Códigos de Ética Empresarial e as Relações Da Organização Com Seus Públicos
Organização Empresarial
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Desenho Organizacional
Organização da Ação Empresarial
Desenho Organizacional
Desenho Departamental
Modelagem do Trabalho
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
� Definição: Corresponde a um conjunto complexo de cargos,tarefas, relacionamento e responsabilidade que não sãoimutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveisimutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveistécnicas, individuais, sociais e organizacionais.
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
� Premissas:
a) Os ambientes das organizações: tratamento das entradas dos ambientes gerais e da tarefa;
b) As características das organizações: as funções b) As características das organizações: as funções executada para obter as saídas e resultados;
c) A tecnologia utilizada pela organização: como a organização executa as suas tarefas;
d) Os critérios para definir a eficácia organizacional: como são comparados os resultados almejados e alcançados.
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
1. Estratégia – Definidos os valores e missões, as metas e objetivos a serem alcançados e, mais especificamente, os produtos e serviços a serem oferecidos, os mercados a serem servidos, os valores a serem oferecidos aos clientes. valores a serem oferecidos aos clientes.
É a primeira categoria a ser considerada, pois aí são estabelecidos os critérios para a construção do desenho organizacional. Não existe um desenho organizacional “padrão” que sirva para todas as empresas: cada estratégia leva a um desenho organizacional diferente
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
2. Estrutura – Políticas que definem a localização do poder e da autoridade na organização. Elas levam em conta as questões de especialização, a quantidade de pessoas, a distribuição do de especialização, a quantidade de pessoas, a distribuição do poder (centralização/descentralização) e a departamentalização (funções, produtos, processos, mercados, geografia).
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
3. Processos –Aqui são determinados o fluxo de recursos, de informações e do trabalho. Processos verticais (planejamento, orçamento) alocam recursos escassos e talentos humanos. Processos horizontais/laterais (desenvolvimento de produtos, Processos horizontais/laterais (desenvolvimento de produtos, atendimento de pedidos, etc.) definem o fluxo de trabalho e/ou informações.
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
4. Recompensas –As políticas de recompensas (salários, promoções, bônus, distribuição de lucros, opções de ações) alinham os interesses dos empregados com os interesses da alinham os interesses dos empregados com os interesses da organização.
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
5. Pessoal – Conjunto de políticas que definem o tratamento dos recursos humanos (recrutamento, seleção, rotação, treinamento e desenvolvimento), com a finalidade de reunir treinamento e desenvolvimento), com a finalidade de reunir e/ou construir o talento necessário para suprir as necessidades da estratégia e da estrutura.
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Organização da Ação Empresarial� Desenho Organizacional
Essas políticas têm de estar integradas umas às outras.
O desenho organizacional é abrangente, é complexo e é necessário.necessário.
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Organização da Ação Empresarial
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Organização da Ação Empresarial� Desenho Departamental
� Abordagem Funcional� Abordagem Divisional� Abordagem Matricial� Abordagem de Equipes� Abordagem de Equipes� Abordagem de Redes� Abordagem Híbridas� Organizações Virtuais
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial
Estrutura Funcional
Diretor
financeiro
Diretor de
produção
Diretor de
RH
Diretor de
marketing
Presidente
Departamento
financeiro
Departamento
orçamentos
Departamento
contabilidade
Departamento
tesouraria
Departamento
fabricação
Departamento
manutenção
Departamento
qualidade
Departamento
compras
Departamento
de vendas
Departamento
propaganda
Departamento
de pesquisas
Departamento
assistência
Departamento
de pessoal
Departamento
de seleção
Departamento
de salários
Departamento
treinamento
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Organização da Ação Empresarial
Estrutura Funcional
�Comunicação precária entre os departamentos funcionais
�Resposta lenta às mudanças externas
�Responsabilidade parcial por problemas
Péssima coordenação interdepartamental
Desvantagens
�Uso eficiente dos recursos e economia de escala
�Forte especialização de habilidades
�Progresso no encarreiramento interno
Vantagens
�Péssima coordenação interdepartamental
�Visão limitada dos objetivos organizacionais
�Direção e controle pela cúpula
�Boa coordenação intradepartamental
�Boa solução de problemas técnicos
Professor Renato Thé – [email protected]
Presidente
MarketingFinanças ProduçãoRecursos
Humanos
Presidente
Estrutura funcional
Estrutura divisional
Finanças
Produção
Marketing
Divisão CDivisão A Divisão B Divisão D
Recursos
Humanos
Finanças
Produção
Marketing
Recursos
Humanos
Finanças
Produção
Marketing
Recursos
Humanos
Divisão C
Finanças
Produção
Marketing
Recursos
Humanos
Organização da Ação Empresarial
Estrutura Divisional
�Duplicação de recursos entre as divisões
�Menor especialização e menor profundidade técnica das divisões
�Coordenação precária entre as várias divisões
�Menor grau de controle da alta administração
�Resposta rápida e flexível em ambientes instável e mutáveis
�Preocupação com as necessidades do cliente
�Excelente coordenação entre os vários departamentos funcionais de divisão
Vantagens Desvantagens
�Menor grau de controle da alta administração
� Competição pela obtenção dos recursos da organização
�Atribuição de responsabilidade pelos problemas com produtos/serviços
�Ênfase nos objetivos gerais das divisões e dos produtos
�Desenvolvimento de habilidades generalistas
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O inter-relacionamento entre órgãosfuncionais e de produtos/projetos
Gerente de produto A
Gerente deprodução
Gerente de vendas
Gerente financeiro
Produção
A
Vendas
A
Finanças
A
RH
A
Produtos:
Áreas Funcionais
Vendas
B
Produção
B
Vendas
C
Produção
D
Finanças
B
Finanças
C
RH
B
RH
C
Gerente de produto B
Gerente de produto C
Professor Renato Thé – [email protected]
Estrutura matricialPresidência
MéxicoBrasil Argentina Divisão DChile
Automóveis
Veículos do
Brasil SA
Brasil
Motors SA
Veículos da
Argentina SA
Argentina
Motors SA
Veículos do
México S.A
México
Motors SA
Veículos do
Chile S.A
Chile
Motors SA
Automóveis
Motores
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Vantagens e limitações da estrutura matricial
�Comunicação precária entre os departamentos funcionais
�Resposta lenta às mudanças externas
�Decisões concentradas no topo
Desvantagens
�Uso eficiente de recursos e economia de escala
�Forte especialização de habilidades
�Progresso no encarreiramento interno
Vantagens
�Responsabilidade parcial por problemas
�Péssima coordenação interdepartamental
�Visão limitada dos objetivos organizacionais
�Progresso no encarreiramento interno
�Direção e controle pela cúpula
�Boa coordenação intradepartamental
�Boa solução de problemas básicos
Professor Renato Thé – [email protected]
Vantagens e limitações da estrutura baseada em equipes
�Lealdade e possíveis conflitos de subordinação
�Descentralização não-planejada
�Tempo e recursos despendidos em reuniões
�Pulverização do controle
Desvantagens
�Apresenta vantagens da estrutura funcional
�Reduz barreiras entre departamentos
�As decisões são mais rápidas e com maior tempo de resposta
Vantagens
�Pulverização do controle
�Possibilidade de improvisação�Moral elevado, entusiasmo das pessoas decorrente do envolvimento pessoal
�Custos administrativos reduzidos
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A organização estrelada
Organizações primárias
CompanhiaEssencial
primárias
Organizações secundárias
Professor Renato Thé – [email protected]
Vantagens e limitações da estrutura baseada em redes
� Falta de controle local
� Risco de perdas de negócio
� Fraca lealdade do pessoal
� Incerteza quanto aos contratados
Desvantagens
� Competitividade global
� Flexibilidade da força de trabalho
� Desafios aos funcionários
� Custos administrativos reduzidos
Vantagens
� Incerteza quanto aos contratados
Professor Renato Thé – [email protected]
Organização da Ação Empresarial� Modelagem
Professor Renato Thé – [email protected]