Online & social media; Get in control!
description
Transcript of Online & social media; Get in control!
![Page 1: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/1.jpg)
Online & social media; Get in control
Charissa Smits
![Page 2: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/2.jpg)
Online & social media wereld
Stappenplan
Trends & ontwikkelingen
Programma
![Page 3: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/3.jpg)
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 4: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/4.jpg)
Lost control… Nummer 1 online tijdsbesteding: Social media
34% een eigen site of blog
83% beïnvloed door reviews
Slechts
14% vertrouwt
reclame-uitingen
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 5: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/5.jpg)
Stappenplan
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
1. (Nul) meting
2. Online strategie
3. Ontwikkel
4. Implemen-
tatie
![Page 6: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/6.jpg)
Stap 1 Nulmeting
• Waar wordt er over mijn organisatie geschreven?
• Wat wordt er over mijn organisatie geschreven?
• Wie schrijven er over mijn organisatie?
• Wat zijn de interesses van mijn doelgroep?
• Wat is het sentiment van de berichten?
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 7: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/7.jpg)
Stap 1 Nulmeting
• Interesses doelgroep
Sport, fotografie & reizen
• Communicatiekanalen
Twitter, Hyves, Facebook, Zoom.nl & Waarbenjij.nu
• Communicatiebehoefte
Abonnementen, vrijwilligers, spreekbeurten
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
![Page 8: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/8.jpg)
Stap 2 Strategie
• Bepaal doel: wat wil je met de online informatie doen?
– Online reputatiemanagement
– PR tracking
– Lead generatie
– Webcare
• Monitoring: Gratis of betaalde tool?
• Bepaal richtlijnen
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 9: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/9.jpg)
Stap 2 Strategie
• Focus op social media
• Focus op beeld
• Luisteren / reageren
• Informeren
• Meedoen
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
![Page 10: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/10.jpg)
Stap 3 Ontwikkel
• Verwerk nieuwe inzichten in communicatiestrategie
• Creëer draagvlak in de organisatie
• Verbeter indien nodig
• Bied je doelgroep kanalen voor feedback
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 11: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/11.jpg)
Stap 3 Ontwikkel
• Draagvlak binnen organisatie gecreëerd
• Social media communicatiebeleid
• Opleiding
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
![Page 12: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/12.jpg)
Stap 4 Implementatie
• Wie doet wat
• Verbinden
• Monitoring
(brand Near 10 bier ) Or (brand And (bierbrouwerij Or brouwerij Or pils Or pintje Or biertje Or fust ) Not (met_slok_op Or houd*_man_aan Or op_de_kant Or poging_tot Or ramkraak Ordievenpad Or dronken Or bots* Or zwaargewond* Or lichtgewond* Or steekpartij* Or *ongeval* Or *bekeuring* Or proces*verbaal Or snelheids*controle*_Or_boete* Or aangehouden Oraangereden Or aanrijding Or achtervolging Or gestolen Or stelen Or ziet_diefstal Or verdacht_van_diefstal Or betrapt_op_diefstal Or opgepakt Or heterdaad_betrapt Or gestolen Orfrontaal_inreed* Or vlucht_na_aanrijding Or werd*_afgesleept Or staande_gehouden Or *-jarige Or politie_ontkomen Or politie_te_ontkomen Or onderuit_in_de_bocht Or auto_te_water Orpolitie*achtervolging* Or botsing Or veroorzaakt_ongeval Or dodelijk_ongeval Or dode*_bij_ongeval Or dode*_na_ongeval Or gewonde*_bij_ongeval Or gewonde*_na_ongeval Oromgekomen Or politie_betrapt Or maximum*snelheid_overtreden Or rijbewijs_ingenomen Or rijbewijs_in_beslag_genomen Or bleek_onverzekerd Or door_het_lint Or dreigen_met Orbedreig*_met_wapen Or relschopper* Or vechtersbazen Or veelpleger* Or vechtpartij* Or vuurwapen* Or dienstwapen* Or beroofd Or mishandeling Or mishandeld Or misdragen Ordronken_chauffeur Or zwaar_onder_invloed Or bloedige_aanslag Or rebellen Or zelfmoordaanslag Or terrorisme Or explosieven Or geweld Or uitgebrand* Or brand*_uit Or brand*_volledig_uitOr in_brand Or in_vlammen_op* Or functiebeschrijving: Or opleidingsniveau: Or werk-_/denkniveau: Or bedrijfsomschrijving: Or politie*bericht* Or dronken_automobilist Or auto*_over_de_kopOr auto*_vernielt Or vernielt_auto* Or vernieling_auto* Or auto_tegen_gevel Or auto_in_beslag_genomen Or verduisteren_auto* Or voertuig_in_brand Or huid_brand Or brand_de_kachel Orna_die_brand Or brand_hij_goed Or moord_en_brand Or brand_weerman Or uit_de_brand Or getroffen_door_brand Or slachtoffers_brand Or brand_je_letterlijk Or zon*_brand Orbrand_onder_controle Or brand_manager Or een_kleine_brand Or flinke_brand Or grote_brand Or brand_zo_groot ) )
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 13: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/13.jpg)
Stap 4 Implementatie
• Samenwerking Zoom.nl
• Inzetten concrete acties
• Crossmediaal
• Groei
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
![Page 14: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/14.jpg)
Trends & ontwikkelingen
PR waardes
Bron: Sterk Werk
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 15: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/15.jpg)
Trends & ontwikkelingen
•Webcare
• First-aid
• Callcenter
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 16: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/16.jpg)
Get in control!
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 17: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/17.jpg)
Online media zijn hot!
Kom afkoelen met een Italiaans ijsje bij MC78
Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
![Page 18: Online & social media; Get in control!](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5582f7efd8b42a32168b4fe7/html5/thumbnails/18.jpg)
Vragen?
Clipit News B.V. | © 1999-2010 | T +31 (0)24 359 37 90