussa ja keskushallinnossa
OECD Public Governance Reviews Finland – Working together to sustain access, 31.5.2010
![Page 15: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/15.jpg)
• Virkamiehet käyttävät työssään paljon verkkoa• Verkkoviestinnän yleistyminen on madaltanut
kansalaisten kynnystä ottaa yhteyttä virkamiehiin• Virkamiehet suhtautuvat myönteisesti yhteydenottoihin
ja kokevat, että verkko on siihen hyvä väline
• Ongelmia:» Toimintamallien puuttuminen» Keskustelukulttuurin puutteellisuus» Kanavat ja menetelmät tunnetaan huonosti» Tahtotilan puuttuminen, resursointi
Virkamiesten asenteet verkko-osallistumiseen (VTT Janne Matikainen, HY, 2008)
![Page 16: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/16.jpg)
Ongelma Tavoitteet Vaihtoehdot Politiikkatoimi Toimeenpano Arviointi
Perinteinen tapa, hallinnon omistama prosessi, kuullaan kun työ on loppusuoralla (kyllä/ei) päätökset suljettujen ovien takana, perinteiset kansalaisjärjestöt, perinteiset keinot
Osallisuus, hallinto koordinoi, kansalaisten osallisuus, tieto avoimesti käytössä (proaktiivisuus), verkostoitunut hallinto, paljon erilaisia työkaluja ja keinoja.
![Page 17: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/17.jpg)
Valtion tuki verkkodemokratian kehittämiselle?
4.2.2010 VN periaatepäätös: ”Suomi verkkodemokratiavertailujen 10 kärkimaan joukkoon 2010-luvun loppuun mennessä”
![Page 18: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/18.jpg)
• Osa VM:n Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa (SADe-ohjelma)
• Oikeusministeriöllä vetovastuu Osallistumisympäristöstä
• Ohjausryhmässä mm. Eduskunta, Kuntaliitto, kuntia ja ministeriöitä
• I vaihe ulottuu 2012 asti, II vaihe 2013 asti• Ensimmäiset palvelut käyttöön 2012 alkuvuoden
vaikana• Budjetti n. 2,6 miljoonaa (2010-2013)
Osallistumisympäristö-hanke (OSY)
![Page 19: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/19.jpg)
Onko verkkovaikuttaminen hypeä?
Malli: Gartner
Lyhyellä aikavälillä teknologian ja innovaatioiden merkitystä yliarvioidaanPitkällä aikavälillä aliarvioidaan
![Page 20: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/20.jpg)
Apua, lisää palveluita tähän joukkoon?
20Greg Verdino: http://gregverdino.typepad.com/greg_verdinos_blog/2007/07/social-media-ho.html
![Page 22: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/22.jpg)
Perustoiminnallisuus
• Kokoaa osallistumisen järjestämiseen tarvittavat peruspalvelut yhteen
– Osallistumisen suunnittelu ja osallistujien kutsuminen– Työkaluina mm. keskustelut, kommentointi, kyselyt, chat,
kirjoittaminen– Valmistelijalle työkaluja yhteenvetojen laadintaan
• Verkottumistyökaluja• Tietoja hankkeista ja osallistumismahdollisuuksista
22
![Page 23: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/23.jpg)
www.OtaKantaa.fi
![Page 24: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/24.jpg)
Hankkeet joihin kansalainen voi osallistua
![Page 25: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/25.jpg)
Oma sivu - tietoa niistä hankkeista jotka kiinnostavat
![Page 26: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/26.jpg)
Esimerkki: hankesivu - kokonaiskuva
![Page 27: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/27.jpg)
Esimerkki: hankesivu – osa kuvaa
![Page 28: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/28.jpg)
Verkkokeskustelut – ”perinteinen foorumi”
![Page 29: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/29.jpg)
Verkkokeskustelut – ”perinteinen foorumi”
![Page 30: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/30.jpg)
Toimintatavoista
• Maksuton, kaksikielinen• Oikeusministeriö ylläpitää – veloituksetta• Oikeusministeriö neuvoo ja kouluttaa• Voi ottaa käyttöön milloin vaan• Moderointi valmiina• Vaihtelevat yksityisyys- ja rekisteröintikäytännöt,
tarpeen mukaan– Vrt. anonyymi/matala kynnys; vain omalla nimellä
vahvasti tunnistautuneena jne.
![Page 31: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/31.jpg)
Kansalais- ja kuntalaisaloite
![Page 32: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/32.jpg)
”Vähintään viidelläkymmenellätuhannella äänioikeutetulla Suomen kansalaisella on oikeus tehdä eduskunnalle aloite lain säätämiseksi sen mukaan kuin lailla säädetään.”(Perustuslain 53 §:n 3 mom., voimaan 1.3.2012)
Uusi valtiollisen tason vaikuttamiskeino
![Page 33: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/33.jpg)
Kansalaisaloite: näin se toimii
Kansalaisaloite-video 2012• http://bit.ly/kansalaisaloite-video
• Viestintää ja hankintaa varten tehty prototyyppi• Hyvin lähellä lopullista palvelua – valittu toimittaja
(Solita) jatkanut lähes suoraan prorotyypistä
![Page 34: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/36.jpg)
Kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelun palvelulupaus
• Kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelu tarjoaa tavan vaikuttaa maan tai kotikunnan asioihin. Verkkopalvelun avulla kansalaiset/kuntalaiset voivat tehdä kansalaisaloitteita eduskunnalle tai kuntalaisaloitteita kunnallisille päättäjille sekä kannattaa ja seurata muiden tekemiä aloitteita sähköisesti. Palvelun selkeä, vakioitu toimintamalli tehostaa aloitteiden prosessointia sekä valtionhallinnossa että kuntasektorilla.
![Page 37: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/37.jpg)
Prototyyppi:
http://www.youtube.com/watch?v=aBzMY4Itob4
• Viestintää ja hankintaa varten tehty prototyyppi
• Hyvin lähellä lopullista palvelua – valittu toimittaja (Solita) jatkanut lähes suoraan prorotyypistä
![Page 38: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/38.jpg)
Esimerkkileiskoja
![Page 39: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/39.jpg)
Erityishuomioita 1/2
• Esteetön• Maksuton• Kaksikielinen• Kansalaiselle palvelu tarjoaa selkeän, yhden
luukun kansalais- ja kuntalaisaloitteelle.– Esim. monissa tapauksissa kuntalaisaloite voi olla
oikea kanava (kansalaisaloitteen sijaan). – Tämä tulee tunnistaa ja viestiä.
![Page 40: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/40.jpg)
Erityishuomioita 2/2
• Lain mukaan Viestintävirasto auditoi järjestelmän• Avoin lähdekoodi• Avoin kehittämismalli
– kansalaiset, järjestöt, virkamiehet mukana palvelua kehittämässä
• Palvelua koskevat kansalaisaloitelain pykälät tulevat voimaan 1.12.2012 – jolloin siis palvelun voi julkaista– Haasteena ”big bang”-julkaisu
![Page 41: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/41.jpg)
Kysely- ja lausuntopalvelu (2/7)
Verkkokyselyiden toteuttaminen monikanavaisesti• Kohderyhmien rajaus, esimerkiksi erilaisiin
perusrekistereihin ja karttatietoihin perustuen• Mahdollistaa lausuntomenettelyn ja lausuntojen antamisen
sähköisesti• Palautteen automaattisen koostamisen
Pelkästään tämän osapalvelun toteuttamisella sekä tehostetaan, että laadullisesti parannetaan osallistumista valtavasti.
41
![Page 42: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/42.jpg)
Kysely- ja lausuntopalvelu (2/7)
42
![Page 43: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/43.jpg)
Lausuntopalvelu: videot ja protot
Lausuntopalvelu-video 2012• http://www.youtube.com/watch?v=jVlYofasZn
I
Lausuntopalvelun hankinta meneillään.
![Page 44: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/44.jpg)
Edustajien ja valtuutettujen seuranta (”visio”)
Eräänlainen esikuva: Iso-Britannia, www.Theyworkforyou.com
![Page 45: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/45.jpg)
Hankkeen hyödyt• Kansalaisille ja kansalaisjärjestöille, mm.
– Sujuva osallistumisen suunnitteilla tai valmistelussa oleviin asioihin– Aktiivista tekemistä, tieto päätöksistä– Monipuolisia keskusteluja ja kuulemisia, aloitteita, verkostoituminen– Välineet lausuntojen antamiseen– Myös järjestöt ja kansalaiset voivat olla valmistelijoita
• Virkamiehille ja hallinnolle, mm.– Työkalut otettavissa käyttöön ilmaiseksi (tai edullisesti)– Kuullaan sidosryhmiä nykyistä paremmin– Työmäärä & kulut pienenevät kun yhdenmukaistetaan toimintapoja– Paremmat päätökset, tyytyväisemmät sidosryhmät.
45
![Page 46: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/46.jpg)
Hankkeen hyödyt
• Osallistumista edistävät välineet ja menetelmät – tiedon saamisen ja kansalaisvaikuttamisen helpottuminen – valmistelutyön tehostuminen ja laajempien osallistujamäärien
tavoittaminen – osallistavan tutkimus- ja kehitystyön mahdollistuminen
• Välineet valmiina palveluina koko julkishallinnolle– osallistumisen välineet käyttöönotettavissa helposti – osallistumis- ja vaikuttamiskanavien yhtenäisyys helpottaa niiden
saatavuutta ja oppimista
• Yhdenmukaiset toimintatavat• Taloudelliset hyödyt
46
![Page 47: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/47.jpg)
Miten voi osallistua – kehittämiseen tai substanssiin?• Rekisteröidy tai käy OtaKantaa:ssa jo tänään
(www.otakantaa.fi)• Kirjoita/kommentoi hankeblogiimme (
blogi.otakantaa.fi)• Kerro näkemyksiäsi Facebookissa
– Hankkeen sivu www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke
– Kehittäjäyhteisö www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/
– Kansalaisaloite www.facebook.com/aloite
![Page 48: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/48.jpg)
Toimintatavoista palveluita kehittäessä
![Page 49: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/49.jpg)
Joukkoistamisen henkeä palveluita kehitettäessä?• Kokeillaan erilaisia juttuja – osa epäonnistuu• Hallinnon beta / kokeilukulttuuri• Hallinto mahdollistajana• Moraalinen velvoite olla avoin• Kehittäjäyhteisö? Kansalaisraati? Kuka yhteisöt ”omistaa”?• Avoin data – entä hallintamalli innovaatioille?• Yli- vai aliresurssoitu? • Ostaako johto asian vai ei?
![Page 50: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/50.jpg)
Vuorovaikutus käyttäjien kanssa
SADE: tavoitteet vuorovaikutukselle käyttäjien kanssaAvoimuusSaavutettavuusOsallistavuusVuorovaikutteisuusLaaja-alaisuusMitattavuus
![Page 51: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/51.jpg)
Paljon menetelmiä ja työkalut – osa toimii, osa ei…• Menetelmiä, mm.
– Prototyypit (ja videot) tulevista palveluista (yhteensä 3 tehty)– Kansalaisraati, kehittäjäyhteisö– Avoimet määrittely - erittäin paljon organisaatiorajat ylittävää
määrittelytyöpajoja– Käyttäjälähtöiset pilotit (palvelu-/ekosysteemilaajennukset)– Käyttäjäpersoonat
• Työkaluja, mm.– FB & blogit – tiedotus – Owela – käyttäjäkeskustelut – GoogleDocs – verkkoyhteistyö (esim. määrittelyt)– Työpajat
![Page 52: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/52.jpg)
Käyttäjäyhteisöt
• 31-henkinen Kansalaisraati kokoontuu n. 2 kertaa vuodessa, toimii lisäksi toiminut verkossa aktiivisesti – Aiheina esim. tavallisen tallaajan näkökulma
• 100-200 eri tahoa kattava Kehittäjäyhteisö on kokoontunut muutaman kerran, toimii verkossa ja useimmissa OSY työpajoissa, – Aiheina esim. Avoin data ja palveluekosysteemin luominen
![Page 53: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/53.jpg)
Kansalaiset ja virkamiehet muutoksen tekijöinä
Kansalaisraatilaiset, meidän muutosjohtajamme.
![Page 54: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/54.jpg)
Kansalaisraati 7.11.
![Page 55: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/55.jpg)
Ketä kehittäjäyhteisöön kuuluu?Kaikkiaan 150-200 eri tahoa (osa samoja)• Lomakkeen kautta ilmoittautunut n. 100 henkeä/tahoa (91
per 13.6.)• Facebookissa (155 per 13.6.)
Yrityksiä, tutkimuslaitoksia, ICT-järjestöjä, poliittisia järjestöjä, esteettömyysjärjestöjä, virastoja, kuntia…
Virkamiehiä, opiskelijoita, yrittäjiä, innovaattoreita, opettajia, hangaroundeja, kehittäjiä, journalisteja
55
![Page 56: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/56.jpg)
<= Tampere 14.2.2011
Helsinki => 9.3.2011
![Page 57: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/57.jpg)
Olemme käyttäneet yhteisöä• Ideoinnissa• Määrittelyn aikana (työpajat)• Kilpailutuksen aikana (!!!) • Kehitystyössä• Markkinoinnissa, “jalkautuksessa”• Hankkeen ulkopuolisten pilottien ideoinnissa
57
![Page 58: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/58.jpg)
”Legislate, not innovate!”
![Page 59: Osallistumisympäristö HAUS 11.10.2012](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/54853f78b47959fb0c8b4e28/html5/thumbnails/59.jpg)
Avoimuus – odotukset, hype, pettymys