Optimización del ciclo de vida de los PCDell PC as a Service

2 Dell PC as a Service

Lidiar con el coste y la complejidad que impone la gestión de los PC deja poco tiempo para la innovación. Las actuales tecnologías y necesidades comerciales, que evolucionan rápidamente, hacen que haya menos oportunidades para sacar provecho de las nuevas tendencias que están cambiando la forma en que se suministra y consume la tecnología.

Y, por supuesto, la tecnología del hardware no dura para siempre. Tiene un ciclo de vida, un comienzo y un final medibles con respecto a su productividad y valor. El departamento de TI se encarga de optimizar el ciclo del ciclo de vida de los PC e impulsar al mismo tiempo avances estratégicos para la organización.

¿Por qué optimizar el ciclo de vida de los PC?

Y al final del ciclo de vida de los PC, cuando los sistemas queden obsoletos o las nuevas realidades desencadenen el cambio, el proceso volverá a empezar desde el principio. Así pues, ¿cómo puede el departamento de TI cumplir todas estas exigencias?

• Anticiparse a los nuevos requisitos

• Evaluar las capacidades actuales y las necesidades futuras

• Diseñar e implementar nuevas soluciones

• Impulsar nuevos sistemas rápidamente en la producción

• Mantener los sistemas funcionando a pleno rendimiento

• Elaborar planes y pronósticos para satisfacer las necesidades de presupuesto con muchos

meses o incluso años de antelación

Para potenciar el crecimiento, debe:

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La solución es sencilla: Dell PC as a Service.Dell PC as a Service (PCaaS) combina hardware, software, servicios durante el ciclo de vida y financiación en una única solución todo en uno, a un precio predecible por puesto al mes.

Ofrecemos opciones de financiación flexibles que ayudan a garantizar que el departamento de TI siempre tenga todo lo que necesita y cuando lo necesita para que los usuarios finales nunca tengan que interrumpir su trabajo por problemas de este tipo.

Para facilitar aún más las cosas, le asignaremos un administrador de prestación de servicios para que sea su punto de contacto único a lo largo de todo el ciclo de vida de los PC.

Gracias a todo esto, combinado con nuestros sistemas fiables de alto rendimiento, tecnología y herramientas exclusivas y profesionales de servicios con gran experiencia, Dell PC as a Service ayuda a reducir la carga diaria y el coste de la gestión de TI, permitiendo que su departamento de TI se centre en la transformación de su negocio con absoluta confianza.

Al pasarse a este tipo de modelo de consumo, su negocio puede beneficiarse de:

Ahorre hasta un

25 % en costes de gestión del ciclo de vida de los PC con Dell PC as a Service.1

• Planificación de presupuestos predecibles• Esfuerzo de TI reducido para gestionar las

necesidades de equipos informáticos• Renovaciones de PC aceleradas que mantienen

a los usuarios finales en la tecnología más relevante• Opciones de financiación flexibles diseñadas para

adaptarse a sus necesidades comerciales• Tecnología adaptada al gusto y el modo de trabajo

de los usuarios finales

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La mejor solución disponible actualmente.PC as a Service ofrece lo mejor de la tecnología PC, software y servicios durante el ciclo de vida de Dell, incluidos los servicios de implementación, asistencia y recuperación de activos. Además, la tecnología y las herramientas exclusivas de Dell automatizan, identifican y resuelven los problemas de los sistemas con mayor rapidez. Y también le asignaremos un administrador de prestación de servicios como su punto de contacto único a lo largo de todo el ciclo de vida de los PC. Todo esto se combina en una solución de pagos predecibles, financiada a través de DFS.**

Dell ofrece una amplia gama de sistemas que se ajustan a sus empleados, para que pueda adaptar la tecnología a su gusto y modo de trabajo, desde potentes estaciones de trabajo hasta ordenadores portátiles extremadamente ligeros y todos los equipos intermedios, incluidos monitores y accesorios.

Tecnología PC:

• Los sistemas Dell OptiPlex son los equipos de sobremesa más seguros y manejables con la más alta calidad.

• Los portátiles Dell Latitude son equipos fiables, duraderos, reparables, seguros y fáciles de manejar.

• Los portátiles Dell XPS ofrecen la experiencia definitiva, una calidad de fabricación excepcional, características muy potentes y opciones de gestión y seguridad integradas.

• Las estaciones de trabajo Dell Precision son los equipos con mayor rendimiento, totalmente personalizables y certificados con aplicaciones profesionales.

Software de seguridad y gestión de activos:• Mejore su experiencia con Dell gracias al software más reciente diseñado para ayudarle

a proteger y gestionar su inversión, como Dell Endpoint Security Suite Enterprise, VMWare Airwatch y Absolute DDS.

Servicios durante el ciclo de vida de los PC:

• Servicios de implementación: la suite ProDeploy para clientes le ayuda a implementar ordenadores con mayor rapidez, menor esfuerzo y más control. Confíe en nuestros expertos y permítales tomar el mando de las implementaciones, desde la gestión del proyecto hasta la planificación, la configuración y la integración. Y disfrute de la flexibilidad de elegir el nivel de asistencia en la implementación que mejor se adapte a sus necesidades.

• Servicios de asistencia reconocidos: los servicios de asistencia de Dell ofrecen una amplia gama de opciones, como ProSupport y ProSupport Plus, para satisfacer todas sus necesidades. ProSupport Plus, la oferta de asistencia más completa, incluye asistencia experta 24x7 para hardware y software, servicio de asistencia in situ al siguiente día laborable, cobertura de accidentes y tecnologías proactivas y predictivas automatizadas, entre otros servicios.

• Servicios de recuperación de activos: al final del ciclo de vida de los PC, Dell le ayudará a realizar la transición a la tecnología más reciente de forma rápida y fácil. Nos encargaremos de la logística de recogida de su hardware de Dell y llevaremos a cabo el proceso de eliminación de datos in situ en sus sistemas Dell4.

91 % menos de tiempo de resolución

con ProSupport Plus3

Reducción de hasta el

72 %de los pasos necesarios en el proceso de asistencia3

Acorte el ciclo de renovación hasta

8,2 meses5

Dell PC as a Service 5

Reduzca el tiempo de implementación hasta en un

35 % con ProDeploy Plus2

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Tecnología y herramientas exclusivas:

• ImageAssist: proporciona una sencilla interfaz de usuario que le ayuda a preparar su imagen multiplataforma personalizada. Incluye SO, licencia, aplicaciones, personalización del escritorio y ajustes de configuración de red.

• TechDirect: el portal en línea de autoservicio que pone la avanzada tecnología de implementación y gestión de Dell al alcance de sus manos y le permite gestionar varios casos de asistencia y también entregar piezas.

• Tecnología SupportAssist: tecnología automatizada, proactiva y predictiva que reduce a la mitad los procesos de solución de problemas y acelera el tiempo de resolución.

• Dell Client Command Suite: las herramientas de gestión de sistemas cliente líderes del sector convierten a los sistemas cliente comerciales de Dell en los dispositivos cliente más manejables del mundo.

Administrador de prestación de servicios PCaaS:

• El administrador de prestación de servicios es su punto de contacto único a lo largo de todo el ciclo de vida de los PC. Este administrador le ayudará a simplificar las comunicaciones y estará a su lado en todas las fases del ciclo de vida de los PC: planificación, implementación, asistencia, gestión, recuperación de activos y renovación.

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Su equipo de Dell trabajará codo con codo con usted para garantizarle que dispondrá de la solución PCaaS perfecta a un precio predecible por puesto al mes, en función de su negocio y su presupuesto. Y con las opciones de financiación flexibles, entre las que se incluyen flexibilidad ascendente, flexibilidad descendente y actualizaciones a medio plazo, puede estar seguro de que tendrá todo lo que necesite cuando lo necesite para garantizar que sus empleados estén encantados y sean totalmente productivos.

Sencillo y flexible: Dell PC as a Service

Hardware/Software

Servicios de implementación

Servicios de asistencia

Recuperación de activos

Plazo de 3 o 4 años

Un único precio predecible por puesto al mes

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1 Basado en la herramienta de estimación de costes de soluciones cliente de Dell desarrollada por Forrester® y encargada por Dell e Intel. Los ahorros estimados se calculan para un plazo de 3 años e incluyen ajustes de hardware, software, servicios y otros recursos.

2 Fuente: Basado en el Informe de Principled Technologies de mayo de 2016, encargado por Dell EMC. Resultados de las pruebas extrapolados desde una implementación de 10 sistemas para proyectar los ahorros de tiempo de una implementación más grande en comparación con una implementación manual interna. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://www.principledtechnologies.com/Dell/ProDeployPlus_0816.pdf

3 Basado en el informe de pruebas de Principled Technologies de marzo de 2016 "Dell SupportAssist Provided Proactive Support for Hard Drive Failure" (Asistencia proactiva proporcionada por Dell SupportAssist para fallos del disco duro), encargado por Dell. Pruebas realizadas en Estados Unidos. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://facts.pt/Cr3tEy

4 Ningún proceso de eliminación de datos deja los discos duros o el propio ordenador tan limpios como si fuesen nuevos. Dell EMC no realiza ninguna recomendación a sus clientes sobre sus necesidades de seguridad ni recomienda ningún método de eliminación de datos en concreto. Es responsabilidad de los clientes custodiar los datos confidenciales contenidos en los discos duros recuperados por Dell EMC.

5 Actualización mundial de MCS sobre PCaaS de IDC, febrero de 2017

**Leasing y financiación proporcionada a los clientes comerciales que cualifiquen en España por Dell Bank International Limited Sucursal en España comercializada como Dell Financial Services (DFS) en la calle Basauri 17, Edificio Valrealty Bloque B 1, 28023, Madrid, España y regulada por el Banco Central de Irlanda. Puede que no todos los clientes cumplan las condiciones exigidas para la promo. Las ofertas pueden cambiar sin previo aviso y están sujetas a la disponibilidad de producto, la aprobación del crédito, y a la ejecución de la documentación proporcionada por y aceptada por DFS. Dell EMC y el logo de Dell EMC son marcas registradas de Dell Inc.

Dell EMC y el logotipo de Dell EMC son marcas comerciales de Dell Inc. Es posible que se apliquen restricciones y requisitos adicionales a las transacciones con entidades gubernamentales o públicas. © Copyright 2018 Dell Inc. Dell, ProSupport y ProDeploy son marcas comerciales de Dell Inc. y EMC es una marca comercial de EMC Corp. Publicado en España. Dell EMC considera que la información contenida en este documento es exacta en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Marzo de 2018

Pasos para optimizar el ciclo de vida de los PC...

Elección de su hardwareDell le ayudará a seleccionar entre la tecnología de PC más reciente y diseñar una solución que satisfaga las necesidades de sus usuarios y de su equipo de TI.

Configuración e implementación de sus sistemasDell puede encargarse de todo el proceso de implementación, desde la logística y el almacenamiento hasta la instalación de software, la migración de datos, la formación y la implementación de su hardware.

Renovación y retiradaAl final del ciclo de vida de los PC, Dell le ayudará a realizar la transición a la tecnología más reciente y retirar los sistemas antiguos. Y para ayudarle a garantizar que los datos confidenciales no caigan en malas manos, llevaremos a cabo una eliminación de datos4 en sus sistemas heredados.

Asistencia y gestiónLos servicios integrales de asistencia y gestión de Dell le proporcionan la ayuda que necesita y justo cuando la necesita. Esta inmejorable asistencia ofrece acceso a expertos a cualquier hora del día, así como herramientas automatizadas, proactivas y predictivas para impedir que se interrumpa su productividad.

...y acelerar la transición de su hardwarePara obtener más información sobre Dell PC as a Service, póngase en contacto con su representante de ventas de Dell.