Organizarea Ergonomica

download Organizarea Ergonomica

of 89

  • date post

    11-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    978
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Organizarea Ergonomica

http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/enache/cuvantinainte.htm

CUVNT NAINTE

Abordarea ergonomic a activitilor este o sfer destul de nou de cercetare, cu mari perspective n creterea calitii muncii. Toate traseele participrii eficiente se ntlnesc n relaia, nc insuficient adncit, dintre caracteristicile cadrului i efectele oricrui tip de implicare. Astzi, pare uor de neles c omul modern trebuie ajutat sobin performane printr-o perfect integrare a elementelor care condiioneaz performana, la nivel general i specific. Dar, de la nelegerea acestor determinri pn la gsirea soluiilor, n cadrul fiecrui tip de activitate, al fiecrei organizaii, de la construcia cadrului pn la funcionarea ergonomic a tuturor componentelor lui sunt distane greu de strbtut. De altfel, ergonomia este astzi un concept complex, care a depit n coninut sfera iniial, caracterizat prin intenia normrii raionale a activitilor. Dimensiunea ergonomic are n vedere o zon intens calitativ, urmrete toate tipurile de corelri, din perspectiva unuia sau mai multor factori motori. Ergonomia s-a dezvoltat ca o disciplin de sintez care pune n valoare elementele unor simbioze multiple. Calitile ergonomice ale unui echipament, produs, cadru, nu trebuie s satisfacdoar exigenele cantitative i calitative ale unei activiti, nici doar confortul simurilor celor antrenai, ci i confortul lor intelectual, starea global de bine a acestora. Gndirea ergonomic nu rmne la nivelul conceptelor i principiilor, ea coboar, infinitesimal, n detalii i relaii, n interferene i restructurri. O zon relativ nou a organizrii ergonomice o reprezint biroul. i asta nu numai pentru c societatea modern l-a transformat n mod indubitabil ntr-un ,,spaiu de producie", ci i pentru c n acest univers s-au produs, n ultimele dou decenii, mai ales, prefaceri uluitoare. Prin tehnologiile informaiei biroul i-a schimbat aspectul i modelul. Au aprut alte fluxuri i nevoi, biroul s-a adaptat unei alte dinamici informaionale. 1

Lucrarea domnului Ionel Enache i propune, ntr-o abordare modern, s arunce o lumin focalizat asupra acestui loc de munc, evideniind elementele de stres i modul n care ergonomia poate contribui la atenuarea lor.

Prof. Univ. Dr. Ion Stoica

INTRODUCERE

Sfritul mileniului se apropie cu pai repezi i se pare c totul se afl sub semnul informaiei i al tiinei. Noile cuceriri ale tiinei i tehnicii, ndeosebi ale electronicii i tehnicii de calcul au un impact puternic asupra omenirii, ducnd-o spre progres. Au aprut i s-au dezvoltat tiine pe ct de necunoscute i nebnuite la nceput, pe att de aplicate i de uzitate astzi precum: managementul, marketingul, ergonomia, informatica sau birotica. Nu mai este o noutate faptul c informatica, prin intermediul calculatoarelor, este implicat n orice fel de activitate uman. Birotica restrnge obiectul de studiu al informaticii la nivelul biroului. Echipamente diverse, tot mai sofisticate i mai performante ne populeaz viaa de zi cu zi. ncepnd cu telefoanele digitale pn la faxuri, la copiatoare de mare vitez, la staii de lucru folosite n tehnoredactare i la echipamente moderne de arhivare i de regsire a informaiei, toate i multe altele au schimbat complet aspectul tradiional al birourilor cu nenumrate dosare, cu zgomotoase maini de scris, cu telefoane clasice i cu mult, mult hrtie. Toate aceste schimbri oblig structurile economice sau culturale s se adapteze noilor tehnologii informaionale printr-o dotare corespunztoare a birourilor care prin natura lor primesc, utilizeaz i transmit informaii n scopul fundamentrii deciziilor. Din pcate aceste noi echipamente, i n special calculatorul, ale cror efecte pozitive asupra muncii sunt incontestabile, au avut un impact negativ asupra sntii omului prin amplificarea factorilor de stres i de oboseal. Munca de birou, care n mare parte solicit psihicul i sistemul vizual, este o munc n care factorii de stres sunt n numr din ce n ce mai mare, iar bolile cauzate de acetia afecteaz astzi tot mai multe persoane. Din aceast cauz studiul muncii face apel la ergonomie, o tiin relativ tnr, al crei scop final este creterea productivitii muncii n condiiile reducerii oboselii i a stresului.

2

Aceast lucrare vine n sprijinul tuturor persoanelor ale cror ndatoriri presupun interaciunea cu alte persoane n vederea realizrii obiectivelor structurii n cadrul creia lucreaz. n acelai timp cuprinde informaii utile care pot determina creterea performanei, a confortului i satisfaciei n munc pentru toi cei care i desfoar activitatea n birouri.

1. ERGONOMIA COMPONENT A MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE

1.1. Ergonomia - tiin interdisciplinar Esena managementului contemporan o constituie relaiile cu oamenii, cu grupul uman i cu fiecare individ. Oamenii reprezint cheia funcionrii efective a oricrei structuri economice sau culturale. O firm poate avea echipamente performante i o cldire minunat, dar dac nu dispune de personal bine pregtit, competent, clienii vor fi nemulumii de produsele sau de serviciile oferite. Una dintre cele mai importante funcii ale unui manager este s asigure i s coordoneze resursele umane ale organizaiei. Dintre toate sarcinile ce revin unui conductor, aceea de a dirija latura uman este definitorie, deoarece totul depinde de ct de bine este asigurat acest aspect. Majoritatea managerilor cu ndelungat experien afirm c cele mai multe probleme de conducere cu care sunt confruntai sunt n mare msur legate de personal. n majoritatea lucrrilor aprute n strintate i n ar care abordeaz managementul resurselor umane accentul se pune pe recrutarea, pe selectarea, pe pregtirea, pe evaluarea, pe remunerarea i perfecionarea salariailor, ignorndu-se relaia dintre oameni i munca lor. Profesorul Petre Burloiu consider c ergonomia este o parte component a managementului resurselor umane. Prin aceast completare managementul resurselor umane ar putea fi definit astfel: anagementul resurselor umane reprezint un complex de msuri concepute M interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, ncadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral, pn n momentul ncetrii contractului de munc [1] . Termenul de ergonomie vine din limba greac (ergos=munc i nomos=lege, norm). Acesta a fost folosit pentru prima dat n anul 1857 de biologul polonez Wojciech Zostryebowski n studiul su Perspectivele ergonomiei ca tiin a muncii, dar n limbajul comun de specialitate va fi lansat mult mai trziu, n anul 1949, de psihologul englez K.F.H. Murrell. Dac la nceput a circulat sub diferite denumiri (tiina muncii, psihologia muncii, chiar i psihologie inginereasc), astzi denumirea ergonomie este acceptat de majoritatea specialitilor. Dei sensul etimologic este mai larg, el s-a circumscris la nceput tot mai mult la o sfer care cuprindea numai lumea muncii mecanice, efectuat cu ajutorul mainilor. n acest sens Maurice de Montmollin definete ergonomia ca fiind: tehnologia comunicaiilor n sistemele om-main. Ergonomia i gsete, prin nsi elurile i materia cu care lucreaz, un orizont foarte larg i deschis, interdisciplinar, care se preocup nu

3

numai de relaiile dintre om i main ci i de perfecionarea acestor relaii. n acest din urm neles, ergonomia reprezint studiul muncii n scopul ameliorrii sale. Pe acest drum de adaptare reciproc a omului i a tehnicii merge n special ergonomia anglo-american, n timp ce coala franco-belgian pune accent pe fiziologie i pe psihotehnic. Ideea interdisciplinaritii apare n majoritatea definiiilor date ergonomiei. Astfel, profesorul francez Bernard Metz definete ergonomia ca un ansamblu integrat de tiine susceptibile s ne furnizeze cunotine asupra muncii umane, necesare adaptrii raionale a omului la main i a muncii la om. Profesorul rus V. Munipov arat c ergonomia este o disciplin care a luat natere din tiinele tehnice, psihologice, fiziologice i igien. Ea cerceteaz posibilitile omului n procesele de munc, urmrind s creeze condiii optime de munc. Instituiile specializate, prin definiiile pe care le dau ergonomiei, scot n eviden caracterul interdisciplinar al acesteia. Astfel, n documentele Organizaiei Internaionale a Muncii se arat: Ergonomia este aplicarea tiinelor biologice, umane, n corelaie cu tiinele tehnice, pentru a ajunge la o adaptare reciproc optim ntre om i munca sa, rezultatele fiind msurate n indici de eficien i bun stare de sntate a omului. n timp, conceptul om-main s-a dovedit a fi incomplet, deoarece nu ine seama de ceilali factori care solicit organismul uman cum ar fi: mediul de munc, condiiile tehnice ale muncii, motivaia pentru munc, relaiile din colectivul de munc, preocuprile personale. Astfel, a aprut conceptul om-solicitri (conceptul a fost introdus de profesorul Petre Burloiu la simpozionul din aprilie 1974 inut la ASE), care exprim ideea echilibrului balanei energetice a organismului uman. Ca urmare, o definiie complet a ergonomiei considerm c este cea formulat de profesorul Petre Burloiu n lucrarea sa Managementul resurselor umane: Ergonomia este o tiin cu un caracter federativ, care pe baza interdisciplinaritii - care este legea sa fundamental - integreaz aportul tehnicii, fiziologiei, psihologiei, sociologiei, economiei i al altor tiine sociale, avnd ca obiect orientarea crerii tehnicii contemporane la nivelul posibilitilor psihofiziologice normale ale omului i utilizarea raional a acestor posibiliti n condiiile de mediu, sociale i culturale cele mai favorabile care pot fi asigurate de societate, n vederea realizrii reproduciei forei de munc de la o zi la alta [2] . Aa cum rezult din aceast definiie, interdisciplinaritatea este o condiie a existenei ergonomiei, este legea ei fundamental. n concluzie, ergonomia este o tiin complex care sintetizeaz anumite principii ale unor tiine precum: tiinele medicale, economice, tehnice, antropometrie, psihologia muncii, sociologia muncii n scopul aplicrii acestora la proiectarea echipamentelor, a uneltelor, a mobilierului i la gsirea tuturor msurilor care