Diapositiva 1

Perilaku Dalam Organisasi ( Behavior In Organizations )Kelompok IIIUjang HamdaniNIM F1314096Arif MuhanantoNIM F1314097Ary SuharyantoNIM F1314098Erry Dwi PrabowoNIM F1314099

Referensi:Robert N. Anthony, Management Control System, Twelfth Edition,, Mc Graw Hill Merchant and Van der stede, Management Control System, Pearson Education, 2003Ida Cronberg, Bachelor thesis, University of Ghotenburg Goal Congruence, The Experience of the performance Measurement system, 2012

Sub Pokok BahasanGoalGoal CongruenceInformal Factors that influence GCThe Formal Control SystemTypes of OrganizaztionFunction of ControllerPerilaku Dalam OrganisasiSistem Pengendalian Manajemen akan berpengaruh pada perilaku anggota organisasi sehingga memiliki tujuan yang selaras (goal congruence)Tindakan-tindakan individu yang dilakukan untuk meraih tujuan-tujuan pribadi juga akan membantu mencapai tujuan organisasi.Berbagai TujuanGoal CongruenceTujuan utama dari Sistem Pengendalian manajemen adalah memastikan terjadinya goal congruence. Manusia diarahkan untuk mengambil tindakan yang sesuai dengan kepentingan pribadi mereka sendiri, yang sekaligus juga merupakan kepentingan perusahaan.Faktor yang mempengaruhi Goal CongruenceCultureManagement StyleThe Informal OrganizationPerception & CommunicationNormaDisebut juga Work EthicsPhysical RulesMannualsSystem SafeguardsTask Control System Reward (Feed Back)

yes

Revise Revise Corrective actions Measurement No

Communication(Feed back)Proses Pengendalian Secara FormalGoal and StrategiesStrategic PlanningPlanningResponsibility Centre OperationsReport Actual vs PlanWas performance satisfactory?RulesOther InformationsSistem Pengendalian FormalJenis-Jenis OrganisasiOrganisasi FungsionalKelebihan: Efisien

Kekurangan:Ketidakjelasan menentukan efektivitas manajer fungsionalPerselisihan antar-manajer harus dibawa ke tingkat atas Tidak tepat untuk dilakukan pada produksi yang beragam

Manajer membawahi fungsi-fungsi spesifik (Manufaktur, Pemasaran dll)

Ilustrasi:

Kelebihan: Bisa sebagai fungsi pelatihan bagi seorang manajer, keputusan manajer lebih cepatKekurangan:Memungkinkan duplikasi pekerjaan dan bisa juga menimbulkan persaingan tidak sehat

Suatu unit bisnis (Divisi) bertanggung jawab atas seluruh fungsi yang ada dalam produksi dan pemasaran sebuah produkKinerja unit bisnis diukur dari profitabilitas dan unit bisnis itu.Kantor pusat memiliki hak prerogatif secara keseluruhan, menetapkan aturan yang berlaku untuk seluruh divisi

Ilustrasi:

Struktur Unit Bisnis

ControllerControllerTreasurerChief Financial OfficerVice President Finance Provision of Capital Money ManagementRisk Management External Financial Reporting Management Control Systems Internal ControlFinancial reporting and controlRaising and managing capitalThe controllership function The controller (or the control department) ...Designs and operates information and control systems:e.g., supervision of all accounting records (financial / managerial);Prepares financial reports to shareholders and external parties;Prepares and analyzes performance reports and assists managers by interpreting these reports;

The controllership function The controller (or the control department) ...Analyzes program and budget proposals and consolidates the plans of the various business segments into an overall annual budget;Supervises internal audit and accounting control procedures to ensure the validity of information;Performs operational audits;Develops personnel in the controller organization.The control department ...ControllerMISAccountingBudgeting Internal AuditSpecialProjectsAdministrativeSystemsManagerialAccountingFinancialAccountingP&L-statementsConsolidationTax Returns...Cost AccountingInventory ControlMake-or-buy...What should be the relationship between the corporate controller and the division controller?Corporate Control DepartmentSBUs / Divisions / Segments / Functional AreasTop ManagementPresident / Vice-PresidentsXYZDivisional Controller...............?Relation to the line ...Divided responsibility and loyalty ...The business unit controller's job prioritiesand loyalties are changed when the reporting relationship is changed ...Centralization of the controllership functionSolid-line with the corporate controller;Dotted-line with the business unit manager (staff-relationship).Emphasis on financial control responsibility."Corporate spy (HQ representative, irritant, unbiased partner, checker, policeman).Divided responsibility and loyalty ...Decentralization of the controllership functionDotted-line with the corporate controller;Solid-line with the business unit manager.Emphasis on management-service responsibility."Business unit ally (trusted assistant, helper).Alternative controller relationships ...Centralization of the controllership functionsolid-lineCorporate Control DepartmentSBUs / Divisions / Segments / Functional AreasTop ManagementPresident / Vice-PresidentsXYZDivisional Controller...............Alternative controller relationships ...Decentralization of the controllership functiondotted-lineCorporate Control DepartmentSBUs / Divisions / Segments / Functional AreasTop ManagementPresident / Vice-PresidentsXYZDivisional Controller...............Factors influencing centralization of control ...Corporate management / controllers desire to ...Exercise tight controlImplement uniform control systems acrossbusiness units or divisionsAchieve economies of scale in controlSpeed up the introduction of new control techniques / procedures...NextCase Discussion Rendell Company

Fred Corporate Controler

President James Hodgkin50 years in businessController Fred BevinsCorporate Office: Financial Accounting Internal Auditing Budget AnalysisDivisionalGeneralManagerDivisionalController Seven Divisions:Responsible for Manufacturing and Marketing of specific product line

Preparation of budgets and performance reportsOrganization Structure

Divisional GM dan kontrolernya bertanggung jawab atas penyiapan laporan anggaran dan kinerja Corporate Controller berpendapat bahwa dia tidak memperoleh laporan yang obyaktif dan tidak bias dari divisi-divisi karena struktur organisasi perusahaan.Case Overview

Corporate controller percaya bahwa divisi-divisi tidak melaporakan informasi kepada Corporate secara akurat. Dia berpendapat bahwa jika konroler divisi melaporkan secara langsung kepadanya, dia akan mendapatkan informasi yang lebih baik.Permasalahan

Solusi yang ditawarkanWhat is the organizational philosophy of Martex with respect to the controller function? What do you think of it? Should Rendell adopt this philosophy?Pertanyaan No 1

Kontroler divisi dalam Martex melaporakan secara langsung kepada Kontroler Korporat, tetapi hal ini mungkin menimbulkan dampak manajer akan menganggap kontroler sebagai mata-mata dari kantor pusat dibandingkan penasihat yang dipercayaBerdasarkan diagram di atas, jelas bahwa fungsi pengendalian lebih otimal melalui metode Martex. Goal Cogruence antara kontroler divisi dan kontroler korporat lebih mudah tercapai jika Rendell co. Menerapkan struktur Martex.

Goal CongruenceRendell membutuhkan Goal Congruence bukan hanya antara kontroler korporat dan kotroler divisi namun juga antara kontroler korporat dengan manajer divisi dan kontroler divisi dengan manajer divisi.

Sehingga, ketika kita memandang dalam perspektif pertumbuhan perusahaan yang akan datang, hubungan yang solid antara divisi-divisi atau unit struktur merupakan faktor yang penting.33RekomendasiDalam hal ini direkomendasikan agar Rendell tidak melakukan perubahan organisasiyang langsung radikal, tetapi lebih kepelaksanaan system atau aplikasi perangkat pengendali tambahan, mengingat keterbatasan budget yang ada dan resiko terjadinya disfungsi organisasi dan konflik antara manajer dan kontrolerTo whom should the divisional controllers report in the Rendell Company? Why?Pertanyaan No 2Kepada manajer divisi pada Rendell CompanyKarena:BACK To SWOT

What should be the relationship between the corporate controller and the divisional controllers? What steps would you take to establish this relationship on a sound footing?Pertanyaan No 3

Relationship Between The Corporate Controller And The Divisional ControllersInformasi yang tidak bias dan objektif harus disediakan oleh kontroler divisi kepada kontroler korporat.Kontroler korporat harus lebih yakin dan percaya pada laporan yang disediakan oleh kontroler divisi.

Sebelum pegawai ditempatkan di dalam kantor kontroler divisi mereka harus magang terlebih dahulu selama beberapa tahun tertentu pada kantor kontroler korporat.Adanya pergantian pegawai antar kontrol divisi dan kontrol korporat.Mengkomunikasikan struktur organisasi beserta tugas dan tanggung jawabnya kepada setiap divisi dan departemen melalui dokumen formal.Penyamaan persepsi dan penerapan atau pemahaman perangkat sistem pengendaliyang baruEvaluasi bersama antara pengendalidivisi maupun pengendali korporate untuk segerakoordinasi dan koreksi bila terjadi deviasiLangkah KonkretWould you recommend any major changes in the basic responsibilities of either the corporate controller or the divisional controller?Pertanyaan No 4Tanggung Jawab DasarTanggung jawab dasar kontroler korporatMengeluarkkan management ontrol system, rencana strategis dan anggaranMenyiapkan laporan keuanganMengevaluasi kinerja tiap divisiMengembangkan(membina) personil dalam organisasi kontrolerTanggung jawab dasar kontroler divisiMengimplementasikan rencana strategi yang disususn oleh kontroler korporatMengevaluasi kinerja atas departemen dalam divisi.Perubahan lebih dari arah transparansi pelaporan

KesimpulanRendell Company tetap menggunakan system pengendali yang lama namun melakukan beberapa perubahan sesuai kebutuhan dan target yang diinginkanRendell tidak perlu mengadopsi system Martex, karena dapat berpotensi perubahan organisasiyang radikal. Perusahaan saat ini baiknya mencari perangkat system control yang lebih baik dandilaksanakan dengan baik pula.MATUR NUWUN SUGENG SIANG