#oowBR - Cosméticos Jequiti e a melhoria em Customer Experience
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Marketing de Relacionamento
Como Melhorar a experiência do cliente
• Grupo Silvio Santos – assim como SBT, Liderança e Hotel Jequitimar, A JequitiÉ uma empresa do Grupo Silvio Santos.
Fundada em outubro de 2006
Uma empresa de Venda Direta de Cosméticos.
• Nossos desafios com os nossos clientes• Novidades a cada 21 dias• Motivar a minha consultora a oferecer o catalogo Jequiti• Motivar a minha consultora a gerar experimentação• Motivar a minha consultora a ter pronta entrega• Manutenção dos Dados
• Pós venda – rápido e eficiente
• Nossa opção RightNow -
• Implementação• Equipe • Escolha do parceiro para implementação• Tempo de projeto• Treinamento• No ar
• Ganhos• Revisão dos processos• Eliminação dos Gaps• Padronização das respostas• Automatização dos relatórios• Auto atendimento
Obrigada!