OS PROCESSOS GERENCIAIS NA ESTRUTURA EMPRESARIAL Adm. Davson Mansur Irff Silva...
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OS PROCESSOS OS PROCESSOS GERENCIAIS NA GERENCIAIS NA
ESTRUTURA ESTRUTURA EMPRESARIALEMPRESARIAL
Adm. Davson Mansur Irff Silva
AdministraçãoAdministração
ObjetivosObjetivosResultados esperados
do sistemaRecursosPessoasInformação e ConhecimentoEspaçoTempoDinheiroInstalações
ResultadosPlanejamentoOrganizaçãoExecução e
direçãoControle
• Nas organizações, as pessoas utilizaram de recursos para atingir
algum tipo de objetivo.
• A finalidade do processo de administrar é garantir a realização de
objetivos por meio da aplicação de recursos.
AADDMMIINNIISSTTRRAAÇÇÃÃOO
MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades
Básica
Segurança
Associação
Ego Status
Auto
Realização
MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades
O homem procura dar o máximo de sua capacidade a
organização, esperando como recompensa o reconhecimento das pessoas da organização.
ParadigmaParadigma
• Definição
“São modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situações.”
A quebra de paradigmas são indicadores de mudanças organizacionais.
Técnicas são transitórias.
Cenário de Cenário de MudançasMudanças
Princípios são permanentesPrincípios são permanentes
EESSTTRRUUTTUURRAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
Deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias
estabelecidas.
Diretoria
Qualidade
Financeiro Comercial
Assessoria
Produção
Almoxarifado
É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas
pela empresa.
Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas
Formal: planejada e formalmente representada pelo organograma.
Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas Informal: é a
rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura organizacional.
Estrutura InformalEstrutura Informal
Está nas pessoas e em suas relações;
Oferece resistências às ordens formais e as cumpre por um procedimento diferente do desejado;
Enquanto houver pessoas nas empresas, haverá a formações de grupos informais.
Estrutura InformalEstrutura Informal
A autoridade informal estabelece-se pelos vínculos sentimentais;
É determinada por pequenos grupos.
A interatividade com as lideranças informais é importante para alcançar os objetivos organizacionais.
A comunicação se estabelece pela RÁDIO PEÃO, na informal.
Estrutura InformalEstrutura Informal
O controle social interno é aquele realizado dentro das organizações em conformidade com a sua cultura.
O controle social externo é aquele realizado pelos sindicatos, governo e outros que podem até mesmo determinar uma greve.
O executivo deve atuar no sentido de manter a estrutura informal secundária à estrutura formal.
Vantagens da Organização Vantagens da Organização InformalInformal
Vantagens da Estrutura Vantagens da Estrutura InformalInformal
Rapidez no processo decisório;
Reduz as distorções e completa na estrutura formal;
Reduz a carga de comunicação dos chefes;
Motiva e integra as pessoas da empresa.
Armadilhas da Organização Armadilhas da Organização InformalInformal
Desvantagens da Estrutura Desvantagens da Estrutura InformalInformal
Dificuldades de controle;
Possibilidade de atritos entre as pessoas;
Afasta a realidade empresarial.
Funções Básicas do Gerente
• Planejamento – Objetivos e metas esperadas;
• Direção – coordenação, liderança das atividades e recursos, visando as metas e objetivos;
• Controle da empresa – acompanhamento e a avaliação dos resultados esperados.
Busca da Qualidade
PLANEJAMENTODefinição de
Objetivos e Recursos.
ORGANIZAÇÃODisposição dos
recursos deuma estrutura.
CONTROLEAnálise e avaliação
dos resultados.
EXECUÇÃORealização dos Planos.
Feedback
Feedback significa retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.
O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema.
Papel dos GerentesPapel dos Gerentes
Gerentes são os agentes do processo
administrativo. São os funcionários
responsáveis pelos trabalhos de
outros funcionários nas organizações.
Grupos Autogeridos
Funcionários capacitados a
desempenhar suas tarefas sem uma supervisão ativa.
Na atualidade, alguns chefes compartilham a sua autoridade com
seus funcionários.
Grupos Autogeridos
Há organizações nas quais as responsabilidades e a autoridade são
dadas não a indivíduos, mas a grupos. Esta prática cria grupos autogeridos e outras formas de
administração colegiada.
Papel dos Gerentes
Sistema racional de regras e de autoridades.
Coordenação dos atos em função do processo administrativo.
Papel dos Gerentes
O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes, e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar estejam numa seqüência lógica.
Seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas, de controle gerencial.
Papel dos Gerentes
A Administração deve ser vista como função separada das demais funções da empresa, dentre elas as atividades operacionais.
Papel dos Gerentes
Um especialista muito competente pode tornar-se um administrador incompetente, desde que continue a raciocinar e a comportar-se como especialista, sem conseguir assumir o papel e as responsabilidades de administrador.
Papel dos Gerentes
Eficiência, eficácia, equilíbrio dinâmico com o ambiente externo e autogestão.
A sobrevivência de uma organização depende muito mais do equilíbrio com o ambiente externo em contínua mudança do que dos sistemas internos.
Funções do Executivo
Privilegiar a comunicação, como forma de obter a cooperação da organização informal;
Funções do Executivo
A cooperação entre os funcionários e os gerentes pode ser avaliada em termo de sua eficiência e eficácia;
Funções do Executivo
Interdependência entre cooperação e benefícios recebidos.
Obrigação de doutrinar seus subordinados.
COOPERAÇÃO
Gerentes Funcionários
Eficiência Eficácia
Funções do Executivo
Funções do Executivo
A tomada de decisão tem sua importância identificada.
Dar ordens que serão acatadas pela equipe.
Processo Decisório
Problema
Prospecção
Concepção
Decisão
Avaliação de Alternativas
• Criação de Alternativas
• Análise de um problema
Processo Decisório
Homem Econômico: Seleciona o melhor cursor da ação, entre outras possibilidades, de modo a aproveitar todas as vantagens.
Homem Administrativo: procura tomar as decisões satisfatórias em lugar das decisões maximizadas.
Racionalidade LimitadaRacionalidade Limitada
Processo Decisório
Idealmente, as decisões gerenciais têm sua base na teoria econômica tradicional, que pressupõe a maximização dos ganhos por meio da racionalidade.
Papéis Gerenciais
Figura de ProaFigura de ProaRelações Publicas
LíderLíderLiderança
LigaçãoLigaçãoNetworking
MonitorMonitorCopila
DisseminadorDisseminadorCatalisa
Porta-vozPorta-vozDivulga
EmpreendedorEmpreendedorControlador de distúrbiosControlador de distúrbios
Adm. de RecursosAdm. de RecursosNegociadorNegociador
Papéis de Decisão
Papéis interpessoais Papéis de Informação
Desempenho dos Gerentes
O sucesso relaciona-se a rede de relacionamento e o processo de
comunicação bem definidos.
Níveis de Administração
Alta Administração
Gerencia Intermediaria
Supervisão de primeira linha
Habilidades Gerenciais
AdministraçãoAdministração
Superior HabilidadesSuperior Habilidades
ConceituaisConceituais
Gerencia HabilidadesGerencia Habilidades
Intermediaria HumanasIntermediaria Humanas
Supervisão de HabilidadesSupervisão de Habilidades
Primeira Linha TécnicasPrimeira Linha Técnicas
Trabalho em Equipe
Filme
““Mais do que nunca, ter Mais do que nunca, ter uma visão voltada para o uma visão voltada para o
futuro é a diferença entre o futuro é a diferença entre o sucesso e o fracasso”.sucesso e o fracasso”.
Peter DruckerPeter Drucker
Obrigado!!!Obrigado!!!