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MÓDULO ACTUALIZACIÓN PERSONAL ADMINISTRATIVO ORGANIZACIÓN PREVENTIVA MANCOMUNADA 1

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MÓDULO ACTUALIZACIÓN PERSONAL ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIÓN PREVENTIVA MANCOMUNADA

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INDICE:

1. CAÍDAS DE PERSONAS A DISTINTO NIVEL 3

2. CAÍDAS DE PERSONAS AL MISMO NIVEL 6

3. CAÍDA DE OBJETOS EN MANIPULACIÓN 8

4. CHOQUE CONTRA OBJETOS 9

5. GOLPES O CORTES POR OBJETOS O HERRAMIENTAS 10

6. SOBREESFUERZOS 11

7. CONTACTOS ELECTRICOS DIRECTOS E INDIRECTOS 16

8. INCENDIO Y EXPLOSIÓN 21

9. EXPOSICIÓN A AGENTES QUÍMICOS 25

10. CONFORT/ DISCONFORT TÉRMICO 26

11. CONFORT/ DISCONFORT ACÚSTICO 27

12. EXPOSICIÓN A RADIACIONES 28

13. INADECUADA ILUMINACIÓN 29

14. CARGA DE TRABAJO FÍSICA 32

15. FATIGA MENTAL 40

16. RIESGO DE ATRACO 42

17. SEGURIDAD VIAL 44

18. PRIMEROS AUXILIOS 50

PRINCIPALES RIESGOS DE TRABAJOS EN OFICINAS

1. Caída de personas a distinto nivel.

� Este riesgo aparece principalmente en todos lostrabajos que requieran el empleo de algún medio(escaleras de mano, banquetas, etc.) para llegar azonas elevadas de estanterías, armarios, etc. o enla utilización de escaleras fijas si existen variosniveles o pisos dentro del edificio de oficinas, lascuales pueden ser utilizadas de forma inadecuada(utilización de elementos inestables o noapropiados como sillas, etc.) o tener deficiencias(escaleras de mano en mal estado, escaleras fijasno protegidas con barandillas, etc.).

� Las caídas a distinto nivel pueden producirlesiones leves (esguinces, torceduras,contusiones, luxaciones, heridas, etc.) cuando laaltura de caída no es muy pronunciada. Encambio, cuando sí lo es, lo normal es que laslesiones sean graves e, incluso, mortales.

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MEDIDAS PREVENTIVAS:

Si por alguna razón tiene que utilizar escaleras de mano durante su trabajo,tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Evite la utilización de aquellos dispositivos usados como apoyo para subir (sillas,cajas, etc.), que no reúnan la suficiente estabilidad.

2. Utilice solamente elementos estables adecuados a la altura a la que se quierellegar (banquetas, escaleras de mano, etc.)

3. Revise las escaleras de mano antes de su utilización para comprobar su correctoestado, y en caso de observar cualquier anomalía, comuníquelo a su responsableinmediato.

4. Utilice escaleras de mano que estén provistas de zapatas, puntas de hierro,grapas u otro mecanismo antideslizante en su pie o de ganchos de sujeción en laparte superior, que aseguren su estabilidad.

5. Asegúrese que cuando sean de madera (SOLO PARA TRABAJOS ELECTRICOS),los largueros sean de una sola pieza y bien ensamblados.

6. Cuando tenga que utilizar escaleras de tijera o dobles, compruebe que estánprovistas de topes en su extremo superior y de cadenas o cables que impidan suabertura. No sobrecargue las escaleras.

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7. Tenga cuidado con las puertas y ventanas, no coloque la escalera frente a ellas, amenos de que tenga la seguridad de que están bloqueadas y no podrán abrirse deforma imprevista. No apoye nunca la escalera en la hoja de una puerta o de unaventana, ya que pueden no ser suficientemente resistentes. Por supuesto, no lo haganunca sobre cristal. Asegúrese de que el punto de apoyo es sobradamente resistente.

8. Para subir y bajar por la escalera hágalo siempre de frente a ella, nunca deespaldas, y utilice calzado antideslizante (con marcado CE).

La superficie de las escaleras fijas debe ser antideslizante y de un materialresistente al uso. A pesar de ello mire al suelo cuando acceda a unaescalera, no circule demasiado deprisa, salte o corra. Utilice el pasamanosy/o barandillas y lleve un calzado seguro (evitando suelas que puedandeslizar, tacones altos, etc.).

Si existen deficiencias (puntos de alumbrado fundidos, derrame de algunasustancia, barandillas o pasamanos deteriorados, etc.) informe a suresponsable.

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2. Caída de personas al mismo nivel .

� Este riesgo se puede presentar, durante losdesplazamientos de personas en oficinas,debido al estado del suelo (resbaladizo pordesgaste, encerado reciente, productosderramados, grietas, baldosas sueltas orotas, moqueta levantada, etc.), objetos queinterrumpen el paso (cables, cajas,papeleras, etc.), etc.

� Normalmente, las caídas al mismo nivelproducen lesiones leves (heridas,contusiones, rozaduras, torceduras,luxaciones, esguinces, etc.), por lo que no seles da demasiada importancia a este tipo deaccidentes. Pero no hay que olvidar que unacaída, por simple que sea, puede dar lugar aun golpe en una parte vital del cuerpo (porejemplo, la cabeza), y producir una Lesióngrave.

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MEDIDAS PREVENTIVAS:

• Mantenga un buen nivel de orden y limpieza en general, con pasillos y áreas de trabajo libres de obstáculos.

• Limpie inmediatamente cualquier producto derramado accidentalmente.

• Tome precaución especial cuando un piso haya sido tratado con productos deslizantes, e informe a su responsable inmediato de que a ser posible, lo señalice.

• Utilice calzado adecuado a las condiciones del suelo y de la actividad (calzado antideslizante).

• Disponer de protecciones y/o fijar los cables en el suelo (con grapas…) al efecto de evitar tropiezos con los mismos.

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3. Caída de objetos en manipulación.

� Cuando se manipulan objetos, existe la posibilidad de que dichos objetos caigan e impacten sobre quien los manipula o sobre otras personas. Este riesgo puede generarse por insuficiente estabilidad en el almacenamiento o instalación.

� Como consecuencias pueden producirse preferentemente lesiones leves como heridas, contusiones, rozaduras, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� Procure no abrir más de un cajón de los archivadores a la vez para evitar la posible caída del mismo.

� No sobrecargue las estanterías o armarios, ni coloque los materiales pesados en los estantes superiores.

� Las estanterías, en especial las altas y estrechasdeberían estar ancladas a la pared.

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4. Choque contra objetos inmóviles/móviles:

� Cuando las zonas de paso son estrechas o están maliluminadas existe riesgo de golpearse con objetos inmóviles(por ejemplo: muebles de cantos agudos, puertas de cristal,etc.).

� Normalmente, los golpes producidos en estas situacionesgeneran lesiones leves, como heridas, cortes, contusiones, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� Las zonas de paso deben tener una anchura suficiente yvariable según el número de personas que deban pasar.

� Procure que las zonas de paso estén libres de obstáculos.Cuando los haya, elimínelos si es posible, para evitar que seproduzcan golpes.

� Preste especial atención a las puertas de cristal. Se deberíanseñalizar las puertas de cristal con bandas o círculos de color ala altura de los ojos.

� Los tableros de trabajo y sus armazones deben carecer deesquinas y aristas agudas, siendo éstas redondeadas, con elfin de evitar lesiones o molestias a las personas que trabajanen ellos. Si no es así actúe con precaución.

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5. Golpes o cortes por objetos o herramientas

� Este riesgo puede generarse al manipular elementos cortantes quepuedan utilizarse en oficinas, como tijeras, cuchillas, guillotinas,grapadoras, etc. y en la manipulación manual de objetos como vidriosrotos.

� Estas lesiones son generalmente leves, como heridas, cortes,contusiones, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS

� Utilice siempre la herramienta adecuada para cada trabajo.

� No utilice los materiales y equipos con riesgo de corte si no conoce suutilización y los riesgos que comporta. Cuando no conozca para quésirve una herramienta, no la use hasta que no le expliquen cómofunciona.

� Mantenga en buen estado de limpieza y conservación todas lasherramientas (tijeras, cuchillas, etc.) y procure almacenarlascorrectamente en cajones.

� No toque y respete las protecciones que impidan el acceso a loselementos móviles de la máquina con cuchilla/s (guillotinas,destructoras de documentos, etc.) y en caso de manipulación, deberealizarla estando la máquina herramienta desconectada; y si fuesenecesario debe informar a su responsable inmediato para que avise apersonal especializado.

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6. Sobreesfuerzos

� Los sobreesfuerzos pueden producirse cuando se manejan cargas pesadaso voluminosas y también cuando se adoptan posturas forzadas o cuando serealizan movimientos bruscos o inadecuados.

� Como consecuencias se pueden producir sobrecargas bruscas en lacolumna vertebral de carácter leve o grave (hernias discales), aunque laslesiones más habituales son las lumbalgias, dorsalgias, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� Para el transporte de cargas pesadas o voluminosas

deben utilizarse siempre medios mecánicos.

� Cuando no sea posible disponer de ellos, las cargas deben manejarse entremás de una persona.

� Levantar una carga de 50 Kg. representa un riesgo serio de lesión para unvarón de constitución normal. Por tanto no llegue nunca a ese extremo,aunque sea un levantamiento puntual.

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� A continuación se adjuntan las cargas que no se deberían sobrepasarse enningún caso:

Manipulaciones Hombre :

- Ocasionales 50Kg- Frecuentes 25Kg

Manipulaciones Mujer:

- Ocasionales 25Kg- Frecuentes 15Kg

� Estos valores están referidos a persona de constitución normal y sin ningunalesión previa. Si ha tenido alguna lesión por sobreesfuerzo, anteriormente(lumbalgia, dorsalgia, etc.) deberá adoptar medidas especiales para movercargas.

� Cuando se maneje una carga es preferible llevarla pegada al cuerpo, a laaltura del abdomen y manteniendo la espalda lo mas recta posible. Con ellose consigue que la tensión que soporta la zona lumbar sea relativamente baja.

� Es conveniente que se reparta la carga entre las dos manos, para que elcuerpo funcione de forma equilibrada.

� Para levantar cargas desde el suelo es conveniente utilizar unas sencillastécnicas que permiten hacer trabajar más a los músculos más fuertes, los delas piernas, que no los de la espalda.

� Para levantar una carga del suelo, siga los siguientes pasos:12

1. Planificar el levantamiento:

� Seguir las indicaciones que aparezcan en el embalaje acerca delos posibles riesgos de la carga, como pueden ser un centro degravedad inestable, materiales corrosivos, etc.

� Si no aparecen indicaciones en el embalaje, observar bien lacarga, prestando especial atención a su forma y tamaño, posiblepeso, zonas de agarre, posibles puntos peligrosos, etc. Probar aalzar primero un lado, ya que no siempre el tamaño de la cargaofrece una idea exacta de su peso real.

� Solicitar ayuda de otras personas si el peso de la carga esexcesivo o se deben adoptar posturas incómodas durante ellevantamiento y no se puede resolver por medios de lautilización de ayudas mecánicas.

� Siempre que sea posible se deberán utilizar las ayudasmecánicas precisas.

� Tener prevista la ruta de transporte y el punto de destino final dellevantamiento, retirando los materiales que entorpezcan el paso.

� Usar la vestimenta, el calzado y los equipos adecuados.

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2. Colocar los pies:

� Separar los pies para proporcionar una posturaestable y equilibrada para el levantamiento,colocando un pie más adelantado que otro en ladirección del movimiento.

3. Adoptar la postura de levantamiento:

� Doblar las piernas manteniendo en todo momentola espalda derecha, y mantener el mentónmetido. No flexionar demasiado las rodillas.

� No girar el tronco ni adoptar posturas forzadas.

4. Agarre firme:

� Sujetar firmemente la carga empleando ambasmanos y pegarla al cuerpo. El mejor tipo deagarre sería un agarre con gancho, pero tambiénpuede depender de las preferencias individuales,lo importante es que es seguro. Cuando seanecesario cambiar el agarre, hacerlo suavementeo apoyando la carga, ya que incrementa losriesgos.

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5. Levantamiento suave:� Levantarse suavemente, por extensión de las piernas,

manteniendo la espalda derecha.� No dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida y

brusca.

6. Evitar giros:� Procurar no efectuar giros, es preferible mover los pies

para colocarse en la posición adecuada.

7. Carga pegada al cuerpo:� Mantener la carga pegada al cuerpo durante todo el

levantamiento.

8. Depositar la carga:� Si el levantamiento es desde el suelo hasta una altura

importante, por ejemplo la altura de los hombros o más,apoyar la carga a medio camino para poder cambiar elagarre.

� Depositar la carga y después ajustarla si es necesario.� Realizar levantamientos espaciados.

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7. Contactos eléctricos directos e indirectos:

Los contactos eléctricos pueden producirse de dosmaneras:

1. De forma directa, cuando se entra en contacto con unaparte activa (que tiene tensión normalmente) de unainstalación eléctrica (un enchufe roto, un cable pelado,etc.).

2. De forma indirecta, cuando se está en contacto con unaparte de la instalación eléctrica que no debería estar entensión normalmente, pero que lo está por alguna averíade algún elemento. Esto se suele llamar “derivación” ypuede ocurrir en cualquier máquina o aparato eléctrico,especialmente, cuando tienen partes metálicas(sistemas de cámaras de vigilancia, monitores, etc.).

� Las consecuencias de un contacto eléctrico pueden ir delesiones leves (calambres, contracturas musculares,quemaduras leves), hasta graves e incluso mortales(quemaduras internas, asfixia, fibrilación ventricular).

� Según se desprende de las estadísticas desiniestralidad laboral, los accidentes “eléctricos” sonpocos, pero con consecuencias muy graves.

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MEDIDAS PREVENTIVAS:

� El mantenimiento periódico de toda la instalación eléctrica es muyimportante para su buen funcionamiento, y para evitar accidentes, ya quepermite detectar pequeños fallos, antes de que tengan importancia.

� Cualquier instalación eléctrica de baja tensión debe estar compuesta porelementos normalizados y haber sido montada por personal autorizado.

� Si Ud. debe accionar algún cuadro eléctrico, debe saber que losinterruptores magneto térmicos están diseñados para proteger la instalacióncontra altas intensidades (para evitar que se recaliente y se queme); y quelos diferenciales están diseñados para proteger a las personas de contactospor derivaciones. Por ello son dos elementos de protección indispensables,que deben estar en perfecto estado.

� Las partes activas de una instalación, es decir, las que habitualmente estánen tensión, así como los elementos metálicos de los mecanismos de losinterruptores, fusibles, tomas de corriente, etc., no podrán ser accesibles sinel uso de herramientas especiales. Normalmente deberán estar cerradasbajo cubiertas o armarios que proporcionen un grado similar deinaccesibilidad. Cuando se encuentren en exteriores, deberán estarprotegidos de la intemperie (lluvia, humedad, polvo, etc.).

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� Como se ha indicado anteriormente, la protección contra contactoseléctricos indirectos se debe realizar mediante interruptores diferenciales.Éstos están calibrados para actuar con diferentes sensibilidades decorriente. Así, deberá existir al menos un interruptor diferencial general,que será de sensibilidad mínima 300 mA, cuando las máquinasdispongan de conexión toma a tierra; en caso contrario los interruptoresdiferenciales serán de 30 mA de sensibilidad.

� La toma de tierra de otro elemento de protección importantísimo. Sereconoce porque se realiza mediante un cable amarillo, con una franjaverde. Se debe conectar en las tomas de corriente y en las partesmetálicas de los aparatos.

� Bajo ningún concepto debe manipular instalaciones y equipos eléctricossi no dispone de la formación y la autorización pertinentes. Si tiene queabrir un cuadro eléctrico para accionar algún mando, vuélvalo a cerrarcuando termine.

� Respete las señales de riesgo eléctrico en cuadros eléctricos y puertas yotros lugares y no entre zonas o áreas en tensión sin un responsabletécnico en las instalaciones eléctricas.

� Opere únicamente sobre mandos que le hayan indicado, no manipuleotros elementos de la instalación o mando que no sepa para que sirven.

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� Cuando el ambiente esté húmedo o mojado, absténgase de tocar elementoseléctricos. No conecte ni desconecte ningún equipo o instalación eléctricacon las manos mojadas. Los cables deben tener su aislamiento íntegro,cubriendo toda la longitud del cable. No se deben mantener cables con elaislamiento cuarteado, cortado, aplastado o pelado.

� Las clavijas de los cables deben ajustarse a los modelos de las bases deenchufe y no se deben eliminar las clavijas y conectar los cables pelados alos enchufes.

� Cuando algún elemento (cable, clavija, toma corriente, interruptor, etc.) deuna instalación eléctrica se deteriore, debe ser sustituido de inmediato.

� Si detecta que algún elemento de una instalación eléctrica (cable, clavija,toma de corriente, interruptor, etc.) se calienta, comuníquelo para que sedetecte dónde esta la avería y se repare.

� Si en alguna situación se encontrase en la necesidad de socorrer a algunapersona que ha sufrido un contacto eléctrico y ha quedado “enganchada” ala instalación, no debe tocar al accidentado. Lo primero que debe hacer escortar la corriente desde el punto más próximo posible a donde está elaccidentado. Luego ya podrá socorrerle.

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� Cuando se produce un contacto eléctrico, lo más importante es reducir eltiempo durante el cual la corriente está pasando por el cuerpo humano, de ahíla importancia de “desconectar” cuanto antes al accidentado de la instalación.Si no tiene posibilidad de cortar la corriente, lo que debe hacer esdesenganchar al accidentado, haciendo palanca con algún elemento aislante odando un golpe seco a las partes pegadas. Tenga en cuenta que cuánto máselevada es la tensión mayor daño produce en el accidentado, pero también haymás riesgo de que, por simple aproximación, pueda verse afectado quienintenta socorrer. Por eso es muy importante que se sepa lo que se hace.

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8. Incendio y explosión:

� El fuego en oficinas puede iniciarse en una instalación eléctrica enmal estado o sobrecargada, debido a cortocircuitos, a la existenciade focos de calor cercanos a materiales fácilmente combustibles(papeles, libros, etc.), etc.

� Para que se produzca un incendio debe existir, inicialmente, un focode ignición y luego un medio de propagación.

� Los focos de ignición pueden ser de distintas clases, por ejemploeléctrico (cortocircuitos, sobrecargas en las instalaciones), tambiéntérmico (chispas, cenizas, focos de calor en máquinas, etc.).

� Los medios de propagación serán cualquier material inflamable ocombustible que esté próximo a un foco de ignición (líquidosinflamables, telas, cartones, papel, madera, etc.).

� A veces la combustión se produce de forma espontánea, por unareacción química. Por ejemplo, un trapo con grasa tirado en un cubode basura puede acabar inflamándose debido a un proceso decombustión lenta de la grasa con el aire, que hace que, al elevarsela temperatura, acabe por incendiarse el trapo y los materiales quehaya en el cubo. De ahí la importancia de eliminar ciertosdeshechos en lugares adecuados para ello.

� Las consecuencias de un incendio pueden producir en un mayor o menor grado: intoxicación por humo, quemaduras, e incluso la muerte.

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MEDIDAS PREVENTIVAS:

Las empresas deben disponer de un plan de prevención y protección contraincendios que contemple y donde se definan los medios que deben preverse paraevitar que se produzca un incendio o para actuar de forma eficaz si ello ocurriera.Los aspectos más importantes a tener en cuenta son los siguientes:

� Se deben instalar los medios de detección y extinción que sean necesarios, enfunción del tamaño de los locales y de los tipos de fuego que puedan producirse.

� La instalación de estos medios debe hacerse de acuerdo con las normasestablecidas.

� Extintores portátiles: En todo centro de trabajo debe haber un número suficientede extintores portátiles, el cual se calcula teniendo en cuenta que el recorridoreal desde cualquier punto del local hasta el extintor más cercano no seasuperior a 15 m. Los extintores deben colocarse en lugares accesibles y visibles(hay que señalizar su posición), a una altura máxima sobre el suelo de 1,70 m.

� Bies (bocas de incendio equipadas): las Bies son mangueras conectadas a lared de agua, que deben instalarse de forma que cualquier punto del centro detrabajo hasta la BIE más cercana sea inferior a 25 m.

� Todos los elementos de protección contra incendios deben estar debidamentecertificados y la empresa debe disponer de un contrato de mantenimiento paraellos.

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� En el Plan de Emergencia de la empresa debe tenerse en cuenta la formación que hayque proporcionas al personal, tanto interno como externo, teniendo en cuenta lossiguientes aspectos:

1.Normas de actuación para que no se produzca el incendio.

2. Pautas a seguir para cuando se detecte un incendio. Entre éstas habría quedestacar:

- Cuando se descubra un fuego hay que saber valorar si uno es capaz de dominarlo, yaque la rapidez en la intervención es decisiva para evitar un incendio de grandeproporciones. Si el fuego es pequeño y cree que puede controlarlo, hágalo.

- Si mientras lo hace puede avisar a alguien dando voces o mediante un sistema dealarma rápido, hágalo también, ya que la ayuda puede serle muy útil.

- Si considera que no puede controlar el fuego, por sus proporciones o por falta demedios, dé la alarma de forma inmediata procurando avisar en primer lugar a quienpueda actuar contra el incendio.

- Si existe riesgo para otras personas dé también el aviso para su evacuación. Si esteriesgo es muy inminente, debe tener prioridad sobre lo demás. La seguridad de laspersonas es siempre lo primero.

- Cuando lleguen los equipos de emergencia es importante que se les dé toda lainformación que se tenga sobre el origen y desarrollo del incendio, y si son externos(bomberos), hay que informarles sobre las características de las instalaciones. 23

� En las situaciones de emergencia es fundamental mantener la calma, con elfin de tomar las decisiones más adecuadas en el menor tiempo posible ypara que ellas se imponga la prudencia y el sentido de la seguridad parauno mismo y para los demás.

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9. Exposición a agentes químicos:

� En oficinas, este riesgo se presenta principalmente por emisiones de productosquímicos (ozono, etc.) en fotocopiadoras, impresoras láser, fax, etc. ymanipulación de tóner.

� En lo que respecta a las fotocopiadoras y a las impresoras láser la emisión deozono sólo se produce durante el tiempo real de funcionamiento de la máquina,y la mayoría de los fabricantes equipan sus máquinas con filtros específicossituados en el circuito de refrigeración para reducir la emisión a la atmósfera.

MEDIDAS PREVENTIVAS

� Procure que la zona de fotocopiadoras esté ventilada o con una climatizaciónadecuada (aire acondicionado) para evitar la acumulación de vapores de ozonoen su puesto de trabajo y así tener una correcta renovación del aire interior.

� Con respecto a la manipulación del tóner, evite inhalarlo y que entre en contactocon los ojos.

� En caso de contacto accidental, lavar con agua abundante y jabón.

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10. Confort/ disconfort térmico:

� Las condiciones climáticas del lugar de trabajo constituyen un factor que influyedirectamente en el bienestar y la realización de las tareas.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

• Deben evitarse las temperaturas y humedades extremas; la temperatura operativa deconfort estándar es recomendable que se mantenga dentro de los siguientes rangos:- Invierno: 20 a 24 ºC.- Verano: 23 a 26 ºC.- Temperatura del suelo: 19 a 20 ºC.- Velocidad del aire: menor o igual a 0.15 m/s en invierno y 0.25 m/s en verano.- Diferencia permisible de temperatura radiante desde el techo al suelo: menor o igual a5ºC.- Humedad relativa entorno al 45% y el 60%.- El sistema de renovación del aire debe permitir una renovación aproximada de 25 m3por hora, por trabajador.

� Con estos parámetros, la mayoría de las personas expuestas a este ambiente térmicose encontrará térmicamente confortable.

� Mantenimiento periódico de los aparatos/sistemas instalados.

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11. Confort/disconfort acústico:

� Este riesgo, general para un gran número deactividades, puede darse en oficinas a causa delas máquinas o equipos de aire, que hacen quelas dosis en los puestos de trabajo superen losniveles de confortabilidad para esta actividadque se sitúan alrededor de 65 dBA. Con valoressuperiores se dificulta la concentración en eltrabajo, por ello deben utilizarse equipos con unamínima emisión sonora, así como optimizar laacústica de la sala de trabajo.

MEDIDAS PREVENTIVAS

� Para reducir el nivel sonoro en el lugar detrabajo transmitido por fuentes sonoras situadasen el interior (fotocopiadoras, impresoras, etc.)es conveniente aislarlas ubicándolas en otrosespacios de menor actividad.

� Se recomienda que para tareas difíciles ycomplejas, el nivel sonoro continuo equivalenteno supere los 55 dBA, y en cualquier caso nosuperar los 60 dBA a menos de un metro dedistancia.

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12. Exposición a radiaciones

� Se puede presentar exposición a radiación por el uso de algún equipo como porejemplo fotocopiadoras, pvd´s, escaners, ...

� En los monitores de pantallas de visualización de datos (pvd´s) se producenemisiones de dosis extremadamente bajos de radiaciones ionizantes (rayos X),que en muchos casos no superan el nivel de radiación natural, y por tanto, noconstituyen ningún riesgo adicional (en los monitores con marcado CE).

� También en las pvd´s, así como en otros equipos con monitores, se generancampos electromagnéticos, generalmente de muy bajo nivel (salvo monitoresmuy antiguos , difíciles de encontrar todavía en funcionamiento), que noproducen riesgos significativos para los trabajadores expuestos, ni afectan a lareproducción o al feto.

� La exposición a rayos UV de los escaners y fotocopiadoras puede originarirritaciones en ojos y piel (enrojecimiento) según la intensidad de éstos.

MEDIDAS PREVENTIVAS

� Si realiza fotocopias y escaners, de forma continuada o durante largos periodosno mire directamente la luz y realice siempre la acción con la tapa bajada.

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13. Inadecuada iluminación:

� Se considera una iluminación inadecuada aquellaque, independientemente de que sea natural oartificial, sea insuficiente en relación con la superficiede su lugar de trabajo y con la tarea a realizar yprovoque deslumbramientos y contrastes marcadosen las sombras.

� Los deslumbramientos pueden ser dados de formasdistintas:

- Deslumbramientos directos: se produce por lavisión directa de fuentes de luz brillantes (lámparas,ventanas, etc.).

- Deslumbramientos indirectos o por reflexión(reflejos): son la reflexión de las fuentes de luz sobresuperficies de gran reflectáncia, las cuales secomportan como fuentes de luz secundarias.

� Una iluminación inadecuada puede provocar fatigavisual y otros problemas derivados de ésta (tensiónocular, somnolencia, ojos secos, escozor, etc.).

� Trabajar durante largos períodos de tiempo frente alordenador puede ser una tarea que requiera granesfuerzo ocular que puede llegar a provocar lairritación o fatiga de la vista.

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MEDIDAS PREVENTIVAS

� Nivel de iluminación de 500 lux, que es el mínimo recomendable para lalectura y la escritura de impresos y otras tareas habituales de oficina (500-1000 lux).

� Los monitores deben colocarse alejados de las ventanas y de manera quela línea de visión de usted esté en paralelo al frente de ventanas, de estemodo evitará reflejos molestos de luz natural. El uso de cortinas pararegular la luz del día es una medida adecuada.

� También para evitar reflejos, puede utilizar una iluminación indirecta oreducida (lámparas, etc.) vigilando que no produzca un desequilibrio deluz entre la pantalla y el documento, ni deslumbramientos directos.Reduzca la iluminación del techo y use lámparas ajustables en lugaresespecíficos para iluminar su trabajo. Si no puede reducir la iluminación deltecho, trate de colocar el monitor entre las hileras de luces del techo, envez de colocarlo directamente debajo de una de ellas (hilera de luces).

� Regular la inclinación, la altura de la pantalla y la distancia de la misma alusuario hasta conseguir una adecuada visión. La altura del monitor debeser tal que su borde superior esté a la altura de los ojos del usuario(aprox. 43 a 47 cm por encima del plano de la mesa). La distancia de lapantalla a los ojos (d=distancia) estará en función del tamaño y forma decaracteres, como norma general no debe ser inferior a 40 cm. 30

� En tareas continuadas frente al monitor, deje que sus ojos descansen demanera periódica apartando la vista del monitor y enfocando la vista a unpunto distante.

� Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados deforma clara, y tener una dimensión suficiente, disponiendo de un espacioadecuado entre los caracteres y los renglones. La imagen de la pantalladeberá ser estable, sin fenómenos de destellos, centelleos u otras formasde inestabilidad.

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14. Carga de trabajo física: posturas forzadas o incorrectas, movimientos repetitivos:

� El hecho de trabajar con posturas incorrectas,movimientos repetitivos, mobiliario no adaptado, asícomo manipular indebidamente cargas pesadas,etc., durante espacios de tiempo prolongados, puededar lugar a una disminución de la capacidad física,pudiéndose producir lesiones osteoarticulares,lumbálgias, dorsalgias, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS

Recomendaciones generales:

� Ajuste correctamente la altura del asiento, demanera que los codos queden aproximadamente a laaltura del plano de trabajo.

� Si, una vez realizado el ajuste anterior, no puedeapoyar los pies cómodamente en el suelo, solicite unreposapiés (en el supuesto de que no sea ajustablela altura de la mesa).

� Siéntese de forma que su espalda permanezca encontacto con el respaldo del asiento.

� Aprenda a regular la altura del respaldo de su silla detrabajo y ajústela de forma que la suave prominenciadel respaldo quede situada a la altura de la zonalumbar (la curva natural de la columna vertebral en laparte baja de la espalda). 32

� Utilice de vez en cuando el mecanismo quepermite inclinar hacia atrás el respaldo pararelajar la tensión de la espalda.

� Coloque el teclado de forma que quede unespacio delante del mismo en la mesa que lesirva de reposamanos.

� Habilite un espacio suficiente en la mesa parapoder accionar el “ratón” apoyando elantebrazo sobre la mesa.

� Utilice un modelo de “ratón” que se adapte altamaño de su mano y cuyo diseño le permitaaccionarlo con comodidad.

� Acerque la silla a la mesa de trabajo demanera que no tenga que inclinar el troncohacia delante (verifique que los eventualesreposabrazos de la silla no le impiden dichoacercamiento, para lo cual deberían poderdeslizarse bajo el tablero de la mesa).

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� Coloque el monitor frente a usted o, en todo caso, dentro de un ángulo de120º en el plano horizontal, de manera que no necesite girar repetidamenteel tronco o la cabeza para visualizarla.

� Realice pequeñas pausas periódicas para relajar la tensión muscular ycontrarrestar el estatismo postural.

� Durante dichas pausas realice movimientos que favorezcan la circulaciónsanguínea: estiramientos, movimientos suaves del cuello, dar algunospasos, etc.

� Contrarreste el estatismo de su trabajo haciendo algún deporte en su tiempolibre o, en su defecto, caminando a paso ligero al menos media hora diaria.

� Consulte a su médico ante la aparición de síntomas o molestias de tipomusculoesquelético.

� Los principales requisitos de diseño para evitar los problemas musculoesqueléticos se pueden dividir en dos grupos:

a. Los que conciernen al sistema silla / mesa.b. El diseño y colocación de los demás elementos del puesto.

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A. LOS QUE CONCIERNEN AL SISTEMA SILLA / MESA

� El sistema silla / mesa debe permitir al usuario adoptaruna postura correcta y, al mismo tiempo, permitir loscambios de postura, por ejemplo: inclinar hacia atrás elrespaldo de la silla para relajar la espalda, estirar laspiernas de vez en cuando bajo la mesa, proporcionar elespacio necesario para alojar el cuerpo y realizar sindificultad los movimientos que demande la tarea, entreotros.

- Requisitos específicos de la silla de trabajo

� La altura del asiento debe ser ajustable.� El respaldo debe tener una suave prominencia para dar

apoyo a la zona lumbar (parte baja de la espalda). Sualtura e inclinación deben ser ajustables.

� Es recomendable que se pueda regular la profundidaddel respaldo respecto al asiento, de manera que elusuario pueda utilizar eficazmente el respaldo sin que lepresione las piernas el borde del asiento.

� Los mecanismos de ajuste deben ser fácilmenteaccionables desde la posición de sentado.

� El asiento y el respaldo deberían estar recubiertos deuna superficie transpirable.

� Es recomendable la utilización de sillas giratorias concinco apoyos dotados de ruedas, con el fin de facilitar eldesplazamiento en superficies amplias de trabajo, asícomo las acciones se levantarse o sentarse. 35

- El reposapiés

� En algunos casos puede ser necesaria la utilización de un reposapiés. Estopuede ocurrir cuando no se puede regular la altura de la mesa y el usuario tieneuna talla pequeña. En estas condiciones, cuando se ajusta la altura del asientopara que los codos se sitúen aproximadamente a la altura de la superficie de lamesa o del teclado los pies no pueden descansar en el suelo.

� En los casos en los que se requiera el uso de reposapiés, éstos deben reunir los siguientes requisitos:

1. Altura ajustable.2. Inclinación ajustable entre 0º y 15º sobre el plano horizontal.3. Dimensiones mínimas de 45 cm de ancho por 35 cm de profundidad.4. Superficie y apoyos antideslizantes.

- Requisitos de la mesa de trabajo

� Las dimensiones de la mesa deben ser suficientes para permitir una colocaciónflexible de la pantalla, el teclado, el “ratón”, los documentos y el resto de loselementos y materiales de trabajo.

� Debajo del tablero debe existir espacio suficiente para alojar cómodamente laspiernas sin que sufran la presión de ningún elemento y para permitir los cambiosde postura.

� La superficie debe tener aspecto mate, para evitar los reflejos molestos ycarecer de aristas o esquinas agudas con las que pueda golpearse el usuario. 36

B. EL DISEÑO Y COLOCACIÓN DE LOS DEMÁSELEMENTOS DEL PUESTO

- El teclado� Algunas características del teclado, como su altura,

grosor e inclinación, pueden influir en la adopción deposturas incorrectas y propiciar los trastornosmusculoesqueléticos.

� Para prevenir estos riesgos el teclado debe cumplir, entreotros los siguientes requisitos:

1. El teclado debe ser independiente del resto delequipo con el fin de colocarlo en la posición másconveniente para el usuario.

2. Su inclinación debe estar comprendida entre 0º y 25º.3. El grosor del teclado debe ser menor o igual a 3 cm,

contados desde su base de apoyo hasta la partesuperior de la 3ª fila de teclas.

4. Las superficies del teclado deben ser mate paraevitar los reflejos y no deben existir esquinas oaristas agudas.

5. La disposición del teclado y las características de lasteclas, fuerza de accionamiento, etc., deben permitirun accionamiento cómodo y preciso.

6. Si el diseño del teclado incluye un soporte para lasmanos su profundidad debería ser al menos de 10cm. Si no existe dicho soporte, se debe disponer de

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- El “ratón”

� El diseño del cuerpo del “ratón” debe adecuarse a la anatomía de la mano.� La fuerza requerida para el accionamiento de los pulsadores no debe ser

excesiva, para evitar la fatiga de los dedos, ni demasiado pequeña, a fin deimpedir accionamientos involuntarios.

� Se recomienda que exista en la mesa espacio suficiente para poder apoyar elantebrazo durante el accionamiento del “ratón”.

- El monitor de pantalla

� La legibilidad deficiente de la pantalla, la falta de definición, los caracteresdemasiado pequeños, los reflejos molestos, etc., pueden propiciar las malasposturas. Para evitar esto es necesario que las características de la pantalla ysu colocación se atengan a las recomendaciones dadas en el puntocorrespondiente a la prevención de los problemas visuales. El ajuste de lainclinación y orientación del monitor ayuda a evitar los reflejos.

� Esto resulta aplicable también al empleo y colocación del atril destinado afacilitar la lectura de documentos impresos cuando se combina con lavisualización de la pantalla.

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15. Fatiga mental

� En algunas ocasiones el personal administrativo puede presentar riesgo decarga mental: fatiga, debido a una multitud de factores que influyen directamenteen el trabajo como pueden ser las exigencias mentales (atención, rapidez,memoria), horario y pausas de trabajo, etc., pudiendo además existir otrosfactores indirectamente relacionados con el propio trabajo como son el ruido, lailuminación, etc.

� Características comunes a toda fatiga: generalmente se traduce en unadisminución de la capacidad de respuesta de acción de la persona, aumento deerrores, disminución de la memoria, de los mecanismos automáticos, etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS:� El realizar mucho trabajo en poco tiempo, la inexistencia de oportunidad por

parte del trabajador de ejercer un control sobre su propia tarea, actúan a la largacomo factores favorecedores de ésta fatiga. Si el trabajo en pantalla se alternacon otras actividades, la organización temporal del trabajo no planteaproblemas, pues esta alternancia ejerce de “pausa activa” sobre el trabajo enpantalla.

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� La pausa (período de recuperación que sigue a los períodos de tensión decarácter fisiológico y psicológico generados por el trabajo) debe permitir elreposo de los mecanismos de acomodación y convergencia de los ojos yde los grupos de músculos afectados por la postura.

� Para aquellas actividades caracterizadas por una solicitud visual y posturalimportante y por la repetitividad, es recomendable pausas de 5 minutoscada 45 minutos de trabajo.

� Por otro lado, en tareas en las que exista un “diálogo” con el ordenador,programación, introducción de datos, etc. (menos fatigosas), la pausaactiva es recomendable que sea alrededor de 15 minutos cada dos horasde trabajo. Uno de los requisitos más importantes exigibles a los sistemasde diálogo de las aplicaciones de sofware es que sean capaces deadaptarse a las características y limitaciones del operador; esto en cuantoa: adaptación a la tarea, autodescriptividad, conformidad con lasexpectativas del usuario, tolerancia a los errores, aptitud para laindividualización.

� Los descansos frecuentes antes de alcanzar la fatiga, son más efectivosque los descansos largos, pero menos frecuentes.

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16. Riesgo de Atraco.

� Por todos es conocido que es prácticamente imposible eliminar los atracos, no obstante, sepueden establecer pautas que reduzcan dicha probabilidad y, por tanto, minimicen susconsecuencias.

� Estas pautas de actuación van dirigidas fundamentalmente a todo el personal que prestasus servicios en la red de oficinas con el objeto de establecer cómo actuar en estos casos.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� DE PREVENCIÓN:1. Mantener las puertas exteriores de la oficina cerradas fuera de las horas de servicio publico.2. Mantener el mayor volumen de dinero en la caja fuerte, que estará permanentemente cerrado,

salvo en caso de introducir o retirar efectivo de ella.3. No tener visible el dinero ni realizar manejo de dinero en efectivo ya que mayor será la

probabilidad de que la oficina sufra un atraco.4. No realizar el cambio de cajetines de dinero del cajero con los clientes dentro ni a la misma hora.5. Depositar efectivo de acuerdo a la normativa.6. Cumplir normativa de recogidas/entregas con la empresa de seguridad.7. El personal de la oficina debe conocer los sistemas de seguridad de los que dispone, así como,

sus características y funcionamiento.8. Poner en funcionamiento los sistemas de seguridad de acuerdo con las condiciones específicas

de cada uno de ellos.9. Utilizar de acuerdo con las condiciones específicas los sistemas de seguridad.10. Las instalaciones y elementos de seguridad deben mantenerse en estado óptimo de

funcionamiento.11. Realizar una revisión activa de los elementos de seguridad.12. Comprobar en aquellas oficinas que dispongan de equipos de captación de imagen, su correcto

funcionamiento. 41

� DE ACTUACIÓN DURANTE EL ATRACO

1. No se debe intentar frustrar el atraco.

2. Si es posible, activar la alarma.

3. Permanecer pasivo, sin hacer movimientos bruscos o sospechosos.

4. Intente no perder los nervios, trate de conservar la calma.

5. Obedecer las ordenes del atracador, sin ofrecer resistencia

6. Si hay que hacer algún movimiento, decirle al atracador porqué se hace.

7. No intentar desenmascarar al atracador.

8. No interrumpir la huida del atracador

9. Recordar el mayor número de detalles de su fisonomía.

10. Observar el vehículo utilizado para huir y la dirección, anotando la clase de vehículo,tipo, color, marca y matrícula.

� DE ACTUACIÓN DESPUÉS DEL ATRACO

1. Atender los posibles daños físicos que se pudieran producir.

2. Informar a la policía si no se ha hecho ya al pulsar la alarma.

3. No se tocará nada del puesto de caja y se procederá, si fuera necesario, a cerrar laoficina durante el tiempo mínimo que se precise.

4. Asimismo, se informará al departamento de seguridad quién dará las instruccionesoportunas. 42

17. Seguridad vial

� La inmensa mayoría de los trabajadores se ven obligados a desplazarse diariamentedesde su domicilio al centro de trabajo y viceversa, utilizando en gran parte para ello suvehículo particular; además, también son muchos los que han de realizar desplazamientosdentro de su jornada laboral, aparte de otro gran porcentaje de empleados que tienen elvehículo como principal herramienta de trabajo.

� Por todo ello a continuación se dan un seguido de medidas de preventivas que convieneseguir.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� Difundir y mantener actualizado un plan de seguridad vial en la empresa.

� Campaña de sensibilización informativa frente a los accidentes de tráfico laborales

� Promover alternativas prioritarias frente al transporte privado

� Crear una conciencia de seguridad frente a los accidentes in itínere, mediante la difusión deconsignas en función del medio elegido para el desplazamiento

� CONSIGNAS DE SEGURIDAD:

� Si se utiliza el automóvil:

� Usar el cinturón de seguridad en todos los desplazamientos, por cortos que sean.

� Mantener en buen estado todos los elementos del vehículo.

� Regular adecuadamente el reposacabezas, de modo que la parte superior quede a lamisma altura de la parte superior de la cabeza y a la menor distancia posible.

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� En cruces con semáforos, no acelerar cuando esté iniciando el cambio de colorni reanudar la marcha cuando esté a punto de permitirse, pero aún esté en rojo.

� En pasos de peatones, si hay un vehículo parado en otro carril, reducir lavelocidad por si aparece un peatón tener tiempo para frenar.

� Alternar las rutas en los desplazamientos, ya que está demostrado que lamonotonía supone una disminución en la atención al volante.

� Mantener un margen de seguridad temporal: no apurar el momento de salirhacia el trabajo, hacerlo con adelanto suficiente para evitar tensiones porprisas, incidencias del tráfico, atascos, corte de calles, dificultad para aparcar,etc.

� En días de lluvia, nieve, nieblas, etc. extremar las precauciones y estarinformado de la situación del tráfico y las vías por las que se va a transitar.

� Hacer un uso responsable del teléfono móvil, restringiendo al mínimoimprescindible las conversaciones; no efectuar llamadas o hacerlo previadetención del vehículo en zonas permitidas; atender llamadas entrantes sólocuando sean inaplazables y no prolongar las conversaciones más de unminuto, ya que por encima de ese límite se pierde la concentración en laconducción.

� Concienciar al entorno del conductor (jefes, clientes, familia, etc.) que debenlimitar las llamadas durante los desplazamientos al mínimo imprescindible paraevitar distracciones.

� Mantener una actitud relajada al volante, relativizando los inconvenientes quepuedan surgir durante los desplazamientos; evitar discusiones, distracciones,consultar documentos, papeles, etc. 44

� Prever la música o emisora que se vaya a escuchar durante el trayecto, evitando búsquedas olocalizaciones sobre la marcha.

� Realizar una conducción preventiva y con máxima concentración, tratando de anticiparse a loscomportamientos del resto de conductores y peatones.

� Adoptar la costumbre de estacionar el vehículo privado a unos cinco minutos a pie del centro detrabajo, preferentemente en parkings o zonas previstas para ello ya que caminar ese intervalorelaja la tensión que supone el tráfico diario y la inquietud de encontrar aparcamiento en lapuerta del centro de trabajo o en sus inmediaciones; además, a la vuelta, ese pequeño paseofacilita la desconexión con la exigencia de la actividad laboral cotidiana.

Si el desplazamiento es en motocicleta:

� Mantenga el vehículo en buenas condiciones.

� Uso permanente del casco, bien ajustado y siempre abrochado.

� Uso de ropa ceñida al cuerpo, guantes y protección ocular; calzado ajustado y sin cordones para evitar que se enganchen.

� Uso de materiales reflectantes o de alta visibilidad.

� Señalizar adecuadamente cualquier maniobra antes de realizarla.

� Evitar pegarse mucho a otros vehículos, ya que cualquier maniobra, frenada, etc. podría suponer un golpe o caída.

� Evitar adelantar entre vehículos o sin respetar las distancias mínimas de seguridad.

� Extremar la precaución en días de lluvia, niebla o viento fuerte.

� Extremar la precaución si el piso está mojado y al atravesar marcas viales, ya que las pinturas de señalización horizontal pueden ser muy resbaladizas.

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En los desplazamientos a pie:� Caminar siempre por el margen izquierdo de la calzada.� Evitar caminar cerca de los bordillos para evitar riesgos de caídas, golpes y

atropellos.� No atravesar por el centro rotondas o plazas con circulación: cruzar por las

esquinas de las calles o rodeándolas.

� Transitar por aceras y calles en buen estado y bien iluminadas, evitando zonas deobras o con deformaciones, charcos, grietas, etc.

� De noche, utilizar dispositivos o prendas luminosas o reflectantes homologados quegaranticen la visibilidad.

� Utilizar un calzado cómodo, sin tacón y con suela antideslizante.� Atravesar las calles por los pasos de peatones, en línea recta, sin detenerse y

prestando atención a la evolución de los vehículos que se aproximen.� En cruces regulados por semáforos, atravesarlos sólo cuando al comenzar nuestro

paso el indicador está con la luz verde fija; hacerlo sin detenerse hasta alcanzar laacera opuesta, caminar en línea recta y con atención a los vehículos que seaproximen.

� Al caminar, evitar distracciones como la lectura, consultar el móvil, etc.46

� No cruzar por delante de un vehículo que se encuentre detenido en doble fila, ya que puede obstaculizar la visibilidad de los que avancen por otro carril de la calzada.

� Si hay que subir o bajar escaleras, ayudarse de las barandillas o pasamanos; pisar todos los escalones y no correr, saltar ni llevar un ritmo acelerado.

Si se utiliza la bicicleta:

� Informarse de las condiciones meteorológicas, prescindiendo de su uso si son negativas: lluvia, viento fuerte, nieve, etc.

� Utilizar materiales reflectantes y dispositivos de iluminación para ver y ser visto.

� Utilizar casco homologado y otras protecciones (coderas, rodilleras, etc.)

� No adelantar entre vehículos detenidos y tener precaución con los ángulos muertos.

� Utilizar preferentemente carriles bici o reservados para estos vehículos.

� Respetar las señales de tráfico.

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Si se utiliza el autobús:

� Informarse de la ruta más apropiada para el trayecto a realizar.

� Adquirir el billete o título de transporte con antelación y asegurarse de que es válido para el trayecto a realizar.

� En las paradas, permanecer en el lugar reservado a los pasajeros, sin invadir la calzada.

� Subir y bajar por las puertas indicadas y sólo cuando el vehículo esté completamente detenido.

� Acceder al vehículo respetando las filas y sin prisas, atropellamientos, empujones, etc.

� Al subir y bajar, prestar atención a las escaleras o rampas y hacer uso de los pasamanos.

� Ocupar el asiento asignado, permaneciendo en él todo el trayecto.

� Hacer uso del cinturón de seguridad si está disponible.

� Si se viaja de pie, agarrarse a las barras o cintas previstas para ello.

� Preste especial atención al aproximarse a paradas o semáforos en previsión de frenazos y arrancadas bruscas.

� Siga las medidas de seguridad expuestas en el autobús.48

18. Primeros Auxilios� Se entiende por “primeros auxilios”, los cuidados inmediatos,

adecuados y provisionales prestados a las personas accidentadas ocon enfermedades de aparición súbita antes de ser atendidas en uncentro asistencial.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

� Tener en cuenta la conducta PAS ante un accidente, que está basadaen tres actuaciones principales: Proteger, Avisar, Socorrer.

1. Proteger: Antes de actuar, hay que hacer una valoración del entornopara detectar posibles riesgos que puedan afectar a la persona quenecesita ayuda y a nosotros mismos.

2. Avisar: Hay que activar el sistema de asistencia sanitaria urgente ocadena de socorro.

3. Socorrer: Se debe tranquilizar a la víctima y comunicarle que la ayudaestá en camino.

� Actuar si se tiene la seguridad de lo que se va a hacer. En caso deduda, es preferible no hacer nada, ya que el auxilio puede no ser eladecuado.

� Inspeccionar el lugar del accidente para detectar posibles peligros,ubicar a la víctima en un lugar seguro y organizar los primeros auxiliossegún las capacidades físicas y el juicio personal.

� Efectuar una revisión de la víctima: tomarle el pulso, hablar con elaccidentado para determinar su estado de conciencia y paratranquilizarlo, y observar si hay alguna hemorragia y cómo respira. 49

� Conservar la tranquilidad para dar confianza al lesionado.� No retirarse del lado de la víctima para proporcionarle seguridad emocional

y física.

� Identificar a la víctima y registrar la hora de la lesión.

� Dar órdenes claras y precisas.� Preguntar a los presentes quiénes tienen conocimientos de primeros

auxilios para que ayuden.� Formar un cordón humano con las personas no accidentadas para

permitir que los heridos tengan suficiente aire.� Comunicarse con la víctima, si está consciente, con la familia o con los

vecinos.� En el caso de varios accidentados, la atención inmediata debería

seguir el orden siguiente:1. Las personas que no presenten señales de vida.2. Las víctimas que sangren abundantemente.3. Los accidentados que presenten quemaduras graves.4. Los heridos que presenten síntomas de fracturas.5. Las personas que tienen heridas leves.

� Trasladar al lesionado al centro de salud u hospital más cercano, una vez prestados los primeros auxilios. Tener en cuenta que un transporte rápido y apropiado de la víctima es básico para su supervivencia.

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� Aflojar las ropas del accidentado y comprobar que las vías respiratorias estén libres de cuerpos extraños.

� Evitar movimientos innecesarios. No tratar de vestir a la víctima. Si se sospecha que hay fractura, no mover al accidentado.

� Si la víctima está consciente, pedirle que mueva cada una de sus cuatro extremidades para determinar sensibilidad y movimiento.

� Colocar a la víctima en posición lateral para evitar acumulación de secreciones que obstruyan las vías respiratorias.

� Cubrir al lesionado para mantener la temperatura corporal.

� No administrar medicamentos.

� No dar líquidos.

� No hacer comentarios sobre el estado de salud del lesionado, especialmente si éste está consciente.

� Evitar el saqueo hasta donde sea posible.

� No luchar contra lo imposible.

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FIN

ORGANIZACIÓN PREVENTIVA MANCOMUNADA

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