ORGANISATION C -

JYSK ZBC Næstved - Annesofie Blaabjerg

Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Opgave 6

Organisationsteoretiske skoler

1890 1930 1940 1950 1955 1960 1985 1990 2015

Klassisk Organisationsteori

Neoklassisk Organisationsteori

Human ressource teori

Moderne strukturel

Organisationsteori

Organisationsøkonomi

Magt og politik Organisationsteori

Organisationskultur og forandring

Organisationer og omgivelser

Organisationer og samfund

Opgave 1 – Organisationsteoretiske skoler

Human ressource: Stor vægt på at tiltrække og fastholde medarbejdere, fokus på

gode arbejdsforhold og mulighed for udvikling.

Visionen hos JYSK er at det er det bedste sted at arbejde.

Moderne strukturel: Går fra mekanistisk (mennesker er maskiner) til organisk

(tilpasser sig medarbejderne) og medarbejderne har indflydelse

Organisationsøkonomi: Fokus på at tingene giver mening rent økonomisk, dog

balanceret med fokus på det menneskelige

Organisationskultur: Løbende tilpasser sig efter vækst og tilpasser sig lokale

kulturer da JYSK er en global virksomhed

(Schein)

Omgivelser og samfund: JYSK tilpasser sig sine omgivelser hele tiden for at

forblive konkurrencedygtige.

JYSK har stort fokus på samfund og sælger bl.a. ikke skadelige produkter (CSR)

Scheins Kultur isbjerg

Opgave 1 – Organisationsteoretiske skoler

Artefakter

Værdier

Grundlæggende Antagelser

Artefakter:

• Udformning af butikker

• Uniformer

• Kommunikation

Værdier:

• Kundefokus

• Respekt

• Loyale

• Samarbejdsvillige

Grundlæggende

antagelser:

• Taget for givet

• Det ubevidste

JYSK og deres organisation

Funktionsopdelt: Økonomi, HR, Indkøb, Logistik, Kommunikation og CSR,

Salg og markedsføring og Detail. JYSK er opdelt på denne måde for at

strukturere deres opgaver mellem afdelingerne.

Elementer af divisionsopdelt: JYSK har en geografisk divisionsopdeling i

nogle afdelinger som eks. Logistik og Detail.

Standardisering: Stabsfunktioner laver standardisering af teknologier og

processer.

Der skal dog være tilpasning i de geografiske afdelinger i forhold til lovgivning i

det givne land.

JYSK udvikler sig: JYSK bliver ved med at vokse og udvikle sig for at forblive

relevante og konkurrencedygtige på global plan. Dette sker bl.a. i deres

udviklings afdeling.

Opgave 2 – Design af organisationer

JYSK livscyklus

Opgave 2 – Design af organisationer

JYSK vurderes til at være en moden organisation i det:

• De tjener penge

• De forsætte med at vokse

• De er i deres optimale tilstand

• De tilpasser sig nye ændringer omkring dem

Definition af grupper og teams

Gruppe: En gruppe er afgrænset ved at bestå af personer, der samarbejder

med hinanden, er psykologisk opmærksomme på hinanden og opfatter sig selv

som en gruppe. (Edgar H. Schein)

Team: Et team er et mindre antal mennesker med komplementære

færdigheder, der har forpligtet sig til at nå et fælles mål ved hjælp af fælles

arbejdsmetoder og gensidig ansvarlighed. (Katzenbach & Smith)

Formelle grupper: Gruppe der bevidst bliver sat sammen, eks. en gruppe af

ansatte i en butik eller afdeling.

Uformelle grupper: En gruppe der opstår ud fra fælles interesser.

Primære grupper: En gruppe, hvor medlemmerne er meget vigtige for en.

Sekundære grupper: En gruppe, hvor medlemmerne ikke er lige så vigtige.

Opgave 3 – Teamorganisering og teamledelse

Roller og karriere i JYSK

Opgave 3 – Teamorganisering og teamledelse

Elev Salgsassistent

Butikschef Distrikt chef

Retail Manager County Manager

Retail Director

Team medlemmer Team leder Team leder/ team sponsor

Sammensætning af et team • Sikre de rigtige kompetencer både faglige

og personlige

• Værktøjer til at forstå personlighedsprofiler

• Belbin

• MBTI

• Flest mulige kompetencer skal dækkes i et

team

• Mennesker kan have mange forskellige

kompetencer

• Sammensætning af de forskellige profiler

skaber det bedste team

Opgave 3 – Teamorganisering og teamledelse

Belbin

Tuckmans’ 5-fase model

og gruppetænkning

Gruppens

fase Forming Storming Norming Performing Adjourning

Team

lederens

opgaver

Skaber

klarhed og

tryghed

Konflikt

løsning

Målfast-

holdelse

Træder i

bag-

grunden

Delegering

Coaching

Arbejdsro

Holde

fokus

Nedlukning

Opgave 3 – Teamorganisering og teamledelse

Gruppetænkning: I de sidste faser i Tuckmans’ 5-fase model skal man holde

øje med gruppetænkning.

Gruppetænkning er en tankegang hvor gruppen hellere vil være enige end at

udfordre om det de laver er rigtigt.

Sammensætning af projekt gruppe

Opgave 4 – Projektorganisering og projektledelse

Direktør

Detail Indkøb HR Udvikling Logistik Økonomi S&M CSR

Projekt

leder

Medar-

bejder

Medar-

bejder

4

Medar-

bejdere

Medar-

bejder

CSR: Projekt leder, da de har den største interesse i projektet

Økonomi: Omkostninger til projektet og den mulige ændring der kommer ud af det

S&M: Lave markedsanalyse til dataindsamling til projektet

Indkøb: Vurdere muligheder og priser for evt. nye varer

Detail: Repræsentere butikkerne og dem der skal have kontakt med kunder

Faser i et projekt

Opgave 4 – Projektorganisering og projektledelse

Opstart Planlægning Udførelse Overvågning

og styring Afslutning

Enighed om

projektet skal

startes

GO/NO GO

Indhold

Budget

Tidsplan

Opretter team

Man laver projektet

Man holder øje om man

overholder de ting man fastlagde i

planlægnings fasen

Projektets

produkt

afleveres og

man tjekker om

det lever op til

målet

Fordele ved projekt: Klar leder, medarbejdere med relevant viden, fælles mål, enige

om tid og proces.

Ulemper ved projekt: Hvis man ikke arbejder med de to første faser godt nok

hænger resten af projektet ikke sammen.

Kan tage ressourcer fra andre afdelingers opgaver i organisationen.

Dækning af behov og opbygning af

motivation

Opgave 5 – Individet i organisationen

Fysiske behov

Trygheds behov

Sociale behov

Ego behov

Selvrealisering Motivations faktorer

Vedligeholdelses

faktorer

• Man kan med fordel bruge Maslow og Herzberg til at forstå behov dækning og

motivation

• JYSK snakker om udvikling, karriere og det at være social (øverste behov)

• JYSK snakker ikke om de nederste behov

• Man må antage at de nederste behov er dækket da de har tilfredse medarbejdere

• Brander sig på de øverste punkter i modellerne, da det sælger bedre

Forandring i organisationen Personer

Struktur

Opgaver Teknologi

Opgave 5 – Individet i organisationen

En ændring i strukturen hos JYSK kan påvirke:

• Opgaver – nye opgaver eller nye måder at løse dem på

• Teknologi – Kan kræve ny teknologi til løsning af opgaver eller den nye

struktur ændring

• Personer – Efteruddannelse og få ny viden om den nye struktur og opgaverne

• Forandringstræt: Hvis man er imod forandring fordi der har været meget af

den og det skaber utryghed og usikkerhed

• Forandringsparat: Man er optimistiske for forandringer, dette kommer af at

folk forstår ændringen og hvordan den påvirker dem

Den gode leder Lederens opgaver:

• Sikre opgaver bliver løst til tiden med kvalitet

• Kommunikere

• Følger op og retter ind

• Medarbejder udvikling

Den gode leder – Adizes’ 4 lederroller -

Den perfekte leder er ham/hende der besidder alle disse roller lige meget:

• P: Producent – skaber resultater

• A: administrator – Holder orden i tingene

• E: Entrepreneur – Iværksætter

• I: Integrator – Skaber samarbejde

Ingen leder vil kunne beherske alle roller lige godt, den gode leder omgiver sig derfor med folk som kan komplementere med deres kompetencer.

Den gode leder skal kunne forstå mennesker og tilpasse sin lederstil.

Opgave 6 – Ledelse

Ledelsesstil

Den måde en leder, leder på påvirkes af lederens menneskesyn: (McGregor)

• X teori – dovne og skal trues

• Y teori – Folk vil gerne arbejde og kan få frie og kreative rammer

Der er forskellige stile en leder kan lede efter: (Lewins)

• Autoritær – træffer alle beslutninger selv og lytter ikke til sine ansatte

• Demokratisk – Vejleder, tillid, input og deltager

• Laissez-faire – Træder i baggrunden og

virker ligeglad

• Situationsbestemt – tilpasses efter situationen

Lederen kan analysere sin egen lederstil ved

hjælp af ledergitteret: (Blake & Mouton)

• Højst fokus på produktionen eller

• Højst fokus på mennesket

Opgave 6 – Ledelse

Kompetenceudvikling Kompetenceudvikling er en af de vigtigste opgaver for en leder og er en fordel

for alle parter:

Opgave 6 – Ledelse

Individet Organisationen

(JYSK) Samfundet

• Karriere muligheder

• Attraktive på

arbejdsmarkedet

• Tilfredsstiller ego

behov og

selvrealiserings

behov (Maslow)

• Kompetente

medarbejdere

• Engagerede

medarbejdere

• Motiverede

medarbejdere

• Bedre kvalitet

• Vækst muligheder

• Vækst skaber

arbejdspladser

• Viden er ”råstof”

• Bedre kundeservice

• Bedre produkter til

kunderne