台灣人，你是「謙遜而重要」的角色──由 INSEAD教授的8個「文化刻度」談起

Magic & Kathy 遠見天下文化《 30雜誌》作家

http://30plus.30.com.tw/article-content_830.html

台灣人，我們是這樣看我們自己的… .

• 2005年美國 Bradley University研究顯示，台灣人的「自我重視 (Self-Esteem)」程度，在 53個調查國家中，排名倒數第 5。• 在台灣，各式各樣「檢討式反省」自己的文章，不勝枚舉──台灣人「需要向哪國人學習，才能變得更好」的觀念根深柢固。

台灣人，難道我們真的得不停「學別人」才能更好嗎？難道我們沒有值得驕傲的特質嗎？

在海外與來自世界各國團隊工作的經驗，我隱約覺得… .不是這樣的 !直到有一天跟公司老闆的「電梯談話」… .

比起美國人的直接、法國人的傾向公開爭辯，這些鮮明的文化特色……「台灣」，座落於八個文化刻度上，都不是在左右的極端，而是在中間，並且偏向「謙和」的那端

台灣人獨特的文化刻度：由 INSEAD教授的文化地圖看起知名歐洲工商管理學院 (INSEAD)教授 Erin Meyer的著作「談判地圖」 (“Cultural Map”)中，把商場上各種文化背景的重要特質，分成八個文化刻度，每個國家文化在刻度上具有相對位置：

• 當你不認同身為台灣人的獨特與獨一無二，當然就會時時要跟別人比較，而且越比越沒有自信。• 怎麼沒人拿台灣小吃，去跟義式料理、日本料理比較？然後責備我們的臭豆腐，應該加入地中海橄欖油和番茄，或是牛肉麵的刀工要順著牛肉的紋路，最後加上柴魚芥末才對味？• 文化上的距離有多遠，就有多遠吧！日本人沒有想要變成美國人這樣直接，美國人也沒鼓吹要跟日本人學習含蓄。台灣人要進步、要成長，本來就不是要變得「更像誰」。

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台灣人不需要「學誰才能更好」

• 文化刻度 1：比起美國人，我們可能更能參透日本人話中的意思• 文化刻度 4：如果團隊中的領導者採用北歐的平權式相處，台灣人能樂於接受；如果是日韓式階級分明的組織，台灣人也不會特別無法適應。• 文化刻度 6：在建立工作上的夥伴關係時，若需要「搏感情」，我們能夠理解；若是需要一板一眼照規矩來，我們也能配合

台灣人：國際團隊中「左接右納的參透協調者」

未來，需要台灣人在國際團隊中扮演「謙遜而重要」的角色懷抱著我們的文化涵養，做出我們原本沒有勇氣做的事情 !

跨國團隊越來越普遍的世代，斡旋其中來成就事，台灣人就是調整得比較好台灣不在任何刻度的極端，因此更能體貼、理解與包容在我們左右各種文化的行為反應。