ORGANIZACION ADMINISTRACION Contexto. ¿Quiénes son los gerentes? Miembros de una organización que...
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ORGANIZACIONORGANIZACION
ADMINISTRACIONADMINISTRACION
Contexto
Contexto
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¿Quiénes son los gerentes?¿Quiénes son los gerentes?
Miembros de una organización que integran y coordinan el trabajo de otros.
Nivel medio
Primera línea
Alto nivel
Empleados no gerenciales
Niveles organizacionalesNiveles organizacionales
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¿Qué es la ADMINISTRACIONQué es la ADMINISTRACION?
Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo en forma eficienteeficiente y eficazeficaz con otras personas y por medio de ellas
EficienciaEficiencia: capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. “hacer bien las cosas”.
EficaciaEficacia: el hecho de alcanzar las metas de la organización. “hacer las cosas correctas”.
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Éxito administrativo: eficiencia y eficacia simultáneamenteÉxito administrativo: eficiencia y eficacia simultáneamente
Pobre Buena
AltaEficaz pero no eficiente. Alcanza objetivos pero se desperdician
algunos recursos
Eficaz y eficiente, objetivos alcanzados y recursos bien
utilizados. Elevada productividad y desempeño
Baja
No es eficaz ni eficiente. No se alcanzan los objetivos, y se desperdician recursos en el
proceso.Desempeño deficiente
Eficiente pero no eficaz. Los recursos se asignan bien pero no se alcanzan los objetivos. Desempeño
precario.
Empleo de recursos
Consecución de objetivos
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¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?
Funciones administrativasFunciones administrativas
RolesRoles
HabilidadesHabilidades
Administrar sistemasAdministrar sistemas
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¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?
Funciones administrativasFunciones administrativas
Actividades que consisten en planificar, organizar, dirigir y controlar
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¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?
RolesRoles
Categorías específicas del comportamiento administrativo
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¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?
El desempeño del Gerente es el resultado de ciertas HabilidadesHabilidades que posee y utiliza
Alto Alto nivelnivel
Nivel Nivel mediomedio
Primera Primera línealínea
Habilidades Habilidades conceptualesconceptuales
(ideas y coneeptos (ideas y coneeptos abstractos)abstractos)
Habilidades Habilidades humanashumanas
(interacción(interacción))
Habilidades Habilidades técnicastécnicas
(hacer)(hacer)
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GERENTESEFICACES
GERENTESEFICACES
Establecimiento de metasEstablecimiento de metas
Resolución de problemasResolución de problemas
Administración del tiempoAdministración del tiempo
Administración de conflictosAdministración de conflictos
Trabajar bien en gruposTrabajar bien en grupos
Habilidades interpersonalesHabilidades interpersonales
Comunicación verbalComunicación verbal
Habilidades identificadas como importantes para ser un gerente eficaz
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¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?
Deben trabajar desde la perspectiva de la Administración de sistemas Administración de sistemas
Insumos Transformación Productos
A su vez, los gerentes deben “interpretar” y entender las contingenciascontingencias de las situaciones que enfrentan..
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ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN: Sistema social compuesto por individuos individuos o grupos de ellos que, teniendo valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursosrecursos con los que desarrollan actividades tendiendo al logro de objetivosobjetivos comunes
Los gerentes trabajan en organizaciones.
¿Qué es una organización?
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¿Por qué estudiar ADMINISTRACIONPor qué estudiar ADMINISTRACION?
La administración se necesita en….
Organizaciones de todos los tamaños
Organizaciones de todo tipo
Todos los niveles de las organizaciones
Todas las áreas de la organizaciones
UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACIONUNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION
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Definiciones Claves de una OrganizaciónDefiniciones Claves de una Organización
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MISIONMISION
Es la razón de ser de la organización
Una declaración de misión debe ser la columna vertebral sobre
la cual descansa y se sustenta la “cultura” de toda empresa.
La importancia de conocer la misión, está en que muchas veces
encontramos en las organizaciones gente que esta haciendo
cosas, sin saber con claridad para qué lo hace y eso produce
frustración, que trabaja sin un sentido claro de la importancia que
tiene su trabajo para los demás.
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TELECOM PERSONAL SATELECOM PERSONAL SA
“ Comunicar a las personas siempre”.
ARCORARCOR
“Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de
gratificarse con productos de calidad a un precio justo
creando valor para nuestros accionistas, colaboradores,
clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a
través de una gestión basada en procesos sostenibles”.
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VISIONVISION
Es la máxima aspiración de la empresa para
los próximos tres a cinco años. Es clara,
concreta y actúa como brújula de los esfuerzos
que se realizan.
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Arcor
““Ser la empresa nº 1 de golosinas y galletas Ser la empresa nº 1 de golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar nuestra de Latinoamérica y consolidar nuestra participación en el mercado internacional”.participación en el mercado internacional”.
Pepsico Snacks
“ “ Nuestra visión… Ser la compañía favorita Nuestra visión… Ser la compañía favorita de Snacks salados de Argentina y de Snacks salados de Argentina y capitalizar nuestro liderazgo para capitalizar nuestro liderazgo para desarrollar aceleradamente la categoría, desarrollar aceleradamente la categoría, todo esto sostenido por el desarrollo de un todo esto sostenido por el desarrollo de un equipo ganador.”equipo ganador.”
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VALORESVALORES
Es todo aquello que hay que respetar en el
camino para alcanzar las metas. Rigen el
desempeño de las personas dentro de la
organización. Conforman la cultura
organizacional.
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EstrategiaEstrategia
La forma o el camino que la empresa sigue para
adaptarse al contexto y lograr sus objetivos.
Estrategia explícita: conocida por los miembros
de la organización. Implica desarrollar un
proceso analítico.
Estrategia implícita: sólo conocida por el
estratega o el empresario.
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OBJETIVOSOBJETIVOS
Fines hacia los que se dirige la actividad: son los resultados por lograr.
•Ser comprensibles
•Ser aceptables
•Ser cuantificables
•Ser verificables
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Estamos Aquí
Queremos estar acá
MISION
VISION
VALORES
ESTRATEGIAS
OBJETIVO
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Un tipo de organización en particular Un tipo de organización en particular
LA EMPRESALA EMPRESA
Diferentes ClasificacionesDiferentes Clasificaciones
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Según el sector de la economíasector de la economía en que desarrollan su actividad:• Sector primario•Sector secundario•Sector terciario
Según el ámbito geográficoámbito geográfico donde desarrollan su actividad:•locales•regionales•nacionales•multinacionales•globales
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Según su tipo legaltipo legal:
•unipersonales
•Sociedades: civiles y comerciales
Según su tamañotamaño:
•grandes
•Medianas
•pequeñas
Según la propiedad del capitalpropiedad del capital:•privadas (Unipersonales,sociedades, corporaciones)
•públicas
•mixtas
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Por debajo de estas cifras, son MiPyME o microemprendimiento.
¿Micro, Mediana o Pequeña Empresa?
Según la SEPYME, Resolución 24/2001….
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Microemprendimiento: empresa pequeña que está en los comienzos de su vida.
• el fundador es un emprendedor
•Existe un hecho o actividad digna de ser llevada a cabo
•Requiere asesoramiento profesional
•Requiere uso de cierta tecnología
•Requiere planificación
•No se hereda ni se recibe como empresa en marcha
•Se gestiona y proyecta