Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Bu telefonda görüşme kılavuzu, küçük ve orta ölçekli kurumlara Microsoft® Office 365 satışını artırmak için toptan satıcılar ve katma değerli satıcıların (VAR'lar) dış aramalara

hazırlanmasına, görüşme gerçekleştirmesine, görüşmeleri değerlendirip kapatmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Office 365, Microsoft verimliliğinin geleceğini temsil

eder ve yeni gelir kaynaklarından yararlanmanıza yardımcı olur.

İş ortağı fırsatları hakkında daha fazla bilgi için www.QuickStartOnlineServices.com adresini ziyaret edin.

OKUYUN - Bu kılavuz nasıl kullanılır:

Bu kılavuzun, ihtiyacınız olan bilgiye hızlı bir şekilde erişmenizi sağlayan modüler bir tasarımı vardır:

 Bu kılavuzun temeli, pazar araştırması temel alınarak geliştirilen ve çevrimiçi hizmet satışında başarılı olan iş ortakları tarafından doğrulanan dört

müşteri senaryosunun anlatılmasıdır. Bu senaryolarda, Office 365 ile ilgilenme olasılığı en yüksek olan müşteri tipleri ele alınır. Her senaryonun kendi

özel sayfası bulunur. Müşteri tabanı veya hedef listenize göre bu senaryolardan yalnızca birine odaklanmaya karar verebilirsiniz:

o Senaryo 1. Eski sunucu(orta ölçekli kurumların %53'ü hala eski sunucular kullanıyor 1 )

o Senaryo 2. Gelişen ihtiyaçlar(orta ölçekli kurumların %82'sinin mobil iş gücü bulunmaktadır 2 ; bu, kurum ihtiyaçlarının giderek artan bir şekilde zorlayıcı olduğunun

bir göstergesidir)

o Senaryo 3. Barındırılan posta(orta ölçekli kurumların %33'ü barındırılan posta kullanmaktadır 3 )

o Senaryo 4. Office 2003 veya daha önceki sürümler(ABD'deki kurum kullanıcılarının %41'i hala Office 2003 veya daha eski sürümleri kullanmaktadır 4 )

 Yönetici Özeti, okuma ve eğitimin kolay olması amacıyla dört senaryonun tüm destekleyici değer noktalarını tek bir sayfada özetlemiştir.

 Kılavuzun genel akışı aşağıdaki gibidir:

Yönetici Özeti>Hazırlık>Görüşme - Senaryo Açıklamaları, Senaryo 1, Senaryo 2, Senaryo 3, Senaryo 4, İtirazlar , SKU>Sonuç>Müşteri Kanıtı

1 Kaynak: Email Tracker 2010. Exchange Server kullanan kurumlar temel alınmıştır.

2 Kaynak: Email Tracker 2010. Mobil e-posta kullanan kurumların oranı

3 Kaynak: Email Tracker 2010.

4 Source: comScore

TechMetrix, Microsoft Office kullanan kurumlar ABD Çalışma paneli; Mart 2011.

http://www.quickstartonlineservices.com/

2 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu

Yönetici Özeti

Office 365 satış görüşmesi tipik olarak beş temel değer unsuruna odaklanır:

Verimlilik

 Tanıdık, sezgisel deneyim: Daha az son kullanıcı eğitimi, daha yüksek benimseme oranı

 Tekli oturum açma erişimi (e-posta, paylaşılan takvimler, paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma [IM] ve web konferansı): Daha basit ve daha hızlı erişim, daha az kullanıcı

etkinliği kesintisi

 Merkezi çevrimiçi içerik depolama alanı ve yönetimi (Microsoft SharePoint® Online): İçeriğe daha hızlı ve daha kolay erişim, müşterilerle daha kolay dosya paylaşımı

 Kişi arama (SharePoint Online): Dahili konu uzmanlarına daha hızlı erişim

 Multimedya özellikleri (Microsoft PowerPoint® sunum grafikleri programı ve SharePoint Online ile video düzenleme ve depolama)

 Veri analizi (Microsoft Excel® elektronik tablo yazılımı, Microsoft Excel Hizmetleri, Microsoft Access® Hizmetleri): Geliştirilmiş İş Bilgisi, farklı sürümleri engelleme

 Elektronik formlar (Microsoft InfoPath® Form Hizmetleri): Hata ve atık riskini azaltma, gelişmiş verimlilik

 Hazır iş akışları ve süreç görselleştirme (SharePoint Online, Microsoft Visio® Hizmetleri): Daha hızlı belge onayı, daha iyi süreç bilgisi ve verimliliği

Her yerden erişim

 E-postalarınıza hemen her yerden erişim (neredeyse bütün tarayıcılar [Windows® Internet Explorer®, Firefox ve Safari dahil] ve bütün aygıtlar ile [PC, Mac, Windows

Phone, iPhone, Android, Blackberry dahil]) (Microsoft Exchange Online): Daha hızlı e-posta yanıtları, iş yerinden uzak olduğunda daha az kapalı kalma zamanı

 Dosyalara hemen her yerden erişim (Microsoft SharePoint Workspace 2010, Office Web Apps): Kullanıcıların çalıştıkları yerler ve çalışma tarzında daha fazla esneklik,

sorunsuz çevrimiçi/çevrimdışı deneyim, bir tarayıcı bulunan hemen hemen her internet bağlantılı bilgisayardan inceleme ve küçük değişiklikler yapma becerisi, sanal özel ağ

(VPN) gereksinimi olmaması

 Hemen her yerden birlikte çalışma (birlikte yazma, çevrimiçi toplantılar, IM, sesli ve görüntülü görüşmeler, dijital defterler) (SharePoint Online, Microsoft Lync™ Online,

Microsoft OneNote® not alma programı): Daha iyi sürüm kontrolü, daha kısa döngü süresi, kolay çevrimiçi bağlantılar, daha az yolculuk, ekip bilgileri ve notlara uzaktan

erişim

Değer

 Ön sunucu yatırımı gerektirmez (ses gerekmedikçe): Sunucu altyapısına yatırım (veya yükseltme) yapmayı gerektirmeyen en son kurumsal verimlilik araçları

 Tahmin edilebilir aylık maliyetler: Kullanılabilir birçok plan içinden sadece ihtiyacınız olan için ödeme yapma ve nokta çözümleri ortadan kaldırma fırsatı

 Aygıt başına lisans yerine basitleştirilmiş kullanıcı başına lisans: Lisansları takip ederken daha az zaman harcama ve kullanıcılar için daha fazla seçenek

Güvenlik

 Finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi: Kapalı kalma zamanı hakkında daha az endişe

 Her zaman güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruması (Exchange Online): Zararlı yazılımlar nedeniyle daha az endişe, daha az BT yükü

 Sağlam güvenlik (sürekli veri yedekleme, felaket kurtarma özellikleri, coğrafi yedeklemeli veri merkezleri, sıkı gizlilik ilkeleri): Veri güvenliği ve gizlilik için daha az endişe,

donanım arızası veya kayıp, yanlışlıkla silme veya bozulma durumunda veri kurtarma becerisi

Kolay BT

 Sunucu yönetimi gerektirmez: BT kaynaklarını stratejik projelere yeniden odaklama becerisi

 Hızlı ve kolay uygulama: Temel verimlilik araçları ve anında ölçeklenebilirlik ile yeni kullanıcıların çalışır halde kalmaları için minimum gecikme süresi

 Tek, merkezi yönetim konsolu: Daha verimli BT için kolaylaştırılan yönetim

 Otomatik yamalar, güncellemeler ve arka uç yükseltmeler: Büyük değişikliklerde uygulamanın kontrolünü elinizde bulundurmanıza karşı daha az BT yönetimi

 Haftanın yedi günü, günün 24 saati (7x24) BT seviyesi telefon desteği: Yardımın her an orada olduğunu bilmenin verdiği huzur; Daha hızlı sorun çözme

 Tümleştirme için tasarlanmış: Verimlilik araçlarının tümleştirmesi için eklentilerde karşılaşılan sorunların çözümüne daha az zaman harcama

Her ne kadar bu beş unsurun tümü bütün müşterileri ilgilendiriyor olsa da, öncelikle vurgulanacak olan ideal mesajlar ayrı ayrı müşterilerin durumuna ve “senaryo”ya bağlıdır (ayrıntılı senaryo açıklamaları için,

bkz sayfa 4):

Senaryo 1: Eski sunucu

Daha fazla bilgi: sayfa 5

Senaryo 2: Gelişen ihtiyaçlar Daha fazla bilgi: sayfa 6

Senaryo 3: Barındırılan posta Daha fazla bilgi: sayfa 7

Senaryo 4: Office 2003 veya daha eski sürüm Daha fazla bilgi: sayfa 8

Açıklama Bir e-posta sunucusu veya başka

bir sunucu eskimiş

Özellikleri eklemek için kolay bir yol

gerekiyor

Barındırılan e-posta veya web e-

postası kullanıyor Office 2003 veya daha eski sürüm kullanıyor

Adım Tesiste - Çevrimiçi Hazır verimlilik Microsoft bulut/rekabet “Yeni” Microsoft Office

Öncelikli mesaj Değer Kolay BT Güvenlik Verimlilik/her yerden erişim

3 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu

Hazırlık

Office 365 nedir?

Office 365, Microsoft Office 2010 ile bulut tabanlı paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma (IM), web

konferansı ve 25 GB posta kutusu ve dahili antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruma

katmanları ile sektör lideri bir kurumsal sınıf e-posta hizmeti olan Exchange Online gücünü bir araya

getirir. Office 365, tahmin edilebilir aylık maliyetler ve ön ödemesiz altyapı yatırımları için kurumsal

sınıf araçlar sağlar ve dünya sınıfı bir hizmet sağlayıcısından beklenen sağlamlıkta bir güvenlik ve

garantili güvenilirlik ile desteklenir.

Office 365'e ne dahildir?

Office Professional Plus Dünyanın en önde gelen verimlilik aracı artık bulut hizmetleri

yoluyla sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. Daha fazla bilgi edinin.

Exchange Online

Her zaman en güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme

koruması ile bulut tabanlı e-posta, takvim ve kişi yönetimi. Daha

fazla bilgi edinin.

SharePoint Online

İş arkadaşları, iş ortakları ve müşteriler arasında bağlantı sağlamak

amacıyla siteler