Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Bu telefonda görüşme kılavuzu, küçük ve orta ölçekli kurumlara Microsoft® Office 365 satışını artırmak için toptan satıcılar ve katma değerli satıcıların (VAR'lar) dış aramalara

hazırlanmasına, görüşme gerçekleştirmesine, görüşmeleri değerlendirip kapatmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Office 365, Microsoft verimliliğinin geleceğini temsil

eder ve yeni gelir kaynaklarından yararlanmanıza yardımcı olur.

İş ortağı fırsatları hakkında daha fazla bilgi için www.QuickStartOnlineServices.com adresini ziyaret edin.

OKUYUN - Bu kılavuz nasıl kullanılır:

Bu kılavuzun, ihtiyacınız olan bilgiye hızlı bir şekilde erişmenizi sağlayan modüler bir tasarımı vardır:

Bu kılavuzun temeli, pazar araştırması temel alınarak geliştirilen ve çevrimiçi hizmet satışında başarılı olan iş ortakları tarafından doğrulanan dört

müşteri senaryosunun anlatılmasıdır. Bu senaryolarda, Office 365 ile ilgilenme olasılığı en yüksek olan müşteri tipleri ele alınır. Her senaryonun kendi

özel sayfası bulunur. Müşteri tabanı veya hedef listenize göre bu senaryolardan yalnızca birine odaklanmaya karar verebilirsiniz:

o Senaryo 1. Eski sunucu(orta ölçekli kurumların %53'ü hala eski sunucular kullanıyor1)

o Senaryo 2. Gelişen ihtiyaçlar(orta ölçekli kurumların %82'sinin mobil iş gücü bulunmaktadır2; bu, kurum ihtiyaçlarının giderek artan bir şekilde zorlayıcı olduğunun

bir göstergesidir)

o Senaryo 3. Barındırılan posta(orta ölçekli kurumların %33'ü barındırılan posta kullanmaktadır3)

o Senaryo 4. Office 2003 veya daha önceki sürümler(ABD'deki kurum kullanıcılarının %41'i hala Office 2003 veya daha eski sürümleri kullanmaktadır4)

Yönetici Özeti, okuma ve eğitimin kolay olması amacıyla dört senaryonun tüm destekleyici değer noktalarını tek bir sayfada özetlemiştir.

Kılavuzun genel akışı aşağıdaki gibidir:

Yönetici Özeti>Hazırlık>Görüşme - Senaryo Açıklamaları, Senaryo 1, Senaryo 2, Senaryo 3, Senaryo 4, İtirazlar , SKU>Sonuç>Müşteri Kanıtı

1Kaynak: Email Tracker 2010. Exchange Server kullanan kurumlar temel alınmıştır.

2 Kaynak: Email Tracker 2010. Mobil e-posta kullanan kurumların oranı

3 Kaynak: Email Tracker 2010.

4Source: comScore

TechMetrix, Microsoft Office kullanan kurumlar ABD Çalışma paneli; Mart 2011.

2 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu

Yönetici Özeti

Office 365 satış görüşmesi tipik olarak beş temel değer unsuruna odaklanır:

Verimlilik

Tanıdık, sezgisel deneyim: Daha az son kullanıcı eğitimi, daha yüksek benimseme oranı

Tekli oturum açma erişimi (e-posta, paylaşılan takvimler, paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma [IM] ve web konferansı): Daha basit ve daha hızlı erişim, daha az kullanıcı

etkinliği kesintisi

Merkezi çevrimiçi içerik depolama alanı ve yönetimi (Microsoft SharePoint® Online): İçeriğe daha hızlı ve daha kolay erişim, müşterilerle daha kolay dosya paylaşımı

Kişi arama (SharePoint Online): Dahili konu uzmanlarına daha hızlı erişim

Multimedya özellikleri (Microsoft PowerPoint® sunum grafikleri programı ve SharePoint Online ile video düzenleme ve depolama)

Veri analizi (Microsoft Excel® elektronik tablo yazılımı, Microsoft Excel Hizmetleri, Microsoft Access® Hizmetleri): Geliştirilmiş İş Bilgisi, farklı sürümleri engelleme

Elektronik formlar (Microsoft InfoPath® Form Hizmetleri): Hata ve atık riskini azaltma, gelişmiş verimlilik

Hazır iş akışları ve süreç görselleştirme (SharePoint Online, Microsoft Visio® Hizmetleri): Daha hızlı belge onayı, daha iyi süreç bilgisi ve verimliliği

Her yerden erişim

E-postalarınıza hemen her yerden erişim (neredeyse bütün tarayıcılar [Windows® Internet Explorer®, Firefox ve Safari dahil] ve bütün aygıtlar ile [PC, Mac, Windows

Phone, iPhone, Android, Blackberry dahil]) (Microsoft Exchange Online): Daha hızlı e-posta yanıtları, iş yerinden uzak olduğunda daha az kapalı kalma zamanı

Dosyalara hemen her yerden erişim (Microsoft SharePoint Workspace 2010, Office Web Apps): Kullanıcıların çalıştıkları yerler ve çalışma tarzında daha fazla esneklik,

sorunsuz çevrimiçi/çevrimdışı deneyim, bir tarayıcı bulunan hemen hemen her internet bağlantılı bilgisayardan inceleme ve küçük değişiklikler yapma becerisi, sanal özel ağ

(VPN) gereksinimi olmaması

Hemen her yerden birlikte çalışma (birlikte yazma, çevrimiçi toplantılar, IM, sesli ve görüntülü görüşmeler, dijital defterler) (SharePoint Online, Microsoft Lync™ Online,

Microsoft OneNote® not alma programı): Daha iyi sürüm kontrolü, daha kısa döngü süresi, kolay çevrimiçi bağlantılar, daha az yolculuk, ekip bilgileri ve notlara uzaktan

erişim

Değer

Ön sunucu yatırımı gerektirmez (ses gerekmedikçe): Sunucu altyapısına yatırım (veya yükseltme) yapmayı gerektirmeyen en son kurumsal verimlilik araçları

Tahmin edilebilir aylık maliyetler: Kullanılabilir birçok plan içinden sadece ihtiyacınız olan için ödeme yapma ve nokta çözümleri ortadan kaldırma fırsatı

Aygıt başına lisans yerine basitleştirilmiş kullanıcı başına lisans: Lisansları takip ederken daha az zaman harcama ve kullanıcılar için daha fazla seçenek

Güvenlik

Finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi: Kapalı kalma zamanı hakkında daha az endişe

Her zaman güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruması (Exchange Online): Zararlı yazılımlar nedeniyle daha az endişe, daha az BT yükü

Sağlam güvenlik (sürekli veri yedekleme, felaket kurtarma özellikleri, coğrafi yedeklemeli veri merkezleri, sıkı gizlilik ilkeleri): Veri güvenliği ve gizlilik için daha az endişe,

donanım arızası veya kayıp, yanlışlıkla silme veya bozulma durumunda veri kurtarma becerisi

Kolay BT

Sunucu yönetimi gerektirmez: BT kaynaklarını stratejik projelere yeniden odaklama becerisi

Hızlı ve kolay uygulama: Temel verimlilik araçları ve anında ölçeklenebilirlik ile yeni kullanıcıların çalışır halde kalmaları için minimum gecikme süresi

Tek, merkezi yönetim konsolu: Daha verimli BT için kolaylaştırılan yönetim

Otomatik yamalar, güncellemeler ve arka uç yükseltmeler: Büyük değişikliklerde uygulamanın kontrolünü elinizde bulundurmanıza karşı daha az BT yönetimi

Haftanın yedi günü, günün 24 saati (7x24) BT seviyesi telefon desteği: Yardımın her an orada olduğunu bilmenin verdiği huzur; Daha hızlı sorun çözme

Tümleştirme için tasarlanmış: Verimlilik araçlarının tümleştirmesi için eklentilerde karşılaşılan sorunların çözümüne daha az zaman harcama

Her ne kadar bu beş unsurun tümü bütün müşterileri ilgilendiriyor olsa da, öncelikle vurgulanacak olan ideal mesajlar ayrı ayrı müşterilerin durumuna ve “senaryo”ya bağlıdır (ayrıntılı senaryo açıklamaları için,

bkz sayfa 4):

Senaryo 1: Eski sunucu

Daha fazla bilgi: sayfa 5

Senaryo 2: Gelişen ihtiyaçlar Daha fazla bilgi: sayfa 6

Senaryo 3: Barındırılan posta Daha fazla bilgi: sayfa 7

Senaryo 4: Office 2003 veya daha eski sürüm Daha fazla bilgi: sayfa 8

Açıklama Bir e-posta sunucusu veya başka

bir sunucu eskimiş

Özellikleri eklemek için kolay bir yol

gerekiyor

Barındırılan e-posta veya web e-

postası kullanıyor Office 2003 veya daha eski sürüm kullanıyor

Adım Tesiste - Çevrimiçi Hazır verimlilik Microsoft bulut/rekabet “Yeni” Microsoft Office

Öncelikli mesaj Değer Kolay BT Güvenlik Verimlilik/her yerden erişim

3 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Hazırlık

Office 365 nedir?

Office 365, Microsoft Office 2010 ile bulut tabanlı paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma (IM), web

konferansı ve 25 GB posta kutusu ve dahili antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruma

katmanları ile sektör lideri bir kurumsal sınıf e-posta hizmeti olan Exchange Online gücünü bir araya

getirir. Office 365, tahmin edilebilir aylık maliyetler ve ön ödemesiz altyapı yatırımları için kurumsal

sınıf araçlar sağlar ve dünya sınıfı bir hizmet sağlayıcısından beklenen sağlamlıkta bir güvenlik ve

garantili güvenilirlik ile desteklenir.

Office 365'e ne dahildir?

Office Professional Plus Dünyanın en önde gelen verimlilik aracı artık bulut hizmetleri

yoluyla sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. Daha fazla bilgi edinin.

Exchange Online

Her zaman en güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme

koruması ile bulut tabanlı e-posta, takvim ve kişi yönetimi. Daha

fazla bilgi edinin.

SharePoint Online

İş arkadaşları, iş ortakları ve müşteriler arasında bağlantı sağlamak

amacıyla siteler oluşturmak için bulut tabanlı hizmet. Daha fazla

bilgi edinin..

Lync Online

Bilgisayarda sesli ve görüntülü konferans ve ekran paylaşımı ile

bulut tabanlı IM, iletişim durumu ve çevrimiçi toplantılar. Daha

fazla bilgi edinin..

Hedef müşteriler/kitle kimdir?

Müşteri 50–250 bilgisayar bulunan, BT hizmetleri harici BT çalışanları veya

iş ortağı tarafından sağlanan orta ölçekli kurumlar

Kitle Kurum sahipleri veya BT satın alma kararlarından sorumlu kişi

Fiyatlandırma seçenekleri nelerdir? Office 365'te farklı kurum ölçeklerine ve ihtiyaçlarına uygun olacak şekilde tasarlanan farklı planlar

bulunur:

Plan P1 profesyoneller ve küçük ölçekli işletmeler için

Plan K Aile kiosk çalışanları için

Plan E Aile orta ölçekli kurum ve kuruluşlar için

Bu kılavuzun odağı, aşağıdaki şekilde tanımlanabilecek orta ölçekli kurumlara Plan E Aile satarken iş

ortaklarına yardımcı olmaktır:

Bugün 25'ten fazla bilgisayarı bulunan.

Kullanıcı gruplarını senkronize etmek/yönetmek için Microsoft Active Directory® gereksinimi olan.

Yasal uyumluluk için gelişmiş e-posta arşiv özelliklerine gereksinimi olan.

Blackberry Enterprise Server (BES) için desteğe gereksinim duyan.

Yakın zamanda 50 bilgisayardan daha fazlasına büyüyecek olan.

Sadece topluluk desteği yerine 7x24 telefon desteği isteyen.

Özellikle hangi planı satmalıyım?

Ideal: Office 365 Plan E3 (Office Professional Plus aboneliğini içerir)

Diğer Plan E seçenekleri:

Plan E4: Ses özellikleri ekler (not: şu anda tesiste Lync Plus Server gerektirir)

Plan E2 veya E1: Bir Office Professional Plus aboneliği ile ilgilenmeyen müşteriler için

İkincil: Office 365 Bileşenleri (Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online)

Ek fırsat: kiosk çalışanları için Office 365 Plan K paketleri (zamanlarının yüzde 5 ila 10'unu

bilgisayar başında geçiren veya bir terminali paylaşan çalışanlar; örnekler, üretim hattı

çalışanları, perakende satış elemanı ve posta kuryelerini içerir)

Bilgi Çalışanları için Office 365 Plan E Aile

Bileşenler Paketler

Ses1

Plan E4

22$/

kullanıcı/

ay3

Office Professional Plus(per-

user licensing, notper-device)

Plan E3

20$/

kullanıcı/

ay3

Sesli mesaj ve gelişmiş

arşivleme2 kapasitesi

InfoPath Formları ve Access,

Excel ve Visio Hizmetleri

Office Web Apps

Plan E2

14$/

kullanıcı/

ay3

E-posta, takvim, antivirüs/

istenmeyen posta engelleme,

kişisel arşiv

Plan E1

8$/

kullanıcı/

ay3

Birlikte çalışma portalı

Konferans özelliği

IM ve iletişim durumu

1 Ses şu anda tesiste sunucu gerektirmektedir.

2 Tüm planlarda temel arşivleme (kişisel arşiv, e-keşif ve bulundurma ilkeleri) ve uyumluluk için

arşivlenen gelişmiş arşiv eklentileri (bir posta kutusunda yasal tutma becerisi) bulunur ve

depolama ve zaman kısıtlamaları yoktur.

3 ABD pazarlarındaki fiyatlandırma.

Kiosk Çalışanları için Office 365 Plan K Aile

Bileşenler Paketler

Office Web Apps Plan K2

8$/kullanıcı/ay1

SharePoint Online Kiosk Plan K1

4$/kullanıcı/ay1

Exchange Online Kiosk

1 ABD pazarlarındaki fiyatlandırma..

Plan E ve Plan K seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

4 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu

Görüşme Önerilen görüşme sırasının yüksek düzeyli görünümüdür:

1. İhtiyacı değerlendirin 2. Müşteri senaryoları ile Office 365 değerini satın 3. İtirazları yönetin 4. En iyi SKU'ları tanımlayın

Müşteri senaryolarını ve en önemli

sorun noktalarını tanımlayın

Senaryo 1.Eski sunucu

İtirazlara yanıt Müşteriye en iyi Office 365 stok tutma

birimini (SKU) teklif edin

Senaryo 2.Gelişen ihtiyaçlar

Senaryo 3.Barındırılan posta

Senaryo 4. Office 2003 veya daha eski sürüm

Fırsat alanlarını tanımlamak, Office 365'in değerini satmak, itirazları yönetmek ve en sonunda müşteriye en iyi SKU'yu teklif etmek için aşağıdaki ayrıntılı kılavuz ile çalışın:

1. İhtiyacı değerlendirin

Şu anda hangi e-posta çözümünü kullanıyorsunuz ve ne kadar zamandır kullanmaktasınız?

Anket soruları:

Şu anda kaç adet posta kutusu yönetiyorsunuz? Posta kutunuzun boyutu ne kadar?

Kullanıcıların uzaktan/mobil erişim ihtiyaçlarına nasıl yanıt veriyorsunuz?

Şu anda kullanıcılarınızın kaçı e-posta kullanmıyor?

Ayrı ayrı ne kadar ödüyorsunuz (örneğin, antivirüs/istenmeyen posta engelleme, uzaktan arşivleme,

Blackberry Enterprise Server [BES])? Bunlara ne kadar harcıyorsunuz?

Şu anda ofis verimlilik yazılımı olarak Microsoft Office kullanıyor musunuz? Eğer öyleyse, hangi

sürümü kullanıyorsunuz? Değilse, ne kullanıyorsunuz?

Kullanıcılarınıza hangi ek iletişim/birlikte çalışma özelliklerini sağlıyorsunuz?

Yanıtlarda bekleyecekleriniz:

Güvenlik kaygıları

Mevcut BT altyapısı ile ağır BT bakım yükü

Eski Microsoft Office (özellikle Office 2003 veya daha eski sürümler) sürümleri veya

karışık ortamlar kullanıyor olmak uyumluluk ve verimlilik sorunlarına neden oluyor

İletişim/birlikte çalışma özelliklerinin olmaması verimliliği engelliyor

Güvenilirlik sorunları ve kullanıcı memnuniyetsizliği

İlgili

senaryoları

tanımlayın:

Senaryo 1. Eski sunucu Adım: Tesiste - Çevrimiçi

Bkz. sayfa 5

Senaryo 2. Gelişen ihtiyaçlar Adım: Hazır verimlilik

Bkz. sayfa 6

Senaryo 3. Barındırılan posta Adım: Microsoft bulut/rekabet

Bkz. sayfa 7

Senaryo 4. Office 2003 veya daha

eski sürüm Adım: “Yeni” Microsoft Office

Bkz. sayfa 8

Profil Kullanım ömrünün sonuna gelmiş bir e-posta

sunucusu veya diğer altyapı sahibi olanlar (5 yıl

veya daha az) (örneğin, Exchange Server 2003,

Windows Small Business Server 2003,

GroupWise, Lotus Notes)

Birden fazla ofis bulunan, hızlı büyüyen

kurumlar

Bir işe veya birleşme/kazanıma başlama

Daha iyi birlikte çalışma araçları isteyen

kullanıcılar

Sınırlı BT çalışanı veya uzmanlığı

Şu anda bir barındırılan veya web tabanlı e-

posta çözümü kullanıyor olanlar (örneğin,

barındırılan Exchange, Internet hizmet

sağlayıcısından [ISP] sağlanan e-posta, Gmail)

Office 2003 veya daha eski sürüm kullananlar

En önemli

sorun

noktaları

Kapalı Kalma Zamanı

Sunucu yükseltme veya değiştirme için yüksek

sermaye harcaması

BT'yi daha stratejik etkinliklerden uzaklaştıran

ağır BT yükü

Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı

memnuniyetsizliği

Kurumsal mesajlaşma ve birlikte çalışma

özelliklerinin eksikliği verimliliği azaltıyor

Yeni uydu ofisler için uzaktan erişim

E-posta, birlikte çalışma, anında mesajlaşma

(IM) veya iletişim güvenliği için ayrı çözüm

noktaları nedeniyle zaman kaybı veya kesintili

deneyim.

Tümleştirme, işlevsellik ve kolay kullanım

sorunları

Güvenilirlik ve güvenlik kaygısı

E-posta yönetiminde kontrol eksikliği

Kapalı Kalma Zamanı

Yükseltme için yüksek sermaye harcaması

(tipik olarak verimlilik paketi yükseltmeyi

bilgisayar yenileme döngüsüyle birbirine

bağlar)

Mobil çalışanlar için kısıtlı destek

Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı

memnuniyetsizliği

Satış

noktaları

Sunucu yükseltme maliyeti yoktur

Tahmin edilebilir aylık harcamalar

Sağlam güvenlik ve 7×24 güvenilirlik

Daha kolay BT

Kurumsal sınıf araçların kolay uygulanması

Ön altyapı yatırımı olmaması ve tahmin

edilebilir aylık maliyet

Hemen hemen her yerden/her aygıttan erişim

ile entegre deneyim

Entegre, tanıdık verimlilik platformu

Sağlam güvenlik ve finansal olarak desteklenen,

yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi

Daha kolay BT

7×24 BT desteği

En son Microsoft Office verimlilik özellikleri,

web tabanlı iletişim/birlikte çalışma hizmetleri

ile entegre

Esnek, mobil çalışma tarzını destekler

Önceden lisans satın almaya gerek yoktur

2. Office 365'in değerini satın. Müşteriler hakkında öğrendiklerinize dayanan senaryoya özel kılavuz kullanın..

5 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Senaryo 1: Eski sunucu

Anket soruları::

Yükseltme maliyetleri kurumunuzun en son mesajlaşma ve birlikte çalışma özelliklerini

edinmesini engelliyor mu?

Maliyetleri düşük tutarken depolama alanı ve posta kutusu boyutunu büyütmeniz için

baskı altında mısınız?

E-posta çözümünüzde ne sıklıkla planlanmamış kapalı kalma zamanı yaşıyorsunuz?

Mevcut e-posta çözümünüzü yönetirken ve sorun giderme için ne kadar zaman

harcıyorsunuz?

Bir kurum devamlılığı planınız var mı (felaket kurtarma)?

Yanıtlarda bekleyecekleriniz:

Teknolojinin yükseltilmesi için kısıtlayıcı sermaye harcamaları engel teşkil ediyor

Güvenilirlik ve kullanılabilirlik sorunları

Mevcut altyapıyı yönetmek için BT kaynaklarındaki ağır yük personelin daha stratejik işlerle

ilgilenmesini engelliyor

Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği

Kayıp durumunda veri kurtarabilme becerisi ile ilgili kaygı (bilgisayarların çalınması, doğal

felaketler)

Adım: Tesiste - Çevrimiçi

DEĞ

ER

Sunucu yükseltme maliyetinden kurtulun. Sunucularınızı yükseltmeye gerek kalmadan 25 GB posta kutusu ile kurumsal sınıf e-posta dahil en güncel kurumsal araçları edinin.

Tahmin edilebilir aylık maliyetler. Kullanılabilir birçok plan ile yalnızca ihtiyacınız olan hizmet için ödeme yaparak aylık maliyetlerinizi tahmin edebilirsiniz..

Convergent Computing—Daha az BT yönetimi, azaltılan donanım gereksinimi ve üçüncü taraf ürünlerinde tasarruf ile yıllık 512.000 ABD Dolarından fazla tasarruf.

Crisis Call Center—Teknoloji yönetimini yılda 20.000$ azalttı ve 15.000$ tekrarlı sermaye giderini ortadan kaldırdı.

Poarch Band of Creek Indians—30.000$ sermaye giderine ek olarak ayrı posta filtreleme hizmetleri ve ayrı felaket kurtarma donanımı için yılda 3.000$ giderden kurtuldu.

GÜ

VEN

LİK

Veri kullanılabilirliği konusunda endişelenmeyin. Coğrafi yedeklemeli ve taşıyıcı sınıfı veri merkezleri ile finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi elde

edersiniz.

Güvenlik veya gizlilik konusunda endişelenmeyin. Microsoft, her zaman güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruması ile e-postalarınızı korumanıza yardımcı olur ve

sağlam güvenlik, felaket kurtarma özellikleri ve sıkı gizlilik ilkeleri sağlar. Microsoft veri merkezlerinde en yeni donanımlar ve yedeklemeli güç kaynakları kullanılır ve 24 saat güvenli

erişim sağlanır.

Poarch Band of Creek Indians—“Exchange Online uygulamasından önce e-posta hizmetinde haftada bir kesinti yaşardık ancak, e-posta hizmeti artık her zaman çalışıyor.”

Stimson Lumber—“Eskiden e-posta hizmetinin her etkinlikte yeniden hazırlanması bir saat sürüyordu. Exchange Online ile garantili performans ve kullanılabilirlikten faydalanıyoruz.”

Tasarım ile Sağlanan Gizlilik—40'tan fazla Microsoft çalışanı tam zamanlı olarak gizliliğe odaklanıyor ve bir diğer 400 tanesi, işlerinin bir parçası olarak gizliliği destekliyor.

Sertifikalar—Microsoft bulut altyapısı SAS 70 Tip I ve Tip II onayı ve ISO/IEC 27001:2005 sertifikasını almaya hak kazanmıştır.

KO

LAY B

T

BT yükünü azaltın. Sunucularınızı kaldırdıktan sonra ilgili sunucu bakımını da ortadan kaldırmış olacaksınız. Hızlı ve kolay bir şekilde uygulayın ve Office 365 hizmetlerini ve

kullanıcıları tek bir merkezi yönetim konsolundan yönetin.

Kolayca güncel kalın. Önemli değişiklikler uygulandığı sırada siz kontrolde kalırken yamalar, güncellemeler ve arka uç yükseltmeler otomatik olarak uygulanır.

Kindering Center—E-posta bakım ve rutin yönetim görevlerine yüzde 15 daha az zaman harcıyor; artan sistem güvenilirliği.

BridgeView IT—“Teknik bilgiye sahip olmayan biri olarak, çevrimiçi konsolu kullanarak çok kolay bir şekilde kullanıcı ekleyebilirim.”

Microsoft Office Bölümü Kıdemli Başkan Yardımcısı Chris Capossela tarafından yapılan alıntıya göre Coca-Cola Enterprises CIO'su,—“Rakiplerimizi, Exchange uygulamasını daha iyi

kullanarak yenecek değiliz… Exchange uygulamasını benim yerime kullanacağınıza güveniyorum ve ben de bu parayı ve insanları alıp onları, rakiplerimden farklı bir noktaya

gelmeme yardımcı olacak stratejik BT projelerine yönlendireceğim” şeklinde görüş belirtmiştir.

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

6 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Senaryo 2: Gelişen ihtiyaçlar

Anket soruları:

Farklı konumlardaki çalışanların birlikte çalışmalarını sağlamak için hangi araçları

kullanıyorsunuz (örneğin, anında mesajlaşma [IM], dosya paylaşımı, içerik üzerinde birlikte

çalışma, çevrimiçi toplantı)?

Mobil çalışanlarınız bilgiye nasıl erişim sağlıyor ve yolculukta nasıl verimli oluyorlar? E-

posta ve paylaşılan takvimlere erişimleri var mı?

Kullanıcılarınızın her gün kaç kez farklı bir hizmet veya araçta oturum açması gerekiyor?

İletişim ve birlikte çalışma araçlarınızı yönetirken ve sorun giderme için ne kadar zaman

harcıyorsunuz?

Mevcut BT altyapınızın büyümeniz için gerekli olan esnekliği sağladığına inanıyor musunuz?

Yanıtlarda bekleyecekleriniz:

İletişim için sadece sınırlı özellikler: e-posta ve dosyalara sınırlı veya uzaktan erişim, paylaşılan

takvimler yok, müşteri düzeyi IM hizmetleri kurum adres defterinden ve e-posta sisteminden

ayrı

Çevrimiçi toplantı aracı yok ve e-posta/takvim araçlarından ayrı, pahalı bir üçüncü taraf

çözümü kullanılıyor

Nokta çözümlerin entegre edilmesindeki sorunlar, BT kaynaklarının zamanına ve kullanıcıların

verimliliğine mal oluyor

Ön sermaye giderleri daha gelişmiş özelliklerin önündeki bir engeldir

Adım: Hazır verimlilik

KO

LAY B

T

Hızlı ve kolay bir şekilde kullanıcı ekleyin. İletişim için tesiste sunucular uygulama ve yönetme ihtiyacından kurtulursunuz. Kaydolması ve gerektiği gibi kullanıcı eklemesi kolaydır.

Tüm hizmetlerinizi ve kullanıcılarınızı tek bir merkezi yönetim konsolundan yönetirsiniz. Kurumunuz büyüdükçe ihtiyaçlarınızı karşılamak için kolayca ölçeklenebilir.

Archiver’s—“Üç uygulamayı üç günde 45 mağazaya yayabiliyoruz.”

Staser Consulting Group—“If 150 kişiyi desteklememiz gerekirse, birkaç günde 150 kişiyi çalışmaya hazır hale getirebiliyoruz.”

VER

İMLİ

LİK

Entegre araçlar sağlayın. Kurumsal sınıf e-postalar, paylaşılan takvimler, paylaşılan belgeler, IM, web konferansı ve Office 2010 için tek bir kayıt. E-posta programlarında iletişim

durumu bilgisine erişmek, paylaşılan bir çalışma alanında bir IM veya sesli görüşme başlatma seçeneği ve bir belgeyi başka biriyle aynı anda düzenleme becerisi gibi entegre

özelliklerle kullanıcılarınızın ne kadar verimli olabileceğini düşünün.

Rekabetçilik—Şifre ve kullanıcı arabirimi fazlalığı, zayıf tümleştirme ve tutarsız işlevsellik düzeyi sorunlarının üstesinden gelmek için Google Apps, WebEx ve diğer araçlardan

vazgeçildi; artık, çoklu oturum açma, uygulamalar arası “sürtünmesiz” tümleştirme ve çevrimiçi ve çevrimdışı erişim var.

Müşteri, müşteri ilişkileri yönetiminden (CRM) faydalanıyorsa, tanıdık ve entegre bir deneyim sağlamak amacıyla Office 365 ve Microsoft Dynamics® CRM Çevrimiçi kurum

yazılımının birlikte çalışmak üzere nasıl tasarlandığını belirtin. (Microsoft Dynamics CRM ve Office 365'in birlikte satılması hakkında daha fazla bilgi edinin

HER

YER

DEN

ER

İŞİM

Hemen her yerden erişim sağlayın. Çalışanlarınız hemen her yerden ve her aygıttan erişim sağlayabilir; PC, Mac, Windows Phone, iPhone, Android ve Blackberry. Dizüstü

bilgisayarları yanlarında olduğu sürece, otel veya ofiste olmalarından bağımsız olarak aynı özelliklere, bilgilere ve kişilere bir sanal özel ağa (VPN) ihtiyaç duymadan erişim

sağlayabilirler. Hatta bir dizüstü bilgisayar olmadan da bir tarayıcı vasıtasıyla postalarına erişim sağlayabilirler (IM ve çevrimiçi toplantılar için Lync dahil).

Archiver’s—“Sürekli kullanılabilir olan bir posta kutusu oluşturduk. Kullanıcılarımız hemen her yerden çalışabilir ve bunun için ayarlarını değiştirmek zorunda kalmaz.”

DEĞ

ER

Ön altyapı yatırımlarından kurtulun. Altyapı yatırımı yapmak zorunda kalmadan en son kurumsal araçları edinin. Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını temel alan farklı planlar arasından

seçim yaparak, sadece ihtiyacınız olan hizmetler için ödeme yapın (örneğin, kiosk seçeneği, masası olmayan kullanıcılar için uygun maliyetli temel özellikleri sağlar).

Nokta çözümlerini ortadan kaldırın. Entegre verimlilik özelliklerinden oluşan bir paket sahibi olarak maliyetleri en aza indirebilir ve entegre nokta çözümler karmaşasından

kurtulabilirsiniz.

EurosportBET—“Web sitemizi oluştururken neredeyse hiç ön maliyet olmadan birçok kaynağı tahsis edebildik ve kazanç gerçekleştirmeye başlamak için gerekli süreyi önemli ölçüde

kısaltarak yeni bir kurum için çok önemli bir fayda sağladık.”

Bradshaw & Weil—“Ayda yaklaşık 100 $ ücretle, Google Apps uygulamasında başlangıçta karşılaştığımız sorunları çözdük ve kapsamlı anında mesajlaşma, belge paylaşımı ve

depolama, iş akışı ve konferans özelliklerini kullanmaktayız. Klasik tesiste teknoloji kullanan bu tür bir teknolojinin maliyeti en az 15.000$ tutardı.”

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

Cross-sell

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

7 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Senaryo 3: Barındırılan posta

Anket soruları:

Bilgilerinizin virüs ve istenmeyen postalara karşı yeterince korunduğundan ne kadar eminsiniz?

Verilerinizin nerede depolandığını ve hangi gizlilik ilkelerine tabi olduğunu biliyor musunuz?

Kullanıcı izinleri gibi önemsediğiniz e-posta ayarlarını ve güncellemelerin ne zaman yükleneceğini

kontrol edebiliyor musunuz?

Barındırılan çözümden talep ettiğiniz yeterli güvenilirliği elde edebiliyor musunuz?

Bilgileriniz bir doğal felakete karşı nasıl korunuyor? Coğrafi yedeklemeli sunucularda çoğaltılıyor mu?

Kullanıcılarınız verimlilik, iletişim ve birlikte çalışma araçları arasında ne kadar kolay geçiş yapabiliyor? Bu

araçların hepsi aynı şekilde ve benzer arabirimlerle mi çalışıyor?

İletişim ve birlikte çalışma araçlarınızı birbirine bağlamak için ne kadar uğraşmanız gerekiyor?

Desteğe erişim sağlayabiliyor ve bunu istediğiniz zaman gerçekleştirebiliyor musunuz?

Yanıtlarda bekleyecekleriniz:

Güvenlik kaygısı

Gizlilik kaygısı

Güvenilirlik sorunları: planlanmamış kapalı kalma zamanı verimliliğe mal oluyor

Tanıdık olmayan arabirimler veya birden fazla farklı araç değiştirme zorunluluğu

nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği

Tümleştirme sorunlarını gidermeye çalışırken çok zaman harcama

Sınırlı destek ya da destek bulunamaması

Adım: Microsoft bulut/rekabet

GÜ

VEN

LİK

Sağlam bir güvenlik elde edin. Office 365 sürekli veri yedekleme, felaket kurtarma özellikleri, coğrafi yedeklemeli veri merkezleri ve sıkı gizlilik ilkeleri sağlar.

Get 7×24 güvenilirlik elde edin. Microsoft, finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi sağlar.

Virüs ve istenmeyen posta için endişelenmeyi bırakın. Exchange Online uygulamasında bulunan, dünyanın her yerinden 7 milyon kullanıcının 90 milyon mesajını kontrol eden

dahili antivirüs/istenmeyen posta engelleme filtre koruması (Microsoft Forefront® Online Protection for Exchange üzerinden) yeni virüs ve istenmeyen posta tehditleri ile görür

görmez mücadele etmek üzere güncellenir.

ASPEQ Limited—“Exchange Online kullanmaya başladığımızdan beri bir kesinti yaşamadık.”

Bradshaw & Weil—“…birkaç kez Google yükseltmelerinin e-posta sistemimizi tamamen çökerttiği oldu.”

Google güvenilirliği—Son zamanlarda Google Docs uygulamasına erişememe sorunu global kullanıcıların yüzde 4'ünü etkilemiştir.

Büyük kurumlarca güvenilir—Coca Cola Enterprises (72.000 çalışan); Hyatt Hotels (56.000 çalışan); GlaxoSmithKline (100.000 çalışan, gizli hasta verileri).

VER

İMLİ

LİK

E-postadan daha fazlasını elde edin. E-postaya (25 GB posta kutusu ve eksiksiz çevrimdışı deneyim dahil) ek olarak Microsoft'un en son kurumsal araçlarından oluşan, hepsinin

sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş olduğu eksiksiz bir set edinin.

Tanıdık bir deneyim sağlayın. Kullanıcılarınızın zaten aşina olduğu araçlar gibi ve bunlarla birlikte çalışan araçlar ile kullanıcılarınız uyum sağlayana kadar zaman alıcı eğitim

oturumları ve kapalı kalma zamanı nedeniyle endişelenmenize gerek yok. İster mobil telefondan e-postalara erişim sağlamak ister tarayıcıda bir dosya üzerinde çalışmak olsun, geçiş

sorunsuzdur.

Intertec Consulting—Barındırılan Lotus Notes uygulamasının bırakılmasıyla birlikte e-posta çalışma süresi yüzde 89'dan yüzde 99,9'a çıktı ve verimlilik, kullanıcı başına en az bir saat

arttı.

Center Parcs—“Google Apps uygulamasında, uygulamalar arası kes-yapıştır gibi temel işlevlerin eksikliği, her ay yüzlerce saat iş kaybına neden olmaktadır.”

Overland Solutions—“Microsoft ile çok sınırlı Google ortamı yerine birlikte çalışma özellikleri ve eksiksiz bir Office deneyimi elde ettik.”

Tandem Business Specialists—Employees are saving three to five hours per week after the move from multiple point solutions.

KO

LAY B

T

BT işçiliğini en aza indirin. Birlikte çalışmak üzere tasarlanmış ve zaten aşina olduğunuz araçlarla verimlilik, iletişim ve birlikte çalışma özellikleri elde eder ve böylece tümleştirme

sorunları ve eklentilerle uğraşmak için daha az zaman harcayabilirsiniz. Örneğin, Exchange Online; Microsoft Outlook® mesajlaşma ve birlikte çalışma istemcisi ile sorunsuz bir

şekilde çalışmak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca Blackberry Kurumsal Sunucusunu (BES) da destekler.

7×24 destek alın. Office 365 haftanın 7 günü, günün 24 saati BT düzeyi telefon desteği sağlar.

Datatune—“…Google Apps uygulamasında bulunan her şeye sahip olmakla beraber, bütün bu zamanı yönetime ve parçaları birbirine yapıştırmaya harcamıyoruz.”

Intertec Consulting—Barındırılan Lotus Notes mesajlaşma sisteminden vazgeçtikten sonra BT çalışanlarının işi yüzde 30 azaldı.

Aisle7—“[Google ile], neredeyse hiç destek yoktu.” “Microsoft'u ne zaman istersem arayabilirim ve birkaç dakika içinde bir destek elemanına ulaşabilirim.”

ASPEQ Limited—“Microsoft her zaman kullanılabilir, hazır ve duyarlıdır.”

Bradshaw & Weil—“Google ile yardım almak amacıyla bağlantı kurmak için birçok kez başarısız girişimlerde bulundum.”

BridgeView IT—“Google ile yalnızca web üzerinden bağlantı kurabiliyoruz…. E-posta mesajını gönderdikten 72 saat sonra cevap alıyoruz.”

Ana

mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

8 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Senaryo 4: Office 2003 veya daha eski sürüm

Anket soruları:

Verimlilik paketinizi yükseltmeye hazır mısınız? Karşınızdaki en büyük engel nedir?

Şu anda kullanmakta olduğunuz araçlar günümüzün daha mobil ve esnek çalışma

tarzını ne kadar destekleyebiliyor? Kullanıcılar, her yerde verimli olmak için ihtiyaçları

olan bilgilere erişim sağlayabiliyor mu?

Çeşitli kullanıcı, bilgisayar ve sürümleri takip etmek için kaç farklı verimlilik yazılımı

lisansınız var?

Yanıtlarda bekleyecekleriniz:

Mobil çalışanlar için sınırlı destek; dosyaları aktarmak için kullanılan kişisel e-posta veya USB

sürücüler (dosya veya e-postalara web tabanlı erişim yok)

Sınırlı ve tarihli işlevsellik nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği

Yazılım lisansı maliyetleri yazılımın yükseltilmesinde bir engel teşkil ediyor

Adım: “Yeni” Microsoft Office

VER

İMLİ

LİK

Microsoft Office, Word, PowerPoint ve Excel'den çok daha fazlasıdır - Office 365, daha fazlasını yapmanızı sağlayacak mükemmel özellikler sunar.

Createİçeriği daha kolay oluşturun, yönetin ve paylaşın. Kullanıcılarınızın birbirleri ile veya müşterilerle birlikte içerik üzerinde çalışması artık her zamankinden daha kolay:

Belgeleri kişisel sitelerden (My Site), ekip ve intranet sitelerinden yöneterek, kullanıcıların içerik bulmalarını ve dosyaları e-posta ile göndermeden paylaşmalarını kolaylaştırabilir ve

hatta aynı dosyada aynı anda çalışmalarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca kullanıcılar Office dosyalarını çevrimiçi, hatta Backstage™ görünümü ile kendi belgelerinin içinden kaydedebilir.

Kişi Arama; kullanıcıların beceriler, raporlama satırı veya konuma göre doğru kişiyi bulmalarına ve içerik üzerinde birlikte çalışmalarına yardımcı olur.

Özellikle dosyalar e-postayla göndermek için aşırı büyükse veya sürüm kontrolü önemliyse, içeriği müşterilerle paylaşma yollarını ekstranetler ile basitleştirebilirsiniz. Ayrıca,

müşterilerle yüz yüze görüşemiyorsanız, artık sunumlarınızı anında çevrimiçi olarak, doğrudan PowerPoint'ten yayınlayabilirsiniz.

PowerPoint PowerPoint artık video düzenleme araçlarını içerir ve SharePoint multimedya yönetim özellikleri sağlar (video dosyalarını düzenlemek ve depolamak için).

Gelişmiş iş bilgisi için eğilimleri fark etmek amacıyla veri analiz araçları (mini grafikler ve dilimleyiciler) kullanabilir ve verileri tarayıcınızdaki Excel Hizmetleri veya Access Hizmetleri

üzerinden dahili olarak paylaşabilirsiniz (“farklı sürüm engelleme” için).

Kurumunuzu daha iyi yönetin. Office 365 kurumunuzu daha iyi anlamanızda ve yönetmenizde size yardımcı olabilir:

Kağıt formları elektronik formlar ile değiştirerek atık ve verimsizliği ortadan kaldırabilirsiniz.

Hazır iş akışları ile belgeleri onaylanmaları için göndermenize gerek kalmaz. Dahası, Visio Hizmetleri ile süreçle ilgili genel bilgileri ve belgenizin iş akışının neresinde olduğunu

gerçekten görebilirsiniz.

ASPEQ Limited—Office 2003'ten Google Apps uygulamasına geçtik ancak işlevlerin azalması verimliliğimizi etkiledi; Office 2010 tanıdık bir deneyim ve gelişmiş özellikler sağlıyor.

Belships Management Singapore Pte Ltd—Sezgisel arabirim ile yüzde 20 daha hızlı çalışıyor.

Erraenersi Konstruksindo—Veri raporlarına harcanan zaman yüzde 25 azaldı.

Melo Campos Advogados Associados—Gerekli çok az son kullanıcı eğitimi ile hızlı iş artırma.

HER

YER

DEN

ER

İŞİM

Hemen her yerde iletişimde kalın. Kullanıcılar hemen her aygıttan (PC, Mac, Windows Phone, iPhone, Android, Blackberry) ve her tarayıcıdan (Internet Explorer, Firefox, Safari) e-

postalarına erişim sağlayabilirler.

Dağıtık ve mobil çalışmayı destekleyin. Office 365, kullanıcıların bir sanal özel ağ (VPN) olmadan hemen her yerden çalışmasını kolaylaştırır. Örneğin:

Office Web Apps ile kullanıcılar bir tarayıcı bulunan hemen her aygıttan Microsoft Office dosyalarını görüntüleyebilir ve ufak düzenlemeler yapabilir.

SharePoint Workspace, paylaşılan belgeler için sorunsuz bir çevrimiçi/çevrimdışı deneyim sağlar.

Birlikte yazma, farklı konumlardaki insanların aynı dosyayı çevrimiçi olarak aynı anda düzenlemelerine olanak tanır.

Kullanıcılar birlikte çalışırken iş arkadaşlarının meşgul olup olmadıklarını görür ve doğrudan Office belgesinde bir görüşme veya anında mesajlaşma (IM) ile sohbet başlatabilir.

Çevrimiçi toplantılar uzaktan birlikte çalışmayı geliştirmeye yardımcı olur ve yolculuk ihtiyacını azaltır.

OneNote ile paylaşılan dijital defterler, hemen her yerden merkezi bir konumdan ekip fikirlerini ve notları yakalamayı kolaylaştırır.

Atkins Ferrie Chartered Accountants—Daha kolay belge paylaşımı ile her gün kullanıcı başına yaklaşık 10 dakika kazandırır.

i3solutions—Uzaktaki çalışanlar ve müşteriler için daha kolay belge erişimi ve düzenlemeye ek olarak birlikte yazma özelliği proje inceleme süresini yüzde 90 oranında azaltmaya yardımcı olur.

Melo Campos Advogados Associados—Birlikte yazma ile belge devir süresi yarı yarıya kısalır.

DEĞ

ER

Lisansları önceden satın almadan güncel kalın. Office 365 Plan E3 veya E4 aboneliği, Office Professional Plus 2010 aboneliğini içerir ve lisansları doğrudan satın almaya gerek

kalmadan en son Microsoft Office verimlilik paketine erişim sağlar. Bu, sürüm yükseltirken sermaye giderlerini önemli ölçüde azaltmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, lisans almayı da

kolaylaştırır; çünkü Office 365 lisansları aygıt başına değil kişi başınadır. Office Professional Plus 2010; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access,

InfoPath, SharePoint Workspace, Lync ve Office Web Apps içerir.

Müşteri, Windows 7 ile bir bilgisayar yenilemenin yanı sıra Office 2010'a yükseltme ile ilgileniyorsa, Windows 7 Enterprise yükseltme hakları ile birlikte bulut tabanlı bilgisayar

yönetimi ve güvenlik özellikleri sunan Windows Intune™ yazılımı ve hizmetlerini tanıtmayı göz önünde bulundurun. (Windows Intune hakkında daha fazla bilgi edinin.)

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana mesajlar

Kanıt

noktaları

Ana mesajlar

Çapraz satış

9 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

3. İtirazları yönetin

Google

Google Apps'ın kullanımı

kolaydır ve ihtiyacımız olan

bütün işlevselliği sağlar.

Google Apps uygulamasına geçtikten sonra birçok kullanıcı, tanıdık olmayan arabirim ve sınırlı çevrimiçi yardım nedeniyle rutin görevlerin bile gerektiğinden fazla zaman

aldığını gördü. Bazen özelliklerin çalışmadığı ve eskiden kolay olan görevlerin tamamlanması için fazladan işlemler yapılması gerektiği görüldü. Müşterilerinize aynı

belgenin Word Web App ve Google Documents uygulamalarında açılmış halini veya aynı elektronik tablonun Excel Web App ve. Google Spreadsheets uygulamalarında

açılmış halini gösterin.

Office 365 ile paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma (IM) ve çevrimiçi toplantı özellikleri ile yerel olarak entegre olan tanıdık bir Microsoft Office deneyimi elde edin.

Google uygulamasını Microsoft Office ve Exchange ile entegre etmek iş ortağı çözümleri ve eklentileri gerektirir; yine de süreç içinde bazı işlevler kaybolur.

Google Apps daha ucuz ve hatta

ücretsiz.

Fiyatı cazip görünebilir, ancak Google Apps uygulamasında, Office 365 ile hiçbir ek ücret ödemeden aldığınız kritik özellikler ve işlevler eksiktir. Üçüncü taraf

çözümlerinin veya eklentilerinin işçiliği ve maliyeti (dizin hizmetleri; Outlook tümleştirmesi; toplu e-posta geçişi; e-posta, takvim ve kişilerin mobil senkronizasyonunda

olduğu gibi) kolayca eklenebilir. Daha fazla bilgi için Google Apps Uygulamasının Gizli Maliyetinin Hesaplanması teknik incelemesine bakın.

“Ücretsiz” seçeneği yalnızca 10 kullanıcıya kadar kullanılabilir; bu sayıdan sonrası kullanıcı başına yıllık 50 Dolardır.

Google Apps uygulamasının

uygulanması ve yönetilmesi

daha kolay görünüyor.

E-posta mesajları, kişiler, görevler, klasörler ve Exchange Server gibi diğer mesajlaşma çözümlerinden gelen verilerin Google Apps uygulamasına geçiş süreci BT ekipleri

için ağır bir yük olabilir.

Kişilerin Outlook uygulamasından aktarılması için özel bir yazılım ve kurum genelinde kişilerin aktarılması için bir eklenti yüklemeniz gerekir. Görevleri veya dağıtım

listelerini aktaramadığınız için bunları yeniden oluşturmanız gerekir. Daha fazla bilgi için Microsoft Outlook ile Çalışmada Microsoft Exchange Uygulamasının Google

Gmail'e göre 10 Üstünlüğü teknik incelemesine bakın.

Bazı müşteriler Google'dan destek almak konusunda sorunlar yaşadıklarını bildirmiştir. Office 365 ile kendi yerel dilinizde telefonda 7×24 BT desteği alırsınız.

Google güvenilir bir kurumdur.

Gizlilik konusunda endişe

etmem gerekir mi?

Google bütün müşteri verilerini görebilir ve kaydedebilir ve gelecekte kullanma haklarını kendinde saklar..

Gmail'deki bağlamsal Google Apps (eskiden Standard Edition olarak bilinen) reklamları, işyeri için uygun olmayabilecek şekilde kurumsal ve kişisel e-postaların ve

sohbet içeriğinin taranmasını gerektirir.

Google Apps uygulamasını

kolayca anlıyorum.

Google’ın yaklaşımı “her şeye uygun” tek bir modeldir.

Office 365'te farklı segmentler ve hatta farklı çalışan tipleri (bilgi çalışanları ile kiosk veya masasız çalışanlar) için farklı planlar bulunduğundan, sadece ihtiyacınız olan

hizmetleri satın alırsınız.

Office 365; çevrimiçi hizmetlerle, eğer zaten elinizde bulunuyorsa, tesiste hizmetleri birleştirme seçeneği sunar.

Aşağıdaki adreste, Google Apps ve Office 365 hakkında rehberlik, bilgi ve kaynak bulabilirsiniz: http://sharepoint.microsoft.com/businessproductivity/en-us/Why-Microsoft/Pages/google-apps.aspx.

Veri kaybı/kullanılabilirliği

Verilerimi güvende

tutacağınızdan nasıl emin

olabilirim?

Office 365 dahil Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri son derece güvenli olacak şekilde tasarlanmıştır. Premium istenmeyen posta engelleme ve antivirüs koruması sağlamak

için birden fazla virüs tarama motoru kullanılır. Veri merkezi çapında çökme veya yerel ağ arızalarına karşı korumak için verileriniz, coğrafi olarak yedeklemeli veri

merkezlerinde çoğaltılır. Hizmetlerinizin korunması ve verilerinizin gizliliği için Microsoft'un, SAS 70 Tip I ve Tip II onayları ve ISO/IEC 27001:2005 sertifikasını içeren çok

boyutlu bir yaklaşımı vardır.

Microsoft, müşteriler için güvenilir bir ortam yaratmak amacıyla gizliliğe önem vererek yazılım ve süreçler üretir. Microsoft, global gizlilik yasaları ile uyumluluk

konusunda çok dikkatlidir: Gizlilik uygulamaları kısmen, dünyanın her tarafından toplanan gizlilik yasalarından derlenmiştir. Microsoft Çevrimiçi Hizmetlerin gizlilik

bildirimi http://www.microsoft.com/online/legal adresinde bulunabilir.

Verilerimin, ben ihtiyaç

duyduğumda kullanıma hazır

olacaklarını nasıl bilebilirim?

Office 365, finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 çalışma süresi garantisi sağlar: Verileriniz, zamanınızın yüzde 99,9'unda kullanılabilir olmazsa Microsoft, paranızın bir

kısmını geri verecektir.

Şu anda yükseltmeye isteksiz

Office 2003/2007 bizim için

gayet yeterli. Neden şimdi

yükseltmeliyiz?

Güncel yazılıma geçiş verimliliğinizi ve profesyonelliğinizi geliştirmenize yardımcı olur. Yeni özellik ve kapasitelerin dışında Office 2010, günlük temel işleri geliştirdi. Bu,

çalışanlarınızın her gün gerçekleştirdiği görevlerde daha verimli olmasını sağlayabilir.

Office 2010, hem Office 365 içeren bulut hizmetler hem de modern sunucularla (SharePoint ve Exchange gibi) çalışmayı kolaylaştırır.

Office 2003'ün ana desteği 2009'da bitmiştir. Genişletilmiş destek Nisan 2014'te bitecektir.

Yeni bir bulut hizmetine, piyasaya

çıkmasından çok az bir süre sonra

geçmemeyi tercih ederim.

Karşılaşılabilecek sorunların ele

alınmasını beklemek daha doğru

olmaz mı?

Her ne kadar yeni bir hizmet teklifi olsa da Office 365, Microsoft’un kurumlarla ve bulut içinde kapsamlı çalıma deneyiminden yararlanır. Microsoft, bulut hizmetleri

sağlamada 15 yıldan, kurumsal yazılım oluşturmada ise 20 yıldan fazla deneyime sahiptir.

Microsoft Çevrimiçi Hizmetlerinin, Fortune 500 kurumlarının yarısı dahil olmak üzere 40 milyonun üzerinde ücretli kullanıcısı bulunmaktadır. Office 365'in öncülü olan

Microsoft Business Productivity Online Paketi, McDonald’s, Coca-Cola Enterprises, Energizer ve Starbucks Corp. gibi kurumlar tarafından güvenle kullanılmaktadır.

Bağlı 16.000 iş ortağı bulunan ve 40 ülkede kullanılan Office 365, 20 dilde yerelleştirilmiştir.

10 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

4. En iyi SKU'ları tanımlayın

ÖNEMLİ: Bulutta belirli bir iş yüküne geçmek ile ilgilenen müşterilere bağımsız Exchange Online, SharePoint Online, ve Lync Online.tekliflerinden söz edin.

Sonuç 1. Sorun, vizyon, bütçe, zaman ve karar alıcıyı onaylayın.

2. Satışı kapatmak için gerekli olan, takip eden etkinlikleri anlatın. Bunlara geçiş planlama, rekabet gücünü artıran farklar veya eğitim planlama da dahil olabilir. Kaynaklar aşağıdakileri içermektedir:

Office 365 Beta

Müşterilerinizi halka açık beta sürümüne kaydolmaları için teşvik edin.

Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin: http://www.office365.com

Office 365 demoları

Müşterilerinize Office 365 demolarını izlemeyi teklif edin. Demo Showcase

sitesinde, müşterilerin Office 365'in potansiyel faydalarını görmelerine

yardımcı olmak için tasarlanmış olan birçok demo bulunur.

Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin:

http://demoshowcasesuite.com/Theme/ThemePage/Office365

Neden Microsoft?

Google Apps, IBM, Cisco ve OpenOffice'in rekabetçi tekliflerini dikkate alan

müşterilerin sorularından bazılarına Why Microsoft? sitesi yanıt bulabilir ve

neden Microsoft'u seçmeleri gerektiği konusunda bilgi verebilir.

Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin: http://www.whymicrosoft.com

Webcast: Office

365 ile

İletişiminizin ve

Verimliliğinizin

Şeklini Değiştiriyor

Müşterilerinizi, Office 365 hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve zaman ve

paradan tasarruf sağlamaya ve değerli kaynakları serbest bırakmaya nasıl

yardımcı olduğunu öğrenmeleri için bu 100 seviyeli talep üzerine webcast'i

izlemeye davet edin. (Ek Office 365 webcast'leri ve etkinliklerin bir listesi için

Microsoft Global Etkinlikler sitesini ziyaret edin.)

Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin:

https://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032

458333&EventCategory=5&culture=en-US&CountryCode=US

Veri sayfaları ve

diğer destekleyici

içerikler

Kurumları için Office 365 potansiyelini öğrenmelerine yardımcı olmak

amacıyla müşterinize bilgiler gönderin. Buna örnekler arasında:

Office 365 veri sayfası

Office 365 Beta veri sayfası

Office 365 Satın Almak için En Önemli Nedenler

Office 365 Kurumsal müşteriye bırakılacak materyaller

Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri için Hizmet Seviyesi Anlaşması

Microsoft Office 365 Kurumlar için Satın Alma Kılavuzu

Teknik

kaynaklar

BT karar alıcıları için teknik kaynaklar bağlantılarını e-posta yoluyla

müşterinize gönderin. Buna örnekler arasında:

TechNet makaleleri:

o Microsoft Office 365: Kurum Verimliliğini Artırın

o Microsoft Office 365: Buluta Sorunsuz bir Geçiş Yapın

o Microsoft Office 365: Buluta Geçişte İlk Adım

Çevrimiçi yardım:

o Office 365 Yöneticileri için Giriş

o E-posta Geçişi veya Birlikte Bulunma için Hazırlanın

o Tüm Exchange Posta Kutularını Buluta Geçirin

o Kademeli Geçiş ile Exchange Posta Kutularının bir Alt Kümesini

Buluta Geçirin

Kurumlar için Office 365 Beta Uygulama Kılavuzu

Office 365 Beta Hizmeti Açıklamaları

Plan E3 Müşteri, Office 365 ile Office 2010 lisansı

almak istemiyor.

Plan E2

Müşteri Office Web Apps istemiyor.

Plan E1 Plan E4

Müşteri ses özellikleri istiyor.

The starting

point for every

call and the

most common

plan selected by

midsize

customers.

Typically

selected by

customers that

also want to

replace or

enhance a PBX.

Tipik olarak Office 2010 lisansını zaten satın almış müşteriler

tarafından seçilir. Office 2007 lisansı olan müşteriler için E2'den E3'e

üst satış yapmanın en iyi yolu: • E3 ile gelen, sesli posta ve gelişmiş arşivleme gibi gelişmiş

işlevleri vurgulayın.

• E3'ün fiyatlandırma indirimini açıklayın. Örneğin, E2'ye sadece

arşivleme eklemenin maliyeti 4$ veya 16$ (E2) + 4$

(arşivleme) = 20$; temel olarak kullanıcı başına aylık 4$ ücretle

bir Office 2010 aboneliği ekleyen E3'ün maliyeti 24$'dır.

Tipik olarak, şu anda Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi kullanmakta

olan ve Office Web Apps uygulamasına ihtiyaç duymayan müşteriler

tarafından seçilir. E1'den E3'e üst satış yapmanın en iyi yolu:

• Sayfa 8’deki “yeni” Microsoft Office adımını kullanın.

• Office Web Apps uygulamasının değerini anlatın: kullanıcılar belgeleri,

hemen her bilgisayarda bir tarayıcı üzerinden tam boyutunda

görüntüleyebilir ve düzenleyebilir (Microsoft Office'in kurulu olup

olmamasından bağımsız olarak).

Her görüşme için

başlangıç noktası

ve orta ölçekli

müşteriler

tarafından en

yaygın olarak

seçilen plan.

Tipik olarak, aynı

zamanda bir PBX

değiştirmek veya

geliştirmek isteyen

müşteriler

tarafından seçilir.

11 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu

Müşteri Kanıtları

Bu bölümde, Office 365 değer unsurlarına kanıt noktaları sağlamak için bu kılavuz boyunca kullanılan BPOS başarı öyküleri bulunmaktadır.

Müşteri Çalışan

sayısı Sektör Özet

Aisle7 30 Reklam

Aisle7, 30 kullanıcısını tesiste Exchange Server'dan Google Apps uygulamasına geçirdikten sonra e-posta sistemi ile kronik sorunlar

yaşamaya başlamıştır. Kurumun Google birleşik mesaj çözümü kullandığı dokuz ay içinde, e-postaların Outlook ile senkronize

edilmesinde, toplantı davetlerinin yönetilmesinde ve kişiler ve dağıtım listelerinin yönetilmesinde günlük sorunlar yaşanmıştır ve

kurum, Google desteği almada zorluklarla karşılaşmıştır. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçtikten sonra kurumun

BT departmanı günlük destek çağrılarını yanıtlamak üzere sahaya çıkmak zorunda kalmamış ve Aisle7, sorunsuz bir şekilde çalışan

gelişmiş özelliklerin avantajlarından yararlanarak paradan tasarruf sağlamıştır.

Archiver’s 125 Özel

Perakendecilik

Archiver’s, sekiz yıldan kısa bir süre içinde ABD'nin her yerinde 45 perakende outleti kurmuştur. Kurumun POP3 tabanlı e-posta sistemi,

Archiver’s şirketinin dönüşmekte olduğu kurum kimliğine artık uymuyordu; ancak tesiste altyapı oluşturmak maliyetli olduğu gibi üç kişilik

Archiver’s BT ekibinin bunu destekleyecek ne zamanı ve ne de kaynağı bulunuyordu. Exchange Online ile Archiver’s, bir şirket için

altyapı oluşturma maliyeti ve yönetim yükü olmadan ihtiyacı olan kurumsal sınıf özellikler ve hizmetleri elde etmiştir.

ASPEQ Limited 99 Profesyonel

Hizmetler

ASPEQ Limited, BT yönetim yükünü hafifletmek ve müşterilerine çözüm sunmaya odaklanmak istedi. Ancak kurum Google Apps

uygulamasını benimsedikten sonra mesajlaşma ortamının performansı ve işlevselliği azaldı. Exchange Online'a geçen ASPEQ,

çalışanlarının ihtiyacı olan e-posta işlevlerini yeniden sağlarken kurum performansını da geliştirdi.

Atkins Ferrie Chartered

Accountants 20

Muhasebe

Hizmetleri

Atkins Ferrie Chartered Accountants’ profesyonel kurumsal hizmetleri, ofis içi iletişimi verimsiz kılan eski teknoloji ile engelleniyordu ve

müşteri belgeleri ve dosyalardan oluşan kağıt toplarını yönetmek zordu. Office 2010, belge paylaşımı ve planlamayı kolaylaştırarak ve

e-posta ve dosya sıralama özelliklerini geliştirerek verimliliği yeni bir seviyeye çıkarmalarına yardımcı oldu.

Belships Management

Singapore Pte Ltd 33

Taşımacılık ve

Lojistik

Belships, verimliliği ve rekabet gücünü geliştirme amacıyla Office 2010 yükseltmesi gerçekleştirdi. Çözüm, kullanıcıların sadece etkili

sunumlar oluşturmalarına değil aynı zamanda kurumsal tamamlayıcı materyaller oluştururken harcadıkları zamandan tasarruf

etmelerine olanak sağladı.

Bradshaw & Weil 9 Sigorta

Bradshaw & Weil şirket içi BT yükünü hafifletmek için bulut tabanlı bir çözüm istiyordu. Sigorta acentesi önce Google Apps Standard

Edition'ı seçti ancak, e-posta ve kablosuz aygıtların güvenilirliği, kullanışlılığı ve birlikte çalışabilirliklerinde sorunlar yaşadıktan

sonra Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçti. Artık kurum, BT yönetimine yüzde 50 daha az zaman harcıyor ve daha

zengin belge, iletişim ve iş akışı özelliklerini uygulamaya koyma sürecine girdi.

BridgeView IT 45 Profesyonel

Hizmetler

BridgeView IT, müşterilerine hızlı yanıtlar ve çalışanlarına kullanımı kolay ve güvenilir araçlar sağlamak için tesiste e-posta ortamını, Google

belge paylaşımı ve anında mesajlaşma hizmetlerini Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile değiştirdi. E-postalarını Microsoft

veri merkezlerinde çalıştıran BridgeView IT, kendi işlerine odaklanmak için serbest kaldı ve daha yüksek e-posta güvenilirliği sağladı.

Kurum, yeni bir mesajlaşma altyapısına 13.000$ harcamaktan kurtuldu ve sunucu bakımı ve üçüncü taraf yedekleme yazılımından yılda

8.200$ tasarruf sağladı.

Center Parcs 5,000 Seyahat

Hizmetleri

Center Parcs'ın 250 çalışanı 18 ay Google Apps kullandı. Kurumsal sınıf performans sağlamadığını keşfettikten sonra Google Apps

uygulamasını Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile değiştirdi. Artık, artan verimlilik ve hızlı yanıt veren konuk

hizmetlerini destekleyen bir platformdan faydalanmaktadır.

Competitiveness 50 Yönetim Danışma

Hizmetleri

Competitiveness, Google Apps ve bir düzine farklı web tabanlı araç kullanarak sanal global işini yürütmekteydi. Şifre ve kullanıcı

arabirimlerinin fazlalığı, zayıf tümleştirme ve tutarsız düzeyde işlevsellik, işlerini verimli bir şekilde yürütme becerilerine yavaş yavaş

zarar veriyordu. Competitiveness, Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi ile artık ihtiyacı olan hizmetlerin çoğuna tek bir sağlayıcıdan

çoklu oturum açma ile ve çevrimiçi ve çevrimdışı uygulamalar arasında daha iyi bir tümleştirmeyle erişim sağlıyor.

Convergent Computing 80 Profesyonel

Hizmetler

Convergent Computing (CCO), 65 mobil danışmanı için ağ kaynaklarına erişimin güvenilirliğini geliştirmek ve BT yönetimini genel

merkezde 12 kişi ile sınırlandırmak istemiştir. Microsoft Online Hizmetleri ile mevcut tesiste çözümünü birleştiren CCO, değişen kurum

ihtiyaçlarına uyum sağlamak için kurum verimliliğini iyileştirirken BT bütçesini daha yakından yönetiyor ve üçüncü taraf ürünlerini

kullanımdan kaldırarak yılda 512.000$ tasarruf sağlıyor.

Crisis Call Center 28

Kar Amacı

Gütmeyen

Kurumlar

Yıllarca kar amacı gütmeyen bir kurum olan Crisis Call Center tüm işlerini, yavaş ve güvenilir olmayan eski bir sunucu üzerinde

yürütüyordu, ancak bunu yükseltmek için yeterli fon yoktu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi lisansı aldıktan sonra

çalışanları, artık en son iletişim ve birlikte çalışma yazılımlarına Internet üzerinden erişim sağlayabiliyorlar. Strateji teknoloji yönetimini

yılda 20.000$ azalttı ve 15.000$ tekrarlı sermaye giderini ortadan kaldırdı.

12 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Müşteri Çalışan

sayısı Sektör Özet

Datatune 25 Yazılım

Mühendisliği

Datatune, 10 yıl tesiste Exchange Server kullandıktan sonra, maliyetleri azaltmak amacıyla Google Apps uygulamasına geçti. Kullanıcılar,

tanıdık olmayan, alışkın oldukları Outlook takvim özelliklerinden farklı olan arabirimde gezinirken ve planlarını yönetirken zorluklar

yaşadı ve verimlilikleri azaldı. Exchange Online ve tanıdık Outlook istemci yazılımı ile Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne

geçtikten sonra Datatune, tesiste e-posta altyapısının bakım giderleri ve çalışmaları olmadan düşük bir aylık ücret ile kurumsal sınıf bir

çözüm elde etti.

Erraenersi Konstruksindo 100 İnşaat

Mühendisliği

Verimliliği ve müşteri hizmetlerini en üst düzeye getirmek isteyen Erraenersi; pazarlama malzemeleri oluştururken, verileri analiz ederken

ve e-posta ve takvimleri yönetirken 100'den fazla çalışanın birlikte daha verimli çalışmalarını sağlayacak bir araca ihtiyaç duymaktaydı.

Office 2003'ten Office 2010'a yükselttikten sonra Erraenersi, günlük verimlilikte ve iletişimde önemli bir iyileşme gördü.

EurosportBET 75 Medya ve

Eğlence

Başlangıçta EurosportBET, BT kaynaklarını web sitesi için kullanmaya devam ederken, çalışanlarına e-posta ve birlikte çalışma araçları

sağlamak istedi. Bu amacına Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri iletişim ve birlikte çalışma hizmetleri ile ulaştı. EurosportBET, BT kaynaklarını

aşırı kapasiteli bir tesiste altyapıya gömmektense, çalışan sayısını ve ölçeğini temel BT hizmetlerinde aynı anda çoğaltabiliyor.

Intertec Consulting 300

Profesyonel

Hizmetler;

BT Hizmetleri

Orta ölçekli BT hizmetleri kurumu Intertec Consulting için kişilerin birbirleri ve müşteriler ile iletişimleri büyük önem taşır. Ancak

barındırılan Lotus Notes mesajlaşma sistemi ile sık karşılaşılan kapalı kalma zamanları ve düşük performans çalışanlarda hayal

kırıklığı yaratıyor ve gerekli mesajlar ve kişi bağlantılarından yoksun bırakıyordu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne

geçtikten sonra, e-posta kullanılabilirliği yüzde 89'dan yüzde 99,9'a yükselmiş, mesajlaşma maliyeti yüzde 37 düşmüş ve BT

çalışanlarının işi yüzde 30 azalmıştır.

i3solutions 72 BT Hizmetleri

65 kişilik BT danışmanlık ekibiyle i3solutions'ta kurumun yarısı Office 2003, bazıları ise Office 2007 kullanmaktaydı. SharePoint ve

Windows 7 ile birlikte Office Professional Plus 2010'a geçen i3solutions, ayda yaklaşık 100.000$ verimlilik kazancı sağladı, proje

inceleme süresini yüzde 90 oranında azalttı ve e-posta eki alanını yüzde 50 oranında azalttı.

Kindering Center 100 Sağlık

Kindering Center, çocuklarda küçük yaşta teşhis ve tedavi için hizmetin bir yıl içinde birkaç kez çökmesine neden olan ve topluluk üyeleri

arasındaki iletişimi kesintiye uğratan birçok potansiyel arıza noktası bulunan bir POP3 e-posta teknoloji altyapısı kullanıyordu. Merkez

Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ni benimsedikten sonra, çalışanların her biri haftada iki saatini daha fazla ve daha iyi

müşteri hizmetlerine harcayarak verimliliklerini artırmıştır. Merkezin BT uzmanları e-posta hizmeti bakımı ve rutin idari görevlere

yüzde 15 daha az zaman harcıyor ve merkez, sistem güvenilirliğinin arttığı görüyor.

Melo Campos Advogados

Associados 40 Hukuk Hizmetleri

Brezilyalı hukuk firması Melo Campos, yüksek hizmet standartlarını destekleyebilmek için gerekli olan verimliliği elde etmek amacıyla

Office 2003'ü doğrudan Office 2010'a yükseltti. BT ekibi, dik bir öğrenme eğrisi olacağını tahmin etmiş olsa da gerektirdiği çok az son

kullanıcı eğitimi ile hızlı bir şekilde kullanıma alındığını görerek mutlu oldular. Yükseltme, belge yazmadaki sorunları ortadan

kaldırmış, e-posta ve takvim yönetimini kolaylaştırmış ve birlikte çalışma ve verimliliği artırmıştır.

Overland Solutions 1,000 Sigorta

Kurum, Google Apps paketinin çevrimiçi verimlilik araçlarını değerlendirdikten sonra Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ni

benimsemeye karar vermiştir. Birlikte çalışma araçlarını çalışanlarına çevrimiçi sağlayan Overland Solutions, saha çalışanları arasındaki

bağlantıların daha iyi olmasını sağlamış, daha fazla çalışana gelişmiş ancak tanıdık araçlar vermiş, BT yönetimi yükünü hafifletmiş

ve BT yatırımlarının geri dönüşünü artırmıştır.

Poarch Band of Creek

Indians 288

Yerel Yönetim

Kurumları

Poarch Band of Creek Indians kabile yönetimi pahalı bir mesajlaşma sistemi yükseltmesinden kaçınmak için Exchange Online'a geçti.

Grup, 30.000$ sermaye giderinden kurtuldu ve e-posta bakım işlerini ortadan kaldırdı. Ayrıca en son e-posta yazılımı, gelişmiş kurum

sürekliliği ve uzaktan çalışanlar için daha iyi hizmetleri hemen elde etti.

Staser Consulting Group 50

Yönetim

Danışma

Hizmetleri

Yakın zamanda dörde katlanan büyümesini yönetebilmek için Staser Consulting Group (SCG), kurumsal sınıf iletişim ve birlikte çalışma

yazılımına ihtiyaç duydu; ancak, tesiste bir çözüm uygulamak ekonomik açıdan mümkün görünmüyordu ve SCG’nin sanal kurum modeli

dikkate alındığında pratik bir çözüm değildi. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi ile SCG’nin oldukça dağınık konumlanmış olan ekibi

verimli bir şekilde birlikte çalışabiliyor ve en güncel belgelere ve kişi bilgilerine erişim sağlayabiliyor.

Stimson Lumber 900

Ormancılık

Endüstrisi; Kağıt

Hamuru, Kağıt ve

Kereste Endüstrisi;

Üretim

Stimson Lumber, Microsoft Exchange Server 2003 kullanıyordu ve sıkı güvenlik ve gelişmiş mobil özelikler bulunan teknolojinin yeni

sürümlerinin avantajlarından yararlanmak istiyordu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile kurum, basitleştirilmiş veri

yedekleme ve kurtarma, gelişmiş mobil e-posta erişimi ve yüzde 99,9 ağ kullanılabilirlik garantisinden faydalanmaktadır.

Tandem Business

Specialists 8

Profesyonel

Hizmetler

Tandem Business Specialists, çevrimiçi intranet, e-posta ve anında mesajlaşma (IM) hizmetleri için çok fazla ödüyordu. Kurumsal

Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçtikten sonra daha güvenli ve güvenilir, birlikte çalışabilir, kullanımı ve yönetimi kolay ve

tek başına önceki intranet hizmetinin yalnızca yarı fiyatına mal olan eksiksiz bir çözüme sahip olmuştur. Kurum, artan verimlilik ve yeni

işler ile yılda 150.000$ daha fazla kazanmaktadır.