La motivacin y su influencia en el nivel de satisfaccin laboral de los trabajadores del Complejo Turstico Baos del Inca ao 2014

HiptesisDefinicin conceptual de las variablesDefinicin operacional de las variables

VariableDimensionesIndicadoresInstrumentos

Existe una influencia directa de la motivacin en el nivel de satisfaccin laboral de los trabajadores del Complejo Turstico Baos del Inca.

MOTIVACIN LABORAL

La motivacin laboral es la accin encaminada a impulsar el comportamiento de las personas en una direccin que se estima conveniente, orientadas a un comportamiento determinado por parte de los trabajadores en base a los intereses que persigue la organizacin; es un proceso que ocasiona, activa, orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realizacin de objetivos esperados.

Variable 1

MOTIVACIN

Expectativas Nivel de vida Naturaleza de la labor Responsabilidad Administracin y polticas institucionales Remuneraciones Ascensos Decisiones laboralesEntrevistas y Cuestionario sobre motivacin recibidaEscala de Likert

Estima- Realizacin profesional- Logros- Reconocimiento e incentivos- Formacin y desarrollo profesional

Entrevistas y Cuestionario sobre motivacin recibidaEscala de Likert

Condiciones laborales Condiciones fsicas Condiciones ambientales Estabilidad laboral Equipamiento Adecuacin al puesto Evaluacin del rendimiento Establecimiento de objetivosEntrevistas y Cuestionario sobre motivacin recibidaEscala de Likert

Relaciones interpersonales Relaciones personales Relaciones grupales Comunicacin Integracin Entrevistas y Cuestionario sobre motivacin recibidaEscala de Likert

Entrevistas y Cuestionario sobre motivacin recibidaEscala de Likert

SATISFACCION LABORAL

Satisfaccin laboral es el conjunto de actitudes generales del individuo hacia su trabajo, influenciados por factores concretos como la compaa, el supervisor, los compaeros de trabajo, salarios, ascensos, condiciones de trabajo, etc. En trminos sencillos la satisfaccin laboral es un conjunto de sentimientos tanto positivos como negativos que tiene un trabajador hacia su trabajo, generado por diversos factores particulares relacionados con la labor que realiza y con las condiciones bajo las cuales se efecta

VARIABLE 2SATISFACCION LABORAL

Sentimiento respecto a su puesto del trabajo Variedad Dificultad Autonoma Inters Posibilidad de aprender Grado de estrs Carga laboralEntrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Condiciones laborales y remunerativas Clima organizacional Polticas de contratacin Horarios de trabajo Estabilidad laboral Vacaciones Uniformes BienestarEntrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Capacidad de decidir con autonoma Planificacin y diseo de tareas Tomar decisiones.Entrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Reconocimiento al esfuerzo y trabajo Incentivos Evaluacin del desempeo Entrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Oportunidades de Desarrollo personal

Promociones y ascensos Desarrollo de habilidades CapacitacinEntrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Condiciones fsicas de trabajo

Iluminacin Temperatura adecuada Ergonmico Mobiliario adecuado Sistemas informticos acordes Libertad de ambientacinEntrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Forma en que realiza su trabajo

Variedad de destrezas Identidad de las tareas Importancia de las tareas Labores rutinariasEntrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Relacin humanas

Relacin con superiores Relaciones con compaeros Relaciones con subordinados Eventos sociales Eventos deportivos Entrevistas y Cuestionario sobre satisfaccin laboralEscala de Likert

Comunicacin Participacin en mejoras Encuestas de satisfaccin Actividades institucionales Retroalimentacin

Expectativas

Sentimiento respecto a su puesto del trabajo Estoy satisfecho con mi puesto de trabajo Me siento satisfecho con las labores que realizo en mi puesto de trabajo Cuando hago bien mi trabajo, me siento satisfecho Me siento insatisfecho cuando he tenido un mal desempeo en mis labores He pensado cambiar mi puesto de trabajo Mi estado de nimo se afectan por el desempeo de mis labores en mi puesto de trabajo Cuando realizo bien mis labores, mejora mi autoestima Soy autnomo en mi puesto de trabajo

condiciones laborales y remunerativas Estoy satisfecho con la seguridad que me brinda mi puesto de trabajo Estoy satisfecho con el sueldo y con otros beneficios recibidos El sueldo recibido es adecuado y proporcional al trabajo que realizo

promociones y ascensos

reconocimiento

Desarrollo personal

Mi puesto de trabajo me permite desarrollarme profesional y personalmente Me veo ocupando un mejor puesto en el futuro, o continuando en mi puesto Mi puesto de trabajo me proporciona nuevos retos y desafos

Condiciones de trabajo

Me agrada mucho mi ambiente de trabajo

Desempeo de tareas

Dominio del trabajo a realizar

Relacin humanas

Estoy satisfecho con mis compaeros de trabajo Mi (s) jefe (s) me brindan un trato amable y respetuoso Mi puesto de trabajo me permite relacionarme con otras personas Recibo apoyo y orientacin por parte de mi (s) jefe (s)

Comunicacin La retroalimentacin que recibo de mis superiores es buena La supervisin recibida es satisfactoria

Expectativas Es importante que el puesto de trabajo me brindara mayor seguridad Es importante tener compaeros de trabajo amigables Es importante para mi tener un mayor sueldo y mejores beneficios Es importante para mi poder ascender y promocionarme Es importante saber que mi trabajo es importante y valorado Es importante para mi tener respeto y un trato correcto por parte de mis superiores Es importante para mi poder realizar aportes y emitir opiniones