ДМ-проект для КФ имени Крупской

В Санкт-Петербурге, одном из красивейших городов мира, находится шоколадная фабрика. Уже много лет делает она шоколад, любимый поколениями россиян, о котором говорят: «Шоколад с теплом традиций»

Все процессы производства и логистики отлаженыЧетко работает дистрибьюторская сеть, удовлетворяя коммерческий спросНо… ОДИН РАЗ В ГОД возникает сегмент покупателей, делающих крупно-оптовые закупки для некоммерческих целей

Вот эти покупатели:•Главные бухгалтера•Коммерческие директора•Менеджеры по персоналу•Профсоюзные работники

Они принимают решения о том КАК и СКОЛЬКО тратить на поздравления с Новым Годом:•бизнес партнеров•сотрудников•детей сотрудников

Они решают: нужно ли вообще нести эти затраты?

ЗадачаСпособствовать продажам новогодних подарков:

• оптовыми партиями • по цене, выше оптовой• для некоммерческих целей

непрофильным В2В Клиентам

Разработать и провести ДМ-проект:• информирования ЦА о специальном предложении • мотивации к покупке • с коммуникацией, действующей несколько месяцев, необходимых

для принятия решения

Наша идея

Изучив инсайты…

Чего хотят директора?Чтобы сотрудники и партнеры хорошо относились к компании.

Чего хотят менеджеры?Чтобы их работу с коллективом ценили как руководители, так и сотрудники.

Чего хотят партнеры и клиенты?Чтобы поздравляющие проявили хоть чуточку смекалки и душевности. Важно чувствовать, что поздравляющий пользуется приятным поводом развить дружеские отношения.

... меняем восприятие

От ЗАТРАТ на новогодние подарки к ИНВЕСТИЦИЯМ в укрепление отношений с персоналом и партнерами

Предлагаем не ТОВАР, а РЕШЕНИЕ

Продаем не новогодние ПОДАРКИ, а УСЛУГИ поздравления с Новым годом!

1to1 подход

Мы строим личные коммуникации, поэтому для обращения к нашим адресатам потребовался некто, представлявший фабрику

Им стал символ 2011г. — заяц — знаток традиций, хранящий и предающий тепло поздравлений

Реализация: шаг #1

Сначала мы позвонили и уточнили контактные данные лиц, принимающих решения

Реализация: шаг #2

Затем мы отправили вот такой мейлинг:

Реализация: шаг #3

Опять позвонили и спросили: «Вам понравилось предложение от зайца, не хотите ли сделать заказ?»

Ну и… скажете Вы:

традиционная ДМ-схема, всем известная как звонок – письмо - звонок

Где же заявленная идея продавать не товар, а услугу?

К дискретным ДМ-инструментам мы добавили перманентный – сайт www.zaets.spb.ru

Сайт был сделан как Интернет магазин. Пожалуйста, выбирайте и заказывайте!

Но это не всё… Дарите! Доставляйте и получайте удовольствие от дарения новогодних подарков….

Как? На сайте был разнообразнейший контент, предоставлявший готовые сценарии и атрибутику самых

теплых новогодних поздравлений

Специальная территория

Разделение на две контентных части

Каталог-витрина с возможностью он-лайн заказа

Сопутствующий поздравительный контент…

… от сценариев корпоратива…

… до конструктора детской сказки с именами родителя и ребёнка

От способов вручения подарков…

… до тестов на зайцевость

Мы поздравляли с Новым годом открыткой с поющими зайцами

РезультатК концу проекта из 25 видов подарков…

Результатна складе осталось 7 видов

ROI = 243%

Автор: Виктория

Спасибо...Я плачу и радуюсь. Вы согрели мне мою душу :)С новым годом! Счастья вам всем и радости, зайцы!

Автор: Инна

Потрясающий сайт. Очень понравился. Обязательно воспользуюсь Вашими советами и идеями. Большое Вам спасибо. С наступающим Новым годом. Хочется пожелать Вам побольше Вам интересных и креативных идей.

Автор: Ирина

Ребята сайт просто СУПЕР!!!!!!!!! Всё ОЧ понравилось, а ассортимент хотелось бы побольше. МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!

Автор: Марина Герасименко и семья

Отличная идея!!! А сколько интересного!!!! А сколько полезного!!!! Вы молодцы!!!Спасибо за сказку, за гороскоп, за поздравления, за советы... Все очень понравилось.Хочется, чтобы ассортимент новогодних подарков был шире. )))))))))))) Успеха и удачи!!!

Автор: Ольга

Здравствуйте! Сайт оформлен по-доброму, красочно. Сразу захотелось наступления праздника. Очень жаль что Вы работаете только с Организациями. Подскажите пожалуйста можно ли найти Ваши подарки в г. Твери в розничной торговле доступные для покупки физическим лицам? Спасибо.

Автор: Елена

Большое спасибо! Зайчишки всем понравились. Вас с наступающим Новым годом! Удачи и процветания Вам и Вашей кондитерской фабрике! А мы кушаем конфетки Вашей фабрики за Ваше здоровье! Спасибо!

Отзывы ЦА

Спасибо за внимание!