OpenScape Business - Unify

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    05-Jan-2017
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  • OpenScape Business est une solution innovante et prenne de Communications Unifies & de Collaboration, spcialement conue pour rpondre aux exigences des PME (Mono ou Multi sites).

    OpenScape BusinessOpenScape Business offre aux petites et moyennes entreprises la rponse leurs nombreuses exigences spci-fiques concentre dans une solution flexible et volutive. L'architecture d'OpenScape Business lui permet d'tre implment dans l'infrastruc-ture tlphonique existante, qu'elle soit classique, via IP ou DECT. De la t-lphonie performante la solution Unified Communication (UC) com-plte, OpenScape Business fournit la solution parfaitement adapte aux en-treprises dont le rseau compte jusqu' 1500 abonns ou 2000 abonns.

    Avec Circuit, la solution WebRTC base dans le cloud d'Unify, et relie OpenScape Business, les clients peuvent dsormais amliorer consid-rablement et facilement la coopration des quipes. Pour en savoir plus, ren-dez-vous sur www.yourcircuit.com.

    Une solution tout-en-un pour PMEOpenScape Business est la solution tout-en-un pour PME, et propose :

    Services vocaux intgrs, gestion de prsence (tat d'absence), conf-rence par glisser&lcher, messagerie vocale visuelle (botes vocales), AutoAttendant, Contact Center mul-timdia, IM (Instant Messaging, c'est--dire messagerie instantane), Mobility, accs aux annuaires par in-tgration de bases de donnes, tl-copie, intgration dans les activits professionnelles, et bien plus.

    Clients UC adapts au poste de tra-vail et au mode de travail

    Intgration des interfaces d'OpenScape Web Collaboration

    Solutions pour les clients possdant un seul site ou solutions pour rseau sur plusieurs sites

    Architecture de solution unifieOpenScape Business offre une solution avec une architecture homogne.

    Modles OpenScape Business

    Diffrents modles d'OpenScape Business sont disponibles en fonction de la structure existante et de l'enver-gure ncessaire : X1, X3, X5, X8.

    Il est en outre possible d'exploiter le lo-giciel OpenScape Business sur un ser-veur standard (Softswitch), et bien sr galement dans des environnements entirement virtuels.

    Abonns pris en charge

    Somme des abonns IP, analogiques et numriques :

    X1 : jusqu' 30 abonns

    X3, X5, X8 : jusqu' 500 abonns

    OpenScape Business S : jusqu' 1500 abonns IP

    OpenScape Business Voice & Unified Communication

    Runit les fonctions d'tats de prsence, de chat, de confrence, de mobilit, de messagerie vocale, de collaboration, de vido et de centre de contacts en une seule architecture de solution unifie.

    The New Way to Work - La nouvelle manire de travailler

  • Concept matriel optimis

    Les modules VoIP et de donnes sont dj intgrs sur la carte mre.

    UC

    UC est prquipe d'UC Smart sur la carte mre :

    pour jusqu' 150 abonns sur UC Booster Card

    pour jusqu' 250 abonns sur UC Booster Server

    pour jusqu' 250 abonns IP pour OpenScape Business S

    UC Suite permet de grer plus d'abon-ns UC et plus de fonctionnalits UC dans X3, X5, X8 et Business S :

    pour jusqu' 150 abonns sur UC Booster Card

    pour jusqu' 500 abonns sur UC Booster Server

    pour jusqu' 1500 abonns IP OpenScape Business S

    Votre revendeur saura vous conseiller pour choisir la solution USC adapte.

    Logiciels et matriel UC

    Logiciels et matriel UC, avec conf-rence glisser&lcher et centre de contact multimdia (sauf X1)

    Interfaces de communication

    Pour rpondre aux diffrentes exi-gences, toutes les interfaces de com-munication sont prsentes :

    IP numrique analogique DECT toutes les interfaces usuelles de

    ligne rseau pour les communica-tions voix

    prise en charge de nouvelles connexions de lignes rseau bases sur SIP/IP dj intgre

    Connectivit CircuitCircuit est un service dans le nuage d'Unify bas sur WebRTC destin la communication et la coopration des quipes dans les entreprises. OpenScape Business offre entre autres les bases parfaites pour Circuit. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.yourcircuit.com.

    Unified Communication & CollaborationUnified Communication (UC) est une technologie qui permet d'amliorer la communication dans l'entreprise et qui intgre diffrents supports de commu-nication dans un environnement d'utili-sation homogne. OpenScape Business simplifie les processus de travail dans l'entreprise, entre autres par une ges-tion totale de la prsence ; vous pouvez par exemple renvoyer automatique-ment les appels sur un tlphone mo-bile lorsque vous n'tes pas joignable au bureau. Mais cette solution unifie gale-ment la mise disposition de fonctions comme les confrences tlphoniques, la messagerie vocale personnelle (bote vocale), une bote de rception de fax personnels, la messagerie instantane (IM), l'utilisation des tlphones por-tables comme extension de l'installation tlphonique, le centre de contact, la vi-do et Web Collaboration. UC optimise les processus professionnels, optimise le temps de travail, les employs sont plus satisfaits et les entreprises aug-mentent leurs bnfices.

    Etat de prsenceGardez la vue d'ensemble sur la dispo-nibilit et la joignabilit de votre quipe, mme si elle est dispatche sur plusieurs sites !Des annonces gnres automatique-ment, p. ex. En runion jusqu' midi avertissent les appelants externes de votre tat de prsence. Ceci permet de travailler efficacement car vos clients peuvent dcider de ce qu'ils peuvent faire : laisser un message ou contacter un autre collgue. Modifiez l'tat de pr-sence via votre client UC ou votre tl-phone. Le raccourci au Calendrier d'Outlook et du calendrier pour Mac (Ical) permet d'activer automatique-ment l'tat de prsence lors de la saisie de certains mots-cls dans le libell d'un rendez-vous.

    Confrences par glisser&lcherPour conomiser sur les frais de dpla-cement et changer rapidement et effi-cacement des informations : utilisez les fonctions de confrence d'OpenScape Business ! Pas d'tablissement manuel des conf-rences sur le tlphone : configurez les confrences trs simplement en quelques clics dans votre client UC, ou bien dveloppez une conversation deux en confrence partir de la fentre

    instantane. En tant que matre de confrence, vous pouvez choisir de d-marrer une confrence tlphonique spontane ou planifie, avec ou sans Web Collaboration.

    Liste des favorisEnregistrez les numros d'appel de vos partenaires et collgues les plus im-portants dans votre liste de favoris per-sonnelle.

    Vous pouvez ainsi tablir des contacts rapidement sans devoir chercher lon-guement les numros.

    RpertoiresAvec une seule commande de re-cherche, consultez automatiquement tous les annuaires associs (rpertoires du systme, Exchange, connects via LDAP ou OpenDirectory Service). Le temps pass pour trouver un contact est ainsi rduit son minimum.

    Numroter en un clicVous trouvez le numro d'appel d'un client dans un e-mail ou sur Internet et souhaitez le contacter. Aucun pro-blme, mettez le numro d'appel en surbrillance et composez-le automati-quement. Vous ne perdez pas de temps taper les touches de votre tlphone.

    Journal des appelsQui a appel quand et qui n'ai-je pas pu contacter ? Le journal des appels vous informe tout moment et vous permet de prendre contact en un clic.

    Renvoi d'appel en fonction de l'tatRenvoyez votre tlphone p. ex. sur votre tlphone portable lorsque vous n'tes pas au bureau ? Et est-ce qu'il vous arriver d'oublier de le faire ? Alors le renvoi automatique des appels peut vous aider. Aprs avoir dfini un tat de prsence, p. ex. Pas au bureau , vos appels sont renvoys automatique-ment p. ex. vers votre tlphone por-table. Le client mobile vous permet de le faire facilement mme quand vous tes en dplacement.

    CallMe!Vous tes l'htel, devez encore passer des appels professionnels, mais vous n'osez pas en raison des cots supplmentaires ? Aucun problme, vous avez CallMe! .

  • Avec la fonction CallMe! active, s-lectionnez votre contact dans le client UC. OpenScape Business vous appelle alors dans votre chambre d'htel et vous met en relation avec votre interlo-cuteur. L'entreprise prend en charge les cots de la communication et vous gagnez du temps.

    AutoAttendant (oprateur automatique) personnelDonnez aux appelants plus d'options pour leur permettre d'augmenter leur joignabilit : Pour me joindre sur mon portable, appuyez sur la touche 1. Pour laisser un message, appuyez sur la touche 2.

    Fentres instantanesLes appels entrants s'affichent imm-diatement sur l'ordinateur dans une fe-ntre instantane. Vous dcidez de ce que vous voulez faire : prendre l'appel ou le renvoyer directement, et tout ceci par un seul clic de votre souris. Une fois la conversation accepte, les op-tions proposes changent automati-quement. Vous pouvez p. ex. lancer Web Collaboration ou transfrer une note d'appel par e-mail.

    Messagerie vocale et faxUtilisez votre bote vocale personnelle de manire plus efficace, envoyez les messages vocaux entrants par e-mail, accdez rapidement aux messages im-portants via le client UC.Epargnez-vous les trajets jusqu'au tl-copieur. Votre bote fax personnelle vous permet d'envoyer et de recevoir des fax directement via votre ordinateur.

    NotificationsLa rception de messages vocaux et fax peut tre notifie automatiquement par e-mail, SMS ou par un appel (p. ex. sur votre tlphone portable).

    Messagerie instantaneCommuniquez en temps rel avec un collgue via votre messagerie instanta-ne, p. ex. si son tlphone est occup mais qu'il vous fait joindre ce collgue rapidement car vous avez un client im-portant au tlphone.Bien entendu, la messagerie instanta-ne peut se faire avec plusieurs abon-ns, ce qui est idal pour se concerter en cas de confrence tlphonique.

    Enregistrement vocalEnregistrez tout simplement et en direct une conversation ou une confrence. Vous ne perdrez ainsi aucun dtail.

    Web