Kuntoutussäätiö

Kuntoutussäätiö Arviointi- ja koulutusyksikkö Pakarituvantie 4, PL 39, 00411 Helsinki p. (09) 53041 www.kuntoutussaatio.fi

Motivoinnin työvälineet -koulutus-haasteelliset asiakastilanteet hallintaan

1.−2.10.2014

KohderyhmäSosiaali- ja terveysalalla, kuntoutusalalla, TE -toimistoissa, opetusalalla, järjestöissä ja muissa asiakaspalvelutehtävissä työskentelevät henkilöt, jotka tarvitsevat valmennusta asiakastyössä tarvittavien vuorovaikutustaitojen hiomiseen ja asiakkaiden elämään liittyvien muutosprosessien tukemiseen.

Osallistumismaksu380 euroa (hintaan ei lisätä arvonlisäveroa) sisältää kurssimateriaalin ja ruokailun. Osallistumismaksu laskutetaan kurssin jälkeen. Mikäli kurssille ilmoittautunut jää saapumatta, veloitetaan koko osallistumismaksu. Mikäli kurssi joudutaan peruuttamaan vähäisen osanottajamäärän vuoksi, Kuntoutussäätiö ei korvaa kurssista aiheutuneita matka- ym. kustannuksia.

PeruutusehdotPeruutuksesta on aina ilmoitettava. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme 50 % osallistumismaksusta. Kaksi arkipäivää ennen koulutusta tai sen jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme osallistumis-maksun kokonaisuudessaan. Esteen sattuessa osallistujan voi vaihtaa.

MajoitusMajoituksesta on osallistujien itse huolehdittava. Liikenneyhteyksien puolesta soveltuvat parhaiten keskustassa sijaitsevat hotellit. Majoitusta voit tiedustella myös Kuntoutussäätiöstä puh. 040 8230 058. Huonevarauksen voi hoitaa esimerkiksi Hotellikeskuksen kautta, p. (09) 2288 1400.

IlmoittautumisetKuntoutussäätiön verkkosivujen kautta 19.9.2014 mennessä.www.kuntoutussaatio.fi/koulutustilaisuudet

Ilmoittautuneille lähetetään sähköpostilla vahvistuskirje ilmoittautumisajan päättymisen jälkeen.

KoulutuspaikkaKuntoutussäätiö, Pakarituvantie 4, 00410 Helsinki

Motivoinnin työvälineet -koulutus

Motivointityössä vuorovaikutus ratkaisee

Työntekijä voi vaikuttaa kannustavan ja motivoivan työotteensa avulla ratkaisevalla tavalla asiakkaan kuntoutumiseen, muutostyön käynnistymiseen ja siihen sitoutumiseen. Erilaisten asiakkaiden kanssa työskentely ja heidän motivointinsa, toisinaan hyvinkin haastavissa tilanteissa vaatii vahvaa ammattitaitoa.

Haasteelliset asiakastilanteet hallintaan

Miten toimia esimerkiksi sellaisen asiakkaan kanssa, joka kokee, että hänet on ohjattu palveluihin pakolla? Miten rakentaa optimismia valaa vuorovaikutusta masentuneen mielenterveyskuntoutujan kanssa, tai miten saada hyvä muutos alkuun päihderiippuvaisen kanssa?

Asiakastyötä tehdään oman persoonan avulla. Hyvän asiakaskontaktin ja -suhteen rakentaminen on taito, johon tarvittavia valmiuksia voi opiskella ja harjoitella. Yhteentörmäyksiä ja vastakkaisuuksien kärjistymistä voi usein välttää tai ainakin pehmentää, kun tietää minkälaisista asioista vuorovaikutuksessa on kyse; mitä erilaisia mahdollisia näkökulmia tilanteisiin liittyy, ja miten ne on mahdollista ottaa huomioon. Erilaisten asiakastilanteiden parempi ennakointi, omien toimintatapojen tutkiminen ja vuorovaikutustilanteisiin valmentautuminen antaa ammattilaiselle varmuutta omaan työhön.

Tervetuloa Kuntoutussäätiöön vaihtamaan kokemuksia ja yhdessä oppimaan uusiamotivointitaitoja

Motivointikoulutuksen tavoitteena on antaa osallistujille uusia näkökulmia, valmiuksia ja työkaluja oman työn suunnitteluun ja kehittämiseen. Koulutuksessa keskitytään erityisesti hyvän vuorovaikutussuhteen rakentamiseen ja motivointitaitoihin. Tavoitteena on edistää ja syventää osallistujien taitoja asiakastyössä, lisätä työn mielekkyyttä ja työssä jaksamista.

Koulutuksen vetäjät: vanhempi asiantuntija, YTL Matti Tuusa ja ratkaisukeskeinen terapeutti, YTT Sirpa Mertala, Kuntoutussäätiö

KoulutusohjelmaKeskiviikko 1.10.2014

Päivän kouluttaja ratkaisukeskeinen terapeutti, YTT Sirpa Mertala

8.45 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9.00 Avaus ja esittäytyminen Orientaatio koulutuspäivien tavoitteisiin, sisältöihin ja työskentelyyn Matti Tuusa ja Sirpa Mertala 9.30 Yhdessä tietämisen episodeja Vuorovaikutteisella luennolla ja harjoituksin rakennetaan kuvaa yhdessä tietämisen ytimistä: – Mistä motivoinnissa on kysymys? – Millaiseen maailmankuvaan ja ihmiskäsitykseen oma ammatillisuuteni perustuu? – Miten koulutustaustani vaikuttaa työskentelyyni asiakkaan kanssa? – Miten kuulen asiakkaan kertomuksen? – Kuinka erilaisten näkemysten ja uskomusten virittämissä tilanteissa rakennetaan asiakkaalle motivoivaa palvelupolkua? – Mikä tieto on relevanttia vuorovaikutustilanteessa asiakkaan kanssa? 12.00 Lounas13.00 Ratkaisukeskeisen ja voimavaraistavan työotteen treenit: Miten rakentaa muutokseen tähtääviä tavoitteita yhdessä asiakkaan kanssa? - ohjatut harjoitukset ratkaisukeskeisten työkalujen käyttöön pareina ja pienryhmissä.14.00 Kahvi/tee14.20 Työskentely jatkuu16.00 Päivän päätös

Torstai 2.10.2014

8.45 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9.00 Miten kehitän taitojani kuntoutujan valmentajana? - heittäytyvän työotteen, huumorin ja luovien ratkaisujen avulla uusi suunta elämään Aikuiskouluttaja, päihdetyöntekijä, suggestoterapeutti SHY, NLP Master Raine Manninen, Helsinki12.00 Lounas13.00 Ammattiauttaja – muutoksen tuottaja, tukija vai este? Muutokseen tähtäävä työote päihde- ja mielenterveysasiakkaiden näkökulmasta Erikoistutkija-kehittäjä, VTT Outi Hietala, Kuntoutussäätiö Kahvi/tee Päivien yhteenveto15.00 Turvallista kotimatkaa!